1.言語得體

言語即是交際心理現象，而要很好地展現交際心理過程，就必須做到說話得體，恰如其分。任何誇大其詞，或是不看對象，詞不達意，都會影響交際心理的展現，妨礙人們相互間的交流。例如怎樣稱呼別人，這中間就大有文章。兩人見麵，第一個詞便是稱呼，它既是見麵禮，也是進入交際大門的通行證。稱呼得體，對方會感到親切、愉悅；稱呼不當，對方就會不快、慍怒。

交際中言語也要注意分寸，該說則說，不該說則一句都不說，說到什麽程度應視對象和交際目標而定。讚美對方，說他如何才華出眾，聰明能幹，而這些恰恰是他的不足之處，對方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才發表了一篇作品，這時你表示祝賀，說他“吃苦”,“有毅力”,“有一種頑強精神”,這都可以，但如果以此便誇獎他“作家”,他就感到你這是嘲弄、諷刺他了。

2.言語真誠

其實言語得體也是出於真誠，話說得恰到好處，不含虛假成分，能說不真嗎?然而真誠還有它另外一麵，那就是避免過於客套，過分地粉飾雕琢，失去心理的純真自然。繞彎過多，禮儀過分，反而給人“見外”的感覺，顯得不夠坦誠真實。

許多情況下，我們需要直抒胸臆的言語藝術，是怎麽樣，就怎麽說，還事物以真麵目。直言不諱，是待人接物很重要的語言技巧。

3.言語委婉

語言的表達方式是多種多樣的，由於談話的對象、目的和情境不同，語言表達方式也沒有固定的模式。說話有時要直率，有時則要委婉，要視對象而定。直時不直，委婉時不委婉，同樣達不到交際效果。

當然，言語委婉並不容易做到，它需要有高度的語言修養。如運用什麽語氣，采用哪一種句式，運用什麽言辭，以及“諱飾”、暗喻等，既要有高度的思想修養，也要有豐富的語言知識。運用得好，同樣的內容可以使對方樂意接受，而且在極大程度上，可以激起對方的興趣和熱情。