絲絲是個熱心的姑娘，公司裏的同事都很喜歡她。當然，他們喜歡絲絲的原因，不僅僅是因為她的性格好，更因為她有求必應，總能把事情辦妥，讓人放心。隨著大家對絲絲的認可，她那助人為樂、善解人意的形象愈發高大，而找她幫忙的人也越來越多。
同部門的周姐，不太會用表格，經常讓絲絲幫忙處理報表；鄰桌的拉拉不愛收拾，經常要絲絲幫忙一起找東西；市場部的主管也看上了絲絲的踏實勤快，總是打電話讓她處理一些訂單錄入……最初，絲絲對這些事都是一一應允，不管是誰發出請求，她都會幫忙。漸漸地，她發現大量的時間都用在了幫別人做事上，自己的分內事卻受到了影響。
絲絲很清楚，再這麽下去的話，自己很可能會丟了飯碗。她暗下決定：一定要把主要精力放在自己的工作上！可是，事情沒有想象中那麽簡單，大家都習慣求助她了，請托總是絡繹不絕，她根本沒法專心幹活。麵對這些請托，直接拒絕雖然有效，可她的工作思路還是會被打斷，而且這種做法還可能導致人際關係緊張。
怎麽辦呢？絲絲決定，幹脆把請托的門事先堵住。
她的工作不太需要外聯，所以一到工位，她就悄悄把桌上的電話線拔掉，這樣可以避免市場部主管打電話過來。對於周姐的表格，她通常都是下午三點以後才開始整理，絲絲幹脆就把約見客戶的時間定在2點半，這樣一來，周姐就隻能自己動手了。至於拉拉的事情，拒絕起來就容易多了，畢竟也不是每天都發生，大可以跟她說：“我現在正忙，你先自己找找，待會兒我再幫你。”等不及的拉拉，自然就會自己努力去找。
經過這麽一番調整，很大一部分請托都被規避了，絲絲的日子也變得清淨多了。
絲絲所用的拒絕之道，就是我們常說的“未雨綢繆”“防患於未然”。與其等請托者找上門再拒絕，不如事先把麻煩擋在門外。況且，未雨綢繆的效用，遠勝於亡羊補牢。後者雖然能夠最大限度地幫我們挽回損失，可畢竟是在問題發生之後的補救措施，不可避免會有損失。相比之下，提前把問題發生的概率控製在最小的範圍內，不但省去了處理問題的麻煩，還能避免讓自己遭受損失。
我們不妨模擬一個情境：你在專心工作的時候，突然有人過來請你幫忙，此時的你麵臨著兩個選擇：要麽放下手中的工作，去處理這些突發事件；要麽想出合適的理由去回絕對方，花費一些時間去解釋，免除誤會和尷尬。無論是哪一種選擇，都不可避免要讓你暫時中斷手上的工作，等麻煩事處理完了，再回來工作，思路和靈感已經被打斷了，還得重新調整狀態。這麽一通下來，起碼要一兩個小時。情況再糟糕一些，拒絕得不太合適，惹得對方不高興，自己的狀態也會受影響，恐怕要用好半天的時間來調節情緒了。
拒絕的表達，不一定非要用嘴巴說出來，就像上文中的絲絲，她為自己建立了一套防禦機製，把不想應承的請托擋在門外。這樣既達到了拒絕的目的，也不必與請求者正麵“交鋒”，省去了不少麻煩。
下一次，如果再遇到經常找你幫忙的朋友，當他開口問你“最近忙不忙”的時候，你大可回答：“忙啊！最近連休息的時間都沒有了，每天要加班到淩晨，太累了。”你這麽一說，他自然就知道你沒空幫忙了，那些到了嘴邊的請托，他也隻好咽回肚子裏。