同事是自己工作上的夥伴,與同事相處得如何,直接關係到能否把工作做好。同事之間關係融洽,能使人們心情愉快,有利於工作的順利進行;同事之間關係緊張,經常互相拆台,發生矛盾,就會影響正常的工作,阻礙事業的發展。
幽默的力量能幫助你在工作上與同事建立融洽的關係。與同事分享快樂,你就能成為一個被同事喜歡和信賴的人,他們會願意幫助你實現工作目標。甚至當你和同事的誌趣並不相同時,快樂分享也能令同事感受到心靈的默契。
首先要在辦公室裏樹立好人緣形象。
幽默是一種最生動的語言表達手法,與幽默的人相處,談話就很有趣。在工作中遇到難題,如果這時以幽默調節,事情就很可能很快得以解決。如果你需要改善同事們的工作態度,你可以利用幽默的妙語來表明你的觀點。
陳鵬在一個會計部門任職員。有一次發薪水的時候,他竟然收到了一個空的薪水袋。他沒有氣得暴跳如雷,也沒有破口大罵。他去問發薪部門的人:“怎麽回事?難道說我的薪水扣除,竟然達到了一整個月的薪水了嗎?”當然,陳鵬得到了補發的薪水。
陳鵬對同事偶犯的錯誤持一種寬容的態度,而不把它看成一件了不得的事情,批評謾罵同事的愚蠢。他以自己的幽默化解了尷尬。這也正是幽默所要收取到的效果。
我們如果不能領略到別人的幽默對自己的裨益,也就不太可能以自己的幽默來激勵別人。為了表現我們重視別人所帶給的好處,應該時時保持樂觀的態度,同別人一起歡樂。
一位男士對即將結婚的女同事打趣地說:“你真是舍近求遠。公司裏有我這樣的人才,你竟然沒發現!”女同事開心地笑了。
對上麵這位男士的玩笑,女同事沒有說他輕浮,反而感激他的友誼和欣賞。當同事期望太多、要求太多之時,我們還是可以用幽默表達我們不同的意見。
有一位電影明星向著名導演希區柯克討論攝影機的角度問題。她一次又一次地告訴他,務必從她“最好的一邊”來拍攝。“抱歉,做不到,”希區柯克說,“我們沒法拍你最好的一邊,因為你正把它壓在椅子上。”
使用幽默語言的人,大都有溫文爾雅的語氣、親切溫和的處事態度。這樣的幽默才使人感到輕鬆自然。
如果你已經利用幽默力量來幫助你取得成功,你也就能對挫折一笑置之,以輕鬆的心情麵對自己,而以嚴肅的態度麵對自己的新角色。
其次要看到同事的優點。
同事眼裏無完人。你的同事身上是有這樣或那樣的毛病,這很正常,就像在你自己身上也有這樣或那樣的毛病一樣。在現代職場上,你不能對自己的同事有太高的期望,因為大家畢竟都是凡人。如果你在同事身上看到有好的一麵,那在他身上必然會有不好的一麵。相反,如果你不幸地看到了同事身上的不好一麵,那也並不代表他們沒有好的一麵。所以,你對人要寬容一些,要學會接受期待與現實之間的落差。
不過,還是有很多人隻是看到同事身上的小缺點,而對同事的優點視而不見。下麵這種抓住同事的缺點進行諷刺挖苦的做法就要不得。
張經理中年謝頂,在一次重要酒會上,他所宴請的客戶方的一個小夥子在敬酒時不小心在張經理頭上灑了一點啤酒,張經理望著驚慌的小夥子,用手拍了拍對方的肩膀說:“小老弟,用啤酒治療謝頂的方子我試過很多次了,沒有書上說得那麽有效,不過我還是要謝謝你的提醒。”
全場頓時發出了笑聲。人們緊繃的心放鬆弛下來了,張經理也因他的大度和幽默而頗得客戶方的讚許。張經理用他的幽默,巧妙地處理了宴會中的尷尬。
通常,很難看到同事優點的人在工作上不會十分順利。在職場上做一個對同事寬宏大量的人,即使你同事的身上有這樣或那樣的缺點和毛病。如果你善於體諒和寬容的話,那麽,你就會看到同事身上的優點比缺點多得多,你也就能與同事更好地相處,你的工作就會輕鬆得多。
寬容的好處還在於它會使別人喜歡接近你,從而使你在以後的競爭中得到更多的支持。公司是一個講究團隊合作精神的地方,你必須有全局意識。如果你遇事不夠寬容,那給人的感覺就是你是一個目光短淺和心胸狹窄的人。這種隻看重眼前利益的人在現代職場上不會有什麽作為。
最後一點,要委婉表達對同事的意見。
在工作中,同事之間容易發生爭執,有時搞得不歡而散甚至使雙方心存芥蒂。發生了衝突或爭吵之後,無論怎樣妥善地處理,總會在心理上蒙上一層陰影,為日後的相處帶來障礙,最好的辦法還是盡量避免它。我們可以委婉表達對同事的意見,運用幽默的力量避免與同事“交火”。
有一家公司的餐飲部,夥食很差,收費卻很高,職員們經常抱怨吃得不好,甚至還罵餐廳負責人。有一次,一位職員買了一份菜後喊了起來。他用手指捏著一條魚的尾巴,從盤中提起來,向餐廳負責人喊道:“喂,你過來問問這條魚吧,它的肉上哪兒去啦?”
當我們對同事所做的事情有不同意見時,我們可以用開玩笑的方式輕鬆地進行表達,這樣既能使同事認識到他們的錯誤,而又不至於傷害同事之間的感情。中國人常用這麽一句話來排解爭吵者之間的過**緒:有話好好說。這是很有道理的。據心理學家分析,言辭過於激烈是同事之間發生爭吵的重要原因之一,因此,我們在對同事的某些做法不滿時,要善於克製自己情緒,委婉地表達自己的意見。
如果你麵對的是一位不合作的同事,首先要冷靜,不要讓自己也成為一個不能合作的人。寬容忍讓可能會令你一時覺得委屈,但這不僅表現你的修養,也能使對方在你的冷靜態度下平靜下來。心胸開闊是非常重要的。任何人都會出現失誤和過錯,對別人無意間造成的過錯應充分諒解,不必計較無關大局的小事情。同事之間有了不同的看法,最好以商量的口氣提出自己的意見和建議,語言得體是十分重要的。應該盡量避免用“你從來也不怎麽樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”這樣的話。而對同事的錯誤采用幽默的方式來指出,會在氣氛和諧中收到事半功倍之效。
幽默的語言能使同事在笑聲中思考,而嘲笑卻使人感到惡意,這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求,讓同事覺得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。同時,要學會聆聽,耐心地聽同事的意見,從中發現合理的部分並及時給予讚揚或表示同意。如果雙方思想水平及文化修養都比較高的話,做到這些並非難事。