人腦、電腦，雖然都有一個“腦”字，但有著本質的不同。
按專家的說法，人腦有著100多億個神經細胞，每天能記錄大約8600萬條信息，所以目前世界上最完美、最精巧的信息處理機還不是電腦，而是人腦。人腦可以產生思想、情感、思維和智慧，其“產能”是無限的。而電腦的運作離不開人腦事先設定的程序，沒有程序，它不過是一堆冰冷的電子元件，我們所查找、所利用的一切都不可能出現。如果非要將人腦和電腦置於同一維度進行比較的話，那麽人腦和電腦的關係應該是操作係統和應用係統的關係。操作係統是應用係統賴以安裝運行的支撐平台和載體，是係統軟件的核心，它是唯一能直接安裝在硬件上的軟件。在安裝好操作係統後，才可以安裝其他係統軟件。而關閉操作係統，也就失去了駕馭其他應用係統的基礎。
人腦區別於電腦的最大優勢，就在於它的思考力和創造力。思考力，即人腦對於客觀事物間接的、概括的反應能力；創造力，即基於思考而產生新思想、發現和創造新事物的能力。二者既有聯係又有區別，思考力是創造力的基礎，創造力是思考力的高級形態，它們都是由知識、智力、能力和個性品質等因素所構成。不同程度、不同能量的思考力和創造力，決定著認知水平的高低和事物發展的優劣。
毫無疑問，機關文稿本來就應是人腦思考成果的整理和呈現。網絡時代的寫作，如果缺少人腦思考力和創造力的支撐，那就不可避免地出現這樣一種尷尬而可悲的結局：人腦發明創造了電腦，這是一種進步；而人腦反過來過度依賴電腦，又是一種倒退。如果讓電腦製約和荒廢了人腦，人腦變得不如電腦聰明，進而讓機器人寫作、模式化寫作大行其道，就無異於給人腦按下了Esc鍵，慢說文稿質量上不去，僅從履行職責來說，我們這些搞寫作的人的作用和價值又從何體現？
電腦這把“雙刃劍”是如此的寒光逼人：利用得好，它就是人腦的“助手”；利用得不好，它就有可能成為人腦的“殺手”。由此可見，在充分而有效地利用電腦功能的同時，如何保護和發揮好人腦的思考與創造功能，不斷提高文稿起草和修改質量，已成為文秘人員共同麵對的“時代之問”“能力之考”。這裏套用電腦功能術語，談幾點想法。
——用好“搜索”“下載”功能，拓展大腦的“硬盤存儲”。我們在起草和修改中，有時會覺得腦子裏沒多少東西可用，憋上老半天也寫不出幾句像樣的話，根本的原因就在於大腦“存儲”不足。為此就要通過加強學習、觀察和實踐，源源不斷地“搜索”“下載”，拓展大腦裏的知識、素材和一切必須掌握的、有利用價值的東西，分門別類把它們“存儲”起來，以便需要時取用；同時，還要通過經常性的“反芻”進行消化、吸收，使之像大腦裏的血液一樣循環往複，長流不息。其實這就是我們常說的“積累”，積累不應是單方麵的而應是多方麵的，不應是一時的而應是長期的，不應是死的而應是活的。有些特別厲害的寫手，不需網上查詢，也不需要參考其他紙質資料，僅憑一副鍵盤一支筆，就能又快又好地完成寫作任務，其中一個重要的原因，就是因為他的大腦“硬盤存儲”特別豐富。有時我們形容某人的腦袋瓜像電腦那般好使，說的就是他積累的東西多，而且記得牢、用得好。這也告訴我們，在積累資料時，可別隻顧了給電腦“拓展”，而疏忽了給自己的大腦“存儲”，否則，不僅電腦上輸進去的東西用不好、用不活，人腦也會因為“營養不良”而造成寫作上的“貧血”。
——用好“優先訪問”功能，讓大腦的思考和創造始終保持“已啟用”“最優先”。這裏說的是電腦與人腦利用的順序和主次問題。當我們在起草和修改中遇到難題時，我覺得首先要啟用的不應是電腦而應是人腦；若人腦想不出解決的辦法，再啟用電腦。比如，主題和觀點怎樣提煉得更準確、鮮明，結構層次怎樣布局得更合理，對事物怎樣分析得更深刻更透徹，筆法怎樣運用得更靈活更有特色，對這些問題，自己能解決則自己解決，自己解決不了再利用電腦提供參考。說到這一點，我又想起過去用筆寫作的傳統方式。那時沒有電腦，可資參考的隻有書籍、報刊、上級文件和領導講話，而且查閱起來也不是很方便，所以多數情況下，寫作難題的解決主要靠自己大腦的思考，是硬逼自己拿主見、想辦法。這樣當然苦一些、累一些，但好處是讓大腦得到經常性鍛煉，思維能力不斷有所提高，而且寫出來的東西多半是自己思考的成果，照搬照抄的成分相對較少。而隨著電腦和網絡的普及應用，寫作方式發生了顛覆式的變革，情況就大不一樣了。當我們麵對難題而首先啟動電腦、沉迷於他人的經驗和答案中時，就意味著讓自己大腦的獨立思考功能“閑置”，跟著他人的思路和邏輯走，用他人的思考代替自己的思考，從而失去了自己的東西，把自己“賣”給了電腦。這是應當努力克服和避免的。退一步說，即使啟動了電腦，人腦也應始終處於“已啟用”狀態和“最優先”等級，通過參照他人的東西啟發自己的思考，以實現電腦利用與自主思考的完美結合。如果一味依賴電腦，慢說達不到借鑒利用的目的，有時連照抄也會鬧笑話、出差錯。網上就曾曝光這樣一個事例：某基層單位辦公室工作人員通過AI語音識別軟件抄襲上級文件，因過於迷信AI，致使內容前言不搭後語、文字漏洞百出，被視為“實在不像人寫的”，受到嚴厲批評。這種現象雖然隻是極個別，但也值得我們引以為戒。
——用好“複製”“粘貼”和“選取”功能，善於通過網絡查詢博采眾長。人腦的“內存”無論有多麽豐富，總是有限的；一個人的寫作能力無論有多強，也總會遇到過不去的“坎”。這種情況下，“複製”“粘貼”就顯得非常必要。不過這裏所說的“複製”“粘貼”，不是把別人的好東西原封不動地移過來添加或替換，而是把別人的好思路、好方法、好風格移過來模仿和運用。但同時，還要用好“選取”功能。網絡上可借鑒利用的東西很多很多，如果不加選擇而盲目利用，覺得這也可用、那也可用，這也舍不得，那也舍不得，把不需要引用的知識、言論、典故、佳句也引用過來，把不宜模仿的結構、筆法、風格也模仿過來，往往會弄巧成拙。有些文稿之所以出現臃腫、蕪雜和形式與內容不統一、不同語體風格相混淆、語言文字與表達需要相脫離等種種問題，都與這些做法有關。所以，就像鍵盤上準確選擇不同的功能鍵一樣，學習借鑒也需要突出針對性、目的性，根據不同文稿存在的不同問題，選擇對路、管用的東西，一把鑰匙開一把鎖，從而達到啟迪思路、改好稿子的目的。
——用好“更新”“升級”功能，創新思維方式和寫作方法。一個再怎麽強大的APP軟件，都需要定期升級更新，以優化一些功能模塊，使用戶體驗更優；一個再怎麽海量的輸入法詞庫，都需要定期升級更新，收錄新的細胞，使拚寫輸出效率更高。互聯網技術發展到今天，升級更新已經是一個十分普遍的“日常動作”，有時是小升級，有時是大更新；有時是局部模塊的修複，有時則是整個架構的重新搭建。同理，人腦這部機器也需要與時俱進，不斷“升級更新”。我們常常為寫作難以出新而困惑、苦惱，好不容易寫出來，覺得新意、新話不多，老生常談、陳詞濫調不少。究其原因，就在於缺少主動“升級更新”意識，滿足於吃老本，與時代脫節，與當下話語體係脫鉤，與社會節奏和實踐需求跑調。這種“升級更新”，就是不能停留於“開鋪子不進貨”，而要依據不斷變化的形勢與任務，通過科學利用電腦，吸收新理念，接受新信息，學習新知識，掌握新方法，進而做到常學常新、常寫常新。與此相應，還要用好“卸載”“清空”功能，把不合時宜的舊觀念、舊思路、舊方法及時清理掉，使大腦始終保持吐故納新、反應靈敏的“在線”狀態。
——用好“解除占用”和“刪除”功能，讓思考成果“貨真價實”。這裏所說的“占用”，是指由於脫離實際思考問題、一味依賴電腦而出現的思維僵局。比如，寫作中常常要提出發展戰略、工作思路、對策舉措等，當我們通過網絡查詢或者優盤資料進行學習借鑒時，有時會覺得人家的東西無論是立意、角度還是提法、語言，正好是自己所需要的、用得上的，於是被深深地吸引住，想丟棄又舍不得，想跨越又跨不過，以致陷入取與舍的兩難選擇之中而難以自拔。這就像電腦被一個木馬程序長期占用運行，即便關閉了，仍悄無聲息地在後台運行著，侵占著係統資源，還時不時跳出彈窗。針對這種情況，就應果斷“解除占用”，讓自己的大腦做主，把學習借鑒與聯係實際結合起來，既吸收他人之長，又找到自己獨特的表述方法。事實上，寫作中的任何思考與創造，提出任何見解、思路與方法，都應深深植根於當地實際和實踐的土壤，這裏才能真正找到靈感、找到方法、找到特色，思考之樹才能結出豐碩的果實。否則，無論我們怎樣學習吸收他人的經驗，也難免寫出來的東西脫離實際、“水土不服”，也難以從根本上“解除占用”。與此同時，還要用好“刪除”功能。電腦上的刪除功能是用於刪去與主題無關的內容和多餘的字、詞、句，使文稿精練、幹淨、實在，那麽我們大腦中應該“刪除”的是什麽呢？從總體上講，一切有礙於提高寫作質量的思想觀念和方式方法都應“刪除”；從電腦利用的角度講，就是要“刪除”不從實際出發思考問題、不注重文稿的實用價值而一味依賴、迷戀他人成果的習慣。盡管這種習慣並不是主觀產生，而是由電腦的“慷慨相助”這一客觀條件所致，但正因為如此，才需要下決心、想辦法把它刪除掉，而且隻按DELETE鍵還不夠，還要按Shift+delete，讓它永久消失。
說到底，科學利用電腦不僅是方法上的問題，關鍵還要靠人腦的強大。有人說過這樣一句話“網上得來終覺淺，唯有獨思受益多”，這種“獨思”，其實就是對人腦思考力、創造力的涵養和堅守，就是麵對豐富多彩的網絡世界而不被迷惑、不受紛擾，始終堅持學習借鑒與靈活運用相結合，始終保持腳踏實地獨立思考的自信與定力。做到這一點，我們的思維活動才會活力長存、活水長流，人工智能才會成為人腦的“助手”而不是“殺手”，文稿起草與修改才能不斷朝著高水平、高質量邁進。