1964年,日本輕型電器業因受經濟不景氣的影響而動**不安,鬆下公司也未能幸免。為了改變公司的現狀,鬆下公司在熱海召開了全日本銷售會議。
當時,鬆下幸之助任董事長,麵對170家有實力的銷售公司,彼此坦誠地交換了意見。參加會議的公司中,隻有20多家經營狀況良好,其他公司基本上都出現極嚴重的虧損,會場中充滿了火藥味。
“有什麽意見都可以說出來!”鬆下先生一語未了,一個銷售公司的經理立即連珠炮般發泄出不滿:“今年的赤字如此高,主要是鬆下公司的指導方針太差,作為公司的總負責人一點兒也不檢討自己是否有不足之處……”
鬆下先生反駁道:“我們的指導當然有不足之處,可是再怎麽困難也還有二十幾家公司獲利。各位不覺得是你們太缺乏獨立自主的精神,太依賴他人,才招致今天的惡果嗎?”
“還談什麽精神,我們今天來的目的不是聽你說教,是錢的問題!”有人露骨地反唇相譏。
於是,鬆下先生就站在台上不斷地反駁銷售公司經理的意見,而他們也立即反擊,大罵鬆下公司,眼看即將決裂。
第三天,在最後一次會議中,鬆下先生走到台上,一改前兩天的態度,誠懇地說:“過去兩天多的時間,大家相互指責,該說的都說了,我想現在應該沒有什麽再說的了。不過,我有些感想,給大家講講。走到今天這個地步,所有責任我們都要共同承擔。鬆下公司有錯,身為最高負責人,我在此誠心向大家道歉。今後我們將會精心研究,同時考慮大家的意見,不斷改進。最後,請大家原諒鬆下公司的不足之處。”
鬆下先生說完,向大家深深地鞠了一躬。
突然間,會場上出現了不可思議的場麵——整個會場頓時靜了下來,每個人都低著頭,半數以上的人還拿出手帕擦淚。
“請董事長嚴加指導。我們的缺點太多了,應該反省,也應該加油去幹!”
隨著鬆下先生的道歉,人們思潮翻湧。隨後又相互勉勵,發誓要振作奮起。
故意貶低自己並不是自取其辱,而是高情商的表現,這樣能夠將地位懸殊的雙方擺在同一個水平線上以產生共情,減少交往中可能出現的不滿或嫉妒。
心理學家認為,人和人之間互相信任、互相接納的程度取決於雙方在對方麵前暴露的程度。人們對很有能力、幾乎完美的人,並不怎麽親近,反而是仰視,而仰視並不意味著喜歡,有可能是敬而遠之。
從領導者的角度來講,雖然員工崇拜你,但不一定願意與你親近。這時候,你就要適當地暴露自己的缺點,這樣才能和員工處在同一個水平線上,讓他們更願意與你“同頻”。
在特殊時期的自我貶低往往能夠取得更好的效果。例如,當某個項目出現問題或者發生失誤時,員工可能知道是哪兒出了問題,但是礙於麵子或其他原因,總想將責任推給別人。這時候,如果你首先承認錯誤,表達自己的歉意,就能夠激發起員工的羞愧心,促使其改善自我。