生活中,養過寵物的人都知道,安撫寵物時最正確的方法就是順著毛輕輕撫摩,每當主人做這個動作的時候,寵物就會發出滿足的叫聲,越發地黏著你。人也是這樣,喜歡聽順耳的話。

在與人相處的時候,如果你的想法和對方的想法背道而馳,你希望能夠說服對方,但對方又很倔強,這時候你回答的話就要講究方法了。你絕對不能說出你的真實目的,對方如果發脾氣了,你就要吃不了兜著走了。你必須隱藏你的真實目的,用話語感染對方,讓對方在不知不覺中放棄自己的見解,接受你的意見。

齊國國君下令修築新城的城牆,規定期限是15天完工。大臣弘毅負責主管此事。有一個縣沒有在規定時間內完成,拖延了兩天,弘毅就逮捕了這個縣的主管,將其關了起來。這位主管的兒子設法解救父親,就找到管理疆界的官員子高,讓子高去替父親求情。子高答應了這件事。

一天,子高在路上碰見了弘毅,他並沒有直接提及為那位主管求情的事,而是和弘毅一同登上城牆,故意左右張望,然後說:“這牆修得太漂亮了,真算得上是一個了不起的工程。工程這樣大,並且整個工程結束後又未曾處罰過一個人,這確實讓人敬佩不已啊。不過,我聽說大人將一個縣裏主管工程的官員叫來審查,我看大可不必,整個工程修建得這樣好,出現一點小小的紕漏是不足為奇的,又何必為這點小事影響您的功勞呢?”

弘毅聽了子高這一番肯定他工作的話語,心中甚是高興,又覺得子高的見解也在情理之中,於是便把那個官員給放了。

這個故事中的官員之所以能夠獲免,都是因為子高一番高明的話語。子高先給予對方真誠的讚揚,然後就事論事,深得要領,不得不令人拍案叫絕。其實,一般人都存在著順承心理和斥異心理,對那些符合自己心意的事就容易接受,而對那些違逆自己心意的事就不容易接受。因此,在交談的過程中,應該要注意這個問題。

1949年,陳毅擔任了上海市的市長。由於受到長期戰爭的摧殘,再加上西方社會的製裁和封鎖,當時的上海麵臨著嚴重的困難:青黴素等以前依靠進口的醫藥用品出現了嚴重短缺。麵對這一情況,陳毅想請當時上海一位很有名望的化學家齊仰之先生“出山”,憑借自身的力量製造青黴素。但這位齊老先生是一位典型的理工科學者,長期遠離政治,痛恨官場的腐敗。在國民黨統治時期,政府多次請他“出山”都被他婉言謝絕。陳毅先後派了幾位同誌去請他,結果都大敗而歸。為此,陳毅決定親自上門拜訪,以求對方答應。

來到齊仰之先生的住處之後,陳毅並沒有談及青黴素,也沒有提請他“出山”的事,而是饒有興趣地和這位化學家談起了化學和化工。說到自己的老本行,齊仰之一下就來了興趣。他心中暗想,沒想到這位赫赫有名的大將軍不僅能打仗,還懂化學。就這樣,雙方迅速找到了共同的興趣點,相談甚歡。在愉快的交談中,時間很快就過去了,一個小時以後,陳毅的心裏已經知道了該如何去說才能贏得齊老先生的同意,隻見他站起來對齊仰之先生說:“齊老先生,今天打攪您不少時間,改天我再登門拜訪。下一次,我還要和您談化學,而且要談一下您不熟悉的化學。”齊仰之想:我研究了一輩子化學,什麽化學我不知道,還有我不熟悉的?於是,無論如何都不放陳毅走,他說:“別下次了,咱們現在就開始談,談到天亮都行!”陳毅接著說:“您研究的是自然界的化學,我要談的是我們共產黨的化學,叫作社會變化之學。”

抓住了這一時機,陳毅痛批國民黨的弊病,陳述共產黨的主張,比較新舊社會的變化,暢談建設新上海的構想。就這樣,雙方越談越親,越談越近。最後,陳毅再和盤托出此行的目的,說:“您以前不願意出來做事,那是在腐敗的舊社會。今天,我們請您出來做的是利國利民的好事,請您看在老百姓的分上,幫幫我們吧!”這番真心實意的話終於打動了齊仰之,他爽快地答應幫助政府生產青黴素,使得這一阻礙得到了及時消除。

上述事例中我們可以發現,陳毅在交談的過程中,表現出了高超的回話技巧和卓越的回話能力,對我們在回答別人的問話時有著極其重要的借鑒意義。