回話有如潤滑油

回話有如潤滑油，能使談話更加流暢。

或許你會發現，唱歌時有音樂伴奏似乎比清唱好聽。至於談話方麵，如果說者是歌者，而聽者是伴奏，那麽伴奏的人可適當幫腔，使得說者能開懷獻藝。

眾所周知，說話是為正確傳達本人意思。然而並非人人都“能言善道”，甚至有人說話結結巴巴的，別人根本聽不清楚。這時，聽者需加以幫助，使他能表達一切，這也屬於回話的一種。交談是雙向溝通，並不隻是說者的問題，如何引導說者表達清楚，是聽者責無旁貸的事。

話雖如此，卻不容易做到。某電視主持人在訪談中經常會自然地問“接下去呢？”或者“好有趣，然後呢？”由於他擅長把握時間，受訪者自能暢談一切。不可否認，有人如此喜歡他，是因為喜歡他的個性，不過這與他的回話也很有關係。

說者不見聽者有所反應，談話情緒會逐漸不安。沒有幫腔的談話，就好像是對無生命的牆壁發表演講，令人感到沒意思。電話答錄機便是最好的例子。的確，這種機器雖然為我們帶來許多方便，卻也帶來許多的抱怨。交談當然是雙方都應該表達意見，但隻有單方麵反應，必然使得另一方感到忐忑不安。

所謂溝通，是說者與聽者相互傳達意思才能成立，隻有說者說得口沫橫飛，而聽者則默默無言，便不能稱為溝通。在交談時營造氣氛，讓說者能安心暢談，這當然要借助回話的作用了。