聽人說話，不可缺少的是回話。聽者即使認真傾聽對方說話，但如果沒有適當的回話，說者便會覺得索然無味。像“嗯”“是這樣啊”“不錯”之類的回話，是比較常用的。回話不僅能提高對方說話的興趣，也可改變單調的氛圍。