很多人都有一本或數本的銀行存折，如果你年初存5000元，到了年底，你會發現，存折上不隻是5000元，還有利息！人際關係也是如此。你需要得到什麽樣的人際關係，就需要什麽方麵的付出。胡雪岩在錢財賬和人情賬方麵算得極是明白，他平時就很講究感情投資，講究人緣，其社會形象是常人所不可比的，所以他總是能夠得到很多人的支持。
在商界，成功商人都非常注重維持與他人的友誼，因為他們知道，這才是獲取財富的關鍵所在，所以他們很注意在同行中樹立自己的威信，很注意去拓展自己的關係圈。所以很多時候，表麵上看他們是損失了一些，但是用不了多久財富就會滾滾而來，這就是欲取先予的道理。由此可見，真正通向富足的道路，是重視身邊的每一個人，珍惜身邊每一份的關係，因為他們時常會帶給你意想不到的收獲。
人情也是一種投資。一個人可以有很多種投資，對於理財的投資，是買股票；對於人緣的投資，是“買心”。買股票所得的資產有限，“買心”的收益則是無限的；買股票有時會吃倒賬，“買心”則始終能讓自己一呼百應，遇難呈祥；股票是有形資產，“心”則是無形的資產。所以，那些聰明人都會在情感投資上大做文章，借此擴大自己的人脈網絡，為日後的成功備好充足的“糧草”。
胡雪岩是很會算人情賬的，對下屬他雙管齊下，物質鼓勵、感情投資相輔相成。他深知“得人心”的重要，對下屬總是設身處地地關心照顧，幫助他們解決實際困難，禍福同當。他曾對手下人說過：“我請你們幫我的忙，自然把你們當一家人看，禍福同當，把生意做好了，大家都有好處。”
在實際中，他也是這麽做的。他非常注意對自己下屬的感情投資，他全心幫助鬱四處理家務，他細心籌劃玉成古應春和七姑奶奶的婚事，他撮合阿珠姑娘與“小和尚”的姻緣，他為漕幫解決困難……所有這些，都是在做感情投資。而這些感情投資收回的“利潤”，便使他有了這一大批眼光手腕都相當不錯的人全心全意地幫他。
胡雪岩深深懂得，事業要想越走越遠、越做越大，隻憑借錢是不夠的，關鍵要看你會不會算“人情賬”，能不能用情來征服別人。
他就是用這樣的手法，為朋友王有齡延攬了一名得力的助手嵇鶴齡。
卻說王有齡做官以來事事順利，正當他春風得意的時候，卻接手了一件意想不到的任務。新城有個和尚，公然聚眾抗糧，撫台黃宗漢要王有齡帶兵剿辦。然而新城民風強悍，吃軟不吃硬，如果帶了兵去，說不定會激起民變。候補州縣裏有個叫嵇鶴齡的，主張“先撫後剿”，主意很是不錯，但是他恃才傲物，不願替別人去當這送命的差使。盡管嵇鶴齡窮得叮當響，可是他就是不談錢、不哭窮。胡雪岩自覺非說動嵇鶴齡不可。剛好嵇鶴齡新近悼亡妻，於是胡雪岩穿上袍褂，戴上水晶頂子大帽，坐上轎子，帶上隨從，徑直前往拜訪。
胡雪岩找到嵇鶴齡的家，聲稱來拜亡人，要嵇鶴齡出見，無奈嵇鶴齡以素昧平生為由，拒不出見。
站在庭院裏的胡雪岩早已料到嵇鶴齡會采取拒人於千裏之外的態度，但他還準備了另一步棋。隻見他款步走到靈堂前，捧起家人剛才點燃的香，畢恭畢敬地行起禮來。這一招確實夠厲害的，因為依照禮儀規矩，客人行禮，主人必須還之以禮。嵇鶴齡無奈，隻好出來，請胡雪岩入室相坐。
待一坐下來，胡雪岩便展開了他那練就得爐火純青的嘴皮功夫，說了一陣恭維、仰慕之類的話。嵇鶴齡聽了這些話，清高的傲氣也就削減了一半。
“嵇兄，還有點小東西，是王大人托我麵交給你的，請笑納。”說著，胡雪岩掏出了個信封，遞了過去。
嵇鶴齡接過信封，掏出來一看，原來裏麵是一疊借據和當票底根，隻是上麵或蓋著“注銷”的印戳，或寫著“作廢”二字，不是廢紙，又是什麽呢？
原來這些都是胡雪岩通過自己在錢莊、當鋪的熟人做的手腳，給嵇鶴齡取出來的。
嵇鶴齡被胡雪岩的言談和舉動所打動，言語之間也就緩和了下來。
嵇鶴齡知道胡雪岩是王有齡倚重的人，剛剛見到他時還心生戒備，但在胡雪岩這一番事情做完之後，不僅戒備防範之心盡數解除，相反還對胡雪岩生出一種由衷的佩服。
此刻日已近午，胡雪岩便請嵇鶴齡出去擺一碗。嵇鶴齡家中沒有內助，四處雜亂無章，淩亂不堪，隻好主隨客便，於是進屋換了布衫，和胡雪岩攜手出門。
數日後，嵇鶴齡在王有齡的安排下，親赴新城，結果不負眾望，大功告成。他協同地方紳士，設計擒獲首要各犯，解送到杭州審訊法辦。撫台黃宗漢已經出奏了保案，為有功人員請獎。隻是作為首功之士的嵇鶴齡卻隻給了一個明保。胡雪岩深知其中有鬼，回去封了2萬兩銀票給黃宗漢的老家匯去，然後通知王有齡可以去見撫台了。撫台當麵答應王有齡調任後的浙江海運局差使，由嵇鶴齡接任。事情至此，一個本來難解的難題終於成了皆大歡喜的局麵。
可以看出，胡雪岩用非常高明的手段收服了嵇鶴齡。他的做法有兩個不可忽視的作用：第一，從感情上打動嵇鶴齡。嵇鶴齡喪妻未久，除不多的幾個知己朋友之外，還沒有多少人來吊唁。胡雪岩於他的亡妻的真誠祭奠以及由此見出的對於嵇鶴齡中年喪妻的不幸的同情，一下子就打動了他。第二，幫在實處，便見真情，使嵇鶴齡更沒有理由不感動。而且，更絕的是，胡雪岩知道嵇鶴齡有一種讀書人的清高，極要麵子，絕不肯無端接受饋贈。因此，胡雪岩為嵇鶴齡贖回典當的物品，用的是嵇鶴齡自己的名號，並且言明，贖款隻是暫借，以後嵇鶴齡有錢再歸還。這樣，不僅為嵇鶴齡解決了實際的困難，而且也為他爭回、保住了麵子。有此兩端，也就難怪嵇鶴齡這樣一個十分傲氣的讀書人會對胡雪岩這一介商人的行事作為刮目相看了。
其實早在少年時期，胡雪岩就非常注意人與人之間的“人情賬”了，他把人情看得比錢財更重要。
還在做學徒時，胡雪岩的一個朋友從老家來杭州謀事，病倒於客棧中，房租飯錢已經欠了半個月，還要請醫生看病，沒有5兩銀子不能出門。
胡雪岩自己薪水微薄，但又不忍心看著朋友困頓無助，就找到一個朋友那裏。朋友不在，胡雪岩隻得問朋友的妻子，看她是否能幫一個忙。
朋友之妻見胡雪岩人雖落魄，那副神氣卻不像倒黴的樣子，家眷也是個賢惠能助男人的人，就毫不猶豫地借了5兩銀子給他。
胡雪岩很有誌氣，從腕上捋下一隻鳳藤鐲子，對朋友之妻說：“現在我境況不好，這5兩銀子不知道啥時候能還，不過我一定會還。鐲子連一兩銀子也不值，不能算押頭。不過這隻鐲子是我娘的東西，我看得很貴重。這樣子做，隻是提醒我自己，不要忘記還人家的錢。”
後來胡雪岩發達，還了這5兩銀子。朋友之妻要把鐲子還給胡雪岩。胡雪岩卻認為，這筆“錢財賬”雖然還上了，但背後的“人情賬”卻沒有還上。他說：“嫂子，你先留著。我還掉的隻是5兩銀子，還沒有還你們的情。現在你們什麽也不缺，我多還幾兩銀子也沒太大意義。等將來有機會還上您這份人情了，我再把鐲子取走。”
後來這位朋友生意上遭人暗算，胡雪岩聞訊後出麵相助。朋友幸免於難，朋友之妻再次要還鐲子，胡雪岩這才收下。
“錢財賬背後的‘人情’向來是比錢財更重要的。”胡雪岩認識到這一點，也受益於這一點。當年王有齡落魄時，胡氏冒著危險給他送去500兩銀子，後來王發跡之後，不僅還掉了500兩銀子，還還了胡雪岩一份人情，這份人情成了胡雪岩創業的資本。
但是當“錢財賬”與“人情賬”互為削減的時候，胡雪岩向來是將後者作為第一考慮的，他寧可舍去錢財，做個人情。
為了能做成洋莊，胡雪岩在收買人心、拉攏同業、控製市場、壟斷價格上可謂絞盡腦汁、精心籌劃。他費盡心機周旋於官府勢力、漕幫首領和外商買辦之間，而且還必須同時與洋人和自己同一戰壕中心術不正者鬥智鬥勇，實在是冒了極大的風險，終於做成了他的第一樁銷洋莊的生絲生意，賺了18萬兩銀子。然而，這也不過是說來好聽，因為合夥人太多，開支也太大，與合夥人分了紅利、付出各處利息、做了必要的打點之外，不僅分文不剩，原先的債務沒能清償，而且還落下1萬多兩銀子的虧空，實際上甚至連賬麵上的“虛好看”都沒有，等於是白忙活一場。盡管如此，胡雪岩除了初算賬時有過短暫的不快之外，很快也就釋然了。而且，他斷然決定即使一兩銀子不賺，也該分的分，該付的付，絕不能虧了朋友。
這分、付之間，胡雪岩獲得的效益實在是太大了，不僅使合作夥伴及朋友們看到了在這樁生意的運作中胡雪岩顯示出來的足以服眾的才能，更讓朋友們看到他重朋友情分，可以同患難、共安樂的義氣。且不說這樁生意使胡雪岩積累了與洋人打交道的經驗，和外商取得了聯係並有了初步的溝通，為他後來馳騁十裏洋場和外商做軍火生意以及借貸外資等打下了基礎；同時，通過這樁生意，他與絲商巨頭龐二結成牢固的合作夥伴關係，建立了他在蠶絲經營行當中的地位，為他以後有效地聯合同業，控製並操縱蠶絲市場創造了必不可少的條件。僅僅從這分、付之間顯示出來的重朋友情分的義氣，使他得到了如漕幫首領尤老五、洋商買辦古應春、湖州“戶書”鬱四等可以真正以死相托的朋友和幫手，其“收益”就實在不可以金錢的價值來衡量。可以說，胡雪岩所有的大大發跡的大宗生意，都是在他們的幫助下做成的。因此可以說，在這一筆生意上，胡雪岩的“錢財賬”是虧了，而“人情賬”卻大大地賺了一筆。前者的數目是有限的，後者卻能給他帶來無盡的機會與錢財。
而更為難能可貴的是，胡雪岩有著“責人寬，律己嚴”的胸懷。對待錢財和人情的問題，如果他虧了，他會大量地將其化作人情；但如果虧的是對方，他一定會堅持感情歸感情，生意歸生意，這也是他的信用的一個重要體現。這種做法，使得生意夥伴之間在利害關係上獲得一種相互的約束，因此，它也是一種合作夥伴及朋友間必要的信用保證。
胡雪岩做生意時特別注意這一點。他與龐二合作，做成了第一筆生絲銷洋莊的生意，並且在這筆生意的運作過程中，發現了龐二在上海絲行的檔手朱福年的“毛病”。胡雪岩不僅收服了朱福年，很好地處理了因為朱福年而在生意過程中發生的問題，且在這些問題的處理過程中顯示出自己精明的生意眼光和為人仁厚的品性。龐二在與胡雪岩的合作中，對胡雪岩的為人由了解而至心悅誠服，因此，他想讓胡雪岩完全加入自己的生意，幫自己全權照應上海的絲行。龐二想出的辦法是由他送胡雪岩股份，算是胡雪岩跟他合夥，這樣也就有了老板的身份，可以名正言順地為他管理上海的生絲生意了。
能夠徹底與龐二合夥，就當時的情況而言，當然是胡雪岩求之不得的。但胡雪岩表示他不讚成吃“幹股”這一套花樣，既然龐二同意讓他入股，他就必須拿出現銀做股本。他的實力不如龐二，可以隻占兩成，龐二拿40萬，他拿10萬，而且還要立個合夥的合同。胡雪岩的想法很明確，感情是感情，生意是生意，不能一概而論攪在一起夾纏不清。由於照顧朋友的情分，一時作出慷慨的決定，以後也許後悔而且還有說不出的苦。朋友相交，如果到了這個地步，也就一定不能善始善終，而生意上的合作也不會有好結果。
這樣處理這件事情，自然是高明的。從合作的角度看，胡雪岩拿出這10萬兩現銀的股本，與龐二訂立合夥的合同，雙方也就有了明確的責任和信用關係，而這一種朋友關係之外的責任信用關係，正是他們長期合作的保證。
在實際中，生意夥伴之間也的確需要信用的保證。這種保證當然可以是合作夥伴之間的朋友感情。但生意場上僅有感情是不夠的，還需要有感情之外的按規矩來的保證，中國有句老話叫做“親兄弟，明算賬”，說的就是這個道理。而這句話中透出的人們由生活經驗而來的智慧，也的確是商場中應該遵循的至理名言。
說到底，處理好錢財賬與人情賬的關係，也是商場“關係學”中的必有之義。商事活動中，許多時候確實不能僅僅在金錢上算自己的賺賠進出賬，僅僅在自己的賺賠進出賬上打“小九九”，也許能憑著精細的算計獲得一些進益，但卻很難有大的成就。相反，有時在錢財的賺賠上灑脫些、大氣些，常常會收到意想不到的，而且往往是更大、更長遠的效益，給你帶來更大的成功。胡雪岩不在乎銀錢上的賺賠出入，分、付之下獲得如此的效益，讓人不能不佩服他的大氣和遠見。假如他隻盯著自己銀錢上的進出而一毛不拔或為自己多留一點兒，是否最終會得不償失呢？
俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友多一條路，人情就是財富。人際交往最基本的目的就是結情誼，做人做得風光者，大多與善於結交人情，樂善好施有關。
對於一個身陷困境的窮人，一枚銅板的幫助可能會使他解決極度饑餓和困苦的事，或許還能使他幹出一番事業，闖出自己富有的天下；對於一個執迷不悟的浪子，一次促膝交心的幫助可能會使他建立做人的尊嚴和自信，或許在懸崖勒馬之後奔馳於希望的原野，成為一名真正的勇士。事實上，善於做人處世的人，大都會選擇以感情作為切入點，進行人際交往，因為投入一分感情，別人就會以雙倍利息的人情回報。而且，感情是越積累越深厚的，而人情債更是永遠也還不清的。
人是高級的感情動物，注定要在群體中生活，而組成群體的人又處在不同的階層。根據不同的人群特色，適當地進行感情投資，做一個成功的情感投資商，讓別人欠你的情，你一定會得到豐厚的回報。