名人名言
我們要求阿裏巴巴的員工誠信，要有學習能力、樂觀精神和擁抱變化的態度！
——馬雲
案例
小梅現在是公司的“簽單明星”，前年，廣交會上她從中東一家公司手裏拿下了一張50萬元人民幣的合同；去年，她搞定了菲律賓某公司長期合作項目的協議和泰國某公司幾十萬元的合同兩筆大單子；在被稱為“經濟寒冬”的2009年，她仍然為公司拿到了數十萬元的合同。而在五年前，她隻是一個懷揣著中專文憑的小姑娘，從寧波來到上海。
剛來上海的時候，受學曆和能力限製，小梅每天做的事隻是與工廠方麵聯係聯係。看著外貿業務員陪著客戶跑進跑出，然後帶回來一張張動輒幾十萬元的合同，她隻能在一旁羨慕。2006年一個偶然的機會，她聽同事說起某大學，帶著好奇與夢想，她走進了學校的大門，報讀了英語專業。
通過學習，小梅的底氣足了，英語會話能力大大提高，給她帶來了升職的機會。一次，在廣交會上，一個老外向她詢問業務，她壯著膽子跟客人攀談了起來，從一般的問候說到公司的產品，她越說越流暢。這個場景讓她的老板對她刮目相看。事後問她外語是哪裏學的，怎麽說得這麽好。小梅告訴他自己是某大學的學生，英語是在學校學的。老板點了點頭，從那以後她就從一個普通的單證員變成了從前自己羨慕的外貿業務員，也開始把訂單一張張往公司裏帶。三年來，她與德國、波蘭、愛爾蘭、巴拿馬等國家的公司談判、累計簽訂的合同超過100萬元人民幣。於是，她在公司贏得了“談判專家”的稱號。
大學生的素質是關係到國家興亡的重要組成部分，是推動一個國家科技進步的基礎。
不同職業對從業者的素質要求不同，但不管從事何種職業，總有一些素質、知識能力是共性的，這是社會對人才的基本要求。大學生在校期間，應根據職業的要求，構建合理的知識能力，提升自身的綜合素質，以備將來工作。
大學生在進行職業選擇時，首先要弄清楚社會需要什麽樣的人才，對人才素質的基本要求是什麽，然後針對這些要求不斷地學習，掌握相關知識本領，提高自身的素質。隻有這樣，才能在激烈的職場競爭中立於不敗之地。
一、社會對大學生素質的基本要求
大學生的素質構成，從高等教育角度看，包括道德素質、文化素質、業務素質和身心素質四個方麵。1999年頒布的《中共中央、國務院關於深化教育改革全麵推進素質教育的決定》提出：“高等教育要重視培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神，普遍提高大學生的人文素養和科學素質。”它所著眼的不僅是學生現在或將來一個時期的需要，而且是學生終身受用的素質養成；不僅是學生今後的謀生素質，而且是學生全麵素質的養成，特別是人文素質的養成，這已超出了功利的價值追求。從對象上看，它著眼於全體學生的成才，而不僅僅是少數人的成才。
大學生素質的核心是創新。創新不僅是一種智力特征，更是一種性格體現，一種精神狀態，一種綜合素質。一個人的成才有智力因素和非智力因素，其中非智力因素往往起主導作用。哈佛大學研究表明，人生成就至多隻有20%歸諸智商，80%則受其他因素影響，如意誌力、自信心、控製情緒、人際關係、團隊精神、自我激勵、思考方法等。一個人的素質，學曆和專業知識隻是容易被人看到的一小部分，而真正決定一個人能否成功的是責任感、價值觀、毅力、協作能力等。1999年，世界經濟合作及發展組織針對21世紀人才素質，調查了數十位著名跨國公司總裁，他們特別強調的素質是責任心、主動性、創造性、靈活性。心理學研究表明，人的創造性的發展程度與其所持的世界觀、人生哲學、生活方式、倫理準則、思維模式高度相關，是其綜合素質的體現。他們不是用過去規定今天，而是用未來規劃今天。
隨著時代的進步和發展，社會對個人素質越發看重。以往企業或者機構取得的發展，主要依靠勞動力的投入以及革新生產技術和生產條件，他們通過大量的廉價勞動力，取得了豐厚的利潤，通過改進生產技術，也提高了生產效益。但是，麵對競爭日益激烈的社會形勢，企業與企業之間也發生了前所未有的經濟利益碰撞，為了在競爭中立於不敗之地，紛紛進行全方位的改革，不僅僅隻注重勞動力的投入，也不僅僅在不斷地研究高新尖端產品以及改革生產技術，更重要的是，企業也越來越注重對人才的應用。21世紀最缺的是什麽？是人才！人才又是什麽？人才就是一個人綜合素質的體現。因此，任何企業或者機構在選人、用人的時候，都不會忽視素質的價值，因為素質是完成一切工作、創造效益的基礎。當今的社會究竟需要走出校門的大學生具備什麽樣的素質？先看看用人單位的回答。
北大青鳥人力資源部副總這樣說過：企業要求的人才不是應試人才，而是做事人才。
華為人事部的工作人員說：我們不苛求名校和專業對口，隻要學生綜合素質好，學習能力和適應能力強，遇到問題能及時看到問題的症結所在，並能及時調動自己的能力和所學的知識，迅速製定出可操作的方案，同樣受歡迎。
法國達飛輪船公司駐杭辦事處工作人員說：我們特別欣賞有團隊精神的員工，因為在公司的任何一個項目運作過程中，如果有一個員工在一個環節上出現問題，將會影響整個項目的進程。
雖然以上用人單位對人才素質的要求各有不同，但有很多因素是相同的，主要體現在以下幾個方麵。
（一）獨立思考問題的能力
獨立思考問題的能力是每個大學生走出校門首先要具備的能力。獨立思考問題的能力通常包括獨立完成工作的能力、根據自身條件製定自我職業規劃的能力以及獨立麵對各種困難的能力。
也許很多人會認為獨立思考的能力是人與生俱來的，並不值得我們過分去關注。但事實卻表明，當今的大學生普遍缺乏獨立思考問題的能力。當今很多企業之所以都強調人才的工作經驗，常常是由於大學生剛走上工作崗位時，常常會對手邊的工作不知所措，稍微遇到一點困難就向同事和上司請教，導致自己甚至整個團隊效率低下，這也是當今大學生缺乏獨立完成工作能力所造成的。
培養獨立思考問題的能力，首先要求大學生具備獨立精神，具體的可以表現為對自己未來有清晰的規劃，並能根據實際情況不斷調整。也可以表現為勤於思考，善於思考能使我們在麵對困難時更快地作出反應，不至於不知所措而向別人求助。獨立思考問題的能力是在平常生活中形成的。如果在大學階段，生活上習慣於依賴父母，學習上習慣於依賴老師，人際交往上習慣於依賴同學，那麽就很難具備獨立的精神。所以我們希望每位大學生從現在開始，就能學會依靠自己來解決問題，每當你靠自己的力量解決好一道難題，你會發現自己成熟得更快了。
（二）學習能力
每個人的成長過程就是一個不斷學習的過程。企業願意招聘學習能力比較強的員工，同時學習能力強也能為今後爭取更多的發展機會。學習能力一般包括對新知識的掌握和工作上的創新精神。
要提高自身的學習能力，需要做到以下幾點。
第一，要端正自己的學習態度。很多大學生認為工作後學習就不再重要，這是一個錯誤的觀念。相對於工作，學習才是伴隨我們成長的終身事業，大學生在大學階段如不培養自己終身學習的能力，在走上工作崗位後，思想和知識會跟不上時代進步的步伐，將麵臨被淘汰的危險。
第二，要培養良好的學習習慣。大學生在入職後，工作環境不同於學校，時間上不再像學生時代那樣寬鬆，也不會有老師和同學的幫忙，工作上的壓力可能使自己不能平靜下來學習。所以，培養一種適合自己的高效的學習習慣尤為重要。
第三，要培養堅持學習的習慣。學習需要有堅持不懈的精神，當然在工作崗位上保持這種狀態非常難，工作後，很多學生會有很多逃避學習的借口和理由，比如說時間不夠用，工作太繁忙太累，周圍的環境太嘈雜等。其實隻要堅信學習的重要性，堅信自己一定能持之以恒，那就比別人多了一些競爭的資本。
第四，要學會向周圍的同事學習。孔子曾說：三人行，必有我師焉。工作中學習不同於課本學習，很多情況沒有教科書作為參考和模板。在這樣的情況下，要虛心地向周圍的同事學習。看到公司銷售骨幹出色的交際能力，看到自己上司卓越的領導能力，都可以通過學習，把這些別人的優點轉化為自己的優勢。對於一個剛畢業的大學生來說，難免心高氣傲，自命不凡，但要明白看起來最弱的人身上也有值得自己學習的優點。向周圍的同事學習，是獲得成長的一條捷徑。
總之，要記得一點，世界上沒有人是天才，一切能力都需要通過我們的不斷學習來達到。天才隻不過比常人更懂得堅持和努力而已。
（三）良好的心理素質
隨著企業的發展，員工的工作壓力越來越大，競爭也越來越激烈。特別是現在很多國內的企業引入國際流行精密生產流程後，對員工工作提出了更為苛刻和精準的要求，同時對員工的心理素質也提出了更高的要求。可以說任何一個企業都不願招聘一個承受能力低、影響工作進程的員工。
根據有關職業能力測評結果，當代大學生中有很大一部分心理處於亞健康狀態。心理亞健康狀態主要表現為對挫折的承受力低、人際交往能力差、社會適應能力弱、自我意識不成熟等。這些都會影響到學生求職的動機和工作後的表現。還有一個現象值得我們關注，很多大學畢業生在麵臨就業的時候，更傾向於希望永遠待在學校裏，躲避就業，這大都是對就業壓力的恐懼造成的。因為就業壓力形成心理疾病，又因為心理疾病而使得自己的才能不能充分發揮，導致工作表現不佳，甚至找不到工作，這是一個非常糟糕的惡性循環。大學生一定要警惕自己的亞健康心理狀態。
所以，大學生在日常生活中需要通過一些方法來調整好自己的心理狀態。下麵介紹幾種方式以供參考。
1.多掌握些心理調節的技巧
可以通過報刊、互聯網上的小遊戲等，找到一些簡單的心理調節技能，這些簡單的心理遊戲和技巧對於心理亞健康狀態的形成能起到預防的作用。我們不妨在自己心煩意亂或者閑暇之餘去了解一下、嚐試一下，幫助自己走出心理困境。
2.塑造完整的人格
俗話說，一個人不可能完美，但可以完整。任何一個人，其性格都會有這樣那樣的缺陷，這些缺陷如果平時不加注意，很容易在一定條件下轉化為心理問題。但正因為每個人的性格差異，人與人之間的密切交往很多時候能彌補個人性格上的缺陷，因為在此過程中，可以通過學習別人的性格優點來改正自己的性格缺點。所以應該廣泛地交友，並學習每個人身上的優點，從他人身上學到的越多，精神就能越加完整、越加健康。
3.學會自我調節
學會自我心理調節是保證心理健康的主要手段之一，簡單地說就是在自己心情不好的時候，通過合理的手段發泄情緒，讓心情恢複愉快。自我調節的方式有很多，比如參加體育鍛煉、找朋友傾訴等，因人而異，每個人都要尋找到自己的一種方式，相信一定能起到意想不到的良好效果。
4.培養自己的愛好
培養健康的業餘愛好是避免心理亞健康的一種良好的方法。當一個人專注於自己喜歡的事情時，內心的充實感能夠加強，能衝釋心中的不快。愛好可以是聽聽音樂、看看書，或者是和朋友一起進行戶外運動等，總之是能令自己感到愉快和放鬆的事情。愛好越多，生活就能越快樂。
（四）團隊協作精神
員工的團隊協作精神是每一個企業都非常注重的素質。它需要員工在工作中處處以大局為重，同事之間能夠暢通無阻地進行溝通、合作，保證工作的順利進行。大學生在進入企業以後，首先要想方設法地融入這個團隊，了解並熟悉這個團隊的文化和規章製度，並接受這個團隊的價值觀念，在團隊中找到自己的位置和職責。
大學生的團隊合作精神可以靠參加學校團學組織和學生社團來培養。團學組織是微觀的社會，參加團學組織是步入社會前最好的鍛煉。在團學組織中，可以培養團隊合作能力和領導能力，也可以發揮自己的專業特長。但更重要的是，要做一個誠心誠意的服務者和誌願者，並且在此過程中要做好老師和同學之間溝通橋梁的角色。讓自己積極參加學校的團學活動，為自己找一個“不用付學費”的學習機會，也為自己搭建一個培養團隊合作能力的平台。
（五）適應社會的能力
現在很多企業在招聘時對應屆畢業生表示出冷淡，其中一個很重要的原因是剛畢業的大學生缺乏工作經曆和社會經驗，角色轉換慢，適應過程長，大學裏運行的規則和社會上有很大的不同。這種環境的隔離，往往使得“象牙塔”裏的大學生思維日趨簡單化、片麵化和理想化。很多應屆大學畢業生工作了一段時間後，就適應不了工作的強度和公司的規章製度，急於跳槽，結果換來換去始終找不到自己理想的單位。很多剛從大學畢業的大學生，不珍惜來之不易的工作機會，不願意從底層做起，不滿現在的工作待遇，不願做具體細致的工作，不能吃苦。而用人單位更願意招聘工作任勞任怨，為人處世畢恭畢敬，人品誠實可靠的員工。從某種意義上來講，這種招聘要求和很多心高氣傲的大學畢業生自我期望值截然不同。為此，大學生必須要調整好自己的心態，以適應社會的需求。
培養適應社會的能力基本上沒有什麽捷徑可以走，隻有通過不斷地接觸社會來增強自己的適應能力，同時加強自身的綜合素質，來適應社會環境。一個人適應社會的能力是其綜合素質的反映，適應能力的強弱是與他的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力密切相關的。一般來說，一個素質較高、各方麵能力強的大學生走上社會後，很快就能適應環境、適應工作，即使在比較困難和比較差的環境裏，也能積極轉化不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。
二、大學生應積極提升自己以滿足職業要求
不同職業有不同的要求，對麵臨就業的大學生來說，能否很好滿足和適應職業的要求是能否成功入職的最重要因素。那麽，大學生該如何滿足和適應職業的要求呢？
（一）增強自身核心競爭力是前提條件
第一，大學畢業生要在進入職場前進行準確的自我認識。職業選擇理論認為，每種職業對就業者的能力、興趣等特性都有不同的要求，而每個人的特性又是可以進行具體測量的，因而隻要將測試結果與職業要求相對照，就可以判斷一個人未來的就職方向。因此，要通過及時地了解自己及自己所感興趣的職業，及早地為自己的職業選擇作出合理的定位。第二，積極培養職業角色適應能力和競爭意識。大學生在畢業之前要積極主動地參加社會實踐活動，從而為日後就業積累一定的感性認識基礎與實踐基礎。大學生通常可以利用各種各樣的方式與社會接觸，拓寬視野，培養自己對社會的責任感和親切感，鍛煉自己的膽識和技能，這些都是未來職場中非常重要的素質。在我國現行的高等教育體製下，大學畢業生在學校所學的知識能直接應用於具體職業的比例並不高，還有許多其他知識需要自己不斷補充。如果大學畢業生具有多學科的知識，形成了博專相融的知識結構，那麽將來需要補充的知識就會相應地減少，而且因為有廣博的知識和良好的自學能力，即便需要充實某些學科的知識，其掌握的速度也快於知識麵狹窄的大學生。這樣的大學生職業適應性就強，職業競爭能力自然也高。第三，要樹立科學的職業價值觀。由傳統文化以及社會評價係統形成職業的社會地位，是影響大學畢業生進行職業選擇的一個最為重要的因素。隨著改革開放的深入與經濟結構的快速轉型，這些因素也會相應地發生變化，原來的職業社會地位序列正在發生變化，並逐漸被新的地位序列所取代，從而與大學畢業生觀念中的價值取向不協調。因此，大學畢業生要接受社會現實，盡早修正原先的職業價值取向，使其與社會現狀保持協調。具體來說，要有遠大的理想觀、正確的苦樂觀、現實的地位觀和客觀的待遇觀。第四，培養適應於將來職業角色的綜合能力和素質，這是提高大學生滿足和適應職業要求的基礎。
（二）構建與拓展社會支持網絡是重要途徑
第一，我國政府一直在積極構建與拓展政策對大學畢業生的支持網絡。各級政府對大學畢業生就業工作高度重視，在政策上給予了傾斜，在努力創造良好的就業環境的同時，提供盡可能多的就業機會和公平競爭的平台，已經構建並在不斷完善以就業為核心的公共服務政策體係。各級政府創造各種條件，把大學生就業納入了政府公共服務職能範圍，力爭建立公平、競爭、擇優、統一有序的就業製度、機製和服務體係，積極搭建了大學生就業公共信息平台，為聘、求雙方提供信息支持，努力解決大學生就業信息不對稱、機會不均等的問題。同時也出台了一些鼓勵人才合理流動的相關政策，不斷消除不合理的限製大學畢業生自由就業的歧視性政策或戶籍、性別、身高、相貌等方麵的限製條件，保護了大學畢業生的合法權益，促進大學生就業。
第二，我國政府也一直在積極構建與拓展社區對大學畢業生的支持網絡。長期以來，人們得到的幫助和支持主要來自家庭家族支持網絡和單位支持網絡，然而，隨著市場經濟體製的建立和人們家庭家族觀念的淡化，家庭家族支持網絡和單位支持網絡的社會支持作用日漸減弱，而社區支持網絡正在逐步建立，所發揮的作用也日益增強。城市社區中已經逐步建立了由基層政府或其派出機構（街道）、警察（派出所）、群眾性團體（婦聯、青年團等）、社區居民自治組織（居委會）、專業機構（醫院、社會工作、心理谘詢、婚姻輔導等）和街坊鄰裏等組成的相互聯係、相互配合的社區生活社會化服務體係和社會支持救助網絡。這一網絡是建立在居民居住的社區之中，而且是由不同性質的多種組織和人群構成，具有一定的威信和權威。這些網絡的建設使剛參加工作的大學畢業生享受到了更多的公共服務、社會福利，對於樹立他們的社區主體意識、協作意識，增強歸屬感和主人翁責任感，促進社區的融合，進而提升其社會適應性特別是職業的滿足度和適應性有重要的意義。
第三，我國政府也一直在積極構建與拓展就業單位的支持網絡。各用人單位必須嚴格遵守《勞動法》等相關法律法規，消除各種形式的歧視，切實保障剛入職場的大學畢業生的合法權益。同時倡導人文關懷，為新員工提供精神支持。單位要重視大學畢業生生存環境和工作條件，為其提供安全舒適的工作環境，並且豐富他們的娛樂文化生活。同時要尊重並聽取新員工的合理建議和意見，關心他們的疾苦，要以直接物質捐助、讚助等形式向貧困新員工提供無償支持，為他們營造健康和諧的社會心理環境，增強其單位的歸屬感，從而提高大學畢業生的職業適應性水平。
複習思考題
1.當代雕塑家潘鶴的雕塑力作《自我完善》：一塊豎立的大理石上，一位少女上半身的精美雕像已經鑿出，下半身仍與未經雕琢的大理石渾然一體；她右手舉錘，左手持鑿，繼續在雕琢自己的軀體……請你談談大學生應該如何提高自身素質？
2.“我該具備怎樣的職業素質？”要求寫出5條最能反映自己想法和風格的答案。
活動設計
當你聲稱自己已經具備某種素質的時候，你的同學們馬上想讓你證明一下，你必須提供你的成就經曆來支持你擁有某種素質。下麵回顧你的過去，寫出3～4個你認為最重要的成就經曆，這些成就經曆來自你生活的各個方麵，如生活經曆、活動經曆、學習中的獎勵和回報等。每一項成就經曆取一個名字，然後寫出盡量多的細節。要寫出時間、地點以及發生的事情，你是如何做的，為什麽這麽做，還要描述當時你對這段經曆的感受以及從中學到什麽。詳細描述完你的成就經曆後，自己再重新讀一遍，圈出你從中擁有的能力和所具備的素質，並在紙上列出來。