請認真完成上文的工作表，它可以幫助你找到通往“未來成功”的“路徑”，還可以讓你了解一路上需要解決哪些問題。

定下路線之後“，宏觀領導力”的另一項工作內容就是“文化建設”。清晰的、一以貫之的、深入人心的“組織文化”可以讓組織避免分歧和矛盾，沒有統一文化的組織常常會出現分歧和矛盾（如本章所描述的施樂公司的情況）。

尼科爾斯認為，組織文化可以“吸引人們加入有目的性的組織—一個可以沿著既定道路前進或者可以充分發掘現有機會的組織。”建設“組織文化”就是幫員工明確以下問題的答案：“這個組織存在的價值是什麽？我的位置在哪？我有何價值？人們如何評判我？人們對我有何期待？我為什麽要奉獻出自己？”

其實，在我們描繪願景、使命、戰略路徑和組織結構的過程中，上述問題就已經有了答案。

組織的願景和使命回答了這些問題：這個組織存在的價值是什麽？我為什麽要奉獻出自己？

組織的路徑和結構回答了這些問題：我的位置在哪？人們對我有何期待？我有何價值？人們如何評判我？

“文化”不等於“盲信”，這兩者是有很大區別的。在“異教團體”中（我接觸過許多由異教徒組建的商業組織），價值和規範就是教義，是由“上層”頒布的，聲稱是“親近上帝”的上層人士收到的旨意，至高無上，不容質疑。

相反，“組織文化”是自下而上的，從全體成員中產生，最後被大家共享的。雖然“文化”的作用也是要規範組織“內部”成員的行為和相互關係，但它還要接受更大係統的製約。

組織犯下的最大的錯誤就是忽視自身和更大係統之間的關係，沒有將這種關係融入到他們的願景和使命陳述中。比如說，“我們的使命是成為一個職業化組織，為我們的成員提供支持和供給……”這種說法既不是使命也不是願景。使命和願景不是“自私自利的”，相反，它們首先關注的就是個人或組織自身在更大係統中承擔的角色。使命和願景應該為個人或組織之外的事物服務，它們賦予了“目的性的組織”以“目的”。

簡而言之，“文化建設”就是明確下列問題的答案：

1.我們組織所追求的願景是什麽？

2.針對該願景以及該願景所服務的更大事物，我們這個組織的使命是什麽？

3.為了達成使命，我們這個組織將遵循什麽道路或戰略？

4.為了實施其戰略，在關鍵項目和各類關係中，我們這個組織的結構是什麽？

我曾經創建過許多組織，每次都把這幾個基本問題作為指導方針。下麵是其中兩個組織的“使命陳述”—NLP世界健康社區和NLP大學。NLP世界健康社區是由我、提姆·哈勒姆和蘇西·史密斯共同創建的。NLP大學是我、托德·愛普斯坦和朱迪斯·迪露西亞共同創建的。

在組建這兩個組織時，我們都花了幾天時間召開團隊會議，專門討論這些問題。我們從自身的角度，更多的時間是從未來成員的角度，從組織要服務的對象的角度尋找上述問題的答案。隻有當我們幾個對這些問題的看法達成了一致時，我們才會開始行動，著手建立這些組織。現在這兩個組織都是成功的國際培訓組織。

範例：NLP世界健康社區的願景與戰略執行流程

NLP世界健康社區的願景是成為全球性的社群，成員是從事不同領域工作、身份各不相同、有能力的人們；這些人願意為提升他人的健康和福祉服務。在我們的社群內，這些人將共享NLP的語言、模型和技巧，並致力於將NLP智慧運用於改善人體健康。

阿爾伯特·愛因斯坦認為：“如果使用者是行屍走肉，再好的方法也不過是蠢笨的工具。”NLP世界健康社區的願景就是促使藥物與健康事業從“蠢笨的工具”轉換為“有靈魂的工具”。

NLP世界健康社區的使命是以NLP為媒介，為世界的健康事業提供更多的能力和方案。要實現這一使命，我們就需要建立一個可以自我組織、自我演化的社群，社群的成員是那些既在健康領域工作又對實踐NLP技術有熱情的人們。借助NLP技術，成員們可以設計出新的健康保健方法、技巧和工具，調動和釋放人體內的自我治愈能力，從而給世界健康領域帶來革新，重塑人們的健康觀念。

NLP世界健康社區的戰略是組織一個核心團隊，團隊成員都要想成為各自所在健康行業的領導者—“領導者”意味著他們願意並有能力“創造一個人們願意歸屬其中的世界”。這樣，就可以將NLP智慧和技術推廣到全球健康保健領域。

NLP世界健康社區和健康認證培訓機構的結構類似，能夠支持多個層次的參與。根據我們的設想，該社區首先要成立一個國際NLP健康中心或研究院，負責資源的收集和分享（比如，提供以如何在健康領域使用NLP為主題的視頻、音頻、書籍、文章、網絡論壇、研究和服務，等等）。該社區還將建立一個國際轉診網站，作為成員會診、學習和社交的平台。

範例：NLP大學的願景與戰略執行流程

NLP大學的願景是提供一個環境，讓不同背景的專業人士學習與他們職業相關的NLP一般知識、高級工具與實踐技能，同時推動NLP技術的發展。大學的結構可以讓個人在集中學習某種實用技術的同時，能獲得更多一般知識。

NLP大學的使命是通過建立組織結構，為對全球推廣係統性NLP有興趣的人們提供必要的指導、訓練和支持。其中還包括：鼓勵研發NLP新應用、新工具和新模型；鼓勵成員尋找高質量培訓現有NLP技巧和技術的方法；鼓勵成員改進NLP技巧和技術。

NLP大學的戰略是製作適用於更多領域的NLP培訓和NLP學習材料。不同領域的NLP是這樣界定的：1.使用的NLP工具和技巧；2.要服務的人員類型；3.要完成的目標的結果。這樣，個人可以通過學習為其職業特別設計的材料拓展相關能力，掌握NLP技巧。

NLP大學的結構包含了一係列相輔相成的課程和模塊：

1.NLP技巧核心課程，分為基礎、進階以及研究生水平，每次課程大約十天左右。

2.應用模塊，即適用於創新、健康、商業及組織發展等工作的基礎和進階水平的NLP應用與技術。

3.執行師和高級執行師認證模塊，其中既包含核心課程，也包含應用模塊。

4.培訓師技巧課程，每期課程大約十到十四天。

5.基礎和進階水平的個人應用課程。