一個胸無點墨的人，當然不能希望他在說話中應對如流。學問是一個利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問皆作精湛的研究，但是那所謂常識卻是必須具備的。有了一般的常識，倘若能巧妙地運用起來，那麽應付任何人作十分鍾的興趣談話，我想是不難的。你須多讀書多看報，世界的動向，國內的建設情形，科學界的新發明和新發現，世界各地的地方特點或人物的特性，以及藝術新作，時髦服飾，電影戲劇作品的內容等等，皆可從每日的報章和每月的雜誌中看到。誠能如是，則應付於各種人物，自然勝任愉快。
香港九龍有一間美容院，生意興隆為當地之冠。有人去問他發達的理由，店主人坦白承認，完全由於他的美容師在工作時善於和顧客攀談之故。
但怎樣使工作人員善於說話呢?店主人說：每天把各種報紙雜誌都買了回來，規定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀，那麽他們自會獲得最新鮮的說話資料，大博顧客的歡心了。倘若說你不高興看書報，或者你說沒看書報的工夫，那麽請你不必再研究說話的藝術了，連書報都不愛看，都不肯找出時間來看的人，我們不會希望他在任何一項門類裏成功的。無論要達到什麽目的，不勞而獲的方法，世界還沒有發明呢!