一項研究表明：隻有4%的小公司真正在規模上有所擴大，大部分停留在小規模上。這一問題的根源在於公司團隊缺乏創新的思維和意識。那些大企業能取得今天的成就，得益於其對創新的領悟和把握。
小公司或許沒有大公司的資金實力，沒有雄厚的規模效應，但是隻要整個團隊確立“創新至上”的經營理念，把創新滲透到骨子裏，並在工作中孜孜以求，那麽奇跡就會發生，公司就會進入以創意為支點的商業模式中，通過創造性完成自我超越。
創新語錄
雙星能有今天就是敢於喜新厭舊，全方位地改變。今天是快魚吃慢魚的年代。今天不創新，明天就落後；明天不創新，後天就淘汰。隻有具備持續自主的創新能力才是成長為快魚的“撒手鐧”。
——汪海（雙星集團董事長）
公司不斷高速發展，風險非常大，好比高速公路上的汽車，稍微遇到一點障礙就會翻車，要不翻車，唯一的選擇就是不斷創新，不斷打破現有平衡，再建一個新的平衡。創新貴在速度，否則“水過三秋，化為無效”。
——張瑞敏（海爾集團總裁）
創新應當是企業家的主要特征，企業家不是投機商，也不是隻知道賺錢、存錢的守財奴，而應該是一個大膽創新、敢於冒險、善於開拓的創造型人才。
——熊彼特（奧地利經濟學家）
1．謹慎的同時不忘大膽創新
小公司開始投資創業的時候，要堅持“不熟不做”的理念。後來，把生意做活了，賺了很多錢，就需要大膽創新了。
（1）大膽創新與謹慎投資不矛盾。
做生意要膽子大，敢於冒險，善於從創新中把握先機。另一方麵，也要堅持“不熟不做”的生意經，表現出審慎的一麵。兩者貌似矛盾，卻是一脈相承的。因為，大膽創新之前是謹慎的決策，謹慎投資是大膽創新的保護傘。
（2）創新建立在對舊有行業熟悉的基礎上。
把企業做大，把業務做廣，離不開商業上的創新。但是，這種創新離不開對舊有行業的清醒認識，成功者能夠走正確的路，在於順應了產業升級的趨勢，主動適應了新變化。由此可見，大膽創新，不能脫離“不熟不做”的經營理念。
【一語妙計】總經理通常是特立獨行的群體，因為他們敢冒險、善於創新。不過，等到真正投資決策的時候，也都如履薄冰，因為投資失誤會讓自己血本無歸，來不得一絲一毫的麻痹大意。即使是創新，他們也要看現實情況是否允許，否則決不輕易出手。
2．經受利潤攤薄的考驗
在市場經濟蓬勃發展的過程中，一個行業由稚嫩走向成熟，新的競爭者不斷加入，單個公司的利潤率必然受到衝擊。具體表現為價格下跌、支出增加、效率下降、利潤率下滑。出路在哪裏呢？答案很簡單：創新。
（1）市場行情不好，預示著公司需要在經營思路上創新。
一段時間內，能源、原材料價格波動較大，多數公司普遍感到經營難度加大、利潤變薄。這說明，市場環境已經發生了變化，公司必須在經營思路上有所突破，才能找到下一個藍海，獲得新的贏利機會。
（2）做大，需要營銷創新；做強，需要品質創新。
做大，再搶市場份額，意味著利潤流失，在利潤銳減的大環境下，勢必造成一定損耗；做強，集中精力做品質賺利潤，卻可能縮減規模，在激烈競爭中處於劣勢。這時候，進行創新才能走出困境。
（3）在贏利模式上創新，才能經受利潤攤薄的考驗。
利潤攤薄是很多公司麵臨的現實問題。這時候，總經理應該反思一下自己的贏利模式，看看有什麽問題。再研究一下那些成功的企業，為什麽能有豐厚的利潤。而後在贏利模式上進行創新，才會提升利潤率。
【一語妙計】對一些成熟的行業來說，緩慢的需求增長，以及所需要的戰略變化的不確定因素，容易導致行業的利潤下降。這時候，企業必須正視現實，在管理的各個環節以及經營思路上進行創新，迎接市場大洗牌的考驗。
3．用創新打破眼前的僵局
開公司絕對是對身心與智力的考驗，尤其是麵對眼前僵局的時候，最折磨人，也最考驗人。沒有思路的時候，唯有用創新來開拓新局麵。
有一句老話，叫“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。如今，這個觀點過時了。有三個廟，這三個廟離河邊都比較遠，怎麽解決吃水問題呢？著名經濟學家厲以寧用創新的觀點，對此進行了生動的解讀。
（1）機製創新。
第一個廟，和尚挑水路比較長，一天挑了一缸就累了。於是三個和尚商量，咱們來個接力賽吧，每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路，第二個和尚繼續挑，又轉給第三個和尚，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協作的辦法，也叫“機製創新”。
（2）管理創新。
第二個廟，老和尚把三個徒弟都叫來，說我們立下廟規，引進競爭機製。三個和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個和尚拚命去挑，一會兒水就挑滿了。這個辦法叫“管理創新”。
（3）技術創新。
第三個廟，三個小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然後買了一個轆轤。第一個和尚把一桶水舀上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班，一會兒水就灌滿了。這叫“技術創新”。
由三個和尚沒水喝，到三個和尚通過不同的辦法達到共同的目的，關鍵在於不局限於固有的思維，發揚了團結協作、良性競爭、開拓創新的精神，自然產生了意想不到的好結果。
【一語妙計】海爾集團總裁張瑞敏說：“公司不斷高速發展，風險非常大，好比高速公路上的汽車，稍微遇到一點障礙就會翻車，要不翻車，唯一的選擇就是不斷創新，不斷打破現有平衡，再建一個新的平衡。創新貴在速度，否則‘水過三秋，化為無效’。”
4．繼續朝你取經的地方去
公司初具規模，是發展還是故步自封？很多公司到了這一步時往往就顯得迷茫。其實，隻要踏上經營之路，總經理就應該以取經的心態走好每一步，在不斷創新中追求卓越。
（1）贏利的時候，想到日子不好過時怎麽辦。
在市場競爭白熱化的今天，如果緊抓住昔日的輝煌不放，安於現狀，則無異於自殺。總經理應有憂患意識，在公司今天尚能贏利的時候，想到明天假如不能贏利了該怎麽辦，絕不能好大喜功，故步自封。須知辦公司就好像逆水行舟，不進則退。
（2）始終以創業的心態辦公司，讓事業充滿新意。
無論是公司的產品還是服務，優秀的總經理都是“生產一代、儲存一代、設計一代”，永遠充滿新意。當產品正在市場熱銷的時候，公司就應該啟動第二代、第三代產品設計了，並研究用戶的反饋意見，做好產品創新。
【一語妙計】故步自封，瞻前顧後，公司就難以發展。原本處於領先地位的公司，因為缺乏創新精神而被市場淘汰的例子實在不少。永遠心懷一顆取經的心，永遠保持創新的精神，才能避免被同行擠出圈子。
5．創新就是嚐試不可能的事
一項權威的研究報告指出，提升企業生產率的真正動力來自於競爭和創新。公司能取得今天的成就，得益於他們對創新的領悟和把握。
比如，在索尼的企業文化中，為了追求夢想，他們提出必須永遠創新，永遠嚐試一切不可能的事。這也就是常說的“索尼的DNA”。有人總結了索尼公司創造事物、達到目標的十條語錄，對今天的企業創新者很有啟發和借鑒意義。
（1）要有勇氣割愛。
（2）決不疏忽本職工作。
（3）目標要定得單純明確。
（4）實現承諾比詳細研討重要。
（5）困難意味著可能，不可能就舍去。
（6）在做出說明之前先做出東西來。
（7）把急事拜托給不忙碌的人。
（8）不管內部構造如何，先決定尺寸。
（9）自信無論任何事情都至少能縮小一半。
（10）新的想法、有意思的想法就瞞著上司做出來。
【一語妙計】在挑戰極限的過程中，有時候不能太講道理，真正的創新不是建立在原有的經驗基礎上的，要從全新的角度來考慮問題。
6．贏在思維的轉換
思想有多遠，就能走多遠。許多時候，換個方向，你就是第一。思維的轉換，可以讓一個公司發現創新的機會。
（1）創新思維轉換的首要因素：放遠眼光。
創新思維轉換的首要因素，是放遠眼光創新管理。過去許多企業，總認為外麵世界對自己沒什麽影響，雷曼兄弟有100多年的曆史，不也是一夜之間轟然倒塌了嗎？在當今的市場經濟環境下，要放遠眼光，企業再大也是小，市場再小也是大。
（2）高級管理者要學會重視差異。
管理創新要求總經理有寬廣的胸襟，能容忍差異，進一步能重視差異、利用差異，並能容納各種不同的形形色色的人，如實幹家、推動者、協調者、凝聚者、監督者、外交家、智多星、完美主義者等，發揮團隊力量。
（3）創新思維管理要左腦與右腦並用。
人的左腦具有語言優勢，邏輯思維、理論思維較強；人的右腦具有藝術優勢，形象思維、直覺思維較強。左腦與右腦應相得益彰、相互結合。
（4）光靠一個人的單腦管企業是不夠的。
當今社會是一個信息化的社會，光靠一個人的單腦是不夠的，應是人腦加電腦（電子商務、電子政務、網絡信息等）、內腦加外腦、左腦加右腦綜合靈活的運用。
【一語妙計】創新，首先是思維的創新。要想在創新上更勝一籌，必須完成思維上的轉換，才能夠站得高、看得遠。
7．在二次創業中走向卓越
公司完成原始積累後，必然會追求進一步的發展。為此，不少公司總經理提出了“歸零心態”和“二次創業”的口號，並相應地采取了各種措施，實現新的突破。
（1）以小公司的心態經營大企業。
創業之初，總經理事無巨細都親力親為，不敢有絲毫的馬虎，這才有了後來的成功。隨著企業發展壯大，往往失去了以往應有的鬥誌，患上了大企業病。在“二次創業”的時候，還原小公司的心態，更容易有所建樹。
（2）在創造性破壞中完成自我超越。
奧地利經濟學家熊彼特說：“創新就是一種創造性的破壞。”在“二次創業”的時候，尤其需要打破以往神話，有從頭再來的精神。唯其有此，才能在自我超越中走向卓越。
（3）如履薄冰地麵對未來。
一些國際知名公司從來就拒不承認自己已經成功，而是強調自己的公司“僅僅是生存了下來”。他們從不相信以往的成績，他們唯一相信的是，未來之路還會崎嶇不平，必須如臨深淵、如履薄冰地麵對未來。
【一語妙計】前IBM總裁Gerstner先生說：“長期的成功隻是在我們時時心懷恐懼時才可能。不要驕傲地回首讓我們取得以往成功的戰略，而是要明察什麽將導致我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力於未來的挑戰，讓我們保持虛心、學習的饑餓及足夠的靈活。”世界上的商業巨人尚且如此，我們切不可被一點點的成績就衝昏了頭！
8．公司發展要跨越兩道門檻
今天，中國企業發展壯大，麵臨著許多困難。從發展規模上看，有兩道門檻需要跨越過去。
（1）第一個門檻是“五千萬”。
從小型公司發展到中型公司，凡是到年營業額接近五千萬元時，公司管理、機製、人才、文化都會麵臨巨大的危機，麵臨一道難以逾越的門檻。
如果公司改善管理，加強內功而跨越了這道門檻，那麽，就能從小型公司穩步邁入中型公司。而內部管理無法改善，就會永遠在五千萬以下徘徊甚至破產倒閉。
（2）第二個門檻是“一個億”。
當成功跨越了這道門檻，成為具有一定規模的中型公司後，又會麵臨從中型公司走向大型公司的第二道門檻——“一個億”。
如果“一個億”的門檻也過去了，公司就能在規模效應、企業治理等方麵變成大型公司，那麽，再往高處發展將會十分順利。
【一語妙計】創業像擲硬幣，你要一直擲下去，直到自己想要的那一麵出現為止。其間，無論是麵對上億資產的規模，還是經受市場更激烈的考驗，總經理都要在堅守中完成跨越。
9．保持公司的創新優勢
一些市場領先公司，往往認為自己是“老大”，在製度、組織和管理上已很成熟、很成功，根本沒有必要變革了。這是一種觀念上的危險。那麽，怎樣建立並保持公司的創新優勢呢？
（1）思維上永遠創新。
思維創新的前提是思維解放，就是把思維從傳統模式的束縛中解脫出來。同時，再用先進的思想武裝頭腦。這一點說起來容易，但要落實到行動中卻相當困難。傳統的思想一旦在人的頭腦中形成概念，便立即充斥我們的大腦，並很快成為天經地義的必然。
（2）防止創業精神的衰退。
經營者要把成功當作新的起點，而不是炫耀的資本。公司發展到一定規模後，創業時以攻為主的經營方針往往會不知不覺地被以守為主所代替，開始害怕失敗，不敢向未知領域挑戰。
以延生護寶液成名的沈陽飛龍集團，由於產品創新乏力而曾經折戟沙場。總裁薑偉後來這樣反省：“創新是公司發展的根本，一個發展了五年的公司沒有創新，必然走向衰落，一個銷售了三年的產品沒有創新，必然走向死亡。這是無情的規律。”
【一語妙計】創新是公司進步和發展的不竭動力，也是總經理的使命。海爾集團總裁張瑞敏表示：海爾再走日本家電公司發展的老路是行不通的，必須促使公司求新求變，這關鍵要看公司的內部機製能否產生強大的創新動力。
10．主動跨越產業升級的門檻
生意一步步做大，並不是憑空發生的。總經理要主動跨越產業升級的門檻，學會迎接長大的機會。
要想成功地完成戰略升級，必須搞清楚升級的壓力到底來自哪裏，為什麽要改變。目前，中國公司升級的壓力主要來自三個方麵：
（1）中國再崛起的過程中，市場成本越來越高，競爭越來越激烈，公司必須應對這種挑戰，創造高附加值的產品和服務，努力往上遊走。
（2）中國的消費市場正在慢慢形成，消費者慢慢變得越來越複雜，要求越來越高，這要求公司在經營過程中必須改變以往的策略和理念。
（3）國內市場競爭越來越激烈，對管理的要求也越來越高，管理者要提升自身管理水平，應對挑戰。
【一語妙計】生意做精了，必然會有做大的要求。這時候，戰略和產業升級就成為商人內在的一種需要。善於把握公司成長的節奏，在變革來臨時要主動求變，才能使生意一步步做大，每天都能有所長進。
11．培育創新的土壤
很多公司建立了研發實驗室，或是為某些個人指定了明確的創新職責，但有多少公司建立了專門的組織架構來培育管理創新？要成為一個管理創新者，第一步須向整個組織推銷其創新觀念，這是創新的土壤。
（1）創造一個懷疑的、解決問題的文化。
（2）尋求不同環境中的類比和例證。
（3）培養低風險試驗的能力。
（4）利用外部的變革來探究你的新想法。
（5）持續地進行管理創新。
【一語妙計】管理在創新中的作用是異常重要的。然而，現實生活中忽視管理創新的企業卻比比皆是。運行良好的企業一定是創新管理順暢的企業，這樣的企業當然不需要外人的指點。
12．人人身上都有創意
新產品創意的主要來源有：顧客、科學家、競爭對手、公司的推銷成員和經銷商、公司高層管理人員、市場研究公司、廣告代理商等。
（1）顧客。
顧客的需要乃是尋求新產品創意的出發點。從顧客那裏獲取創新的最好方法就是調查消費者或顧客對現有產品的購買、使用、印象、意見等情況。
（2）科學家。
科學家越來越成為新產品創意的重要來源。如電子表、電視機、合成纖維、塑料等的出現，都來自科學家對基礎科學的研究。
（3）競爭對手。
分析競爭者產品的成功和失敗之處，往往可以發現新的創意，所以小公司總經理應重視對競爭對手的研究。
（4）推銷人員和經銷商。
這些人經常同消費者打交道，處在市場的第一線，最了解顧客的不滿，也最清楚競爭產品優勢在哪裏，因此，他們的創意最符合市場需要。
（5）高層管理人員。
高層管理人員是站在整個公司的角度來觀察市場和考察新產品開發的，可以從其所製定的戰略策略中悟出新產品創意來。
（6）市場研究公司及廣告代理商。
這些人十分清楚消費者需求和偏好的變化情況，而且，他們的信息資料都是經過深入調查研究之後得到的，比較具有真實性和科學性。
【一語妙計】盡管尋求創意的途徑有很多，但最重要的還是要靠激發內部人員的創新意識和主觀能動性來尋求創意。因為他們熟悉公司各方麵的狀況，對公司的目標了解得很清楚，知道創意該向哪個方向去思考。
13．創新管理的三個層次
創新來自多個層次：營運創新、產品創新、戰略創新，當然還有管理創新。每個層次對企業的成功都能做出貢獻。
（1）營運創新。
在一個超競爭的世界裏，卓越的營運能力是十分必要的，但是一旦缺乏類似豐田的管理創新和宜家的商業模式創新的話，僅有營運創新，難以產生長久的經營優勢。
（2）產品創新。
毫無疑問，一個受顧客青睞的產品會給公司帶來狂熱的訂單。但是，沒有強有力的專利保護，許多產品很快就會淡出市場。另外，技術的迅速變革使得產業新貴能快速超越昨日之星。
（3）戰略創新。
企業常常需要提出新的大膽的商業模式，使在位的成熟企業時時提防。一種頗具威脅的商業模式能為提出者帶來數億美元的收入，但這種獨到的商業模式也容易被解構，常常受原來管理體係的阻礙。
【一語妙計】排列一下不同層次的創新就會發現，越高層次的創新對價值創造以及競爭地位的維係就越有作用。管理創新無疑是最高層次的創新。理解這一點對進一步關注管理創新更有益處。
14．用專利保護好創新
為了保護和鼓勵人們積極開展科研，公司應重視做好專利管理工作。這是保證不斷提高公司科技水平，開發新產品、新技術並取得較大經濟效益的重要環節。
（1）專利管理的任務。
總經理要經常深入科研實際，和科研人員保持密切聯係，注意解決科研中的問題並及時發現創造發明的新成果。對新的發明創造要盡早申請專利，取得合法專利權。
（2）公司專利管理的內容。
第一，收集專利技術情報。積極收集本單位科技人員所需要的專利文獻和各種有關新的科技信息動態，盡可能多地掌握現代科技水平和發展趨勢。
第二，組織並參與課題的選擇與評價。這是從專利中提出技術創新方案的實施階段。在這個過程裏，管理者要把專利與市場結合起來。
第三，保護本公司的專利權。對本公司已經獲得專利權的科研成果，要采取有效的保護措施。為了使本公司的專利權不受侵犯，還應不斷地開發和更新技術，以形成專利群。
【一語妙計】專利戰略具有形成商家持續競爭優勢的功能，要構建良好的專利調查戰略、專利申請戰略、技術創新專利戰略以支持公司的專利整體戰略。隻有構建好專利戰略，才能保證商家持續競爭優勢的維持。
15．讓消費者決定創新方向
一個淺顯的道理是，不創新就難以生存，然而大多數創新又都會以失敗告終。寶潔成功地化解了這個兩難命題，其關鍵就是對創新模式的創新。
讓研究人員走出實驗室的政策，是寶潔CEO雷富禮上任後開始實行的。不僅研究人員，就連雷富禮這個教授模樣的CEO也會時不時地化名到消費者家中微服私訪。
親近消費者，讓他們決定創新的方向，或者從中得到創新的靈感，或者聽取創新的反饋意見，這樣做的好處是把創新建立在客觀、實際的基礎上。
（1）找到靈感之源。
消費者的需求就是企業創新的方向，那種閉門造車的創新之法，是不能在市場競爭中完勝的。
（2）收集創新情報。
創新不是朝夕之功，必須廣泛收集信息，進行周密的調查研究，才可以得到有價值的創新思路，這都需要借助於消費者的幫助。
（3）完成創新反饋。
上次創新是否成功，消費者最有發言權。到消費者中間去調研，聽聽他們對上次創新產品的意見，這也是下一步創新的指南。
【一語妙計】在消費用品領域，品牌的增多大大拓寬了消費者的選擇餘地，創新產品的生命周期大大縮短，結果導致創新速度加快。這時，公司必須重新構建一個更為高效的創新體製——讓消費者決定創新。
16．創新不是一個部門的事
中國企業不乏管理上的創新，然而，再好的東西如果隻是盲目攝取，卻不能消化吸收的話，不僅容易在實施過程中出現偏差，達不到預想的效果，還會引起文化和管理的衝突，而係統整合的能力正是中國企業所缺乏的。
（1）把創新納入企業運行係統。
企業是一個複雜的係統，該係統在形態上由人、財、物等組成，在管理上由研、產、銷等組成。對企業來說，應根據不同發展階段和行業特性，謀求適合自身發展的管理方法，並非越先進越好，創新同樣如此。
（2）讓創新的思想深入各個層麵。
創新不是一個部門、一個分公司的事情，而是整個企業、整個成長階段的需要。這時候，總經理必須打造企業的係統整合能力，讓企業各個細胞活躍起來、連接起來，才能讓創新的思想深入到各個層麵，取得實效。這是創新管理的一個重要原則。
【一語妙計】創新是一項係統工程，企業必須進行係統整合能力的修煉，才能打開創新的閥門，進入創新的新天地。
17．準備迎接創新的來臨
創新是一種變革，可以讓企業改天換地、利潤倍增。一旦創新來臨，就要管理好創新，掌握下麵四個階段：
（1）對現狀的不滿。
在幾乎所有的案例中，管理創新的動機都源於對公司現狀的不滿：或是公司遇到危機，或是商業環境變化以及新競爭者出現而形成戰略性威脅。
（2）從其他來源尋找靈感。
總經理的靈感可能來自其他社會體係的成功經驗，也可能來自那些未經證實卻非常有吸引力的新觀念，還有些靈感源自管理思想家和管理宗師。
（3）創新。
管理創新人員將各種不滿的要素、靈感以及解決方案組合在一起。組合方式通常不會一蹴而就，而是重複、漸進的，並找到一個清楚的推動事件。
（4）爭取內部和外部的認可。
管理創新也有風險巨大、回報不確定的問題。很多人無法理解創新的潛在收益，或者擔心創新失敗會對公司產生負麵影響，因而會竭力抵製創新。因此對於管理者來說，一個關鍵階段就是爭取他人對新創意的認可。
【一語妙計】在管理創新的最初階段，獲得組織內部的接受比獲得外部人士的支持更為關鍵，這個過程需要明確的擁護者。如果有一個威望高的高管參與創新的發起，會大有裨益。
18．三分為現在，七分為未來
香港首富李嘉誠說：“我的成功之道是：肯用心思去思考未來，當然成功概率較失敗的多，且能抓到重大趨勢，賺得巨利，便成大贏家。”
另一位企業家有句名言：“三分是為現在，七分是為未來。”總經理既專注於現在，又善於把握未來發展趨勢，才能通過創新站在時代前沿。
（1）嗅出未來發展的動向。
總經理最重要的素質，是從細微處看到大趨勢，在商業直覺和決策理性的平衡點上找準大勢。在新經濟時代，好多事情是想不清楚的，這個時代的特征不再是大吃小或好吃壞，而是快吃慢，不允許“一慢二看三通過”。時代要求思維轉變。
（2）考慮到未來可能遇到的風險。
商局中變幻迭出，而能“大風臨於前而不動”，鎮定自如地翻覆風雲，則是需要有一些氣魄的。此間，總經理必須對全局了然於胸。
做到事後控製不如事中控製，事中控製不如事前控製。等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補就晚了。所以，總經理要有事前控製局勢的眼力和能力，從而力避可能出現的危機，治病於病情發作之前。
【一語妙計】沒有先見之明的人，做任何事都不容易成功。先見之明並不是與生俱來的能力，任何人隻要多花一點心思，去研究自己了解的行情，都能成為一個具有先見之明的人。
19．創建學習型企業
市場上每天都有新的企業創立，也有老的企業倒下。多年以後，有的企業仍然在自己的行業內做得有聲有色，這離不開學習。創建學習型企業，讓他們走在了時代前列。
（1）創建學習型組織。
今天，變革的周期日益縮短，經濟組織的學習能力成為影響成敗的關鍵點。在這種背景下，學習型組織成為應對變革挑戰的有效管理工具。
（2）比競爭對手學習得更快。
殼牌石油公司的德格曾說過：“比競爭對手學得更快的能力也許是唯一持久的競爭優勢。”比競爭對手學習得更快、行動更迅速，才能提高公司生命力，延長公司的壽命。
（3）在發展中完成主動變革。
主動變革也是一種學習，而且是行動上的學習和改進。比如，企業發展到一定程度後，打天下時那批草莽英雄，已不適應新形勢的要求。缺少相應的知識和修養，必須適應新形勢，尋找合適的人才。
【一語妙計】“知己知彼，百戰不殆”，了解對手的情況已經成為用兵打仗、商業競爭的黃金法則。學習、學習、再學習，是未來商業社會的主題。