在所有的“怎麽辦”中，這是頭一個應該解決的“怎麽辦”。這種“虐心”的情況相信大家都碰到過，是呀，這就像廚師做菜，用心用力辛辛苦苦做出來，自以為色香味俱佳，可客人就是不滿意，不是說鹹了就是說淡了，不是說太辣了就是說油放多了，反正橫挑鼻子豎挑眼，怎不叫人沮喪難過？

有這種心情可以理解，我自己就有過多次這樣的體驗。最記得那次，是開展“講學習、講政治、講正氣”教育期間，某刊物向我們書記約稿，寫一篇關於以“三講”教育為契機、全麵提高幹部隊伍素質的工作體會文章，書記要我先弄個初稿，並交代了大致的寫作意圖。我想，這份刊物是全國發行且很有影響的重量級刊物，在上麵發表文章可是書記露臉的極好機會，得拿出點水平來才行。於是使出渾身解數，打破慣常的寫作套路，除了那些必須寫到的思想政治性語言和書記交代的意見之外，側重運用個性化思維、散文式結構、帶有一定文采和感情色彩的語言談認識、談做法、談體會。寫完自我欣賞一番，連自己都覺得有點無法謙虛的驕傲，滿以為能得到書記幾句表揚呢。誰知得到的卻是一頓批評：“你個書呆子吃飽了撐的呀？這麽嚴肅的事情，怎麽寫得像散文？連體會文章都不曉得怎麽寫了？”我解釋道：“這裏寫的都是真情實感啊！”書記瞪我一眼：“什麽真情實感！‘三講’第二講就是講政治，你不懂得什麽叫政治嗎？”我再不敢吭聲，雖然覺得虐心、委屈，到頭來還是乖乖地按書記意見推翻重寫。事後我還是不服氣，適逢某黨建刊物發起“三講”征文比賽活動，我就把那篇稿子改造了一下，署上自己的名字寄過去，居然獲得了一等獎，還拿了500元獎金。雖然心裏有點“報複”的快感，但此後寫稿就中規中矩，再也不做那種吃力不討好的傻事了。

實踐讓我體會到，虐心現象雖然不可避免、可以理解，但必須抑製它、克服它，否則就寫不好、也改不好稿子。怎麽克服呢？

第一，對公文寫作性質要有準確的認知。我們常說“公文姓公”，具體的含義其實是：公文所表達的是一級組織的意圖而非起草者個人的意見，所以公文的法定作者是組織而非起草者個人，起草者隻是執筆人，通過文字的形式把這種組織意圖準確、完整地表達出來，當表達不夠準確、完整時，當然要按照組織意見進行修改完善。比較而言，同樣是寫作，為什麽作家可以自由想象創造而文秘人員不能、作家可以掙稿費而文秘人員不能、作家可以出名出彩而文秘人員不能？就是因為作家是個人創作，而文秘人員是為公家寫作。還有，同樣是寫作，為什麽寫個人工作小結、思想匯報、學習體會文章、競職演講稿等可以獨立思考、自主發揮，而寫公文卻不能？同樣因為這些材料表達的是個人的所思所想，而公文表達的是一級組織和決策者的所思所想。公文寫作若不按照組織和領導的意圖和要求來進行，那麽，寫得再精彩再漂亮也是白費勁，自我感覺再滿意也並不等於組織和領導滿意。也就是說，稿子質量行不行，應當以組織和領導滿意不滿意為衡量標準，而不能滿足於自我滿意、孤芳自賞。

第二，打破驕滿心理，找準問題所在。應當說，能夠走上文秘崗位的人都不是笨人，都有一定的文字功底，也都會有自尊心、好勝心、上進心，都希望自己辛辛苦苦得來的勞動成果能得到領導的認可。而且，某些稿子如果僅從審美的角度來看，可能真的寫得很漂亮，其中不乏精辟見解、精彩語言。那麽，領導為什麽不認可呢？為什麽要求我們一改再改呢？這時我們就不可自以為是，而要冷靜下來認真分析，看看問題究竟出在哪兒。或者是對領導意圖領會和表達不準確、不全麵的問題，或者是主題和觀點不正確、不鮮明的問題，或者是材料不充分、缺乏說服力的問題，或者是聯係實際不緊密、實用價值不高的問題，或者還有其他方麵的問題。不管是什麽問題，領導認為稿子不成熟，遲遲不肯簽下“同意”二字，肯定有他的道理。何況，領導同誌一般都會注意愛惜文秘人員的勞動成果，調動和保護他們的工作積極性，隻要稿子不違背他的意圖，不會沒來由地予以否定。更何況，即使文秘人員的寫作功底再過硬、經驗再豐富，也不可能什麽問題都考慮得很周全，什麽毛病都沒有，總會有需要改進提高的地方。以這種心態來對待修改，我們就不會聞“過”則惱而會聞“過”則喜，從而按照領導意見把“過”改掉。如果還是想不通、想不開，那就不妨自我安慰一番：不是我水平不行，而是套路不對，無非不合乎領導要求而已，或者是自己與領導的風格愛好不同而已，我何必覺得虐心呢？就像我前麵說的例子，書記說稿子那樣寫不行，投到刊物上不是還獲了獎麽？

第三，既要擺正位置，又要換位思考。擺正位置，就是我們文秘人員要正確認識和處理領導與被領導、服務與被服務的關係，在文稿起草和修改中忠實貫徹領導意圖，而不自行其是、固執己見。換位思考，就是要設身處地為領導著想，站在領導的位置上分析事物和思考問題。領導同誌擔負著一個地方或單位改革發展的重任，他看問題有其特定的高度和角度，他的思維方式和語言表達有其特定的風格特點，所以他對文稿的質量評判當然有其獨特的標準。學會換位思考，有利於縮小乃至消弭與領導之間的距離，從而寫出領導想說、喜歡說的話，改出讓領導滿意的稿子。設想一下，如果我們自己處於領導崗位，我們當然也希望各種文稿能夠準確完整地體現自己的思想理念、見解主張，要是由著文秘人員愛怎麽寫就怎麽寫，我們會滿意，會高興嗎？這樣一想，當領導指出稿子存在的問題時，或許就不會覺得虐心了。更重要的是，領導同誌畢竟比我們見識廣、水平高、看問題準，通過分析、領會他們的修改意見，弄清楚道理在哪兒，還能讓我們學到很多東西，這樣去想，就更沒有覺得虐心的理由了。

此外還有一條，就是要有意識地培養自己的陽光心態，任何時候、任何情況下都保持開朗樂觀、積極向上的精神狀態。做人做事應當這樣，寫稿子、改稿子也應當這樣。每個人都會有情緒，好的情緒可以讓人積極，壞的情緒可以讓人消極。每個人都希望自己的才華和勞動成果得到承認，但當事與願違時，不要看得太重、想得太多，不能自尊心太強、太愛麵子，不能認為稿子沒過關，就是領導覺得自己沒水平。要通過及時消除內心的消極負麵情緒，為陽光的進駐騰出空間。再說了，幹咱們這一行的，無論寫稿子還是其他方麵的服務工作，不僅要吃得了苦、受得了累，還要經得住挫折、受得了委屈，如果一不順心就虐心，於工作、於個人身心健康和成長進步都沒有好處。信不信？既能寫善悟又具備陽光心態、勝不驕敗不餒的筆杆子，才是領導最喜歡的。