經商應該以德為先,德就是誠信。
誠信包含的意思非常的寬泛,包括:遵守諾言、實踐承諾、誠實可信、老老實實、講真話、不虛飾、辦實事、不撒謊等等。
誠信作為一種經濟、社會、文化理念,現在已經成為了市場經濟的核心理念。誠信是整個市場經濟的基石,擁有良好的信譽是擁有良好市場的前提,是健康發展經濟,有效秩序的市場經濟根本。在這種狀態下,社會的發展成本降低,社會各方麵的信賴程度提高,社會關係變得和諧。相反,如果不講誠信,則會出現另外一種相反的情況。
現在的中國商業的確有信用危機,而且還會帶來非常大的經濟損失。據有關部門統計,中國每年因逃避債務的損失就達到1800億元,因為合同欺詐而損失55億元,產品質量不過關,製造出假冒偽劣產品的損失達到2000億元,三角債與現款交易造成的財務費用達到2000億元。此外,現在我國合同的交易量不足30%,而履行合同的概率僅為50%,不良貸款率可達40%,單從這些數字的統計中就可以知道,信用危機會給我們的經濟、社會帶來極大的損失。
比較起來,外國人更具有百年老店的意識,信譽是經營的生命,他們在考量一個企業的時候,除了看這個企業是否盈利以外,更重要的是關注一個企業的信譽程度。很多國際知名企業在一些營業季度是虧損的,但最終還是扭虧為盈,主要原因就是在經營期間鑄就的信譽。
現在,溫州老板隻需要自己認可簽名就可以貸款幾千萬。擁有這種本領的溫州老板,到銀行貸款、不需要辦理抵押手續,隻要自己簽個名就可以了。其中正泰集團負責人南存輝的信譽是最具含金量的,僅是某一個銀行對其的授信額就有2億元。銀行為什麽如此的信賴溫州人,就是因為他們在長期的經濟交流活動中積累下的信譽。
霸力集團總裁王躍進這樣講過:做企業就如同做人,做人注重自己的品德,做產品應該注重質量。他還是第一個在自己的產品中放產品質量卡的人,還自信滿滿的說:我一定爭創知名品牌,不出十年,皮鞋王國將由意大利轉到中國,在中國的溫州。
轟動一時的柳市黑潮和火燒武陵門事件,讓溫州人遭受了嚴重的信譽危機,但溫州人知錯能改,知恥而後勇,毅然告別失信的昨天,經過長達十餘年的努力,終於重新贏得了信譽。
安徽省桐城市的農民桂小歡在l996年的時候,聽人說溫州皮鞋廠對用來拋光鞋麵的布輪有很大的需求量,利潤也不錯,就帶領全家開了一家專門銷售布輪的小作坊。東西做出來了,桂小歡於是帶著這些布輪到溫州推銷。他去的第一家鞋廠是溫州泰馬鞋廠,非常容易就完成了交易。溫州人交易的習慣是過一段時間結賬,但因為桂小歡急需用錢,經理陳海永打破慣例,為其付了現款。
生意這樣連續進行幾次,桂小歡也覺得像以前那樣送貨要錢,有些過意不去。於是第四次送貨的時候,他對陳經理說:隻要給我打個欠條就可以了。經過6年的努力,桂小歡的客戶發展到了20多家,他已經習慣了拿欠條結賬的方式,而且都是互相信任,有的客戶甚至是一年結一次賬,憑證就是他們寫的欠條。這些欠條就是桂小歡的支票。
可是令人不願意看到的事情發生了,在2002年10月的一天,桂小歡裝有欠條的包在回家的長途汽車上丟了,裏麵裝有二十多個客戶的36張欠條,欠款總額為l34000元。這時候的桂小歡就像是瘋了一樣地尋找。
妻子得知這消息後,渾身麻木的一動不動,像個植物人一樣整個人呆住了。
桂小歡做布輪生意的利潤不是很大,一年到頭也賺到不了2萬元。丟的這l3萬多元的欠條,可是他們家將近六年的積蓄,說沒就全沒了。丟失了這13萬元的欠條,也就說明了他們全家六年白幹了。
妻子寬慰他說:錢丟就丟吧,就算是破財消災了,隻要是人沒事就行了,以後我們再努力。但桂小歡還是想試一試,讓自己所有的客戶重新開欠條。
桂小歡去的第一家廠子是正規的泰馬鞋廠,經理就問:欠條丟了?還有多少錢沒結?誰收了貨就讓他補個欠條。桂小歡沒想到要債是這樣的簡單,心裏一陣狂喜,馬上到財務室補開欠條,領錢。
桂小歡於是又繼續找人補欠條。隨後又找到四家規模很大的鞋廠。這些廠子因為都有存底和電腦記錄,所以並不是很費勁,或是補開了欠條或是支付了現款。一上午,桂小歡就將3萬多元的損失收回,臉上笑開了花。可是心裏又上了一陣愁雲:因為有很大一部分廠子的規模很小,那些小廠的欠條開得非常隨便,不像大廠那樣有存底,更不要說有什麽記錄了,他們會不會不認賬呢?
桂小歡下午找到的廠子的老板是個女的,女老板了解到他來的意思後:欠條丟就丟。隻要是將貨送到,我們承認就是,但是我記不清楚欠款的數額了。
桂小歡心想:不能和她搞僵,否則一分錢都沒有辦法拿到,於是說:老板娘,你記得是多少就是多少。女老板說:哎,你不能這樣講話,我們都是做生意賺錢,都是有信譽的。別以為丟了欠條就不用認賬了,不可能的。後來女老板在桂小歡的提示下想起了欠款的金額,非常爽快的把錢給了她。桂小歡的l3萬元錢就是這樣非常容易的找回來了。
現在,桂小歡遇到人就說,要向溫州人學習,學習他們經商講誠信,做一個講誠信、有道德的人。雖然溫州商人都是由“草根”開始,學曆並不是很高,但他們不張揚、不虛榮、誠信做人、踏踏實實、以德經商。用一句話來說,就是非常講道德的人。
經商小語:
從哪裏跌倒就從哪裏爬起來!……12年前的一把火,燒溫州人的劣質鞋;12年後的一把火,溫州人燒仿冒溫州鞋的劣質鞋!
——奧康集團董事長王振滔