在溝通的過程中,如果總是把“我”字放在嘴邊,會給人很自私,很狹隘,沒有團隊協作精神之感。這樣的人不但沒有人願意與之成為朋友,而且企業也不會樂於接受這樣的員工。所以,無論與什麽人溝通,都不要把“我”字放在嘴邊,所謂“說者無意,聽者有心”,即使你不是故意的,但是別人還是會覺得很不舒服。

與人溝通時把“我”變成“我們”,百利而無一害。這是因為把“我”字變成“我們”,不僅能顯得非常謙虛還拉近了彼此的距離,說出來的話別人很愛聽,聽了愛聽的話自然就會心情舒暢,這樣你在與其談事的時候也就不會有很大的障礙了。

一家大型公司發出招聘信息後,應聘者接踵而至,多達百餘人。當時,公司隻需聘用兩人,於是在一番精挑細選後,從眾多應聘者中挑選了三人,進行下一輪的角逐。

由該公司高層管理人員組成的招聘小組經商討後,為這三人出了一道這樣的題目:“假設你們三人一起開車去森林探險,結果車子在返回途中拋錨。這時,車內隻有四樣東西供你們選擇,分別為刀、帳篷、水和繩子。請你們按照這些物品對你們自身的重要程度進行選擇吧。”

其中的一位男士首先答道:“我選擇刀、帳篷、水、繩子。”

負責招聘的高層領導問:“你為什麽把刀放在第一位?”

這位男士說:“我不想害人,但防人之心還是要有的。帳篷隻能睡兩個人,水也隻有一瓶,萬一有人為了爭奪生機,想謀害我怎麽辦?我把刀拿到手,也好進行自我救助啊。”

其中的一位女士說:“水、帳篷、刀、繩子這四樣東西是我們大家都需要的物品。”

“我們大家”這個詞引起了招聘負責人的興趣,他微笑著問這位女士:“說說你的看法。”

女士解釋說:“水是生命之源,盡管隻夠兩個人喝,但大家都謙讓一點,省著點是可以共同度過危機的;雖然帳篷隻夠兩個人睡,但三個人可以輪流睡;刀也是路上必不可少的;當我們遇到不好走的路時,可以用繩子把大家綁在一起,以防丟失。”

另一位男士的回答與這位女士的回答大致相同。

結果,第一位男士被淘汰出局。

這就是把“我”字掛在嘴邊給人們帶來的不利影響。一個過分以自我為中心的人,無論做什麽事情都喜歡表現自己,什麽事都搶著去做,把功勞歸在自己的頭上,過錯推給別人,這樣的人很令人討厭,沒有人願意與這樣的人為伍。

一個肥胖的女孩來到服裝店買T恤,可是試了很多件都不滿意,自己喜歡的穿不上,能穿上的又不好看,她看著鏡子中的自己感到有點自卑,甚至想一走了之不買衣服了。這時候,一個和她身材差不多的導購小姐走過來問:“是不是很難挑到中意的?”

“是啊!”

“像咱們這樣身材有些胖的人,很難買到合適的衣服,我就經常買不到。”

導購的話一下子說出了女孩的苦惱,女孩點點頭說:“就是啊,很多衣服我都很喜歡,可是沒有大號,我穿不了。”

接著,導購耐心地向女孩傳授了一些胖人穿衣服、挑衣服的技巧,最後說:“我們店裏的衣服款式很多,而且號碼齊全。瞧,這件就很適合咱們,你試試看。”

女孩對導購親切的話語充滿了好感,而且對導購的眼光很信賴,試穿之後立即決定買下。

導購正是用“咱們”一詞,將自己和顧客從買賣關係變成了麵臨同樣問題的“自己人”,結果,客人當然就對她增加了信任度和好感。

與人交談時,用“我”和“我們”的差別就在於聽者的感受。我們都比較喜歡聽“我們”這個詞,比如,“這是我們共同的家園”“這是我們共同的學校”“這是咱們共同的公司”,這麽說的目的就是要用“我們”將聽話者變為自己人,激發聽話者的積極性、主動性、自覺性。如果將“我們”換成“我”,聽話者心裏必然會產生想法,認為你對他不夠尊重,同時也會認為你是一個極度自私的人,從而對你提高防範心。

所以,聰明的人無論與誰說話,都會把集體觀念擺在心中的首要位置,把“我們”掛在嘴上,讓說出去的話發揮出聯絡感情的作用,這會為你的社交大開綠燈。