在辦公室中與你的上司或同事交談,需要很高的語言策略和技術,倘若用語不慎,就會導致矛盾的產生,不利於自己的職場升遷。

一般來說,辦公室中的話題有以下幾個方麵:

1.表現出團隊精神的話

現在的公司一般都非常在意員工的團隊精神,現代化的管理者都希望他的下屬能夠表現出團隊精神。

小王上學時就很愛鑽研,工作後更是積極進取。他在自己的工作崗位上幹了一段時間後,想出了一個連公司領導都讚不絕口的絕妙設計,同事小劉對此十分羨慕,心中也不免有幾分嫉妒。不過他轉念一想,與其板著麵孔,暗自悲傷,不如替他美言幾句,沾他些光。於是,他就趁著領導誇獎小王的時候,讚美道:“小王的主意真不錯!”

在職場這個群雄逐鹿、人人都想出人頭地的社會裏,一個不嫉妒同事的下屬,會讓領導感到此人心地善良,富於團隊精神,因而會對他另眼相看。

2.巧言回避並不熟悉的事情

上司問你某個與業務有關的問題,而你一時不知該如何作答時,千萬不可脫口而出:"不知道。”這時,你不妨緩緩神,然後說:“讓我好好查一查,我整理好後給您答複好嗎?"

這樣的回答不僅暫時為你解圍,同時讓領導認為你在這件事情上很用心,隻是在短暫的時間內用言語表達不出來。不過,事後你可得加把勁兒,不然的話,你就等著挨訓吧!

3.以委婉的語言傳遞不良的消息

工作中,有時需要你向上司回複一些不太令人高興的消息。如何恰當地向上司匯報這些消息,是一個值得捉摸的問題。假如你氣急敗壞地立刻衝到領導的辦公室裏,上氣不接下氣地向上司報告你所了解的壞消息,就算不關你的事,也隻會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓責罵,把氣出在你頭上。

在開口說話之前,你應該首先告誡自己穩定一下情緒,然後再從容不迫地把問題表達清楚。比如,你可以冷靜地說:“我們似乎碰到一些情況……”此時的你千萬不可慌慌張張,也不要使用“問題”或“麻煩”之類的字眼。總之,機敏的你不要製造緊張氣氛,而要讓上司覺得事情並非無法解決,而“我們”一詞的運用聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

4.用懇切的言語向同事求助

如果你手頭上碰巧有件棘手的工作,單靠自己的力量無法完成任務,便可以向熟悉業務的同事求助。此時,你千萬別仗著是公事,以為別人一定會痛快地接受,並義不容辭地配合你,搞不好你會被一口回絕,或被婉拒,搞得你不好意思再開口。可是,究竟怎麽開口向同事求助才能被對方愉快地接受而不至於拒絕呢?

比如,你可以說: “小李,我這有個計劃,自己實在搞不定了,拜托幫個忙吧!”假如對方麵露難色地說:“我這段時間也挺忙的,你還是看看別人有沒有空,比如小張!"此時,你不妨給對方戴一頂高帽:"小李,這個計劃沒你幫助,確實是不行啊!"對方見你態度誠懇,為了不負自己的好名聲,除非他確實沒空,否則,他肯定會答應幫忙。

不過,你需要記住一件事,就是求人辦事之後,千萬要記著答謝人家,否則以後就不會再有人願意幫你的忙了。

5.勇於開口承認自己的過失

一個人在工作中犯點錯誤往往是難以避免的,但是你承認過失的方式,卻能影響你在上司心目中的形象。

在工作中犯了錯,勇於及時承認自己的過失非常重要,因為推卸責任隻會讓你看起來像個毫無責任心、軟弱無能、不堪重用的人。不過,這也並不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上。坦然老實地承認錯誤可淡化你的過失,轉移眾人的視線,且能樹立起一個敢於承擔責任的形象。

6.不露痕跡地減輕工作量的話

首先,強調你明白這件任務的重要性,然後請求上司的指示,為新任務與原有工作排出優先順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很重。若非你不可的話,有些事就得延後處理或轉交他人。你可以這樣說:"我了解這件事很重要,我們能不能先查一查手頭上的工作,理出個優先順序來?"

7.恰如其分的活躍氣氛的話

許多時候,你與上司共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局麵。不過,這也是一個讓你能夠贏得上司青睞的絕佳時機。

但此時說些什麽好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講;談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。

此時,最恰當的莫過於談一個跟公司前景有關而又發人深省的話題。問一個上司關心又熟知的問題:“我很想知道您對這件事的看法……”在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅會獲益良多,也會讓領導對你的求知上進之心刮目相看。

職場中的一個好話題,猶如一盞通向成功之路的明燈,為你的職場生涯送去溫暖和光明。

在辦公室中與你的上司或同事交談,需要很高的語言策略和技術,倘若用語不慎,就會導致矛盾的產生,不利於自己的職場升遷。