在這個世界上，總有“管理者”與“被管理者”，才使世界井井有條。但這並不是說，惟有“管”才是最好的辦法。管理是不得不選擇的招術。比如說， 企業領導就是“管理者”，下屬則是“被管理者”,有了管理者的企業才能正常運營。
如何既能使管理有章有法，指揮若定，又能使被管的人心甘情願，心悅誠服?顯然，這裏麵暗藏天機，非一般人所能操作。所謂“領導者才智”的高低，就體現在一個“管”字上，也即管理者用好手中的權力，使員工共同為實現企業目標盡心盡力。
用人體現的是一個企業領導的智慧和才幹，而管理則更多體現的是一個企業領導的權威和形象。俗話說，無威則不立。沒有超越眾人之上的領導魅力，沒有高人一籌的管理手段，則無法一呼百應，更不可能使下屬保持對自己的忠誠。因此領導需要樹立權威，並且包裝自己的形象。這樣就必須在“管”字上下功夫，練就一套“絕活”，管好企業員工這個“大家”。
“管理”可不是濫施權力，吆五喝六，指東劃西，讓下屬處處體驗到一種恐懼感。如果你真的把下屬管得一聲不吭、服服貼貼，不要得意地以為你管理得很好，說不定效果適得其反。管有個“管”法。當今的社會中，員工——尤其是那些受過高等教育的員工——的個性和獨立意識日益增強。這對領導的要求自然也就提高了，使得管理的難度日益增大。一個不會管人的領導必然會使企業的人事陷入混亂，最終將導致失敗。
“ 失敗”是絕對禁止出現在領導的詞典中的，而“權威”才使詞典中最神聖的一個。一個企業領導連人都管不好，又從哪裏要質量、談效益呢?作為企業領導，你更想擁有魔鬼般的領導魅力，讓每個下屬都用仰慕的眼光望著你，把你的每一句話都當作金玉良言，而且對你言聽計從，努力工作。那就認真研讀一下下麵的內容，絕對會使您茅塞頓開。不過，請你切記一點：管人不是為了滿足權欲，而是為了企業的生計。這就如同將軍在戰場上，指揮的最終目的不是要看有多少士兵俯首稱臣，而是要贏得整個戰爭的勝利。
本書列舉了現代企業領導管理工作中常常出現的失誤和教訓，結合了成功企業的管理經驗，為企業領導總結出22條管理法則，是企業領導的一麵“明鏡”。有了這麵“明鏡”，你可以在管理工作中避免犯一些別人犯過的錯誤，減少漏洞，讓自己的工作更加得心應手，左右逢源。但如果你無視這些法則，你將自蹈危機，永遠成不了贏家。
最後需要指出的是，書中的管人法則不僅僅專為企業老板而設，凡胸懷理想，有誌於成功的人士都將從中獲益匪淺。
舉一可以反三，觸類可以旁通；運用之妙，存乎一心。掌握了書中的法則，可以使你——
?贏得一大批忠心耿耿的追隨者
?控製人心，指揮若定
?更好地運用凝聚力和感召力
?遊刃有餘地當一名成功的領導者
目錄
第一章 潔身自好6
1．忌“私”6
2．點滴成大事7
3. 寵物不可養8
4．不要親此疏彼8
第二章 守信法則9
1．切忌朝令夕改9
2．不可許諾自己辦不到的事9
3．不要忘記你曾說過的話10
4. 信守諾言11
第三章 魅力法則12
1. 什麽影響下屬12
2．培養魅力，立即就做12
3．氣質≠招牌13
4．腳踏實地15
5．微笑的魔法16
6．增強自己的感召力17
第四章 表率法則18
1．如何成為下屬的榜樣18
2．樣樣勝人一籌18
3．保持勇氣和耐力19
4. 不要在下屬麵前流露悲觀情緒20
5．比下屬更老練21
第五章 順性法則22
1．個性是頑石22
2. 壓製是暴力22
3．做個公正的裁判23
4．不要用命令改變下屬24
5．用信任贏得下屬24
第六章 向心力法則25
1．團體的意義25
2．團隊默契是重點25
3．使成員誌向統一26
4. 讓團員自強27
5．領導之法28
第七章 實效法則29
1．管理大忌——號令不明29
2．號令因認而異29
3．下屬隻聽一個上司發令30
4．寬嚴適時31
5．懲治不停令者31
6．令出無商量32
第八章 教導法則33
1．懲罰不一定有效33
2．四步糾錯法33
3. 為下屬指出錯誤時應注意什麽34
4. 樹立受尊敬的領導形象36
5. 你隔多長時間指出一個下屬的錯誤36
第九章 督促手腕法則37
1．不可取之法37
2. 克服慣性38
3．讓下屬看到利益38
4．解決頑固分子39
5．督促下屬工作須逢時40
6．把握關鍵41
第十章 強製法則41
1．不克寬容愛搗亂的下屬41
2．這些是製造麻煩的人嗎？42
3．真正的搗蛋分子42
4．防患於未然43
5．抓住權力線44
6．學習駕馭人的能力44
第十一章 人情法則45
1．下屬也是人45
2．頻繁加班會導致更多問題46
3．不允許聊天到底是好是壞46
4．時間製度的靈活性47
5．不吝感情付出47
6．下屬需要你去籠絡48
第十二章 細節法則48
1．忌大事清楚，小事糊塗48
2．不要混淆下屬的職責49
3．不做“口頭革命家”50
4．切忌時時當偵探50
5．不要對下屬期望太高51
第十三章 權威法則51
1．左右為難，喪失權威51
2．正確指揮，人人效勞52
3．如何做到正確指導53
4．別害怕失敗54
5．作指導時的不要和必要54
6．如何讓下屬貫徹自己的意圖55
第十四章 原則法則56
1．縱容下屬，自食其果56
2．切忌過分關懷57
3. 管好獨行俠57
4．別怕殺雞給猴看58
5．該批評就批評，該解雇就解雇58
第十五章 分寸法則61
1. 盛怒下克製自己61
2．看看場合和對象61
3．批評也須作預備62
4. 批評的藝術63
5．指責不要離譜64
6. 下屬樂意接受才最好64
第十六章 命令法則65
1．你的命令合格嗎65
2．決定聽令者的態度67
3．下屬能理解你的命令嗎68
4．確保命令的執行68
第十七章 麵對麵溝通法則70
1. 傲慢是大敵70
2．閉關自守不可取72
3. 拒絕嚇唬，以德服人73
4. 感化下屬的方法——不隻是拍拍肩膀而已75
5. 傾聽的重要性77
6．溝通之法78
第十八章 關懷法則79
1．切忌強製留人79
2．不同員工的不安心理80
3．改善製度81
4．為下屬著想82
5．贏得下屬的心82
6．消除不確定性83
第十九章 距離法則84
1．畢竟有距離84
2．手下不是手足85
3. 批評沒大沒小的下屬86
4．不必容忍過分的要求87
5. 恩威並用87
第二十章 鑽探法則88
1．當下屬抱怨你的時候88
2．做下屬的聽眾88
3．領會言外之意89
4．設立投訴程序90
5．問出下屬的不滿91
6．化解下屬的不滿92
7．切忌用壓迫平息不滿93
第二十一章 舌戰法則94
1．操縱舌頭是本事94
2．抓住中心說到底94
3．點到為止見機智95
4．“話匣子”·不宜亂放95
5．說“滿”、說“死”無退路96