對於企業的發展來說，明確的工作職責、合理的崗位設置是非常重要的。如果沒有這些，企業的人力資源配置就會出現問題，員工崗位職責劃分不明，權責不分，就會出現執行力低下、企業發展停滯的現象，對個人、企業的發展都是極為不利的。由此，每一個員工都應該明確自己的工作職責，知道自己所處的崗位任務，培養主人公意識，認真完成自己的工作，如此才能推動企業的發展，同時推動自己的發展。
製定各部門的職能權責
海潤集團作為一家主營高檔紡織品的企業，是業內營銷、管理的典範，集團製定的各部門職能權責更是被許多公司競相采用。海潤製定並下發的《海潤集團有限公司部門管理職能與職責的實施意見》，為集團強化機關管理效率、著力轉變機關工作作風、全麵改善部門履責能力的管理製度、規範和界定機關部門工作職能與管理權責提供了工作標準及履責依據。
《實施意見》明確了集團各部門在開展工作中的管理範圍、責任部門和業務流程，要求各部門按職能規範標準高效率地開展管理工作，使部門管理職能和責任能落實到位，使實施時工作有標準、行為有規範、權責不缺位，以務實的工作作風和規範的要求，提高部門工作執行力和履責能力。
作為一家大公司，海潤集團的做法值得借鑒。通過製定各部門職責權限，明文規定每個部門該幹什麽不該幹什麽，使各部門之間不推諉扯皮，高效地開展各項工作。
也許有人要問：為什麽要明確各部門職責權限？通過公司高層統一調配豈不更好？對於個別不成規模的小公司，老板短時間內一人調度、總攬全局的確有利於提高工作效率，但長此以往必然會陷入混亂無序的境地，大公司更是如此。
所以，隻有科學合理地界定好各部門之間的崗位職責，梳理清各個部門的職責權限，加強公司的規範化管理，完善各項工作製度，才能夠促使企業正常高效運行，促使企業正常發展。也隻有建立統一規範的權責製度，在企業內部倡導樹立“一盤棋”的思想，實行多種形式的責任製，讓各部門之間相互配合、相互溝通、相互補台，才能增強企業的凝聚力和向心力，進而提高執行效率。
搭建統一開放的溝通平台
海之信商貿公司是東南沿海一家從事五金建材批發貿易的企業，公司成立二十年多來一直發展良好，但該公司在處理內部部門問題上也出現了一些棘手問題。如新來的業務員往往由於經驗不足，對五金建材的價格把握不準，一旦遇到與客戶進行價格商討時，都會將問題轉到業務經理處，導致每次業務經理那邊的客戶越積越多，業務員這邊則沒有客戶，削弱了企業與客戶之間的溝通效率。又比如在人員配置方麵，該公司的倉儲部人員大概有30人，當客戶訂單多的時候，這些人員裝貨都忙不過來，而沒有訂單的時候，庫管人員都無事可做，他們的工作狀態完全取決於客戶訂單的情況。所以，如何實現人員合理化配置這一問題，擺在了領導麵前。
後來，海之信公司管理層通過認真剖析，找出了問題症結所在，建立相關溝通協調平台，一舉扭轉了這種局麵，實現了經濟效益與規範管理的雙贏。
可以看出，海之信正是通過搭建統一開放的溝通平台，有效地解決了公司在業務管理、人員信息溝通等方麵的混亂問題，實現了良性運轉。
在企業內部，建立統一開放的溝通協調平台，一方麵，各部門可以定期向該溝通平台上傳本部門的解決事項，使其他部門在工作時對全局有所把握；另一方麵，良好的經驗、常見的失誤和最新的公司決策都可在該平台上進行發布，實現經驗信息在公司內共享。由此，相關業務部門能從這些事務工作中解脫出來，將時間和精力更多地用在銷售和客戶溝通方麵。
當然，建立溝通平台的方式多種多樣，如舉行周例會、季度會議、半年分析會等各種層級會議，建立公司內部論壇，借助MSN、QQ、微信群等相關交流軟件，都能實現高效溝通。
總之，公司各部門之間要想實現良好合作、有效運轉，明確部門彼此之間的工作職責是關鍵。
第一，科學地界定各部門的職責權限，梳理部門間的相關職能權限，規範工作流程，將各部門的職能界定在合理範圍之內。
第二，製定相關規章製度，將各部門職責製度化，實行部門負責製，促使各部門之間相互溝通、相互協作。
第三，搭建統一開放的溝通平台，通過各層級會議、安裝交流軟件等方式，實現各部門之間的信息互享。
綜上所述，各部門建立和諧融洽的關係，必須要從明確彼此工作職責開始。