在茫茫人海中，你我走到一起，成為了同事。在漫漫人生中，我們要一起同船共渡，打拚生活，互相陪伴著再走幾十年。彼此間打下的烙印，將與己同在，不可磨滅。這就是緣分讓大家走在了一起，成為了同事。每個企業的生存和發展都關係著每一個人的命運，同事之間的關係，意味著大家在同一條船上，休戚與共。所以，我們在善待工作的同時要懂得善待同事，處好同事。
善待自己的同事
相聚是一種緣分，來自四麵八方的我們，懷著共同的誌向，相聚在一起，組成了一個相互緊密聯係的集體。在工作中同事們之間相互幫助，密切配合，為一個個艱巨的生產任務而共同努力著，這種默契和協作；這些在工作中形成的深厚友誼是我我們的人生財富。
一位白領的故事也許能給我們一些啟示：為了適應市場變化，公司需要重組，200多名員工，將裁減45％。太殘酷了。更殘酷的是，我和林楓成了競爭對手。多年來，作為公司的技術骨幹，我和林楓同在一間辦公室，為著同一個目標共同努力，度過了多少疲勞或興奮的不眠之夜。我們是一對相互協作的兄弟，所有的設計圖稿中，都飽含著他的智慧和我的心血。在公司這架龐大的機器中，我和林楓是兩枚相依互動的齒輪啊！
那天主任找我們談話的時候，我們驚呆了。其他部門員工的去留，均按各自的業績進行量化對比，較容易決定；唯有我和林楓是公司的技術骨幹，且工作合作性很強，難分高低，因此，老板決定親自考核我們，並安排一次留崗競爭。
原本兄弟般的感情，忽然變得尷尬了。我的心頭很寒冷。早晨走進辦公室，林楓已經在那等著。他苦笑笑，沒作聲。我也不知道說什麽好，氣氛相當壓抑。這熟悉的電腦、熟悉的桌椅乃至熟悉的人竟然如此陌生！
決定命運的時刻到了。老板作開場白：“並非公司多了你們兩個人，實乃迫不得已啊！”說著，將同樣兩份試題分給我和林楓。一個小時的緊張工作，我和林楓幾乎同時交出答卷。老板和主任對照圖紙研究了好長時間，似乎十分為難。主任小心地說：“這兩個兄弟跟我多年，老板，我是一個也舍不得啊！”老板抬眼瞅瞅他，猶豫半晌，緩緩地說：“這樣吧，由他們相互評價對方，再做決定。”然後，將我的設計圖紙給了林楓，而林楓的給我，又說：“滿分為10分，另外各自寫出對對方作品的書麵評語。”
原本痛苦的我，越發陷入“絕境”！老板簡直將我們推入了古羅馬鬥獸場！
凝望著林楓的圖紙，我久久不能平靜。他的思維和技法才華橫溢，其中有我熟悉的味道，否定他，就等於否定我自己！多年在一起的學習和實踐，我們已相互滲透得很深很深……還想什麽呢？我輕鬆地在林楓的圖紙上打了個９分。
當我發現林楓也給了我９分時，我流淚了。我們緊緊擁抱在一起。老板很動情，拉住我們的手說：“在這個關頭，你們用各自的心靈選擇了對手，請原諒我剛才的冷酷，也請允許我邀請你們永遠留在公司，因為，你們是同一個人，卻擁有兩份力量。公司永遠需要這種力量，它無堅不摧！”
因此，我們要每天帶著感恩、帶著陽光、帶著幽默、帶著愉悅的心情對待身邊的每一位同事，互相都能看到對方的優點，互相都為對方的成功鼓掌。
當然，同事之間有時也難免有一些磕磕碰碰和摩擦，這需要我們用正確的心態去看待，“矛盾是前進的動力，沒有矛盾就沒有發展”，這是辯證法的觀點。也許正是這種矛盾讓你認清了自己，糾正了偏離的人生航向。有一首歌曾唱道：感謝蒼天，感謝大地，感謝我們的敵人。是啊，我們要感謝敵人，因為敵人就像是一麵鏡子，讓我們知道自己的缺點所在。這是一種何等若穀的胸懷啊!連敵人都要感謝，何況是我們朝夕相處的同事呢？
小王和小張在同一家公司的同一個部門工作，她們分別負責銷售統計工作的製單和核單工作，也就是說小王負責填製單據，然後交由小張核對後，才能發貨。這是兩個聯係密切的崗位。一天午餐時，小王無意中說了一句話傷害了小張，自己卻未察覺，而小張礙於麵子未當麵指出，卻耿耿於懷。後來恰逢小王填製單據時出了錯，小張核對時發現了，因在氣頭上，她故意不予指出。結果發錯了貨，給公司造成了損失。小王受到處罰，小張也難逃責罰。事後，小張為自己的心胸狹窄、意氣用事懊悔不已。
在職業生涯中，每個人都會遇到不順心、不如意的事。這時，我們隻有保持心胸寬闊的態度，冷靜處理，才能把問題圓滿解決。那麽，具體應該怎樣做呢？一是忘掉舊怨新仇，化“敵”為友，握手言歡，和同事愉快合作。大家保持健康的心態，和睦相處，才能減少人際摩擦，增強集體凝聚力。心中無芥蒂，臉上有笑容。二是忘掉自己的資曆，從“元老”二字中解脫出來。保持進取精神和飽滿的工作熱情，別躺在“功勞簿”上睡大覺。和新人友好相處，同甘共樂。三是忘掉在外開拓業務時的冷遇。客戶的冷臉、閉門羹、窩囊氣，對業務員來說已是家常便飯。將種種不愉快、不順暢的事統統拋之腦後。四是用平常心看待職場得失。職場受挫不可怕，鬥誌消亡才可悲。應抱著“這不是失敗，隻是暫時未成功”的心態，持之以恒地努力，困難定會迎刃而解。
功勞與同事一起分享
同事，就是一起做事的人。人之所以成為同事，就是為了完成共同的事。可見，同事對一個人是多麽重要。對大部分現代人來說，世界上最好的東西是一個好同事，比一個好同事更好的東西是一群好同事。
當天才遇到天才，互相切磋砥礪，就會放射出更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才，隻要互相取長補短，同樣能如虎添翼，所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。優秀的同事就像撐杆，讓你躍過不可能的高度，讓你事業的畫麵更加生動流暢。
李誌剛曾經應聘到某醫藥公司做企劃。他雖初來乍到，但因策劃經驗豐富，很受總經理賞識，所以薪水定得較高，這讓策劃部主管張偉心有不甘。工作中，張偉總是有意刁難李誌剛，並將本該自己做的工作丟給他：“李誌剛，這個策劃案你先做一下。”因此，李誌剛案頭的工作總是部門裏最多的。對李誌剛做好的策劃案，張偉稍做修改後便交到總經理那裏，並單署自己的名字。
由李誌剛代做的好幾個策劃，都受到了總經理的好評。看著張偉得意的樣子，不少以前妒忌李誌剛薪水過高的同事，也開始為他打抱不平了：“你也太老實了，他明擺著是在搶你的功！”李誌剛隻是笑笑：“也許他是在考驗我呢？這也是一種鍛煉嘛。”幾個月下來，李誌剛的低調作風反為他贏得了好人緣。
不久，張偉正在斟酌李誌剛的策劃案，總經理到策劃部視察工作，張偉便說：“他做的策劃有些地方不行，我幫他看看。”總經理翻看了一下，說：“我覺得很不錯，要不你交一份更好的給我？”說完一臉嚴肅地走開了。
隨後，李誌剛就取代張偉升任了策劃部主管，總經理告訴他：“你們的策劃風格我很了解。我早就看出張偉的不少策劃案是你原創的，但你低調處世的態度，我很欣賞。”
世上沒有免費的午餐，有付出才會有回報。首先你要能給予，才能考慮索取。我們經常會聽到一些人對同事的抱怨，大罵同事如何不夠朋友，如何在關鍵時刻袖手旁觀甚至落井下石。可是你沒有想過，你為同事做什麽？你有沒有在他需要時伸出欠溫暖的手？你有沒有故意或者無意中傷害過他？我們沒有理由要求人人都是活雷鋒，必須承認，同事之間考慮更多的是利害關係，而不是水泊梁山式的兄弟義氣。如果你對同事不能有任何幫助，又怎麽能指望同事對你伸出援手？古人說“得道多助失道寡助”放到同事之間，這個道說是你的能力。你必須體現出自身價值，對同事有所裨益，才能在需要時得到同事的回饋。那麽與其說是同事在幫你，不如說是你自己在幫自己。
與人相處最忌諱的就是私心太重，一個人如果時時刻刻隻關心自己，對他人的事情不聞不問，那麽這個人肯定是不會受大家歡迎的。因此，你一定記住，把自己融入到集體中，把集體的事情當作自己的事情。在單位無論是對同事、上司，還是老板，要無時無刻展示你燦爛友善的笑容，這樣一定能贏取單位上下的好感。
當然，更不要蓄意製造矛盾、設置陷阱，坑害、中傷、打擊同事了。比如，有意披露同事的隱私，中傷貶損別人；到領導麵前進讒言或離間同事間的關係，傷害同事間的感情等等。這些行為，既坑了同事，也害了自己，它對於融洽同事間的關係是有害無益的。
同事當中，有在各方麵條件都占有優勢的佼佼者，也有身處劣勢的平平者；有的人處世頭腦比較敏捷機靈，有的人則比較木訥呆板；甚至在人的長相上，也有容貌俊逸和其貌不揚之分。但無論同事的主、客觀條件孰優孰劣，你在與同事相處時，都一定要注意做到平等待人，尤其是在人格上要一視同仁。如果你在與同事相處中明顯地表現出趨炎附勢，甚至為了一己之利，勢利地搞起了小圈圈和小山頭，那麽，你勢必會遭到其他同事的反感，甚至憎恨。這樣，就等於在你周圍的人際環境中埋下了隱患，一旦條件發生戲劇性變化，你會在自己締結下的同事關係中嚐到苦果。
因此，要盡量跟每一位同事都保持友好的關係，盡量不被人誤認為你是屬於哪個小圈子的人，因為這會無意中縮窄了你的人際網絡，對你沒多少好處。要盡可能跟不同的人打交道，盡量避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬弄是非，這樣自然能獲取到別人的信任和好感。
要想成就一份事業，就必須協調好同事之間的關係，密切配合工作。舒適的工作環境，同事間親和融洽，上下一心，直接促成業務的成功。能否成功，關鍵亦在於能否跟同事打成一片，和睦共處，盡得人心。知道自己屬於哪類人，就必須積極努力改善不足之處，與同事處理好關係。不妨參考以下做法：
1.合作和分享
多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利開展工作大計。
2.微笑
無論你是打雜工、實習生或總經理，隻要無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，就必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待，如此親和的人事關係必有利於事業的發展。
3.善解人意
同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過飯店順道給同事買早點，這些都是舉手之勞，何樂而不為?你對人好人對你亦好，在公司才不會陷於孤立無援之境。
4.不搞小幫派
跟每一位同事都保持友好的關係，盡量不要被人標簽為你是屬於哪個圈子的人，這無意中縮小了你的人際網絡，對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬弄是非，自能獲取別人的信任和好感。
5.堅持原則，靈活掌握
應以真誠待人，虛偽的麵具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣隻會給人留下懦弱、辦事能力不強的壞印象。
6.勿阿諛奉承
隻懂奉承上司的擦鞋仔一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼裏，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。
7.勿太嚴厲
也許你態度嚴厲的目的隻為把工作做好，然而在別人眼裏，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的唯一接觸就是開會或交代工作，試問這樣的你又怎麽能得人心呢?
協助同事做好本職工作
一個人力資源專家指出：“許多年輕人在職場中普遍表現出來的自負和自傲，使他們在融入工作環境方麵顯得緩慢和困難。他們缺乏團隊合作精神，項目都是自己做，不願和同事一起想辦法，每個人都會做出不同的結果，最後對公司一點兒用也沒有。”
在現代社會，同事之間的競爭雖然有時很激烈，但隻要想在競爭中站穩腳跟並獲得老板的賞識，就必須與同事建立良好的人際關係。而良好的人際關係的基礎就是做好自己工作的同時協助同事做好工作。
瑪莎和喬·詹妮同時進入現在的加州電力工程公司，在工作中她們不相上下。瑪莎是董事長魯恩的寶貝千金，喬·詹妮則是單槍匹馬。由於這一層關係，領導自然比較關照瑪莎。喬·詹妮並沒有因為自己沒有這樣的關係而表現消極。在工作中，喬·詹妮經常與瑪莎相互協作，完成工作中的難點，相互配合非常默契。瑪莎也願意同喬·詹妮在一組，相互促進。在完成11萬伏高壓輸電線路安裝過程中，兩人晚上看圖紙，安排工序，白天拚命工作，把預定工期提前了三分之一，因此受到表彰。
曾經有朋友勸喬·詹妮，瑪莎本來就有關係，現在你幫她的忙等於拆了自己的升遷的梯子。她卻說：“哦，我並不認為如此。我佩服瑪莎的能力和人品，瑪莎是董事長的女兒，但她靠的是自己的實力，全局有多少人能夠進行11萬伏的帶電作業，人家就是一個；第二，如果自己沒有水平，即使領導不會看重瑪莎，我也不會什麽出息。我現在也是向她學習本事；第三，一旦瑪莎升遷，我與她配合默契，工作起來也順手。”
通過相互之間的配合，她們工作取得了很大的成績，並且董事長通過瑪莎也認識了喬·詹妮，認為兩個人的能力同樣突出，各自獎勵了4000美元。在瑪莎被提升為安裝工程處經理之後，喬·詹妮理所當然地成為副經理。瑪莎心裏也明白，沒有喬·詹妮的幫助，僅靠自己也不會有這麽突出的成績。不久喬·詹妮調到另一部門擔任正職。這樣，喬·詹妮的路子也寬廣起來。而且，兩個人在兩個部門相互協調，工作就更加好幹了。
一個有能力強的人在平時會非常注意人際關係，雖然在表麵上是看不出對人的厚薄不一，但他需要能夠與自己相互配合，互為知己的人。隻有在工作中表現自我，才能與能力高的人產生相互敬佩、心心相印的感情，才能夠給自己創造機會。
當然，協助別人工作同給別人當下手不一樣，協助別人要有自己的思想，有自己獨到的見解。沒有獨到的見解，總是無原則地附和別人人雲亦雲，給別人做掃雜的活兒是永遠成不了氣候的。
在現實生活中，每個人總是希望別人看得起自己，受到別人的尊重。身為優秀員工，也是如此，也一樣希望受到其他同事的尊重，這是搞好同級關係的前提條件。
尊重是一個情感活動，也是一個人在情感上的需要。在一個組織或企業的內部，身為同事，如果彼此之間這種需要得到滿足，就能使他們對工作充滿信心，對同事充滿熱情，體會到自己生活和工作在集體中的用處和價值。
反之，當某個員工在尊重方麵的需要一旦受挫，就會使他產生自卑感、軟弱感，甚至失去工作信心，並嚴重地破壞相互間的關係，從而造成人際關係的緊張。
華斯是一家營銷公司的優秀員工。他所在的公司裏，曾經因為各個部門之間都非常具有團隊精神，而使業務成績非常突出。
但是，後來，這種和諧融洽的合作氛圍卻被華斯破壞了：公司的高層把一項重要的項目安排給華斯，華斯對這個項目有了非常周詳而又容易操作的方案，但是，為了表現自己，他沒有與同事磋商，而是直接向總經理說明自己願意承擔這項任務，並向他提出了可行性方案。
華斯的這種做法，嚴重地傷害了同事之間的感情，破壞了團隊精神。結果，當總經理安排他與其他同事共同操作這個項目時，卻始終不能達成一致意見，所以產生了重大的分歧，導致了企業內部出現分裂，團隊精神開始渙散，項目最終也沒能順利進展下去。
實際上，在現實工作中，與同事之間的交往，雖然因有年齡、資曆、經驗、文化知識和能力的差異，但都要相互尊重。
年輕的員工要尊重年紀大的員工，遇事多征求他們的意見。因為許多年紀大的員工都有一種怕別人認為自己老了，幹什麽都不行了，怕被別人冷落的心理。
年紀大的員工也應尊重年輕的員工，看重他們的幹勁和首創精神，遇到問題多讓年輕員工發表意見和看法，大膽放手讓他們去多做工作。如果年紀大的員工什麽都不放心，事事插手過問年輕的員工的工作，就會使他們感到不被信任，傷害他們的自尊心。
一個員工在完成自己的本職工作後，在有時間和能力的情況下，有必要幫助其他的員工，但一定要適度，要掌握好時機、分寸和方法。
作為一名優秀員工，要想與同事建立精誠合作的關係，通常可以從以下幾個方麵著手去做：
1．承認對方
也就是承認對方的存在，承認對方的工作，承認對方的優點。在一個組織或企業的內部，都同為員工，年齡有老有小，性格迥異，經曆不同，但各自都有獨到之處，所以，要互相尊重各自的意見和權利，形成一種尊重謙虛，誠懇待人的氣氛。
2．不做“勾心鬥角”的人
如果員工之間處於一種無序和不協調的狀態之中，出現雙方之間互相扯皮、推諉責任以致使各種積極力量被互相抵消的現象，“就是我做不成，我也不讓你做成”，那麽，這個組織就岌岌可危了，而且，上司也非常討厭這種由於員工之間的爭鬥而引起的內耗。
3．懂得別人的需要
不要隻認為自己重要，旁若無人。在與同事的交往中，自己認為他重要，他也就會認為自己重要。
4．不要直接指揮同事
在一個組織或企業的內部，大家對命令是彼此敏感的，如果由一個同事來給自己下命令，讓你幹什麽，心裏總是不太舒服，而且工作也不會盡心去幹，最終的成果也不會盡如心意。因此，指揮同事或者命令的事還是需要由上司來做。與同事之間可以通過上司協商，但是不要自己直接行使指揮同事的權利。
5．要平等待人
在與同事相處的過程中，把自己擺在同對方平等的位置上，不擺架子，不賣資格，不以權壓人，不以勢淩人，要平等協商，尊重同級。可實際上，有的員工往往自以為是，似乎自己比別的同事都強，不論是討論問題，還是在工作中，總表現出一種居高臨下、裝腔作勢、唯我獨在，不把別人放在眼裏的架式，甚至還一味地自我誇耀、自我吹噓。這樣的員工是很難讓人接受的。雖然會在短期內不容易讓人反感，但長期下去，是不會得到同事讚同的，也就很難與同事相處。
5．請同事幫忙
尺有所短，寸有所長，世界上沒有人可以說“萬事不求人”，請求他人幫忙，在組織之中，在企業之中，是再正常不過的事情。此外，請求他人的幫助，不但能夠解決你的難題，另一方麵也加強了團隊的合作風氣。
需要強調的是，在請求他人幫忙時，也要有所注意：
（1）把理由說明白，你所強調的必須是真正的理由而非借口。
（2）不要利用友情，每個人都是獨立的、平等的，不要以為有了交情就可以隨意讓人幫助你。
（3）直接說出請求，這比拐彎抹角更容易讓人接受。
（4）尊重別人說“不”的權利，假如對方已經明確地告訴你無法幫忙時，不要苦苦相逼或糾纏不休，這隻會讓人產生厭煩情緒，離你遠去。
總之，正如俗話所說，“人多力量大”、“眾人拾柴火焰高”，在群體成員之間互相尊重，每個人貢獻出自己獨特的技能，這樣，組織的一致性和認同感就會激勵著團體成員為實現共同的目標而努力奮鬥，形成一種“團隊精神”，它能使每個員工最大限度地實現自己的目標，成就事業上的長遠發展。
與同事關係融洽
同事關係會成為你這一生中最珍貴的資產，在必要的時候，會對你產生莫大的效用，就像銀行存款一樣，時不時地少量地存貯，積少成多，有急需時便可派上用場。
與同事友好相處可以使你的工作效率在不知不覺中提高，因在競爭日益激烈的今天，一個人單槍匹馬、孤軍奮戰很難有很大的作為。協調好人際關係，這是一切順利進行的前提。要和別人很好地相處，首先要學會合作，學會共事。如果你與同事們的關係很好，甚至對他們還有一定的影響力，同事對你都表示信任，你將得到頂頭上司更多的信任。
嚐試多花一些時間協助同事工作，不可避免地會占用你的時間，但是在你的整個職業生涯的發展中，你會因此而受益匪淺，你這麽做，不僅彰顯了你為人的美德，也展現了你的才華，同時促進了同事關係向良性發展。假如你能夠無怨無悔地全力協助同事，你的舉動會使你贏得良好的聲譽，增加同事對你的信任，讓大家刮目相看，對你產生好感，老板也會器重你。
那麽怎樣才能與同事建立起和諧、融洽的關係呢？
這首先需要融入同事的愛好之中。俗話說趣味相投，隻有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。有了共同話題後，和同事們相處就會容易得多；和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，你們之間的工作友誼自然會增進不少。
有時，同事中有人獲了獎可評上了職稱什麽的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。
其次，閑聊應保持距離。在辦公之餘，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事麵前炫耀自己的知識麵廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉！其實這些自詡什麽都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家隻是互相心照不宣罷了。而你要是想滿足自己的好奇願望，來打破砂窩地向對方發問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神侃的同事難堪；相信以後再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，建議你在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。
再次，遠離搬弄是非。為什麽xx總是和我作對？這家夥真讓人煩！、xx總是和我抬杠，不知道我哪裏得罪他了！……辦公室裏常常會飄出這樣的飛短流言；要知道這些飛短流言是職場中的軟刀子，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用於人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之唯恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。
最後，低調處理內部糾紛。在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的；不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣淩人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產生敬而遠之的，覺得你是個不給同事餘地、不給他人麵子的人，以後也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業生涯又會多上一敵人。
要想跟同事協調好關係可以參考以下幾點建議。
1.學會與人方便
與人方便，就是與己方便。工作中如果沒有了關懷和愛心，同事之間就無法和睦相處。有時候，我們必須為他人的利益著想。如果隻站在自己的角度而不顧別人，那麽你就可能受到排擠、攻擊。不給他人方便的人，自己也難有好的結果，不愛人等於不愛己。
2.不忽略小節
小事之中見真情。一些看似無關緊要的小事情，如欠缺禮貌、無意之中的食言、一個不文明的舉止動作，很容易破壞自己好不容易建立起來的人際關係。在人際關係中，最重要的往往就是小事情。
3.說到做到
做一個守信的人。信守承諾的人很容易得到別人更多的信任，而背信棄義的人則為人所不齒，其代價往往超出其他任何過失。一次嚴重的失信會使人信譽掃地，名聲敗壞，要想再建立良好的人際關係非常困難。所以，為人絕不可輕易許諾，一旦許諾，就要一諾千金。唯有守信才能贏得別人的信賴，而唯有信賴才能讓別人在關鍵時刻聽取你的建議。
4.凡事不怕吃虧
被人占便宜看似是一種損失，其實是一種投資，因為對方會覺得有所虧欠，恰當的時候便會對你有所回報。
5.誠懇正直
誠懇正直的人可贏得別人的信任。不誠懇正直的人，很容易因為自己行為的不檢點而失去別人的信任。雖然一個人善解人意，不忽視小節，既守信，也不負重望，可是行為表現不誠懇，還是搞不好人際關係。背後不說人短，是一個人誠懇正直的最佳表現。為了爭取友誼，而不惜揭第三者之短的人，隻能引起別人的戒心而不能贏得別人的信任。
6.化敵為友
要學會化敵為友，適當的時候要學會主動道歉。當然，道歉的勇氣並非人人具備，隻有堅定自信、具有安全感的人才能做到。那種缺乏自信的人唯恐道歉會顯得軟弱，讓自己受到傷害，而使別人得寸進尺。化敵為友，建立良好的同事關係，在關鍵時刻就會助你一臂之力。
對同事不要得理不饒人
俗話說，有理走遍天下，無理寸步難行，可見人是講理的，也深知沒有理就很難得到大家的認同，就會感覺理虧，可是得理了，“理”在你手中了，你會如何？
在現實生活中，經常可以看到有些領導批評別人，很有點“得理不讓人”的味道，氣勢洶洶的，結果被批評者要麽是毫不買賬，言行舉止反而變本加厲，要麽是口服心不服，一肚子不開心，這實在是於事無補。我們每個人都生活在這個世界上，天天都會遇到不同的事，不可能事事順心，很有可能你是有理的，但有理就一定要不讓人嗎？
講理是天經地義的事情。隻有以理服人才能讓人接受。所以大家都講理是一種前提，有理應該學會也讓人，在不是很原則的問題上，批評應該委婉，應該能讓人接受，達到一種雙贏的效果。
在現實生活中，有不少衝突都是由於一方或雙方糾纏不清或得理不讓人，一定要小事大鬧，爭個勝負，結果矛盾越鬧越大，事情越搞越僵。這時應該學學“難得糊塗”的心態，在這些小事上，沒有必要那麽清楚明白，注意自己的言行，不妨糊塗一下，得理也要讓三分，用寬容之心待人。所以說，“得理讓人”不失為一種成功的處世的方式。
有兩個小和尚為了一件小事吵得不可開交，誰也不肯讓誰。第一個小和尚怒氣衝衝地去找師父評理，師父在靜心聽完他的話之後，鄭重其事地對他說：“你是對的！”於是第一個小和尚得意洋洋地跑回去宣揚。第二個小和尚不服氣，也跑來找師父評理，師父在聽完他的敘述之後，也鄭重其事地對他說：“你是對的！”待第二個小和尚滿心歡喜地離開後，一直跟在師父身旁的第三個小和尚終於忍不住了，他不解地向師父問道：“師父，您平時不是教我們要誠實，不可說違背良心的謊話嗎？可是您剛才卻對兩位師兄都說他們是對的，這豈不是違背了您平日的教導嗎？”師父聽完之後，不但一點也不生氣，反而微笑地對他說：“你是對的！”第三位小和尚此時才恍然大悟，立刻拜謝師父的教誨。
其實以每一個人的立場來看，他們都是對的。隻不過因為每一個人都堅持自己的想法或意見，無法將心比心、設身處地地去考慮另外的角度，所以沒有辦法站在別人的立場去為他人著想，衝突與爭執也因此就在所難免了。如果能夠有一顆善解人意的心，凡事都以“你是對的”來先為別人考慮，那麽很多不必要的衝突與爭執就可以避免了。
因此，凡事都要爭個是非的做法並不可取，有時還會帶來不必要的麻煩或危害。如當你被別人誤會或受到別人指責時，這時如果你偏要反複解釋或還擊，結果就有可能越描越黑，事情越鬧越大。最好的解決方法是，不妨把心胸放寬一些，沒有必要去理會，裝裝糊塗，睜一隻眼閉一隻眼。
對於公司員工來說，辦公室是辦公場所，雖然人和人相處總會有摩擦，但是切記要理性處理，不要盛氣淩人，非得爭個你死我活才肯放手。就算你贏了，大家也會對你另眼相看，覺得你是個不給朋友餘地，不尊重他人麵子的同事，以後也會在心底防著你，於是你會失去真正的朋友。而且被你損了尊嚴的同事，也會對你記恨在心，這樣你就無意中多了一個敵人。
為此，一要有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。在辦公室裏與人相處要友善，說話態度要和氣，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。有些問題根本就不值得提出來，你也不希望大動幹戈地把小分歧變成大衝突。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之。
花費時間和精力糾纏於非常小的分歧是不明智的，特別是那些不大可能會影響人們工作質量或者那些你很可能在一周或一月後就忘記的分歧。如果衝突隻涉及不重要的關係或者不會持續很久，那就不一定非講出來不可。盡管你可能錯過因為表示不同意見而帶來的創造力和學習機會，但你不必擔心製造出懸而未決的分歧把關係破壞掉，從而造成額外的損失。
二是說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬於語言的藝術。
如果您是一位嘴巴不肯饒人的人，那麽您在與同事交談時，一定要學會克製自己，不能總想在嘴巴上占盡同事的便宜，否則時間長了，同事就會逐漸疏遠您的。例如，有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出；有些人極具侵略性，常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家，永遠要做勝利者，而且要別人信服他。他們喜歡大呼小叫，見高拜、見低踩，小事要化大，令人煩不勝煩。
對於這類人，怎生是好？當他因某事大發雷霆，但這事與你沒半點關係，最好別花時間去了解，將麻煩留給別人好了；有人找你評個公道，淡淡地說：“事情始末我不清楚，不敢妄下斷語。”當然，茶餘飯後，有人提及，你同樣隻宜做聽眾，切莫提意見。這樣，來者不會怪你，連那位老兄也不會聽到你任何評語，對你自然不會有“新仇”。
要是事情與你有直接關係，最好采取低姿態，對方脾氣火爆就讓他發泄，切忌與他對罵，而且要避免直接與他攤牌。要做報告的話，隻將事情始末以白紙黑字呈報上級或老板，所有是與非任由他去裁決。但你要保持風度，在事後也應保持緘默，或者索性忘卻整件事，隻記取對方的弱點就夠了。
因此，聰明的人都善於把精明智慧放在心上，須知智慧不是一個戴在臉上的華麗麵具，不是老掛在嘴角旁的口頭禪，精明智慧隻應體現在踏踏實實的人生進程中。所以，我們在待人接物時，要善於發現別人的長處，尊重別人，不要動輒就口無遮攔地對別人品頭論足、議論別人的美醜賢愚，不要老揪住別人的小過失不放。如果我們不學會尊重各種各樣的人，就會影響人與人之間的親密關係；同理，平日不可因追求一時的口語之快而作意氣之爭，更不可因意氣用事而得理不饒人。
與同事溝通應掌握的規律
與同事溝通也有規律可循。
1.觀點要明確，理由應充足
想要使自己與同事之間的溝通富有成效，那麽在交流之前就要明確自己的觀點，並有證明自己觀點正確的理由。你的觀念還要能讓同事準確理解，順利接受。反之，既浪費時間，又影響心情。
2.琢磨對方觀點，作出敏銳反應
溝通有時是在討論。討論是雙向的，是平等交流的一個過程。當對方在闡述自己的觀點時，你要認真傾聽，同時進行積極的思考。盡可能理解對方的思想，吸取有益的內容，然後做出相應回答。
設身處地地站在對方的立場上去想。這意味著你必須：不要急切地下結論。例如對對方的言論作出“這沒說明什麽問題”等評價，會阻礙溝通。要有足夠的耐心，允許他人把觀點完全表達出來。
適時表明自己的觀點。在你完全了解了對方觀點的情況下，就可以係統地闡述自己的觀點。
善於提出問題。交流應該經常提問和討論。提問在談論中具有驅動作用。通過提問的方式就能對某個話題進行探討，然後，努力去回答問題。這樣不僅能夠逐漸揭示出各自觀點的理由和根據，更能夠從中學到自己所不知曉的知識，從而增長見識。
增加彼此的了解。若與他人探討，雙方觀點不盡相同。可以把此作為一個學習的機會，在有效的討論中，增進彼此的了解，而不是證明自己觀點的正確性。如果你很想證明自己是正確的，那麽，你就不能容納他人的觀點。然而作為一個成熟的人，應努力從不同的角度看問題，特別是站在與你有不同觀點的人的立場上看問題。這樣可以擴大視野。
3.溝通要經常
同事之間經常通信息，談見解，有利於團結。一個人心凝聚的單位，講究的就是團隊的精誠合作。
同事之間的溝通，應該開誠布公，相互尊重。如果雖有溝通，但不是敞開心扉，而是藏著掖著，話到嘴邊留半句，達不到溝通的效果。
小路和小李是一對要好的朋友，同一所大學畢業，同在一個公司同一個科室工作，小路思維嚴謹，觀點縝密；小李觀念前衛，思想敏銳，兩人的工作互補性很強，被公司譽為“黃金搭檔”。可有一陣子，他們兩人突然變得深沉了，上班也不在一起研究問題，各人在自己的電腦上工作，相互好像不認識一樣。這一異常現象被部門經理發覺了，分別詢問，兩個人都說沒有發生什麽。後來細心的部門經理發現小路和小李同時愛上了另外的女同事。經理分別找他們談心，挑明他們之間的矛盾根源。經過經理的開導，他們進行了一次肺腑之言的溝通。經過了肺腑之言的溝通，兩個人消除了隔閡，情場上的敵人依然成為了工作中的摯友。
可見，溝通是消除誤會，保持友誼的良好方法。假如同事之間經常交流工作見解，說說處事體會，必然會增進友情。
4.以和善的姿態與同事溝通
當同事固執己見而且把自己的觀點視為最佳觀點時，很可能使交談出現障礙。這時，你不要認為你的觀點就是唯一正確的，並嚐試著讓同事改變初衷。記住，不要總是想去說服同事。在那樣的情景下可能會使事情惡化。把自己的姿態放低一些，肯定對方的價值之處，嚐試著尋找一個共同點，溝通就能順利進行。
5.事先要說明的話題不能省略
別以為辦公事就不需要向同事事先說明，也不能是執行上司的指示就無所顧忌，例如，上司下令檢查各辦公室的電腦係統，你一定以為是在為他人做好事，而且是上司安排的，就大大咧咧去做。其實不妥。要知道，因為你的突然來臨，人家可能耽誤一份急於製作的圖標，影響到他的工作任務完成，你隻有在與之協商好時間去辦理，才能雙方滿意。
6.不要以發號施令的口氣說話
謙恭的語言、謙遜的態度，都可能喚起同事的合作熱情。所以，在安排任務時，你不妨說：“請你把×××事情解決一下……”“對我來說，該項目最好的結果是×××，你能否告訴我用什麽樣的辦法才能讓我如願以償呢?”或者“換了是我，我可能會這麽做……”而不要說“你去把××事辦了。”或者“你應該去怎樣怎樣做”。
7.不要與某人特別親近
在與同事交往的時候，盡量要保持平衡，始終都要保持在同事的關係上。也就是說，不要對其中的某個同事過分地親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，也不要總是和某個人進進出出。現在你們也許很親近，一旦有了矛盾時，就會更加疏遠，這樣不僅會影響到你的工作，而且在同事之間的影響也很不好。並且還會讓人誤會你們是在搞小團體。
與同事共建美好團隊
團結協作是任何一個組織倡導的行為。每一個人都應自覺的融入團隊之中，彰顯自己的能力，發揮積極作用。融入團隊，需要培養幾種能力。
1.積極參與的能力
在一個團隊中，如果你具有積極的奉獻意識並付諸行動，你就會受到同事的歡迎。有的人在團隊裏，喜歡自行其是，不願意出頭露麵，討論開會一言不發，對許多事情沒有興趣。這樣就讓同事琢磨不透，更無法贏得其他同事的尊重。身處團體之中，自己的言行對團體的戰鬥力要麽是積極影響，要麽具有破壞作用，明智的選擇就是貢獻聰明才智於集體。如果你是因為心理素質存在問題如不敢拋頭露麵，不敢大膽表述自己的觀點，或覺得你的觀點不如他人有價值，那麽，你首先需要排除這種消極認識。如果你感到憂慮和焦急，那麽，你需要學習與同事友好交往，讓不合理的怪念頭逐漸減退，自信心慢慢增強，然後就能自覺地參與到團體的活動中來。
2.坦誠表達意見的能力
對於團體的一切決策、工作，熱情關心，坦誠地說出自己的意見或建議。清楚地表達自己的觀點，並提供支持或不讚同的理由和根據。認真地聆聽他人的意見，體會他人的觀點的可貴之處。對他人提出的觀點做出直接回答，而不要簡單地試圖將自己的觀點讓別人接受。提一些相關的問題，以便全麵地探究所討論的問題，然後設法去回答問題。把注意力放在增加了解上，而不要逞強，不要試圖證明隻有自己觀點的才是正確的。
3.真誠尊重同事的能力
在團體中愉快地合作，就必須尊重團體中的每一個成員，這是保證合作成功的基本準則。雖然你可能確信你比其他的同事更有知識，更有能力，但要明白各有所長的道理，要有學習他人的態度。所以在日常交往中，在開會討論時，你要讓他人充分地表達觀點，而不要隨意打斷。在某些場合，其他同事可能不同意你的分析或結論，即使你確信你是正確的，有時也需要做出必要的妥協和讓步。
4.聽取不同觀點的能力
除了提出你自己的觀點外，還應該鼓勵其他成員也提出他們的觀點。當他人提出自己的觀點時，要做出積極的和建設性的反應。
5.客觀評判事物的能力
對每一個同事的優點心中有數，在別人提出意見的時候，能考慮同事提出某個觀點的理由和根據是什麽?它的風險和弊端是什麽?在做相應工作時，你的言行讓同事意識到你評價的對象是觀點，而不是提出觀點的人。尤其要注意不要武斷指責，更不要惡語傷人。
6.妥善把握自己的能力
團隊就是一個活生生的、不斷進化的有機體，它們是由處於複雜的和充滿活力的個體構成的。你在團體中要擺正自己的位子，不要過高地估計自己，更不能端架子，尤其要認清自己的不足之處，隨時改正，以保證自己，很好地融入團體裏。
7.提升與各類人員溝通的能力
⑴與寡言少語的人溝通。
性格內向的人是不愛講話的，即便遇到重要的事情，也不願與人交流。下麵的幾點方法可以“打破的沉默”。
通過讚賞引出話題。性格再怎麽內向的人，得到他人的認同和讚美，心情自然會好，是最容易打開話匣子的時候。
用簡潔的言語提問。少言寡語的人，往往隻說“是”或“不是”，覺得說話越少越自在。你別指望在短期內改變。那麽，與之溝通時，不妨將問題分割，隻需要他回答“是”與“不是”或者較少的幾個字。例如說：“你的方案擬定好了嗎？”“對××計劃，你同意不同意？”
點燃他的興趣點。興趣點也是人的神經興奮點，如果點燃，對方自然會打開話匣子。
假如那個沉默寡言的人，特別愛好足球，你可以正話反說：“昨天那場球，申花的後位真是不簡單……”其實那個後位不怎麽樣，你這麽說，為的是觸動他對足球特別敏感的神經，一般情況下，他會主動接話。你們就聊上了，然後便扯到正事上。
以真誠關心的態度出現。在對方遇到難事的時候，在對方需要幫助的時候，你以真誠關心的態度出現，他會感動，說出內心的想法。
⑵與喋喋不休的人溝通
遇到一些饒舌的人，讓人頭痛。他不顧及別人的感受，胡說亂侃，使溝通偏向。
婉言提示。婉言提示，比起直接表明不願聽他亂說好得多。“對不起，科長還等著我們的意見呢，你就別保守了，把你的高見說說，也讓我長長見識。”
熱情插話。用熱情的言語岔開，給他的興致澆涼水：“來，抽根煙。”過一會又說：“我給你添點茶葉，怎麽樣？”“××好像剛過去，我去看看就來……”如此幾番，他怎好意思繼續把打斷的話頭再串起呢？
巧妙阻擋。用主動出擊的姿態阻擋對方：“你講的蠻有趣的，不慌，我找個本子記一下。”或者找個很好的借口，例如上廁所，買煙，讓對方等等，馬上就來。將他涼在那兒。
⑶與咄咄逼人的人溝通
交往中，會遇到一些不通情理、不講情麵的人，他們的嘴皮子很厲害，用咄咄逼人的姿態，似乎不把人逼到死胡同絕不罷休。
應對的辦法：一是後發製人。
開始以弱者的姿態出現，麻痹對方，在合適的時刻，猛然回擊。
假如他先前說：“你那所謂的論文，能算嗎？我以前就在一些材料上見過你所闡述的論點……”這時遞給他煙或茶水便說：“謝謝您提醒。但我最想聽聽您的指教，知道我的論點有多少與別人雷同……”對方一下是說不出所以然的，會收斂鋒芒。
二是以退為進。
遇到對方的問話是你所必須回答，而又要對方跟著你的思路走時，你可以裝作退卻。對方乘機逼過來，你把他帶得遠了，然後猛然調頭，給他深刻的提示。他說：“你們得了那麽多獎金該知足，你們哪一個不是幾千上萬，而我呢？……那些事我就沒參與，可是你們卻完全抹殺了……”在他說的過程中，你承認好多人都得到了獎金……最後你說：“我相信，你也知道獎金的分配程序，根據績效得分分配，不是由哪一個人說了算的。你有意見，肯定有你的理由。也許是當初對你的績效評定失誤了，你現在仍然可以提出複議。我別的事情不能做，但可以抽出一些時間和考核組的成員，聽取你的詳細申辯，然後認真複查。”在這個過程中，讓他明白，自己邀功請賞是白費力氣，需要靠自己的實績證明。
⑷與看不來的人溝通
許多人希望人際關係和諧、美好，但是現實往往不盡人意。性格的差異，使人形成距離。性情沉穩的人，做事忠實，對咋咋呼呼、毛毛糙糙的人就看不來；果斷潑辣的人，與優柔寡斷、纏纏綿綿的人合不攏。我們不難發現，戀人甚至夫妻性格不合，相互難以相處，最終不得不各奔東西；同事之間性格不同而搞不好團結，工作上不能合拍，就會嚴重影響工作。其實人與人之間不能那麽計較，在不得麵對的時候，言語上表達得好一些，矛盾就會少一些。
假如人家看不管你，提出意見和批評。非原則問題你姑且一笑了之，不必究竟。需要說明時，不要出口不遜，把關係搞僵，把事情搞複雜。你可以說：“你對我關心，我很感激。但……需要向你說明……”你表示與他之間沒有什麽距離，並且將他擺在你之上，滿足他的自尊心的需要，再發表不同的看法，一般來說就不會產生激烈的爭執。
假如你看不慣別人，非說不可時就說：“……我們關係不錯，你也很大度，我就說點看法供你參考。你心好，性格爽，但有時說話太直接，叫大家都不好接受……”這麽說，表明你在關心著他，而不是挑毛病、鬧矛盾。
⑸與奚落自己的人溝通
在工作中，有時會遇到有意無意奚落、挖苦、譏諷，如果你有隨機應變能力，發揮聰明才智，化被動為主動，就可以使尷尬境地煙消雲散。
假如有人衝著你橫眉豎眼、惡語中傷地罵道：“你這個人忘恩負義，總想踩著別人的肩膀爬，偽君子!”如果你心中無愧，完全不必大發雷霆，倒不妨解嘲地反詰：“哦!是真的嗎?請把你的肩膀露出來讓大家看看。”你以這種溫文爾雅、彬彬有禮的方式笑迎攻擊者，顯然比暴跳如雷、大動肝火好。
如果對方來勢洶洶，盛氣淩人，前來指責辱罵你，而你確信真理在手，則應報以藐視的目光、冷峻的笑顏，讓他盡情地發泄個夠，然後笑著說：“接著說，我很欣賞你的表演能力。”你是告訴他，你說得再多，我也隻是像看小醜演出的。
如果有人用過於唐突的言辭使你受到傷害，或使你難堪，你應該含蓄以對，以委婉曲折的方法反駁對手，定會取得奇特的功效。比如，你被安排到某重要崗位，有人揶榆道：“這下子你可好了哦，吃香喝辣不愁羅!”你聽了不必拘泥，可笑答：“是這樣嗎?你有經驗吧?”把球踢給他。
假如有人以半真半假的口吻問：“你得了一大筆獎金，可以買新房了吧?”你就實避虛地回答：“你也想嗎?那你就來跟我學學。”語氣中帶點剛陽銳氣，別人再問，也不大好意思了。