我們一旦被人敷衍，便會忿忿不已，甚至橫眉立目，咬牙切齒，其實大可不必。試想有哪一日我們不被人敷衍，又有哪一日不敷衍別人呢？如同牢騷，在我們讓別人不要發的時候，自己何嚐沒有發呢？難怪有人說："敷衍是社交主旋律中必不可少的一個音符，是人際關係大棋盤上的馬和炮，是時刻都用得著的常規武器。"工作中，一個真正懂得敷衍的人絕不會胡亂去拍上級馬屁，冷眼迎接同事的熱情，而是總要察言觀色，深刻了解了對方的動機之後才胸有成竹的去行事。因為由於誤解他人動機而造成的種種隔閡與糾紛的例子在工作中實在是太多了。

如果需要，我們都有可能立即舉出一兩個這樣的人；我們與之共事已久，相當了解，卻又極不易相處。問及關係處得不好的原因。則總是首先要去埋怨對方，認為是對方在故意難為我們--也許是他格外高興這樣。同樣，如果有人模棱兩可地評價我們，我們就想象自己發現了帶有敵意的成份。如果有人該講我們時卻沒有謝我們，我們就認定他們不是感覺遲鈍就是不感激我們的幫助。如果我們的同事對我們的過失表示開心，我們就會假定他們不尊重我們。

為什麽會出現這樣的情況？問題的一部分當然在於我們出乎自然的那種自我中心。而另外一點便是我們不了解他人的動機。通常我們總認為發生在身邊的大多事情是針對我們的，而實際上大多數其他人正像我們關注自己的事情一樣關注著他們自己的事情。應當承認，有時別人確實會故意對我們做出不僅的舉動，但即便當人們唐突無禮時，也很有可能他們並非像我們所認為的那樣針對個人，而且他們或許竟沒有注意到他們造成的好印象。因為有的人比其他人感覺遲鈍些，也可能如果有人對他們說他們對我們說的那些話並不能引起他的絲毫反感。所以實際上他們完全不知道我們受他們傷害的程度。

當然，我們不能總是避免賦予他人的行為與動機，有時倒是很有必要認識到他們行為背後所儲藏著的東西。我們就更易於精確地識別他們的動機。一旦學會認識他人的動機，有的放矢地去行事，成竹在胸地去"敷衍"，也就不僅不會遭人反感和排斥，反而能大大提高你的辦事成功率以及更加良好的人緣兒。說實話，"敷衍行事"幾乎沒有禁忌，對上級、對下級。對同事均可施之，因此，我們也理所當然受到這種人或那種人的敷衍。隻要是利人、利已、無損於感情，又能巧妙地把工作做好，不露聲色地贏得了人心，那又何樂而不為呢？"敷衍"本身是個消極之詞，而其結果卻可能是積極的。

當然了，不該敷衍的又是萬萬不能敷衍的，即便你對他的動機了如指掌。更何況，我們不能總是賦予他人的行為以動機，有時倒是很有必要認識到他們行為背後辦所隱藏著的東西。整日周旋於沒有硝煙卻似戰場的辦公室裏，看穿同事心固然是最基本的生存與自我保護之道，但過度的敏感與"過敏"都是不可取的。