1837年,英格蘭的蠟燭製造商威廉·普羅克特和北愛爾蘭的肥皂製造商詹姆斯·甘布爾在俄亥俄州辛辛那堤設立了一間隻包括一間辦公室和後院的工廠——一個鑄鐵底麵的木壺,用來把脂肪煉成油脂,這就是寶潔公司的前身,這個廠建立後,能時時注意新產品的研發,去滿足人們的日常需要,且其製訂的建立一種新產品,就立即向已經在經銷本公司其他產品的零售商進行推銷,並且利用大量的廣告來爭奪市場占有率的行銷戰略非常有針對性,到五、六十年代的時候,寶潔公司已具有非常大的規模了,在家用市場上成了名副其實的老大。成功之後的寶潔有了很多老資格公司都有的一個特點,就是看到有競爭對手就有那麽點“眼紅”,在這種情況下不經過理智的思考,錯誤就很容易出現了。
20世紀的60年代初,哈勒爾購進了稱為“配方四零九”的一種清潔噴液批發權。他努力在全國展開零售,因為噴液市場並不很大,以前沒有人發展,他的產品發展很快,到1967年,“配方四零九”已經占有美國清潔劑產品市場的很大份額。這很快引起了“寶潔”的注意,1967年,“寶潔”開始試銷一種稱為“新奇”的清潔噴液,並在創造、命名、包裝和促銷“新奇”這項產品時,投入了大量資金,進行了耗費巨大的市場調研。他們的目的很明確,將對手扼殺在搖籃裏,
他們相信,“寶潔”可以輕而易舉地將哈勒爾打垮。“寶潔”一步一步展開行動了,它先在丹佛市進行了市場測驗,收到了很好的結果,“新奇”所向披靡,大獲全勝。很快“寶潔”開始發動全國推銷攻勢,並將其稱為“席卷攻勢”,因為攻勢是按地區逐步推進。這時丹佛市的行情卻發生了出乎意料的變化,“新奇”滯銷了,最後,寶潔公司隻得從貨架上撤回了新產品,盡管它在試銷階段曾大獲全勝。想知道為什麽會出現這樣的情況嗎?實際上這一切都是哈勒爾造成的,當他知道了“寶潔”的用心後,他立即采取了行動,他很巧妙地從被寶潔選為第一個測試市場的丹佛市場撤出“配方四零九”:他中止了一切廣告和促銷活動,當某一商店銷完“配方四零九”時,推銷員所麵對的是無貨可補的局麵。這些情形瞞過了精明的“寶潔”,讓他們在試銷過程中大獲全勝,從而大批量生產,試圖打進全國市場。這時候,他采用了削價戰,把 16盎司裝的半磅裝的“配方四零九”,一半以0.48美元的優待零售價銷售,比一般零售價降低甚多,這樣可以使一般的清潔噴液的消費者一次購足大約半年的用量。當“新奇”真正上市的時候,銷量就可想而知了。利用這種巨大的反差,他打擊了“寶潔”高級主管的信心,消滅了自己的競爭者。
在沒有事先確知“新奇”是一項值得投資的產品之前,即在全國以大筆的廣告和促銷經費展開推銷攻勢,所冒的風險太大了。寶潔公司傻為什麽這麽做呢?就是做慣了老大,想一棒子就把別人打死,最後反而傷到了自己。從寶潔公司身上,一些企業應該能夠拿到“風濕膏”最好的那一貼,上麵寫著“別裝老大”。哈勒爾知道這種公司都自信,而自信一旦過了,等於狂妄。企業的目中無人,代價就是麻木不仁,輕視別人,輕信自己,被眼前的種種虛假繁榮所蒙蔽。寶潔就是這樣。結果其弱點褲哈勒爾利用,對其玩了一把聲東擊西的把戲,結果寶潔是疲於奔命,最後不得不草草收兵。