自控是外在形象和內在力量的發動機。
FBI的能量
源自不可戰勝的自控力
什麽是自控力？很多人或許都不太清楚這個詞的意思。從詞典的解釋來看，自控力的核心點體現在“控”字上。自控，可以認為是自我控製，是對外界因素以及自身行為習慣的一種控製。一個人如果缺乏自控力，就培養不出良好的行為習慣，如果發展得嚴重了還會誤入歧途，走上犯罪的道路。
除了詞典的解釋之外，FBI對自控力也有著自己的理解：它是一個人對思維方式、身體動作等一切生理以及心理反應的控製能力，更多的反應在一種主動的調節和完善方麵。通過自控力，能夠看出一個人外在的氣質和內在的修養，是一個人特有魅力的真實反應，比如嚴密的邏輯思維、良好的形象氣質以及樂觀向上的心態等。現在，隨著FBI越來越被人關注，很大程度上跟他們超強的自控力有關係。正是這種驚人的內在力量，讓FBI的身上籠罩了一層神秘色彩，讓更多的人想要了解他們。
不少人都相信FBI的自控力讓他們變得卓爾不凡，也希望從他們身上學到這種特殊的本領，進而讓自己也擁有一種別致的魅力。因此，那些想要像FBI一樣培養超強自控力的人，就要做好修習這種本領的心理準備。
沒錯，FBI給人的感覺，就是這樣深入骨髓。無論他們在追緝什麽樣的罪犯，都能保持著冷峻的外表和堅毅的眼神，而這種自控力所產生的效果，就是讓人不寒而栗。在這些罪犯的心中，聯邦警察不僅有著普遍高大威猛的身形，更是擁有著一種強勁的自控力，這種自控製力能讓他們上天入地，隨時隨地轉換成不同的角色。無論是對情緒、思維、肢體還是其他方麵，FBI都表現出一種輕車熟路的駕馭能力，有時候甚至像機器人那樣能夠自由控製自己。
正是這種超出常人的自控力量，讓FBI渾身散發出一種可怕的、難以抗拒的壓迫感，這種壓迫感會讓他的對手在心理上處於劣勢。這絕對不是誇張，現實中有很多案例可以證明。FBI的自控力讓不少罪犯感到誠惶誠恐，特別是當他們第一次和FBI接觸的時候，往往就會被FBI的強大自控力所震懾住，結果讓他們在下一輪的較量中很快落敗。
一位在FBI工作十五年的探員曾經說過，每一個FBI成員，在剛剛入職的時候都會修煉他們的自控力。這種自控力能讓他們在麵對歹徒的時候，臨危不懼且氣勢逼人。為此，FBI將自控力的修煉當成一個很重要的科目進行學習和訓練。因為久經沙場的他們十分懂得，在自控力的調節之下，無論在身體還是心理上，他們都要優於對手，所以常常能先發製人，一招致命。
在“9·11”事件之後，美國加強了對機場、港口等公共場所的巡邏。在這些地方，經常能看到穿著黑色製服、戴著黑墨鏡的FBI。FBI每走到一處，都會用冷峻的目光掃視著別人，而這種經由自控力而發出的動作，對那些打算實施犯罪活動的人造成了強烈的心理震懾，結果他們的很多計劃都付諸東流。
2003年，美國哥倫比亞機場發生了一起恐怖爆炸未遂案。當時，因為機場上的人流量較大，所以有不少FBI在那一帶重點巡邏。這天中午，旅客們像平日那樣辦理登機手續，FBI則在附近觀察著來往人員的一舉一動。突然，FBI發現有一個身穿棕紅色外套的中年人十分可疑：四處張望，鬼鬼祟祟。FBI立刻意識到，這家夥極有可能在尋找機會作案，於是悄悄靠近了他，用威嚴的目光注視著他。中年人被FBI盯著看了一會兒，漸漸變得不自然起來，他不斷地擦著頭上的汗水。當FBI問他話時，中年人吞吞吐吐語無倫次。最後，FBI將他帶走進行審問。
在中年人接受審訊時，交代了自己意欲在機場實施爆炸案的罪行，但是沒想到被FBI識破了，原因是他承受不住FBI冷峻的目光，最後不得不放棄了這次行動。
從這個案例中可以發現，FBI在認定中年人形跡可疑之後，首先按捺住了立即逮捕他的衝動，改用目光對視的辦法逼迫對方屈服，結果成功製止了他的犯罪行為。這正是自控力對身體反應的操縱性。由於FBI是非常忙碌的人，總是在執行著各種任務，麵對的人群也是不一而足，所以他們要學會控製對罪犯的憤怒，控製對記者追著采訪時的厭煩，控製對辦案壓力的無奈……於是，當FBI出現在民眾麵前時，人們看到的就是一個反應機敏、能夠千變萬化的聯邦警察形象，他們對自我情緒的掌控，對案情的掌控和對罪犯心理的掌控，都源於他們對自身各項能力的自控。
這就是FBI對自控力如此推崇的原因。有了自控力的引導，他們能夠適應各種場合，能夠將身體和心理埋藏的潛能激發出來，書寫出一段又一段的傳奇故事。而自控力這種內向化的精神力量，是罪犯無論如何也戰勝不了的。
不作無價值之爭
生活中，有些事無論有多大的難度，人們都有必要去完成，比如學業、工作、身為家長的教育責任等，但有些事卻是可有可無的，比如意氣之爭、虛榮、別人對自己的羨慕感等。生命短暫，時間寶貴，人應當把有限的精力投入到最值得消耗它們的地方，不要做無謂之爭，那樣不僅是在浪費生命，也會被他人恥笑。
FBI的自控力體現在很多方麵，其中一個重要的控製點就是——他們懂得節約時間、節省精力，從來不做無謂的爭論。因為經驗豐富的他們深深知道，這種無謂之爭不僅沒有什麽實際意義，還會讓自己的情緒陷於低穀，嚴重影響到工作效率。所以，FBI們一致認為，盡量不要和他人進行毫無必要的爭論，而是要在人際交往中表現得謙和一些，這樣才能贏得別人的尊重，同時將自身的魅力展現出來，給別人留下深刻的印象。
在現實生活中，不少人還是喜歡爭論並意圖在爭論中占據主導地位。他們會盛氣淩人地指出對方的錯誤，然後還宣稱如果不改正這個錯誤會造成何種後果等。結果如何呢？這類人“捍衛”的觀點並沒有說服對方，反而引起了更大的爭執，這其實就是不能夠自控想法的一種表現。因此，無謂之爭的本源在於：世界上很少有絕對的事情，非要爭出個孰是孰非，這本身就是有悖邏輯的，更何況為了人際關係的融洽，爭一時之氣也是幼稚的表現。
卡耐基的話言簡意賅：毫無價值的爭論其實質是一種非常不禮貌的行為，是對別人自尊心的一種挑戰，更是對個人理智和情感的失控。一旦你的挑戰發出去之後，對方就會做好抗爭的準備。所以，FBI從來不會為了證明自己而挑戰別人的底線，相反，他們會利用各種巧妙的手段去避免這種爭論的發生。為此，FBI通常采用以下五種方法：
第一，勇於承認錯誤。
通常兩個人爭吵的導火線，往往是因為其中一個人犯了錯誤，於是就圍繞這個問題引發了爭論。可如果犯錯的人拒不承認的話，這種爭論就會變得愈來愈激烈。為了避免這種情況的發生，FBI的做法是，無論錯誤在不在自己，他們都會將過錯攬到自己身上，而不是在意是誰犯了錯。因為他們相信，這種自控能讓自身得到飛速的成長，還能讓對方被你的真誠所打動。
第二，感謝直言納諫者。
有一種爭論的導火線是，一方對另一方提出了合理或者不合理的意見，於是讓人感到很沒有麵子、下不來台，一場爭吵就在所難免了。不過FBI卻不會這麽做，他們會感謝向自己提出意見的人，因為別人的異議雖然未必有道理，但它或許會幫助自己看到自身存在的缺陷，這對個人的成長是有著很大益處的。更重要的是，當你虛心接受別人的意見之後，雙方的關係也能得到加強或者改善。所以，FBI會從心眼裏感謝直言納諫者，這就是他們對情緒良好自控的結果。
第三，汲取有價值的信息。
在FBI心理研究中心有一項調查，他們發現有不少人都討厭別人提意見。在這種情緒的左右下，即使別人的出發點是好的，立場是公正客觀的，他們也不會愉快地接受，而是一律排斥和消極對待，甚至引發不必要的爭論。對此，FBI的觀點是，雙方在發生爭論之前，應當先控製住自己的情緒，仔細琢磨提意見者的話是否真的一無是處，如果有可取之處，就應該積極地吸納進來，而不是一味地抵觸。一個人如果能做到這一點，就能以極高的人格魅力打動別人，以便對方提出更中肯、更有建設性的建議或意見。
第四，給對方說話的時間。
在社交禮儀中，最沒禮貌的一種行為就是打斷別人的話。很多時候，當人聽到別人的意見之後，會因為不滿的情緒而將對方的話打斷，這是非常失禮甚至是失控的行為。對此，FBI的看法是：如果沒有讓提意見者把話說完，會讓對方感到很尷尬，進而對自己產生一連串的誤解和抗拒。所以，FBI會讓提意見者先把話講完，在對方講述的過程中保持著良好的傾聽狀態，這樣就會避免對方產生負麵的情緒，進而增強兩個人之間的信任度。
第五，及時調節情緒。
通常，當兩個人之間的爭論變得越來越白熱化時，原本還算理智的言辭有可能發展成人身攻擊，從而激化矛盾，加深兩個人之間的分歧和敵視。FBI絕不會這樣做，他們會合理地控製談話的節奏和氛圍，更能控製住自己的嘴巴和舌頭——他們知道“衝動的懲罰”會給自己帶來意想不到的惡果。為避免因為一時衝動給別人帶來的傷害，FBI即使是在真的產生了爭論之後，也會迅速讓自己的注意力轉移到別處，讓波動的情緒得以平複。不然，失去理智的言辭不僅能傷害別人，更是在毀滅自己的形象。
一次，兩名FBI在休假的時候開車帶家人出去遊玩，由於他們都是駕車的高手，所以開著開著就不由自主地超速了，結果被交警攔了下來。其中一位FBI不停地向交警道歉，表示自己絕不會再犯類似的錯誤了，還說自己之所以超速是因為平時追緝歹徒的時候習慣開快車了。最後，交警無意中得知了他的FBI身份，口頭教育了幾句就放他走了。相比之下，另一位FBI的處罰結果卻大相徑庭：他一上來就說自己是聯邦警察，還理直氣壯地為自己辯解，結果交警沒有因為他的特殊身份原諒他，反而對其進行了嚴厲的處罰。後來，這位挨罰的FBI知道了自己犯錯的根源：一是對交警的批評不虛心接受，二是已經超速在先還做無謂之爭。經過一番反思，這位FBI改正了自己的錯誤觀念，以後隻要是遇到分歧都會先從自身找原因，決不再推諉責任。
現實中，FBI就是將這些原則和技巧牢牢記在心中並靈活運用，從而展現出了其彬彬有禮、理智克製的良好形象。他們對自身心理變化和情緒浮動的自控，讓他們更受別人歡迎，做事的成功率也就越高。
意誌堅定，無堅不摧
意誌力是決定一個人能否堅定信念、依靠自我的一種能力。很多成功人士，都具備常人沒有意誌力，讓他們在麵對困境的時候，煥發出強大的戰鬥力和進取心，從而攻堅克難，無往不利。因此，意誌力往往是勇敢者和怯懦者的分水嶺，也是很多人終生不斷修煉的一種能力，更是自控力強弱的關鍵指數。
FBI發展史上，有一位著名的局長名叫胡佛。他經常對剛剛入行的FBI探員講一句話：“你們需要記住的是，無論何時何地，都要向別人表現出你們的堅強！”胡佛說這段話的用意，大概是想讓FBI時刻用自控力來調節情緒，讓他們拋卻消極的心理傾向。
在1987年的時候，美國新澤西州的一家大型連鎖超市，發生了一起持刀搶劫案。罪犯是三個身穿黑色外套的中年男人。根據目擊證人回憶說，這三名罪犯是在中午闖入這家連鎖超市的，緊接著他們飛快地走向了超市的金表專櫃實施了搶劫。不一會兒的工夫，三名罪犯就將價值100萬美元的金表搶劫一空，接著飛一般似的逃出了超市。
正當這夥劫匪為自己順利得手而沾沾自喜的時候，忽然從他們身後傳來了一陣清晰響亮的怒吼：“站住！不許動！”罪犯頓時慌了，他們知道這是有人在追捕他們，於是便開始了倉皇的逃命。跑著跑著，追趕罪犯的FBI不停地向他們喊話，讓他們停住腳步。這時，狡猾的罪犯從FBI的聲音中判斷，隻有一個人在追他們，於是就放慢了腳步進行觀察，果然不出他們所料：身後真的隻有一名FBI。
罪犯們終於鬆了一口氣，他們原以為是大部隊在追捕自己，現在隻有一個FBI，那他們三個人的力量總要超過一個人。於是，他們停了下來，轉身麵向FBI，窮凶極惡地盯著他。那位FBI在距離罪犯大約有10米遠的距離停了下來，然後大聲喊著讓他們將搶劫的金表交出來並接受檢查。罪犯一聽不由得樂了：你一個人還這麽張狂？於是，他們不由分說揮舞著手中的尖刀向FBI衝了過來，FBI沒想到罪犯會這麽殘暴，躲閃不及，腹部下方被刺中了一刀，頓時鮮血直流。
罪犯見FBI掛了彩，立即轉身接著逃命。讓他們沒有想到的是，這個身受重傷的FBI並沒有停止追趕罪犯的腳步，而是一邊跑一邊用對講機向警局報告自己的位置，為的是盡快調集人手緝拿案犯。就這樣，FBI捂著被鮮血染紅的腹部，緊緊地跟在三名犯罪分子的後麵。十五分鍾過後，FBI終於在街道邊上的角落裏和三名罪犯再度撞在一起。此時此刻，罪犯萬沒有想到FBI在受傷之後還能追過來，內心一下子充滿了恐懼。但是仗著人多，他們還是和負傷的FBI廝打起來。就在他們廝打的時候，其他警察跟蹤著FBI的血跡來到了廝打現場並迅速將罪犯團團圍住，很快將他們一並抓獲。當人們扶起那位英勇的FBI時，居然發現他的手裏還緊緊攥著一名犯罪分子的頭發。在場的所有警察都被這位FBI的精神深深打動。事後，這位FBI獲得了總部的表彰，被授予了“堅強衛士”的榮譽稱號。總部為此發出了號召，讓其他警察都向這位FBI學習。
通過這個真實的故事可以得知，這名FBI在寡不敵眾的情況下能夠成功將罪犯拖住，完全憑借的是他堅強的意誌力。他不懼個人危亡而勇鬥歹徒，這種堅忍不拔的勁頭給予罪犯強大的震懾力，從而讓他們隻能心虛地應戰，最後被一網打盡。試想一下，如果這位FBI對自己遭受的疼痛和危險沒有自控力，表現得像個懦夫一樣，這三個罪犯早就逃之夭夭了。
後來，很多人向這位FBI請教他是如何修煉意誌力的，FBI覺得不必一一回答，就從真實情感出發，將自己的經曆進行了總結，歸納出兩種修煉個人意誌力的技巧：
第一，不要將恐懼感表現出來。
人畢竟是血肉之軀，不可能麵對死亡時無動於衷，也會有恐懼和緊張的時候。但是，如果你將這種情緒表現出來，讓你的敵人清晰地感受到的話，就等於將自己的弱點一覽無餘地暴露出來。越是如此，別人對你越是輕視，越充滿攻擊性，你的處境會變得更加危險。對此，FBI的應對方法是：控製自己的情緒，做到麵不改色心不跳，將心中湧出的恐懼感壓回去，一絲一毫也不要暴露出來，努力平複這種負麵情緒，將堅強寫在臉上。
第二，要做到“藐視萬物”。
藐視萬物並非自命不凡，而是一種對精神內力的修煉。隻有拿出藐視的勇氣和決心，才能將自信心和意誌力提升到最高層次。所以，在FBI看來，修煉堅定意誌力的重要前提，就是要做到這一點。當你不把對方當回事的時候，在潛意識裏你就會增強必勝的信念。在這種信念的促動之下，你就會表現出異常勇敢的品質。事實上，這是一種境界相當高的自控力修煉，是每一個FBI終生都在探索和實踐的能力。
意誌力不僅是FBI取得成功的重要內力之一，也是他們最具魅力的品質之一。一個具有頑強戰鬥精神的人，無論在何時何地都會贏得別人的尊重。這種尊重，也會讓FBI繼續發揮他們的自控能力，讓自己時刻處於最佳狀態，咬緊牙關笑對一切，用冷峻的目光和各類罪犯直麵相視。
自控是建立合作關係的紐帶
一個人要想創造出成績，很多時候單靠自己是不夠的，需要和團隊進行協作，需要別人的一臂之力。然而，在人與人的交往中，存在溝通、了解、摩擦等諸多問題。這時候就要用自控力來起到“潤滑”的作用，讓合作繼續下去，將團隊的戰鬥力發揮到最大優勢。
毋庸置疑，隻身鬥群匪、單人追眾賊……這些在FBI內部不算什麽新鮮事。不過這並不證明FBI神勇到了僅憑自己一人就能解決一切疑難雜症的地步。更多的時候，他們需要和隊友進行合作，甚至是要和地方普通警員建立密切的合作關係。在這種合作中，往往就體現出了FBI的社交魅力。
由於FBI的很多經典戰例廣為傳頌，所以民眾總會覺得但凡有事交給他們就行了，不必再聯合其他力量。事實上，FBI的無所不能隻是在某些領域，當他們需要更多的線索或是嫌犯的相關資料時，他們的能力也起不了什麽作用，而要借助地方警察的資源進行整合。通常，隻有和地方警察建立合作，才能更輕而易舉地搜集到有價值的信息或者擒獲罪犯。
為此，FBI會將心中的驕傲深藏，會很重視和美國各州地方警察之間的聯係。曾經有一位非常擅長和地方警察打交道的FBI探員說：“實戰中，我們經常會遇到讓人頭疼的案件，這些案件非常複雜，需要認真分析後才能找出問題的答案，但這樣會耽誤很多時間，為了能盡快找到凶手，我們會與地方警察建立良好的合作關係。在增進合作關係的同時，還訓練了彼此協同作戰的能力。”
具體來說，FBI是通過四種方式和地方警察建立融洽的協作關係：
第一，按時對地方警察局進行培訓。
按照美國法律，地方警察通常都隻有處理轄區內案件的權利，不能跨州進行辦案，所以他們在麵對大案和要案的時候，無論是能力還是經驗都比FBI要略遜一籌——特別是他們的自控力相對較弱。鑒於這種情況，FBI和地方警察局建立了一套培訓機製，目的就是為了提升地方警察的辦案思維和工作技巧，促進他們整體綜合素質的提高。由於在培訓中有了接觸，所以地方警察與FBI之間的了解會逐漸加深，為日後的合作打下堅實的基礎。
第二，打造聯絡專線。
兩個不同的部門進行協同辦案，溝通是最重要的。為了有效地發揮各自的長處，方便彼此之間的合作，FBI和地方警察局之間設立了一條緊急事務專線。這條專線的作用，就是幫助雙方建立起暢通無阻的溝通平台。一旦有緊急事務發生，雙方可以在最短的時間內進行聯絡，然後商量出對策，提升工作效率。從FBI在實戰中取得的成績看，他們和地方警察局之間的緊急事務專線，正在發揮著越來越重要的作用。不僅FBI如此，普通人要想加強和他人的合作，也應該建立常態化的溝通機製，這樣才能及時進行信息交互，增強溝通韌帶。
第三，和地方警察成為朋友。
雖然FBI在外人眼中顯得有些另類：神秘、獨來獨往、不輕易暴露身份……但他們並非高高在上、自命不凡之輩。他們也有普通人的情感和社交需求，也會樂於和人交朋友。根據統計，在FBI的社交圈子中，地方警察所占的比例最高。這是因為FBI和地方警察平日接觸的時間最多，在交往中還可以交流工作經驗，互相學習辦案長處，共同為美國的國家利益而付出智慧和汗水。另外FBI深知一個道理：你的社交圈子越大，獲取信息的渠道就越廣，對辦案是非常有益的。
第四，幫助訓練地方警察。
一般來說，美國地方警員的軍事技能普遍要比FBI低很多。造成這種現象的主要原因是，地方警察沒有養成良好的軍事習慣和過硬的軍事素質。為了增強地方警察的軍事技能，FBI協助地方警察局設計出一套專門針對地方警員的軍事訓練計劃，並在實踐中幫助他們進行訓練，如擒拿格鬥、移動射擊、化妝術等。經過FBI的耐心指導，地方警員的軍事技能有了明顯的增強，應對突發事件的能力也提高了。由此，他們對FBI產生了更強烈的敬意之情。現實生活中，普通人想要和別人加強合作關係，也可以采用這種互相交流和學習的模式，會更好地促進彼此的關係。
在合作中，FBI和地方警員多多少少會存在認知上、行動上的差異，意見有分歧在所難免。然而，FBI卻能夠良好地控製他們和地方警員的交流，讓雙方的溝通始終處於溫馨融洽的氛圍，同時也會細心地疏導地方警員的不良情緒。在這種自控力的作用下，FBI與地方警員的合作變得越來越默契，聯手消滅了一個又一個犯罪團夥。
1999年，得克薩斯州發生了一起販毒案。根據FBI搜集的情報證實，一個來自泰國的販毒團夥，正將大批的毒品販運到得克薩斯州境內。據悉，這個販毒團夥分工明確，交易手段十分隱秘，很難追查到他們的確切行蹤。過了幾天，FBI又接到一個新情報：販毒團夥的核心成員開始向俄克拉何馬州販運毒品。於是，FBI立即星夜兼程地前往俄克拉何馬州，為的是在販毒團夥到達之前事先做好布控。然而讓FBI頭疼的問題來了：他們平時很少到俄克拉何馬州，對當地的環境和交通情況並不了解，這該如何布控呢？正在他們一籌莫展之際，一位名叫馬斯洛克的FBI探員的電話忽然響了，原來是俄克拉何馬州警察局局長打來的，他們也得知了販毒團夥的核心成員潛入他們所屬轄區的情報，表示願意協助FBI抓獲這些犯罪分子。
由於時間緊迫，馬斯洛克很快和局長結束了談話，然後地方警員便對俄克拉何馬州各主要路口、車站、碼頭等地進行布控，封堵販毒團夥的所有逃脫之路。第二天，幾名販毒集團的成員在長途汽車站落網。馬斯洛克感覺很奇怪：俄克拉荷馬州的警察局怎麽知道他的名字和電話呢？於是他找到了給他打電話的警察局長，先是表示了感激，然後問局長是怎麽知道他的聯係方式的。
局長笑笑說：“不僅我記得您的姓名，我們這裏的警員都知道您。”馬斯洛克更糊塗了：他很少來這裏怎麽會有人認識他呢？局長解釋說：“您還記得三年前在得克薩斯州警察培訓中心舉辦的警員技能比武大賽嗎？”馬斯洛克這才猛然記起，當時他被邀請作為技能培訓師對警員進行了培訓。局長接著說，他自己就是被馬斯洛克培訓警員中的一個。他清楚地記得，馬斯洛克在培訓中和地方警員的溝通十分融洽，雙方都非常愉快，給局長留下了深刻的印象。後來，局長經常在警員們麵前提到馬斯洛克的名字，並希望得到他的指點，而這次抓獲販毒恰巧給他們提供了一次合作的機會。
馬斯洛克這才恍然大悟，原來他曾經培訓過的一名警員在自己最需要幫助的時候支持了自己，這和他當年跟對方良好的溝通不無聯係。為此他深有感慨地說：“關鍵時候想得到別人的支持就要提前與對方建立好良好的關係，這樣才能在以需要幫助時出現奇跡。”
正如馬斯洛克所說，FBI之所以能夠給地方警察留下深刻的印象，不僅是因為他們平常的接觸，更是因為FBI對自我情緒、思維方式的成功自控，使他們形成了強大的人格魅力，因此得到了人們的尊崇和喜愛，對FBI的幫助和支持也就不在話下。FBI的合作技巧對大多數人來說同樣是適用的：隻要你能拿出一顆誠心待人並設定良性的溝通模式，你就會得到對方的幫助。
擊敗黑手黨的冷酷分子
人和人之間的較量，很多時候勝敗的結局並不取決於誰的智商更高，而是誰的自控力更強。因為智商能決定的隻是一個人的思維水平，而自控力則是決定如何調整思維水平的能力。從這個角度來看，自控力的操作等級要高於智力，這也正是人們常說的“成功要靠情商而不是智商”。
FBI對於心理戰的投入，遠遠超過了其他偵查機構。這不僅體現在FBI有專業的犯罪心理描摹師，更體現在他們特別注重在實戰中以良好的心靈自控戰勝對手的意識。因此，當FBI探員從實習變為正式員工之後，他們在日常處理案件的態度上，都會秉承著這樣一種理念：執法者和犯罪者之間的鬥爭，其本質就是心和心之間的搏殺——誰的自控力更強，誰的勝算就更大。
為了讓自控力有效地發揮作用，FBI在罪犯落網之前，都會主動地模擬罪犯的心態、動作和情景，從而揭開他們犯罪的動機和內幕。當然，這隻是自控力運用的初始階段，當罪犯被捕之後，FBI在審訊的過程中，才是將自控力升級的重要階段。
20世紀70年代，美國的黑手黨甚囂直上，勢力發展之大、氣勢之猖獗很讓美國政府頭疼，這個時期也恰好就是FBI和黑幫勢力鬥爭最為激烈的時刻。當時，在美國南部的邁阿密，有一個名叫盧切斯的黑手黨家族，他們販賣毒品，收放高利貸，無惡不作。為了消滅這顆毒瘤，FBI瞄準了盧切斯家族的一個核心成員——吉亞卡諾。
這個吉亞卡諾是盧切斯家族的骨感分子，至少和七起謀殺案有牽連，此外他還參與家族的毒品和軍火生意。當時，FBI的臥底提供了重要情報：吉亞卡諾將在一次毒品交易中露麵。FBI沒有錯過這個機會，很快逮捕了他。
按照交易毒品的數目，吉亞卡諾將會被判無期徒刑，而且沒有假釋的權利。但是FBI並不滿足隻抓住這一個骨感分子，他們希望順藤摸瓜釣到更大的“魚”。為此，他們和吉亞卡諾進行商議：隻要他能提供盧切斯家族的犯罪證據，那麽可以將無期徒刑改成十五年，而且在關押期間還可以享受一定的優厚待遇。
FBI本以為這麽優惠的條件吉亞卡諾一定會答應，誰知他不僅不同意，反而將FBI的談判代表暴揍一頓。於是，談判立即陷入到了僵局。從這天開始，幾乎沒有哪個FBI願意接手這個燙手的山芋。最後，這個難題交給FBI邁阿密分局的一位審訊專家——阿斯伯格。
接到任務之後，阿斯伯格沒有慌張，也沒有給自己施加太大的壓力，而是冷靜地調控了心態，對吉亞卡諾展開了充分的調查，了解到他的童年非常可憐，連親生父親是誰都不知道，而他的母親又是一個癮君子，繼父每天都會虐打他們母子。最後，吉亞卡諾將繼父燒死，開始了他的黑道生涯。在此期間，吉亞卡諾沒有得到任何人的幫助，反而是承受著一次又一次的嘲諷。所以，他逐漸形成了殘暴、冷漠和疑神疑鬼的性格。後來，吉亞卡諾結識了盧切斯家族一個名叫蒙妮的女人，並深深愛上了她，所以吉亞卡諾對盧切斯家族誓死效忠。
如果換做其他審訊機構，在了解這些信息之後，恐怕要打退堂鼓了，因為吉亞卡諾完全是一個油鹽不進的滾刀肉。但是FBI卻不會這樣，因為他們深知在和罪犯的心理戰中，隻要能掌控主動、攻擊對方的薄弱環節，任何看似不可能的事情都是有勝算的。為此，阿斯伯格絞盡腦汁思考著對策，連續幾天茶飯不思，最後靈光一現，想出了一個辦法。
阿斯伯格找來技術人員，製作了一張假照片，內容是蒙妮和一個男人的不雅照。在正式審訊那天，阿斯伯格將這張假照片交給了吉亞卡諾。起初，吉亞卡諾無法相信，甚至也懷疑這是警方故意設下的全套。就在這時，阿斯伯格用男人間的那種同情的目光注視了他很久，最後，吉亞卡諾似乎從這道目光中讀到了FBI對自己的同情和憐憫，讓他相信照片是真的。於是，吉亞卡諾將羞恥轉化為雷霆震怒，他由此認定是蒙妮出賣了自己才導致他被捕的。最終，他將自己掌握的有關盧切斯家族的一切全都告訴給了FBI，並表示願意出庭轉為汙點證人。
在這場和黑手黨骨幹分子的較量中，FBI充分利用了他們的自控力，以靈活的對敵策略贏得了勝利。
首先，FBI在信心上勝過了對手。FBI很清楚，雖然吉亞卡諾頑固不化，但是他已經身在獄中，與外界失去了聯係，所以獲得到的信息和FBI相比是極不對稱的，所以阿斯伯格才想出了製作假照片的辦法去攻擊對方的心理脆弱點。
其次，FBI在氣勢上勝過了對手。在將假照片交給吉亞卡諾之後，阿斯伯格沒有心虛地不敢看對方，反而是以出色的演技欺騙了吉亞卡諾的眼睛，讓對方相信這張照片的確是出自真人真事，而來自阿斯伯格的憐憫讓他倍感羞恥，所以才決定和盧切斯家族一刀兩斷。
最後，FBI在意誌上勝過了對手。盡管阿斯伯格是在談判遭受挫敗之後接手的案子，但是他沒有被吉亞卡諾的不通情理所嚇倒，反而能運用自控力調整好心態，將對方看成是一個有弱點的對手而不是強大的對手，加上他細致的調查，所以才找到了吉亞卡諾的軟肋。
操控氣質，樹立形象
氣質是一個經常被人談到的話題，也是被認為最能判斷一個人是否具有魅力的標準。那麽，什麽是氣質呢？如果按照詞典中的定義來解釋的話，氣質是根據人的姿態、長相、穿著、性格、行為等元素結合起來給別人的一種心理感覺。可見，氣質是一種難以捉摸的東西，看不見也摸不到，但是能感覺的到，而且每個人的氣質都是不同的。
在FBI看來，氣質的確是隻可意會不可言傳的個人特征，而每一個FBI也會擁有不同的氣質：有人是英勇果敢，有人是冷靜淡定，有人是機敏聰慧……氣質已經成為了評價一個FBI最核心的參數——無論你是儀表堂堂還是高貴優雅，都會展現出一個人的風采。
很多時候，氣質好的人能夠給別人留下良好而深刻的印象，帶給他人以美的享受。試想，一個風度翩翩、談吐優雅的人，定會在交流中讓對方感到賞心悅目、心情舒暢。自然，氣質也是有著類型區別的：有人是動態的氣質美，比如活潑好動、肢體語言豐富；有人是靜態的氣質美，比如恬靜文雅、不亂說亂講。
為此，FBI通過五個方麵來加強氣質的修煉。
第一，學會自然地走著。
走路雖然是一件看起來很簡單的事情，其實，它蘊藏的學問並不淺陋，因為它是構成一個人氣質的重要組成部分之一。當一個人懶懶散散地走路時，肯定給人一種輕浮、無精打采、缺乏朝氣的感覺，第一印象必然不好。所以FBI從不忽視對走路的訓練，他們總是抬頭挺胸，盡量不讓上身跟著腳步而扭動，也不低頭看自己的腳趾頭，走出一種氣勢感並充分掌握好行走的速度。
第二，學會優雅地坐著。
坐姿也是體現一個人修養氣質的表現。不過，很多人不把坐姿當成一回事，他們會很隨意甚至是吊兒郎當地靠在椅子或者沙發上，然後以這種狀態跟別人聊天，於是在別人心中留下的是一副無賴嘴臉。對此，FBI給自己的要求是：坐著的時候要保持上身直立，臀部隻能坐到椅子的一半，腿部要自然下垂，既能夠合攏向左側放置，也能夠向右側放置為佳。需要注意的是，坐著的時候不要將腿高高抬起，這樣會讓對方感覺到不受尊重，是很不禮貌的。另外，坐的時候不應當將兩腿分開，因為這樣既不優雅也會有損個人形象。
第三，學會高貴地站著。
站姿是一個人經常要保持的動作之一，也是最直觀、最明顯地感受一個人氣質修煉程度的動作。對此，FBI的站姿修煉技巧是，在站立的時候要讓身體保持挺直狀態，正如中國古語所說的“站如鬆”。同時，在站著的時候要昂首挺胸，不要讓頭部仰的太高，胸部也不要挺得過高，隻要達到水平線就可以了。FBI認為，不管他們身在何種場合，都要保持這種保準的站姿，養成一種習慣性的動作，這樣才能給對方留下好印象。當然，如果覺得這個動作有些困難，可以將標準簡化一些：腳跟、臀部、上身和頭部緊挨著牆壁，讓兩隻手保持自然下垂，兩腿並攏。每天若是能堅持練習半個小時的話，一個月之後就會有明顯的效果。
第四，學會得體地穿著。
衣服的選擇，是一個人生活品味和生活情趣的體現。人們常說“人靠衣裳馬靠鞍”，事實的確如此。一個人氣質的延伸跟他的穿衣打扮有著千絲萬縷的聯係。一身得體的衣服，就是一張精致的名片，可以最直觀地向外人推薦自己。要學會選擇符合年齡和身份的服裝來裝扮自己。不一定是名牌，但一定要和自己的氣質類型相結合，比如一個溫文爾雅的人非要弄一套嬉皮士的衣服，就是在搞亂自己的氣質，讓人覺得你是一個怪物。
第五，學會快樂地笑著。
FBI對人的麵部表情有著深入的研究，在他們看來，人的表情是展現自身氣質的最直觀的表現。擁有優雅氣質的人，麵部表情一定是讓人感到放鬆的，而缺乏氣質的人自然是硬邦邦的。在社交場合中，FBI會首先將微笑掛在臉上，帶給人們一種春暖花開的感覺，他們身上的魅力也就散發出來了。不過，FBI在笑的時候不會露出牙齒，而是將嘴角輕輕地上揚，這樣做的目的就是體現出一種真誠。對那種大聲的傻笑和粗魯的壞笑，FBI一向是遠遠躲開的。
上述的這些修煉方法，表麵上看像是對身體的自控，其實是對氣質的自控。FBI正是通過這一係列的技巧，逐漸提升了自身的氣質，增強了人格魅力，樹立了良好的公眾形象。
前FBI局長弗裏赫在接受哥倫比亞廣播公司采訪時，被問到了有關前總統克林頓的問題。因為弗裏赫一直很崇拜他，所以媒體刻意談起了“白水門”、“拉鏈門”等事件，讓弗裏赫發表對昔日偶像的看法。本來這是一個很尷尬的話題，因為弗裏赫曾經拒絕了克林頓的拉攏，現在提及這些事情無非是想讓他給前總統“曝曝光”。麵對媒體的不懷好意，弗裏赫沒有情緒失控，反而端正地坐在椅子上，正了正領帶，優雅地抬起頭坦然麵對攝像機，最終心平氣和地將他和克林頓的一些往事說了出來。當時，弗裏赫良好的氣質贏得了公眾的讚譽，也沒有讓這次訪談變成了一場惡俗的“揭老底”批判大會。弗裏赫以優雅的氣質，維護了FBI的整體形象。
氣質是一個人內心自控力的外在體現，它能反映出人們在控製情緒、導引思想等方麵的成熟度，也是拉近人際關係、緩和社交矛盾的“軟性武器”。一個擁有良好氣質的人，會下意識地將自控力提升到最佳狀態，讓自己保持最美好的形象，激發自信心，坦然應對各類棘手的問題，在人際圈子中顯得遊刃有餘。