【德魯克語錄】

設計一個沒有市場的產品，同設計一個暢銷產品的成本是一樣的。

【活學活用】

德魯克說，管理者首先應該知道“創新”的意義是什麽。他們應該明白，創新不是科學或技術，而是價值。創新不是發生於組織之內的某種事，而是發生於組織以外的某種變革。創新應以它對組織以外的影響來衡量。因此，一個企業的創新始終必須以市場為中心，不被市場接受的技術純粹是在浪費。

在井深大和盛田昭夫剛開始創建索尼的時候，他們的產品基本上屬於劣等品，整體處於偽造、仿造和欺騙客戶的水平。兩位創始人決定要走高科技路線，改變這種局麵。他們對自己的產品有著極高的追求，遵循“創意第一”的理念，要求公司3～6個月就必須推出能夠震驚世界的新產品。

在這一理念的影響下，整個索尼公司從上到下都充滿了創造力。憑著“不拘泥於現有技術，獨立研究，開發前所未有、觸動消費者心弦的產品，創造全新的市場與需求”的熱情，索尼創造了無數個第一：第一台晶體管電視、第一個隨身聽、第一部光盤隨身聽……他們將自己最先進的新產品在競爭爆發前就放入了市場，這使得索尼獲得了巨大的成功，收獲了豐厚的利潤。

然而，成功的前提是產品迅速進入市場之後必須要獲得消費者的認可，否則很可能使公司遭受全盤皆輸的慘烈打擊。後來，因為前期令人激動萬分的成功，索尼開始漸漸地漠視了國際市場的動向，脫離消費者需求，僅僅將大量的資金和精力全部投入到產品的研發上。

2001年，索尼與愛立信兩家公司合並成立了一家手機公司。剛好在2001年的時候，手機市場已經開始飽和，全球手機的銷售量第一次出現了下跌。但是索尼卻高估了其產品在市場上的受歡迎程度，不但沒有對新品牌進行投資，反而變本加厲地注重於產品功能的開發。這直接導致了索尼的市場占有率低於合並之前的水平。

以前人們認為企業發展的根本是核心技術，認為有了核心技術就成功了。但是在實際的操作中卻是市場比技術更重要。科技離開了市場，做出來的成果就是一個沒有用的東西。所以我們的企業在進行技術創新之前，不能光顧埋頭進行產品研發，而忽視了在研發的整個過程中都要隨時對它的市場效應進行全麵的評估和分析。

施樂公司老板就可以十分驕傲地說：“施樂的新產品根本不用試生產，隻要推出，就有大批訂單。”因為他們開發的每一種產品都以用戶需求為基點，其程序包括產品定位、評估、設計、銷售四個方麵，近三百個環節，通過反饋信息以及對大量數據的不斷分析，使產品一經麵市就能抓住用戶。這種緊貼消費者的研發理念使得施樂公司百餘年來一直是世界文件處理的領頭羊，他們的成功經驗被很多商界同行所借鑒。