公務員考試流行的另一個原因
實際上，誠實是亙古流傳的普遍價值之一，也是指代新生代的表達方式之一。但是對於90後來說，他們眼中的誠實與老一代的誠實不同。他們所說的“誠實”與性情正直、對某些事實坦率或純粹的“Honest”不同，而是更接近於“Integrity”，意思是“不分享的、完全狀態的、完整的”。他們渴望在政治、社會、經濟等所有領域都實現完全的誠實狀態，同時認為，所謂的血緣、地緣、學緣都是一種積弊。
之前一直準備去企業就業的全某（1993年生），2018年改變了目標，開始在鷺梁津準備公務員考試。他說，看到媒體爆出的國企和銀行界招聘的不正之風，更加堅定了自己的選擇。他還說，自己對所謂的公開招聘已失去了信心，像自己這樣的普通人想通過誠實的努力實現理想，唯一的途徑就是考公務員。
公開招聘是韓國社會采用的主要招聘方式，從國際範圍來看不是太常見的聘用形式。在發達國家中，通過大規模公開招聘的方式錄用新職員的國家除了韓國以外就隻有日本，44美國和德國等國家都是在需要補充人力時隨時招聘。很難找到像韓國這樣不管工作是否需要，都召集所有應聘者進行筆試的例子。
在韓國最早實行公開招聘的是1957年的三星物產公社（現三星集團）。值得一提的是，當時采用這一製度的目標是“排除學緣、地緣、血緣的公正的人事製度”。45意思是說，公開招聘一定要在保證透明的前提下進行。而最近一段時間抬頭的聘用腐敗現象嚴重，讓90後感受到一種相對剝奪感(1)，同時對公開招聘製度失去了信任。
綜上所述，90後想當公務員的原因有很多，但其中一個重要原因是，對於渴望完全公平的90後來說，公務員考試是唯一可以保證公正的公開招聘。由此可以看出，90後要求的誠實，對象並不隻是特定的個人，他們真正渴望的是一套可以保障誠實、公正的係統。
90後對“學綜”深惡痛絕的原因
讓我們短暫地回顧一下2018年考生和家長們紛紛議論的“首爾S女子高中雙胞胎全校第一”事件。2018年7月中旬進行的S女子高中二年級第一學期期末考試中，擁有批卷及打分權限的學校教務部部長（係該校美術教師）的兩個女兒，同時也是二年級文理科在校生的雙胞胎姐妹並列全校第一名。事件的核心問題是當事人教務部部長是否向自己的雙胞胎女兒泄露了考題。但在年青一代對該事件感到憤怒的背後，是一種叫作“學生簿綜合選拔”（以下簡稱“學綜”）的高考錄取方式。
該製度的原名是“入學綜合選拔製”，旨在修改以高考為主的高考製度，同時激活公共教育，於2007年首次實行。但是隨著在學校外部濫發獎項等腐敗現象的發生，2013年這一製度更改了名稱，並將考察內容限製在高中教育課程以內，禁止記入校外獲獎成績。46可緊接著，一線高中又開始在校內舉辦各種比賽，舞弊之風死灰複燃。據某國會議員發表的《2016年各高中校內獎項授予現狀》顯示，有的學校（全國共5所）一年之內沒有舉行過任何校內比賽，但某些學校一年卻舉行了224次寫作或英語論述等比賽，並授予學生獎項，校際差異過大。京畿道某高中在2017年共舉辦了104次校內比賽，6364人獲獎，創下最高紀錄。另外還出現了父母介入的現象，有一些身為教授的父母甚至在自己的論文上加上了子女的名字。“學綜”製度的初衷已經變味，有人把“學綜”稱作“暗黑考試”“博彩考試”，甚至還有人說這是現代版“蔭敘製(2)”。
如此，學綜製雖然存在不少問題，但目前仍在繼續實行。以首爾大學為代表的名牌大學仍然傾向於通過這種方式選拔考生。2019學年度，每4名大學新生中就有1人（24.4%）是通過學綜製度入學的。為此，很多考生呼籲100%以大學入學考試成績為主，同時呼籲“廢除學綜錄取”。原因有兩個：首先，對學綜製度本身喪失了信任；其次，這種製度隻對部分人有利。對他們來說，如果一種替代方案不能實現完全的公平，那還不如沒有。
信任的體係化
2017年，在韓國掀起數字貨幣風潮的比特幣，其曆史淵源可以追溯到2008年的美國金融危機。簡而言之，比特幣的產生源於對中央發行的法定貨幣和金融體係的不信任。為了解決美國的金融危機，美聯儲實施了大規模的量化寬鬆政策。
但中本聰（Satoshi Nakamoto）認為，當時唯一可以提供美元的聯邦儲備銀行已不值得信賴，他在2008年10月通過發布比特幣白皮書《比特幣：一種點對點的電子現金係統》，將這種去中心化的數字貨幣公之於世。
由於圍繞比特幣引發的一係列非議，作為比特幣核心技術的區塊鏈（Blockchain）也蒙上了貶義色彩，但是區塊鏈技術代表著“不會遭受黑客攻擊或暗箱操作的信賴”，正因如此，它又被稱為“真理機器”（Truth Machine）。47由於中心化的技術或財貨、服務隨時可能被操縱，從而喪失信任，所以依賴高度分散的信息和驗證網絡的區塊鏈技術備受矚目。
當然，此處討論的重點不是比特幣風波或第四次產業革命。我們應該思考的是，新生代想要通過區域性鏈條技術獲得何種價值。在90後看來，正直和信賴不應隻停留在口頭上，還必須明文規定或強製執行。也就是說，他們希望實現的是“信任的體係化”。
前麵提到的“首爾S女子高中雙胞胎全校第一”事件中，輿論除了要求“對教務部部長和其子女給予應有的處罰”外，還要求“構築值得信賴的體係”，即杜絕教師和其子女同在一所學校的現象。畢竟高麗和朝鮮時代就有類似的“相避製”，製度規定，近親不能在同一個官府任職，官員不可在老家做官。
今後，這種對於信任體係化的呼聲還會越來越高，其範圍也將超越升學和就業，向社會全方位擴大。最近在奧運會和世界杯等大型體育活動中，選拔選手時不時冒出“關係網”醜聞。要想保證選拔選手的公正性，必須建立信任體係。這就要求對所有選手進行完整詳盡的記錄和數據統計，尋找大家都認可的選拔方式。
另外，信任的體係化正在創造新的商業機會。例如，房地產交易中值得信賴的指數不是“我想以這個價格賣掉房子”或“我想出多少錢買下這座房子”之類的叫價，而是實際交易價格。名為“????”（好坑NoNo）的應用軟件便是以實際交易價格為參考數據打造的房產交易平台。它打出“買房不當冤大頭”的口號，以解決虛假銷售給用戶帶來的不便為宗旨，為購房者提供房產服務。“好坑NoNo”之所以能在“Naver房產”“??”（直房）、“??”（多房）等眾多強有力的房產App中獨占鼇頭，正是得益於這些高信賴度的數據（2018年4月，“好坑NoNo”被“直房”並購）。
另外，意為“解析化妝品”的手機應用軟件“解化”可以告訴用戶在韓國上市的所有化妝品的產品信息，以及化妝品中包含的所有成分。隻要在搜索欄輸入產品名稱進行搜索，就可以知道該產品所含成分和安全度，尤其是20種需要嚴加注意的成分以及容易誘發過敏的成分。借此，“解化”一躍成為最受年輕人歡迎的應用軟件之一，同時也成為總下載量高達600萬次、月使用者達120萬人次的韓國國內最大化妝品信息平台。買化妝品之前一定要先看“解化”的大學生尹某（1996年生）表示：“以前用化妝品的時候，即使出現皮膚問題也不知道確切的原因，隻能單純地相信品牌，然後盲目購買。現在能掌握有關化妝品的準確信息了，買的時候可以更放心。另外，買之前還可以參考其他消費者的評價，這一點也很好。”
當然，上述幾款應用軟件能否一直得到消費者的喜愛，還有待時間驗證。但難以否認的是，重視並正視90後所要求的絕對誠實，已成為獲得商業成功的一個關鍵點。
抓住真實的瞬間
90後的最後一個特點就是“誠實”。從古至今，“誠實”一直是用來指稱新生代的最常見的詞語之一。隻是，90後的“誠實”與前幾代人的“誠實”的範疇不同。對90後而言，“誠實”不僅指自身的坦誠，還包括別人的誠實。例如，雇用本人的企業或銷售消費品的企業如果表現出不夠坦誠，就無法得到90後的認可。
“CEO如果想讓企業上下都聽自己的話，首先自身要做到言行合一。如果自己說過可以隨意休假，那麽就要允許員工休假；如果對部下說過‘在我麵前可以抽煙’，那麽開會時就要容許對方當著自己的麵抽煙，不可以暗示對方——‘你怎麽那麽沒眼力見兒？！’”
——現代信用卡投資社長鄭泰永（音）訪談稿
營銷用語中有一個詞叫“MOT”（Moment of Truth），意為“關鍵時刻”，指消費者接觸到企業商品和服務的時間點，即營業和交流現場中麵對麵相互交流的時刻。從上麵的采訪中可以看出，鄭泰永社長也意識到了現在的年輕人越來越重視真實的瞬間的事實。他指出：“所謂企業信任，就是不能說謊。”所以，如果企業的管理人員允許大家在開會的時候暢所欲言，那麽今後就應該保護這種積極性。
在金融公司上班的新職員李某（1991年生）說，最近開會時對上司感到很失望。上司的綽號是“廣播”，意思是上司就像24小時不間斷地進行直播的廣播一樣，每天說個不停。問題是上司不僅話多，而且每次開會的時候他都會說“以後我少說點，多給你們一些發言的機會”。但是，他永遠隻熱衷於說自己的，根本不聽別人講話。更無語的是，前輩們早就適應了這種氛圍。她說因為這件事，她對整個公司的信任度也下降了。
如李某所說，在韓國的一些組織中，很多上司比起聽別人講話，更喜歡自己發言，而且越是身居高位的人越是如此。也許他們太陶醉於本人的成功，認為自己的話比別人的更正確吧。
企業外部的情況也是一樣，現在光靠企業廣告已經行不通了。以前，大部分求職者都是衝著公司的聲望或口碑來應聘，但現在90後求職時不會僅看公司的廣告或媒體宣傳。
美國有一個有名的就業信息網站“玻璃門”（Glassdoor），韓國也有類似的企業信息共享平台“Jobplanet”。和“玻璃門”一樣，誕生於2014年4月的Jobplanet對全體成員實行匿名處理，以方便所有的前任、現任職員發表真實的公司評價。評價指標包括升職機會、福利及工資待遇、業務和生活的平衡情況、公司文化、管理層評價等。隻要注冊基本的個人信息，任何人都可以在此發表評論，同時對企業的組織文化、福利水平、公司優缺點等以5星評分的形式進行評價。具體的操作形式與維基百科有些相似。因為是匿名，為了防止評論作假，網站也采取了相應的措施，會員發現疑似虛假的評價可以進行舉報。另外個人發表評論時也要遵守一定的條件，即評價時要兼顧優點、缺點兩方麵，不能說髒話或明指公司內部特定人員。如果不符合上述條件，編輯的文字將無法發出。兩位聯合創始人尹申根（音）、黃熙勝（音）對創建該網站的背景做出了如下介紹：
“因為負責多家公司，至今我們參加的職員招聘已經超過2萬人次了。雖然花費了很多時間和精力去選拔人才，但經常會出現因為人才與公司不夠匹配，最終走人的情況，這是因為求職者事前沒能獲得足夠的信息進行參考。所以我想，能不能把大家的經驗全部集中起來，讓求職者可以共享公司各方麵的信息呢？”
在信息的洪流中，隻有透明的信息才能最終存活下來。今後，公司也要慢慢卸下化著濃妝的華麗麵具，同時公開自己的優點和缺點，接受求職者的選擇。
求職者評價麵試官的時代
在激烈的入職競爭中，被評價的一方不再隻是求職者，接受麵試的公司也逐漸開始被求職者進行評價。2014年，Jobplanet發表了《求職者麵試評價最好的企業20強》名單，求職者就麵試官的態度、企業氛圍、麵試難度等問題發表了意見，並公開了評分結果。在這類調查結果的發表過程中，甲方和乙方的位置對調固然引人注目，但更值得關注的是，麵試內容如實公開的時代已經到來。
以前，很多麵試官都不允許將麵試結果上傳到網絡，如果麵試者上傳了，有時還會受到取消入職的威脅。但進入應用軟件時代後，麵試評價變得公開透明，這種恐嚇慢慢失去了作用。現在企業要做的就是根據新的變化，在真實反饋的基礎上，努力改善麵試中存在的問題。
在這種形勢下，風行一時的“壓力麵試”也逐漸消失了。壓力麵試是指對求職者針對某一問題連續發問，或有意圖地施加壓力，以了解求職者對壓力的承受能力、麵對壓力時的應變能力和人際關係能力。但是在韓國，壓力麵試過程中經常發生麵試官對求職者進行嘲諷、謾罵等侮辱人格的情況，這樣的壓力麵試已經徹底變質。
經調查發現，2016年求職過程中參加麵試的求職者有33.9%經曆過壓力麵試。其中47.5%的求職者表示“麵試結束後，對企業的印象變差了”。48當壓力麵試偏離了最初的意圖，悄悄變質為欺壓淩辱，必然受到90後求職大軍的抵抗。
近來，以自我介紹書等為基礎的“結構化麵試”漸漸取代了壓力麵試，成為麵試方式中的主流。尤其是不看求職者履曆，隻通過基本身份信息和求職者自我介紹進行考核的“盲麵”越來越多，這種結構化麵試被認為是一種非常高效的麵試方式。在2017年的求職中同時經曆了壓力麵試和結構化麵試的金某（1992年生）如是說：
“我參加過一家大企業的名為潛力麵試的結構化麵試，被連續問了很多用於考察個人潛力的問題，所以比起在其他企業接受的壓力麵試，實際上壓力更大。但是這種壓力並沒有讓我心情變壞。唯一感到困難的地方在於，既然要考察個人潛力，那麽一切都必須如實回答。但是，在其他企業中進行的壓力麵試過於在私人問題上揪住小辮子不放，以至於我對那家企業的印象變得差極了。”
麵試分數透明的時代已來臨
根據了解，應聘者對企業還有一個較大的意見，就是應聘公司大多不會給出麵試結果反饋。大多數求職者都希望了解自己在麵試中落選的原因，但實際得到反饋的情況隻有1/10左右。人力資源網站Saramin以2018年麵試中被淘汰的379名求職者為研究對象，就“是否希望得到落選理由的意見反饋”進行了調查，結果83.1%的人回答“希望”。理由當中，“為了積累麵試經驗”（62.9%，多項選擇）的人最多，接下來分別是“為了今後彌補不足之處”（56.8%）、“知道了落選原因會更容易接受被淘汰的事實”（44.1%）、“認為麵試者擁有知情權”（34.3%）。49但是，這些人當中接到落選理由反饋的隻有13.5%。其中，“單純為安慰性文字”（54.9%，多選）的最多，再一個是“對落選原因進行了說明”（49%）、“隻通知了麵試中各項的分數”（3.9%）等。
目前，已經有企業開始向求職者公開麵試成績，樂天便是其中的代表。對於麵試不合格者，企業會告知麵試中的各項分數，同時會給出意見。包括個人潛力麵試、PT麵試(3)、討論麵試、負責人麵試等各部分的麵試分數都會被輸入表格，然後通過郵件發送給求職者。此舉可以幫助應聘者進一步分析自己的優點和弱點。相關人士表示：“這種做法在2014年下半年新職員公開招聘中被企業首次引進實行，應聘者在了解到自身的欠缺後，今後便可以有針對性地加強這部分的練習，因此受到了應聘者的一致推崇。”50
如此，樂天集團的人事係統在就業生當中受到了廣泛好評。曾在2017年下半年的公開招聘中應聘樂天集團某子公司，但在麵試階段被淘汰的金某說：“樂天和別的企業不一樣，它告訴了我沒被錄用的原因，這樣的反饋讓我對這個公司頓生好感。”這種對定量評價結果的反饋有助於求職者的自我完善，同時也有助於提升企業形象。
“正義杠精”和“職業杠精”
韓語中的“???”（杠精）是一個新造詞，指那些喜歡表達各種不滿的人。隨著個人權利意識和認知水平的提高，人們逐漸意識到，過去一些不被視為問題的事情其實大有問題。隨著大眾可以自由發表意見的網絡技術的發展，各種討論和批評也活躍起來，其中的主力軍便是90後。就這樣，很多在以前不成問題的問題，現在也成了大家熱議的話題。
舉個例子，最近仁川發生了一起室內迪斯科轉盤DJ因涉嫌性騷擾被警方傳喚的事件，兩名DJ涉嫌對去坐迪斯科轉盤的中學生進行性騷擾。實際上，坐在旋轉的圓形迪斯科轉盤上的樂趣就在於DJ向客人拋出的各種插科打諢。但有些時候，一些DJ的發言尺度很大。以往人們對黃段子一般都比較寬容，現在被視為性騷擾的出格言論在十幾年前通常隻被視為開玩笑或惡作劇。
但是，現在的年輕人已經不能容忍這種言語上的冒犯，如果情況確實嚴重，可能還會要求給予法律上的處罰。如果在10年前，可能有人會嘲笑道：“開個玩笑而已，那麽緊張幹什麽？”但現在大多數人的反應更傾向於“這是對社會不當行為的正當抵製”。
現在的90後如果看到社會不合理和不公正的現象，會果斷地發出聲音。一些人希望通過製造新聞來引起人們注意，從而達到改造社會的目的，他們被稱為“正義杠精”，意思是用正義的觸角發現問題、解決問題的人。另外還出現了“職業杠精”的說法，這些人總是脫離社會常理，故意誇大或歪曲一些毫無意義的事情或現象，引發輿論爭議，占用公共資源。但是，專欄作家魏根雨在《職業杠精日記》中這樣說過，“這世界上所有的‘事兒’都不應該被忽視”，同時他認為，所謂的“職業杠精”是“對那些最看不得身邊一切不合理、不公正事情的人的褒義稱呼”。那麽，這種職業杠精的出現是韓國特有的現象嗎？
在美國，年輕人當中最近流行著“情緒損傷”（Emotional injury）一詞。他們認為，情緒上的損傷和身體上的暴力是一樣的。51而且身體上的暴力可以預防，但是語言是通過聽覺進行傳播的，因而情緒上的傷害更難以阻止，也更危險。2015年10月，耶魯大學曾警告學生不要穿可能令其他人不快的萬聖節服裝，一位大學教授還坦言：“很多教授因為擔心自己的講義中包含令人不快的資料，會被學生抗議而被解雇，所以修改了自己的講義。”像這樣，包括韓國的90後在內的全世界很多年輕人都認為，假如某項事物已經危及了本人安全，那麽就有必要進行抵製，而且他們也正在這樣做。美國世代研究專家傑恩·特文奇（Jean Twenge）表示，美國20歲出頭的千禧一代總是希望獲得安全感，他們非常不願意產生情緒上的波動。特文奇建議，不能將提出不滿的學生說成是孩子氣，而是應該具體判斷該問題是否合理，並采取適當的應對措施。
對社會不合理現象積極發聲的“杠精”越來越多，這是非常正麵的現象。我認為，應該保護這種正義的敏感性。但是，如果過於宣揚對於某一事物的負麵論調，或強迫他人同意自己的觀點，就和倚老賣老沒什麽區別了，那樣就不是“職業杠精”，而是“腹黑杠精”（?????）了。
(1) 相對剝奪感（Relative deprivation），指當人們將自己的處境與某種標準或某種參照物相比較時，假如發現自己處於劣勢，便會感受到一種受剝奪感，並隨之產生憤怒、怨恨或不滿等消極情緒。
(2) 蔭敘製：高麗、朝鮮時代，功臣或前任、現任高官子弟可以不參加科舉考試而直接做官的製度。
(3) 即Presentation麵試，要求應聘者根據某一話題進行現場演講，以測試應聘者的問題分析能力、表達能力和臨場反應能力。