小黃新到一家企業,主要負責公司電氣方麵的安裝及維修,手下有好些電工。部門裏有個女同事,非常高傲,和她說話,三句至少有兩句愛理不理,還有一句絕對不理。遇到她有事找小黃,又是笑嘻嘻的樣子。時間長了,小黃實在受不了,幹脆對她的話也愛理不理。結果,問題大了,女同事當著電工們冤枉小黃,說他在老總那裏說這些電工下屬什麽都不會。那些下屬有的脾氣很大,差點暴打小黃,還有的下屬,當時就到辦公室來找麻煩,幸虧有保安攔著。不僅如此,女同事還跟另外的同事說小黃的壞話。自此以後,小黃再叫電工們去修哪個機器,去裝哪個線,全叫不動了。然後上司就天天問,怎麽那機器壞了這麽長時間了還沒修好?怎麽那新倉庫的電線還沒裝好?小黃那個難受啊,80%的下屬基本上都不聽指揮了,工作幾乎處於癱瘓狀態,即使小黃再怎麽解釋,怎麽感動他們,收效微乎其微。再後來,小黃隻有走人了。
小納在一家香港公司駐內地的辦事處任行政人員。辦事處成立不久,除她外,還有一名電子工程師。香港方麵的人員每月到辦事處的時間不過2小時,日常工作都以電話及E-mail聯係。辦事處新成立,辦公設備需要一步步到位,目前隻有1部電腦。電子工程師認為,此部電腦歸其所有,其他人不可用。一天小納因臨時需給香港發E-mail,問正上網聊天的工程師:“你現在有沒有緊急的工作要做?我現在要發E-mail,用一下電腦。”工程師讓位。小納正發E-mail的過程中,他突然切斷電源,叫道:“這部電腦是專給工程部用的,沒有人說行政人員可以幹涉工程部事務的。”小納強壓怒火說:“我不想和你吵,兩個人的辦事處,大家需要合作,辦事處設立初期,由於辦公資源有限,雙方可以協商共用。”工程師邊摔東西邊說:“那你要香港總部告訴我,電腦可以共用。我最近有個工作要在2個月內做完。”小納覺得兩個人的辦事處,關係都無法處理好,這些矛盾自己都羞於向總部啟齒。但顯然兩人是無法長期再繼續共事了,她不知道該如何去處理。
這兩個故事的主人翁是遇到了“權力鬥爭”嗎?似乎是,又似乎不是。如果用西方術語,人們會說,他們的“領導力”不足。進入新的世紀以後,人們對“領導力”的推崇達到**。因為研究者發現,即使是經營很差的企業也不乏好創意,但好的想法是一回事,具體實施又是另一回事,官僚主義和政治障礙扼殺了企業的創造性和革新精神。人們普遍認為,要突破這些障礙,隻有那些擁有傑出領導力的人才能做到。