同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你卻往往不能忽視告別語的作用。
如果說開頭第一句話是一杯扣人心扉的咖啡,那麽結束語就是一曲“餘音繞梁”的優美樂曲,讓人回味無窮。
我們在與陌生人交談結束時,運用“再會”之類的告別語顯得千篇一律,太俗太空。這樣一來,努力設計能給對方留下深刻印象的告別語就很有必要。
一般來說,通常有以下幾種收尾方法:
1.關照式收尾
這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內心意向之後,覺得談話中的有些問題帶有範圍性、對象性、保密性和重點性,當交談即將結束時,就關照對方不要將其中的某些話張揚出去。譬如:
"剛才我講的一些話,是一些不成熟的看法,我覺得不必讓他知道,請你不要傳出去,以免引起麻煩……”
“小王,我要講的都講了,全是心裏話。有關小李的事你千萬不要告訴別人,不然會鬧大亂子來的。”
這種關照式收尾,有一種提起注意、防患於未然和強調重點的作用,能使交談的對方增進了解並增強“使命感”、“責任感”。
2.征詢式收尾
交談完畢,主談者根據自己的交談目的與交談後的吻合情況向對方征求意見、說明、要求或建設性的忠告、勸誡等等,這就是征詢式收尾。譬如:
“李先生,隨著我們接觸的增多和了解的深入,你一定察覺出我有許多缺點,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什麽?希望你下次開誠布公地提出來。”
“張小姐,我不懂得‘戀愛藝術’,我隻想對你說一句話,在你麵前的這個人,他願意愛你一輩子,不知你的想法怎樣。”
當你與陌生下屬交談工作結束時,你應該說: “你還有別的什麽要求和意見嗎?”"你生活上還有困難和要求嗎?隻要有可能,我將全力幫你解決……"
下屬也應同樣征詢對方:“除了工作之外,你對我還有其他意見和看法嗎?如果現在想不起來,日後盡管提,我是不會計較別人對我提意見的……”
在交談藝術中,征詢式的收尾往往給人以謙遜大度、仔細周到和穩重老成的印象。運用征詢式的收尾,對方聽了便會產生一種心悅誠服、倍感親切、心心相印的感覺,從而取得融洽關係,有利於事業進展的良好效果。
3.道謝式收尾
道謝式收尾,在交談藝術中具有較強的禮節性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結束語和告別話。道謝適用的場景和對象是最廣泛的,無論是上下級、同事、親朋還是熟人以及初交者之間都是適宜的。譬如:
如果一次同誌式的思想啟迪**談行將結束,從談者可用“聽君一席話,勝讀十年書”“你對我學習上的幫助和生活上的關懷,我感激不已”結束。
“劉先生,在您的悉心指導下,我明白了自己的責任,我一定按您的指教去做。謝謝您了,再見!"
這種收尾方式的特點是,不僅具有較強的禮節性和情趣性,而且還具有極大的鼓動力。如果再加上適當的口語修辭,它的效果一定會非常顯著。如:
“再見吧,路上保重。祝你一帆風順!”
“時間不等人,生活就是拚搏,抓緊時間,就等於延長生命。我祝願你是這樣一個人,再見!”
"一個偉大男子就應該具有不凡的氣概。隻有經得起磨難,才能砥礪出剛強的鋒芒……讓我們都成為這樣的男子吧!再見!”
4.歸納式收尾
歸納式收尾,通常在陌生人之間非形式**談中使用,或同誌間、親朋間工作**談中使用。譬如:
主談者:“小陳,我今天談的主要問題,一是咱們團委對新形勢下出現的一些問題如何作出正確的估計和怎樣引導、轉化;二是關於共青團發展工作的經驗,我們得好好總結一下。這是局團委要求我們馬上做的,這兩件事,我事先向你打個招呼,我們都考慮一下……”"劉芳,聽了你的情況介紹後,我覺得問題的關鍵是第一點,我們是做他人思想工作的,如能統一人心,其他問題也就迎刃而解了……”
親朋之間則可以這樣進行:“表弟,我剛才談的三件事,你一定得一件件去落實,我等待著你成功的喜訊……再見。”
歸納式收尾,由於條理清晰,中心突出,重點再現,這樣對方交談的目的和內容,雙方的思想和意見就能清楚交流,收到言簡意賅、重點突出、明朗爽快的效果。
5.邀請式收尾
邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請或正式邀請。前者的效用體現了“客套式”所需的禮儀;後者則表現了友誼的生命力。
(1)“客套式”邀請:“如果您下次途經上海,請到我們家來做客。再見!”
(2)正式邀請:“今天我們就談到這裏吧,星期三晚上6點鍾請你到我家吃頓便飯,那時我們再長談吧。再見!”
以上這兩種邀請式收尾語,在社交場合同陌生人講話是必不可少的。“客套式”邀請也是一種禮節;正式邀請更是一種友好和友誼的表示。運用這種結束語,肯定會贏得陌生人最大的讚同。
與陌生人交談的結束語的表達方法多種多樣,隻要我們能夠駕馭情境,正確審視對象,選擇正確、得體的話語,交談結束時,不僅會非常得體、有趣,而且還會餘韻猶存,感人至深。