中國講究依法治國,“有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必究”,這四點要求,應用在企業的製度化管理上,也是有著異曲同工之妙。公司的管理要做到依製度管理,具體的要求也要做到,“有製度可依,製度必須被執行,執行製度時必須嚴格,違反製度必須受到嚴懲”。

國家沒有法律會亂,有了法律不去按法辦事,那麽法律的威嚴就會喪失,社會依然還是混亂。企業也是同樣的道理,有了管理製度之後,如果不能夠去執行,那麽就形同虛設,問題始終無法從根本上解決。你不講製度,別人就會跟你講條件。

我們都知道嶽家軍的故事,南宋初年,金兵南下進犯南宋,由嶽飛帶領的嶽家軍北上抗敵,屢屢獲勝,使得金兵聞風喪膽。而嶽家軍之所以能夠對金兵戰無不勝,其主要原因就在於嶽家軍有嚴明的軍隊紀律。紀律是什麽?紀律就是製度,紀律就是銅牆鐵壁,有了它,敵人就很難攻破。在金兵中流傳著這樣一句話:“撼山易,撼嶽家軍難。”這難以撼動的嶽家軍靠的就是嚴明的軍法。

另外一個例子講的是三國時期的諸葛亮揮淚斬馬謖。馬謖和諸葛亮私交甚好,肝膽相照,但是,即便是兩人關係再好,當馬謖由於個人失誤痛失戰略要地街亭的時候,諸葛亮也並沒有對他網開一麵,而是一視同仁,軍法處置,將其斬首示眾,從而穩固了軍心。

製度的建立,不是擺放一個花瓶。公司裏,製度就是靈魂,如果你將公司的靈魂拋掉,那麽你的公司就形同行屍走肉。好像嶽家軍沒了紀律,馬謖犯了錯也不必軍法處置一樣,那樣帶來的後果隻能是軍隊潰敗。有了製度,就一定要執行,嚴格地執行;否則,你不講製度,別人就會跟你講條件,你就會陷入被動,受製於人。

有一則社會新聞報道某家公司財務處發現財務室被撬開,室內的保險櫃赫然打開,櫃內的20萬現金不翼而飛。這聽起來,真像是某部好萊塢大片。可是,財務處、保險櫃,再加上上班的員工,這重重的保護,怎麽還能讓竊賊如此輕易得了手呢?並且,該公司使用的還是世界一流品牌的保險櫃,櫃子上麵還配有報警器和密碼裝置,密碼係統由電腦控製,還能產生電擊,如此複雜的防盜措施,還是讓竊賊得了手,難道他有通天的本領嗎?

經過調查,事實上根本不是這名竊賊有多麽大的本事,而是問題出在了使用保險櫃的公司出納身上。這名出納是出了名的馬虎精。平時辦事情就丟三落四,迷迷糊糊。雖然公司對於財務室的保衛製定了一整套的規章製度,但是這名出納卻視而不見,充耳不聞。當上司要求他使用這台剛剛花高價錢買回來的先進的保險櫃時,他跟上司講條件,說,“這保險櫃是不錯,但是使用起來太麻煩。”

上司聽了之後,覺得也在理,竟然就這麽過去了,沒有再要求。過了很久,就在這起事件發生的前兩周,這名粗心的出納將老保險櫃的鑰匙弄丟了,他這才想起來這個新保險櫃。但這名出納還是個膽小鬼,擔心遭電擊,所以不敢接電源。因為馬虎、記性不好,又不敢設置複雜的密碼,於是就按照數字的大小順序編了個最簡單的密碼“123456”。又擔心自己再把鑰匙弄丟了,於是就索性將鑰匙扔在了辦公室的抽屜裏。

當警察問竊賊是如何竊取財物時,竊賊說,他直接進辦公室後,翻開抽屜就看見了鑰匙,三下五除二就把保險櫃打開了,然後就拿了錢走了。

試想,如果該公司的老板,在這名出納最開始跟自己談條件的時候,就嚴肅地嗬斥他,讓他明確自己的錯誤,那麽也就不會有後麵的悲劇了。製度的建立,就是要求每個人去遵守,如果每個人都有各種各樣的理由去推脫,那麽製度究竟還有何用呢?

嚴明的製度和紀律不僅能夠維護團隊整體的利益,而且能夠保護團體成員的根本利益。如果一個人犯了錯誤,觸犯了製度,但是卻沒有受到應有的懲罰,又或者是處罰無關痛癢,那麽製度就不會產生威懾力了。久而久之,員工就會養成犯了錯也無所謂的心態,一旦發生大事的時候,就後悔莫及了。所以,不要讓你的員工跟你在製度上講條件,無條件地執行,這是唯一的選擇。

管理心理學啟示

當一個人跟你講條件的時候,他就是在逃避,他就是在抵觸。條件不是不可以講,什麽事情都可以商量,但是在製度上,就像在法律上,人人平等,毫無條件可講。當一個人講條件成功之後,他個人會在心理上產生下一次還講條件的心態,從而在工作上會更加地無視製度。其他人在看到有人不遵守製度卻沒有受罰之後,在心理上會產生一種效仿心態。

沒有人是自覺自願地去遵守製度的。籬笆上有一個口子,一個人鑽了出去,其他人就會緊跟著也鑽出去,口子便會越來越大,最後籬笆就失去了它約束的作用。所以,製度一定要嚴格地執行,不要讓員工跟你講條件。