“知己知彼，百戰不殆。”這條軍事規律經過《孫子兵法》的闡釋堪稱經典。事實上，這不僅是一條戰爭方法的指南，同時也具有指導人生和引導企業競爭的巨大智慧力量。
戰場上，率領數萬軍隊的將領需要知己知彼，才能夠在最佳的時機，集中力量攻擊敵人的薄弱區域，殲滅敵人；人生之路上，一個人隻有做到既認識自己，又深入了解別人，才能夠不驕不躁，既不妄自菲薄，又不高傲自大，擺正自己的位置；商場上，一個團隊、一個企業也隻有做到知己知彼，才能夠揚長避短，避實就虛，猛捅競爭對手的軟肋，最終走向勝利。
狼有自知之明，它們明白自身體質上的弱點，一般很少攻擊比自己強壯的動物。因為在和這樣的對手戰鬥時，它們即使能夠取勝，也會付出慘重的代價，狼群絕對不希望這樣的場景出現，它們總是以最小的損失換取最大的利益為行動準則。
不過，狼群有時也會襲擊馬群、麝牛群等這些在形體上比自己強大的動物。即使這些對手比自己強壯，但是狼群卻很少受傷，這正是源於它們小心謹慎、知己知彼的作戰風格。
商戰中的較量是團隊綜合實力的較量，不僅比技術、比人才、比市場、比資本，還要比大家對環境的適應、對政策的把握、對競爭對手的了解。總之，任何一個因素都可能對整個戰局產生決定性的影響。
在生物界的競爭之中，狼憑借對自己和對對手每一個細節的深刻了解，以計謀和智慧在競爭中生存了下來。同樣是競爭，有的人會競爭，有的人卻不會競爭。會競爭的人懂得知己知彼，知道對方的短處在哪裏，知道該從何處進攻，在何處設伏。學會知己知彼、有勇有謀的狼道，對任何人、任何企業都無比重要。
狼貴有“自知之明”
知人必先自知。自知，這是最基本的出發點。超越自己，戰勝對手，都在於對自身的深刻了解。
獸中之王的地位狼未嚐不想獲得，然而狼知道自己畢竟不是老虎，它們明白自身的條件不足以與老虎或者獅子抗衡。正是這種自知之明，讓狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報，它們決不會追求憑借自身條件根本得不到的東西。
在這一點上，人和企業也都如此。人貴有自知之明，自知才能知人，才能
滿把勝算；企業也貴有自知之明，自知才能認清自身長短，避實就虛。
所謂“知己知彼”，首先是要“知己”，所謂“知己”就是要充分認識自身的實力，對自己有準確的定位，明確自身的優點和缺點，既不盲目自大，也不妄自菲薄。
狼群深深知道自身的弱點和長處，所以選擇了羊群等能力較差的動物作為自己的食物。如果不得已需要襲擊那些比自己強大的動物時，它們往往都要跟蹤觀察好幾天，盡量選擇對手當中的老弱病殘或者有某種比較明顯缺陷的個體，這正是出於對自身條件的深刻認識，以確保捕獵的成功和自身的安全。
人需要知道自己的能力，才能夠選擇合適自己的人生之路；企業需要知道自己的優缺點，才能夠選擇合適的目標。
具有自知之明，並非易事，這是成功者的最初起點。
認識自己，成就精工表
任何一個企業，都具有自身的優勢和劣勢，要在競爭中立於不敗之地，就必須對自身有深刻的了解，知道什麽是自己的軟肋，什麽又是自身的長處所在，這樣才能夠揚長避短，在強勢之處主動出擊，對弱勢之處加強保護，即保存自己，又打擊對手，最終立於不敗之地。
瑞士的鍾表在世界上享有盛名，被稱為“鍾表的王國”。長久以來，製造手表的工藝在瑞士得以不斷地繼承和完善，尤其是機械鍾表的製作工藝在世界上幾乎沒有其他國家可以與之抗衡。
日本的精工集團也是製作鍾表的知名企業，但是在20世紀50年代，日本精工集團的鍾表在與瑞士名表“歐米茄”的競爭中卻屢處下風。精工集團終於發現，在機械鍾表的製作上，自己很難與具有數百年曆史的瑞士鍾表相抗衡，於是就作出了一個重大的決定：將目標轉向石英表的生產，以期突破。
石英表的運行機理是在石英上通人電流，使其發生伸縮性規律振動，然後這種振動以電氣的方法連接馬達來劃出時間。石英表突破了機械表通過發條的鬆緊來標示時間的舊方法，從振動的精確性來說，石英表大大超越了傳統的機械表。而且，石英表計時不受溫度變化等的影響，能達到十分精確的程度。日本的精工集團正是看到了這個優勢，決定在這個新興的區域開辟一個具有強勁競爭力的新產品。
經過艱辛研發，日本的精工表取得了巨大的進展。1968年，在紐沙貼夫天文台舉行了世界鍾表比賽，精工表代表日本參賽，15塊精工牌石英表的參賽成績令考評者啞口無言，甚至連一向在鍾表大賽中穩拿冠軍的瑞士鍾表都排在了日本的精工表之後。
這次的鍾表比賽對瑞士鍾表行業的打擊無疑是巨大的，瑞士生產鍾表的廠商坐立不安，甚至直到第二年才把得分表寄往日本，同時不公開名次，並宣布從此停辦紐沙貼夫天文台的鍾表競賽。在這次鍾表比賽中，日本精工表的勝出也意味著有著百年輝煌曆史的瑞士鍾表的黃金時代宣告結束。
紐沙貼夫天文台鍾表大賽的失敗使瑞士人丟盡了麵子。在世界上享有盛譽的瑞士鍾表豈能接受失敗的命運?為了重新在世界鍾表行業中占據絕對優勢地位，瑞士鍾表商決定趁日本精工表立足未穩，憑借自己製造鍾表的豐富經驗將精工表擊敗，於是開始投入大量的精力提高傳統機械鍾表的高精確度，以與石英表的精確度相抗衡。
雖然通過不懈努力，瑞士鍾表勉強達到了預期的效果，但是在過分追求鍾表高精確度的過程中，競賽鍾表耐性差、成本高等難以商品化的缺點卻又開始出現。新產品由於價格昂貴，很難打開銷路，瑞士鍾表很快又陷入了新的困境。
然而，這時候的日本精工集團卻抓住機會，看到了石英表的巨大潛力，積極發展石英表的工藝，將競賽的成績轉化為生產力，作出了將石英表商品化的戰略決策。
紐沙貼夫天文台鍾表大賽奪冠的優異成績已經使精工表的名聲遠播，投入生產之後，精工表的銷路十分看好。
日本精工集團早在大賽之前就已經規定了明確的目標：“生產大眾化、小型化的石英表。”1967年，日本東京舉辦了精工表的新產品發布會。在發布會上，精工集團展出了外表直徑隻有30毫米的石英表——精工35SQ，這在當時是件重大的事情，整個鍾表業界為之震動。
事實上，瑞士的鍾表中心CEH開發石英鍾表比日本早，但是他們直到1968年大賽之後，迫於日本精工石英表的強大攻勢才開始出售產品，這與日本的石英表相比已經遲了半年時間，而此時精工表已經在市場上站穩了腳跟，瑞士鍾表廠家又失去了一次扼殺精工表的機會。
雖然日本的精工表憑借石英表的生產工藝在市場上占據了有利地位，但是精工集團知道自身的優勢僅僅在於石英表的生產範圍內，在機械表的生產上，瑞士無疑具有絕對優勢。因此，他們並沒有投入大量精力在機械表的研發上，而是抓住石英表越來越大的市場，繼續石英表的研發。
20世紀70年代是石英表的“10年黃金時代”。在這10年間，以精工集團為代表的石英表不斷推出新產品，從性能還有外形上都獨領**。他們開發的超薄石英表9320A厚度僅有0．9毫米，比錢幣還薄。特殊高性能的水銀電池隻有0．95毫米，隻超過驅動器0．05毫米，使石英表在薄形化方麵取得了飛躍。
石英表終於成為鍾表業的主流，高質量的精工表在市場上所向披靡，盛銷不衰，而具有百年鍾表製造曆史之久的瑞士鍾表卻在市場上漸趨萎縮，最終隻能在高檔鍾表的市場上占據一席之地。
狼知道自己的優勢和劣勢，對自己優勢的認知，讓它們知道自己能夠成為肉食者；對自己劣勢的認知，讓它們知道自己不會成為獸中之王。日本的精工表也正是出於對自己的認知，才獲得了成功。
自知，造就推銷之神
在日本業界，被稱為“推銷之神”的原一平在他36歲時就已經成為美國百萬圓桌協會成員，與美國的推銷大王喬·吉拉德共同聞名於世。他曾創下世界壽險推銷最高紀錄20年未被打破的神話。然而，在他剛剛從事推銷員事業的時候，卻是一個失敗者。
有一天，剛剛成為明治保險公司保險推銷員的原一平去拜訪時任三菱總公司董事長的串田。三菱總公司是明治保險公司的大股東，走進董事長的會客室，毫無經驗的原一平顯得有些不知所措。
他力圖使自己平靜下來，找了張沙發坐下。然而，董事長串田並沒有理會這個個頭隻有1．45米的推銷員，而是自顧自地做自己的事情。
從早上9點到11點，原一平在會客室整整待了2個小時。最後他在沙發上睡著了，串田董事長推醒了他，大聲地問道：“你找我有什麽事?”
原一平慌了手腳，結結巴巴地說：“我……我是明治保險公司的原一平。我要去拜訪日清紡織公司的總經理宮島清次郎先生，所以想請董事長給我寫一封介紹信。”
“什麽?保險那玩意兒也是可以來介紹的嗎?”
串田的話讓原一平大為生氣，忍不住大罵：“你這個混賬東西!你剛剛竟然說‘保險那玩意兒’。你這個老家夥，還是我們公司的大股東啊!我要立刻回總公司向所有的員工宣布……”
說完之後，原一平不顧串田的反應就奪門而去。
一衝出大門，原一平立刻為自己粗野的行為懊悔不已。他立刻意識到了自己的失態，但是事已至此，也沒有什麽辦法了。
回去之後，原一平認真地分析了這次不成功的拜訪，很快他就認識到，其實每個人最大的敵人不是別人，而是他自己。人們經常不能發覺自己的缺點，所以才會一味地自我膨脹，到頭來隻會自欺欺人。
原一平決定做一個徹底的反省。他舉辦了原一平批評會，每月舉行一次，每次邀請5個客戶，向他提出意見。
第一次批評結束之後，原一平從記錄裏看到了自己的形象：脾氣太暴躁，常常沉不住氣；經常粗心大意；固執，常自以為是，不聽別人的意見；太容易答應別人的托付，而“輕諾者必寡信”；生活常識不夠豐富。
原一平羞愧地記下別人的批評，努力加以改進。從1931年到1937年的6年間，“原一平批評會”從不曾間斷。6年之後的原一平，和先前的原一平簡直判若兩人，正是由於認識了自己，他已經成長為一個成功的推銷員了。
每個人都有自己的優點和缺點，世界上根本不存在完美的人，但是如果能充分了解自己的優點和缺點，並將優點發揮出來，同時改善自己的缺點，做到“知己”，就會克敵製勝。
對狼來說，認識自己比認識自己的對手更重要，這是它們安身立命的根本，不能準確地認識自己，與老虎爭奪獸中之王的地位，或許生存的權利都難以獲得，更不用說繁衍生息了。
《呂氏春秋·先己》中說：要想戰勝別人，必須先戰勝自己；要想品評別人，必須先能夠品評自己；要想認識別人，首先必須能夠認識自己，這是對自知最好的闡釋。很難想象，一個對自己都不了解的人卻能夠對別人有符合實際的判斷。一個人，一個團隊，連自身的長短都不清楚，連自身的情況都不了解，更不用說了解對手了。要想對對手的情況了如指掌，就必須先學會認識自己，不然，一切決策都將是空中樓閣，一切目標的追求也無疑是緣木求魚，最終難逃失敗的命運。
尊重每一個敵人，便不會“大意失荊州”
如何了解對手，與如何了解自己幾乎同樣重要。在戰勝每一個敵人之前，都必須充分地尊重他。尊重他的目的，是為了充分了解他，最終擊敗他，獲得成功。
狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。
在還沒有了解對手之前，就盲目地行動，貿然進攻，不但不能起到預期的效果，甚至還可能喪失原有的領地。愚蠢者漠視對手，如果當一切都難以挽回時才發覺“知彼”的重要，已悔之晚矣。
狼就像一個智慧的軍事家，每次在攻擊對手之前，絕不會掉以輕心，即使對手隻是幾隻瘦弱的羊。狼群的小心謹慎，是其他動物永遠都學不會的。正是對對手的高度重視，才使得它們對對手的了解達到了其他狩獵者達不到的深度。
有時狼群在襲擊羊群時，還要顧忌到牧羊犬的數量。它們會不厭其煩地試探牧羊犬，在對牧羊犬有了充分的了解之後才想方設法采取最好的策略進行攻擊，這也是它們保證自身安全和狩獵成功的必要因素。
狼群為了捕獵成功，不惜花費大量的精力了解對手。商場和戰場也同樣如此，“知彼”是個過程，然而，“磨刀不誤砍柴工”，真正做到“知彼”，你就成功了一大半。
尋找軟助，痛擊要害
胡雪岩是清代著名的紅頂商人，亦官亦商，獲利豐厚，還在他事業的早期，就已經很懂得從“知彼”上下工夫。
胡雪岩的福州阜康錢莊分號開張不久，就和當地原有的錢莊發生了矛盾，其中最主要的對手是福州商會的“會首”元昌盛錢莊的老板盧俊輝。盧俊輝是福州的大戶，數代經商，積蓄著大量的錢財，實力雄厚。而且，元昌盛錢莊在當地也具有很好的信用，麵對新開張的阜康錢莊分號，盧俊輝決定趁其立足未穩之際快速出擊擠垮它，以保障自己的錢莊在福州的絕對優勢。
麵對元昌盛錢莊的巨大壓力，胡雪岩不得不準備反擊。憑借多年經營錢莊的經驗，胡雪岩深知這一次是阜康錢莊分號的生死關頭，一點都大意不得。
對方是具有雄厚實力的錢莊，而且在地方上的關係、人脈、聲譽都比自己要強許多，自己剛剛在福州站住腳跟，想要在實力上真刀真槍地決鬥，無疑是雞蛋碰石頭。隻有抓住對方的弱點，進行沉重有力的打擊，務求一擊就擊中對方的要害，將對方打趴下，再無翻身之日，這才是取勝之道。
如何發現對手的弱點所在呢?這成了胡雪岩苦苦思索的問題。
為了搞清楚元昌盛錢莊的內部問題，胡雪岩暗地裏開始了對元昌盛錢莊的了解。他先是巧妙地通過人際關係，認識了元昌盛錢莊一個叫趙德貴的夥計，然後不斷和趙德貴拉攏關係，最終從他的口中得知了元昌盛錢莊的一個重要內情。
原來盧俊輝為了能夠獲取更豐厚的利潤，常常開出大量的銀票，將很多銀子用於放債，收取豐厚的利息。元昌盛現有存銀50萬兩，卻開出幾近百萬兩銀票，空頭銀票多出40萬兩。由於絕大多數時間裏，錢莊的主顧們都不會同時將現銀提出，所以即使是這樣，元昌盛錢莊的經營依舊能夠得以維持。這無疑是一個十分危險的經營方式，元昌盛錢莊正是看到了其中的時間差，所以一直沒有出過意外。
胡雪岩知道了對手的這種不為人知的內部消息之後，很快就看到了戰機。這時候元昌盛現銀嚴重不足，倘若發生擠兌現象，存戶們把全部銀票拿到櫃上兌現，差額的40萬兩白銀想要在短期內籌集出來必然是不可能的，元昌盛立刻就會出現信用危機，而這對一個錢莊來說無疑是致命的。
胡雪岩果斷出擊，派人在外麵散布消息，說元昌盛錢莊的經營出現了重大問題，銀兩虧空。很快，福州的大商戶都得知了這個消息，紛紛上元昌盛錢莊兌取現銀。
一切都如胡雪岩所預料，元昌盛錢莊現銀嚴重不足。盧俊輝見勢不妙，一方麵從其餘分號調集現銀，另一方麵憑借長期的經營信譽請求主顧們延期兌銀，但為時已晚，幾乎一夜之間，元昌盛錢莊從山巔摔進了低穀，此後一蹶不振。
而胡雪岩的阜康錢莊分號則利用這次機會大量吸引客戶，一躍成為福州最大的錢莊，徹底站穩了腳跟。胡雪岩由此開始起家，此後又竭力經營絲綢、茶葉生意，經苦心經營，很快躋身於江浙大賈之列。
積極“知彼”成就耐克公司
團隊的“知彼”，就是要充分了解市場的情況，掌握市場的發展趨勢以及競爭對手的動向。
20世紀70年代初期的美國，跑步作為一種方便的鍛煉方式得到了越來越多的人的青睞，從十幾歲的中學生到六七十歲的老年人，從家庭婦女到上班族，一股跑步的熱潮席卷美國大陸。
在這段時間內，全美國參加跑步和散步活動的有幾十萬人，由於跑鞋不僅穿著舒適，而且更是健康和年輕的象征，這使跑鞋受到了大多數人的青睞，即使那些並不進行跑步鍛煉的人也開始在日常生活中穿跑鞋，這些人的數量巨大，多達數百萬人。
隨著美國人對自己健康狀況越來越關心，以前不參加鍛煉的人也加入了跑步者的行列。在整個20世紀70年代中後期，參加跑步的人不斷增加。據有關部門在70年代末的不完全統計，有2500萬到3000萬美國人堅持跑步和散步，還有1000萬人在家裏或者上街都穿跑鞋，而這一數字還有不斷增加的趨勢。
就這樣，人們對跑鞋的需求似乎在一夜之間大幅度地增長了。
意大利的阿迪達斯公司是個大型跨國公司，早在幾十年前就已經在世界各地建立了自己的跨國公司，20世紀70年代以前的阿迪達斯公司在全球各地市場上都占據絕對的領先地位，在美國自然也不例外。
隨著穿跑鞋人數的急劇增加，美國跑鞋製造商的數量也大為增加。除了原有的阿迪達斯公司、彪馬公司、台格公司三家傳統公司之外，美國新興起了耐克公司、布魯克斯公司、新巴蘭斯公司、伊頓尼克公司和康弗斯公司等，它們也都趁著這個機會陸續加入了跑鞋製造的行業。
為了迎合對跑鞋市場的需求，介紹跑步運動之類的新雜誌也爭相問世，如《跑步者》、《跑步者世界》和《跑步時代》。這些雜誌專門為跑步鍛煉者提供相關裝備的信息，發行量不斷上升。媒體和雜誌的關注對跑鞋市場的擴展無疑具有重大作用，一場爭奪跑鞋市場的商戰在所難免。
本來，具有長久曆史和良好聲譽的阿迪達斯公司在這個過程中占據不言而喻的優勢，可惜的是，麵對美國市場的變化，阿迪達斯公司對跑鞋市場的增長估計不足。在眾多跑鞋製造商都躍躍欲試的時候，這家有著40多年製鞋曆史的公司，對於跑鞋市場的繁榮程度和持久性卻始終持一種懷疑的態度。
而且，在慢跑運動潮流中，阿迪達斯公司的銷售量迅速增長，這讓公司的領導者產生了驕傲自滿的情緒，放鬆了對新興製鞋商的警惕。除了銷量上保持增長之外，阿迪達斯公司的跑鞋無論在樣式上還是在宣傳上都幾乎停滯不前。
美國本土新興的耐克公司卻看到了巨大的商機。他們發現阿迪達斯公司的跑鞋雖然具有良好的聲譽，但是由於長期以來產品的樣式缺乏更新，已經越來越難適應各個年齡層對跑鞋樣式不同的審美需求。而且，阿迪達斯公司過分依賴於已有的成績，在促銷、宣傳等方麵相當落後，幾乎沒有什麽特殊的舉措，這些都使新興的耐克公司看到了擊敗對手的希望。
針對阿迪達斯公司跑鞋的不足，耐克公司廣開思路，生產出比阿迪達斯公司種類更多的產品，開創了鞋形的許多新潮流。無論是從顏色上還是從跑鞋的樣式上，耐克公司都盡量做到完美。他們力圖讓各種各樣的跑步者感覺到，耐克公司是提供產品類型最全的跑鞋製造商。
在追求跑鞋樣式的同時，耐克還致力於尋求更輕、更軟、更舒適的跑鞋，並使之對穿用者具有保護性。它們還加強了營銷力度，把阿迪達斯公司所創的製鞋業營銷策略運用得更好，更有效果。
就這樣，耐克公司在充分了解了強大對手的隱患之後果斷出擊，製定出自己的生產和設計方針，在短短的幾年時間裏迅速崛起。
20世紀70年代初的時候，阿迪達斯公司還是美國跑鞋生產商中的絕對領導者，而到1979年年初，耐克公司的產品卻已經占領了美國市場的33％，而阿迪達斯則減少到20％。兩年之後，耐克的市場份額更是接近50％，而阿迪達斯的市場份額在耐克為首的眾多跑鞋生產商的衝擊之下則繼續減少，不僅遠遠低於耐克，甚至連布魯克斯這樣的早期名不見經傳的美國公司也成為令其不安的對手。
從某種意義上來說，正是阿迪達斯對市場的錯誤把握和對競爭對手的輕視成就了耐克公司。而耐克公司也正是在對對手充分了解的基礎上，不畏強敵，最終擊敗對手，走出了屬於自己的成功之路。
阿迪達斯公司的不“知彼”、不願“知彼”，終於“大意失荊州”，使自己從龍頭老大走向了失敗的末路；而耐克公司的“知彼”、積極行動去“知彼”，最終摘取了成功之果。
不但是耐克，任何一個企業要在競爭中取勝，擊中對手短處，就要學會認識對手，利用競爭對手的劣勢痛擊其虛處。隻有這樣，才能達到以弱勝強、以小勝大的目的。
所謂“知彼”就是要充分了解自身之外的情況，包括自己的工作、團隊、公司、同事、競爭對手等等，凡是能對自身的工作、事業產生某種影響的外界因素，都屬於“彼”的範疇。
尊重對手，為的是認識對手，為的是最後從競爭中勝出。小企業懂得知彼的重要性而成為大企業，大企業懂得知彼的重要性而更加強大。而如果不屑於了解對手，不注意競爭對手的發展策略，即使是再強大的團隊也會失敗，也會被對手擠垮。
準備充分，便會有“天兵突降”
有一句諺語說：“少了一個鐵釘，丟了一隻馬掌；少了一隻馬掌，丟了一匹戰馬；少了一匹戰馬，敗了一場戰役；敗了一場戰役，失了一個國家。”細節往往決定著成敗。
狼的先天條件並不十分優越，很多時候，它們並不比自己捕獲的獵物跑得快，也或許並不比自己捕獲的獵物更強大，而每一次捕獵之前，它們都會經過充分的準備才開始最後的攻擊。狼群知道，每一個細節都關乎它們捕獵的最後結果。
無論是一個人的成功還是一個企業在競爭中的勝出，都不能忘記了細節的重要性。當關注細節成為一種習慣的時候，成功就在不遠處了。
為了獵食，狼群往往要經曆長時間的潛伏。在潛伏過程中，麵對獵物，它們絲毫也不會大意。為了做好充分的準備，它們靜靜地等待，細心地觀察，通過每一個細節小心地判斷，找出最適合自己攻擊的目標。每一個細節或許都決定著它們的判斷，而每一個判斷也許就決定著它們長期醞釀的一次捕獵行動是成功還是失敗，而成敗與否，又無疑決定著它們的生存與死亡。細節，正是由於對細節的關注，才使狼群一次次獲得了成功。
把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單。世界上想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；商場上，願意把企業做大的人很多，但願意在細節上精益求精的人卻很少。對於一個人，要想比別人更優秀，隻有在每一件小事上比功夫；對於一個企業，要想比別的企業更具生命力，就要在細節上投入比別的企業更多的精力。
競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過細節來體現出來的。可以毫不誇張地說，小事成就大事，細節成就完美。
成功，從細節中走出
洛克菲勒是美國著名的實業家、美孚石油公司創辦人。他創建的標準石油公司，在巔峰時期曾壟斷全美80%的煉油工業和90％的油管生意。
19世紀末期的時候，隨著汽車行業的興起，社會對石油的需求越來越大，石油的開采開始成為一個新興的行業，在汽車產量大增的美國自然而然地興起了石油的開采熱，年紀輕輕的洛克菲勒也加入了這個行業。
雖然年輕的洛克菲勒對自己的能力很有信心，可是剛開始的時候他還是隻找到了一份簡單而枯燥的工作。他覺得很不平衡，於是便去找主管要求換工作。沒料到，主管聽完他的話之後，並沒有答應他的要求，隻是冷冷地回答了一句：“你要麽好好幹你的工作，要麽就出去另謀出路。”
洛克菲勒考慮到一時半會兒也找不到更好的工作，於是就隻好忍氣吞聲地又回到了原來的工作崗位上，重複著日複一日枯燥而乏味的工作。
經過艱辛的努力，洛克菲勒終於積累起了點點滴滴的經驗，對石油開采和煉油的很多程序都了如指掌，於是他離開了原來的地方，開辦了屬於自己的標準石油公司。憑借著自己豐富的經驗和嚴格的管理，標準石油公司漸漸壯大，開始有了下屬的分工廠，銷售業績也漸趨斐然，但是洛克菲勒對公司的管理依舊嚴格，甚至關注每一個細節。
一天，洛克菲勒視察標準石油公司下屬的一個工廠。在一個車間裏，他仔細地觀察了一台機器給油桶焊蓋的過程，然後，洛克菲勒問旁邊的人封一個油桶蓋要用幾滴焊錫。一位駐廠專家急忙回答道：“40滴。”
洛克菲勒想了想說：“你們試過用38滴沒有?”
專家沒有想到他會問這個問題，有些不知所措，回答說沒有。
洛克菲勒不動聲色地說：“那就試試用38滴焊錫，然後告訴我結果，好嗎?”
專家按照洛克菲勒的要求進行了試驗，試驗結果表明用38滴焊錫焊出的油桶中，有一小部分漏油，但是同時，試驗的結果也發現，隻需要用39滴焊錫就可以避免這種情況的發生，比先前可以節省一滴焊錫。洛克菲勒知道試驗的結果之後，立刻下發了命令，此後，39滴焊錫便成為標準石油公司下屬所有煉油廠實行的新標準。
很多不知內情的人都有些疑惑，以為這樣做未免有些小題大做了，然而洛克菲勒卻笑著告訴人們“那滴節省下的焊錫”所產生的巨大收益：“這一做法在第一年為公司節約了2500元，而且從那以後，公司出口量一路上揚，翻了一番、兩番……這項節約措施也一直得到貫徹，每桶節約一滴，從那時到現在，已經累計節約好幾十萬元了。”這對還處於幼年時期的標準石油公司無疑是個巨大的財富。
僅僅是一滴焊錫，其中卻凝聚著洛克菲勒深邃的管理思想、嚴謹的行為習慣和不盡的思考力。企業在日常的運作過程中，許多細小的、看似合理的地方，隻要用心，就可以發現其中需要加以改進的細節，從而降低成本支出。企業的規模越大，挖潛增效的空間也就越大，這一切都要靠企業良好的關注細節的習慣來維係。
競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過細節體現出來的。一個不經意的細節，往往能夠反映出一個人深層次的修養。同樣，一個小小的細節，也往往能夠影響一個企業的興衰枯榮。
這就是細節的力量。狼不會忽視每一個細節的重要性，注重每一個細節是為了使整個捕獵行動更加完美，使自己的勝算更大。每一個企業也需要學習這樣的智慧，才能獲得生存和發展。
一馬失社稷
“千裏之堤，潰於蟻穴。”世界上的很多重大事件其結果影響深遠，究其原因，很多時候竟然隻是一個細微的原因所導致，這一點在戰爭中表現得更為明顯。愷撒大帝曾經通過長期的征戰建立了一個疆域遼闊的帝國，身經百戰的他堅持一個信條：“在戰爭中，重大事件常常就是小事所造成的後果。”而1000多年之後發生在英國的波斯沃斯戰役為這句名言作了注腳。
1485年，英國國王查理三世麵臨著一位公爵的挑戰，這位公爵的勢力發展迅速，最終查理三世國王決定和公爵作最後的決戰。這一戰意義重大，戰爭的成敗將決定由誰統治英國。
雖然公爵的聲勢不小，但查理三世擁有整個英國的財力和強大的軍隊，無疑具有更大的勝算。進行戰鬥的當天早上，查理三世派一個馬夫準備好自己最喜歡的戰馬。這匹戰馬跟隨查理三世多年。
很快，馬夫就收拾好了馬匹，隻差最後一道工序——為戰馬釘掌。
“快點給它釘掌，”馬夫吩咐身邊的鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”
鐵匠回答說：“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點兒鐵片來。”
說完，鐵匠找來了鐵片，開始為國王的戰馬釘掌。鐵匠埋頭幹活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，然後小心地固定在馬蹄上。做完這些之後，他開始釘釘子。連續釘了三個馬掌後，鐵匠才發現釘子不夠用，他想要去找釘子來釘第四個馬掌，可是旁邊的馬夫已經等不及了，不斷地催促鐵匠。鐵匠無奈，隻好隨便將馬掌掛在馬的蹄子下麵就讓馬夫把馬牽走了。
戰爭開始了，兩軍在平原上展開交鋒。查理三世國王就在軍隊的陣中，他衝鋒陷陣，指揮著自己的士兵迎戰敵人。戰爭持續了很長時間，雙方的士兵都有些疲憊，但是國王的軍隊已經占據優勢。就在這時候，查理三世發現不遠處，自己一方的幾個士兵開始退卻，如果不加管製，就勢必影響整個戰陣。查理三世急忙策動自己的戰馬，往那裏趕去，試圖敦促那幾個士兵重新調頭戰鬥。但是，他還沒走到一半，那隻掛著的馬掌就掉落了，戰馬的四肢不平衡，一下子就跌翻在地，馬背上的查理三世也被掀倒在了地上。查理三世還沒有來得及抓住馬的韁繩，受驚的戰馬就跳起來逃跑了。
英王的士兵隻看到國王落馬，也不知道發生了什麽事情，以為國王發生了什麽不測，於是紛紛敗下陣來。
公爵的軍隊迅速發起反擊，快速包圍了上來。查理三世麵對紛至遝來的敵軍，萬念俱灰，他在空中揮舞著自己的寶劍，大聲地喊道：“馬!一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬!”
很快，敵軍俘獲了查理三世，戰鬥結束了，查理三世也從此結束了自己對帝國的統治。一個帝國的滅亡，一開始居然是因為對戰馬馬蹄鐵上的一顆小小鐵釘的疏忽。正所謂小漏不補，大洞吃苦。每次一點點的積累，最終會釀成一場災難。
從那時起，人們就說：少了一個鐵釘，丟了一隻馬掌；少了一隻馬掌，丟了一匹戰馬；少了一匹戰馬，敗了一場戰役；敗了一場戰役，失了一個國家。
一個小數點
“失之毫厘，謬以千裏。”早在數千年前，古代的哲人就已經向我們闡述了這個道理，可見對細節的作用和重要性的認識，古已有之，中外共見。生活的一切原本都是由細節構成的，關注細節，往往就是成功的開始；漠視它，或許就要付出生命的代價。
1967年8月23日，蘇聯發射了宇宙飛船“聯盟一號”。在當時，蘇聯的航天科技發展迅速，這也不是蘇聯發射的第一艘宇宙飛船了。不出所料，宇宙飛船在太空中一切正常，圓滿地完成了考察的任務，準備按照原定的計劃返航。
然而，在返回大氣層時，宇航員卻突然發現宇宙飛船發生了惡性事故——減速的降落傘無法打開，這意味著飛船將以越來越快的速度降落到地麵，最終墜毀，而在這個過程中一切都無法改變，人們隻能眼睜睜地看著飛船墜毀。
蘇聯領導人經過緊急研究之後決定向全國實況轉播這次事故。電視台的播音員用沉重的語調向全國宣布：宇宙飛船將在兩小時後墜毀，觀眾將目睹宇航員弗拉迪米·科馬洛夫殉難。聽到這個消息，全蘇聯的人都沉浸在巨大的悲痛之中。
電視畫麵切換到宇宙飛船的船艙內，通過電視屏幕，觀眾們看到了宇航員科馬洛夫鎮定自若的形象。麵對死亡，他依舊麵帶微笑。他對母親說道：“媽媽，您的圖像我在這裏看得清清楚楚，包括您頭上的每根白發，您能看清我嗎?”
科馬洛夫的母親泣不成聲。這時候，科馬洛夫的女兒也出現在電視屏幕上，她隻有12歲。科馬洛夫深情地看著還未成年的女兒，安慰著她。時間一分一秒地過去了，距離宇宙飛船墜毀的時間隻有7分鍾了。在叮囑了女兒一些話之後，科馬洛夫對她說道：“以後，你在學習的時候，一定要認真地對待每一個小數點。聯盟一號今天發生的一切，就是因為地麵檢查時忽略了一個小數點……”
電視機前的人們都驚呆了，幾分鍾後，“聯盟一號”宇宙飛船墜毀在蘇聯境內，宇航員科馬洛夫遇難。事後經過調查，事故的原因正如科馬洛夫所言，在飛船升空之前的最後一次地麵檢查中，雖然工作人員提出了這個數據上的問題，但是科馬洛夫卻一時大意，並沒有把它當回事，最終付出了生命的代價。
為了這次太空行動，蘇聯耗費了數年時間，花費巨資，匯集了大批的科技人員，可是就是因為一個小數點，一切努力都化為烏有。
一切細節都蘊含著昭示未來的巨大力量，即使是一個小數點的錯誤，也會導致永遠無法彌補的悲壯告別。
細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異。
關注細節的人，善於把小事做細，把小事做紮實，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路；而漠視細節的人，卻缺乏最起碼的認真態度，終將誤了自己的一生。對細節認真，必將會得到大回報。
管理學上有一種“蝴蝶效應”：紐約的一場風暴，起始條件是因為東京有一隻蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振動波，正好每一次都被外界不斷放大，不斷被放大的振動波越過大洋，結果就引發了紐約的一場風暴。細節被每次一點點地放大，最終會帶來一場“翻天覆地”的變化。
“成大業若烹小鮮，做大事必重細節。”細節是一種創造，細節是一種功力，細節表現修養，細節體現藝術，細節隱藏機會，細節凝結效率，細節產生效益，細節是一種征兆。
對狼來說，對細節的追求永遠不過分，它們知道對細節的忽視可能會導致捕獵活動的失敗，但是對我們人類來說，很多時候，對細節的忽視可能會產生更為嚴重的後果，那麽我們又有什麽理由不加以重視呢?
披羊皮做偽裝無啥不當
美人計，苦肉計，釜底抽薪，圍魏救趙……源自兩千多年前中國的“三十六計”，讓人們看到了智謀的重要性。戰爭的成敗並不完全決定於兵力的多寡、裝備的優劣，很多時候計謀更加重要。不僅戰場，從人生之路到商場鏖戰，善用計謀，才能無往不勝。
狩獵中，狼群並不拘泥於簡單的潛伏——攻擊的模式，很多時候，它們需要用巧妙的偽裝來掩護自己，以防止被獵物發現。披著羊皮做偽裝，往往節省了很多力氣，卻又能獲得更多的成果，這就是計謀的重要性。
和狼的捕獵一樣，人生和企業在競爭中獲取成功同樣需要計謀的參與。計謀就是智慧，是走向成功的捷徑。
在遼闊的草原上，狼群有著廣泛的捕獵目標。雖然麵對的獵物常常並不如自己強大，但是狼群也知道，弱小的獵物並不缺乏警覺，這些獵物們在吃草或者休息的時候，無時無刻不在注意著周圍環境的變化，一有風吹草動就馬上四散奔逃。為了成功的捕獵，狼群往往需要各種各樣的計謀。
有時候，狼群甚至需要攻擊牧人的羊群，麵對警覺的牧羊犬，披著羊皮做偽裝未嚐不是一種好辦法。沒有什麽是不可以采取的，隻要能夠成功地捕獵，任何計謀都應該是把玩在股掌之中的器具。
綜觀中外社會，無論是成功的人還是經曆風風雨雨最終勝出的企業、民族或者國家，無不是對計謀了如指掌者。成功者都是計謀的超級玩家，計謀運用得越是得當、越是出神入化，所得到的獎賞就越是豐厚。
謀略，與成功相伴
兩千多年前的《孫子兵法》並不僅僅是一部兵書，它容納了超人的智慧，其中一個重要的思想就是詭道，即使用謀略。在而今社會看不見硝煙的商戰中，《孫子兵法》得到了前所未有的推崇，這部兵書也成了很多企業的獲勝法寶。
《孫子兵法》講求謀略，謀略鬥爭是活力的對抗，是智慧的較量。一個個企業成功的案例在有意無意中實踐著這本書中的謀略和計謀。
20世紀50年代，在日本的神戶，有一家新開的福鬆商會，商會的經理是少年得誌的鬆永左衛門，商會主要經營煤炭生意。這時候的福鬆商會雖然剛剛開張，但是由於鬆永父親的關係，商會的資金雄厚，在當地名聲顯赫。
開張不久後的一天，商會來了一個客人，這個人是當時神戶最出名的西村豪華飯店的一位侍者。侍者是替別人送信的，他見到鬆永之後，就呈上了一封信。信封上寫著“鬆永老板敬啟”，下麵的落款是“山下龜三郎”。
鬆永打開信封，隻見信上寫著：“鄙人是橫濱的煤炭商，承蒙福澤桃介先生的部下秋原介紹，欣聞您在神戶經營煤炭，請多關照。為表敬意，今晚鄙人在西村飯店聊備薄宴，恭候大駕，不勝榮幸。”
這封信上提及的福澤桃介先生是鬆永父親的一位老友，正是他借了巨資給鬆永作為商會的開辦費，鬆永二話沒說就答應了按時赴宴。
當晚，鬆永按照預定的時間到達了西村飯店，受到了熱情款待，山下龜三郎對他很是恭敬。在宴會中，山下和鬆永談起了一筆生意。他說：“在安治有一家相當大的煤炭零售店，信譽很好。零售店的老板阿郎君是我的老顧客。如果您信任我的話，我可以做中間人，將貴商會的煤炭賣給阿郎君的零售店，他一定樂於接受，這樣也會擴大貴商會煤炭的銷路。我隻要一點傭金就行了。不知先生意下如何?”
鬆永一聽，心裏已經有些鬆動。這時候，山下把女招待叫來，請她幫忙買些神戶的特產瓦形煎餅拿過來。在鬆永麵前，山下從懷裏掏出了一大疊鈔票，而且都是大麵額的。山下隨便看了看，就隨手交給女招待，並另外多抽出一張作為小費。
鬆永看到此情景，心中暗暗吃驚，認定山下一定是一個資金雄厚的商人，於是沒有經過太多的考慮，就決定同意山下的意見。兩人稍作談判後，鬆永就與山下簽下了合同。
此後，福鬆商會按照合同通過山下向從未謀麵的“阿郎君”的零售店銷售煤炭，生意做了很多年。幾年後，鬆永再見到山下的時候，山下已經成為一個大商人了。鬆永很是奇怪，不知道當初隻是一個中間人的山下發跡為何如此之快?在了解了真相之後，鬆永才明白了其中的緣故。
原來山下當時不過是一個小老板，在橫濱經營一家不景氣的煤炭店，他在西村飯店不過是演了一場戲而已。他以自己那不景氣的煤炭店作抵押臨時向銀行借來了一筆錢，利用豪華氣派的西村飯店做舞台，成功地上演了一出戲。豐盛的晚宴後，鬆永一離開，山下便馬上趕到車站，搭上末班車回橫濱去了。那封介紹信不過是在了解了福澤、秋原與鬆永的關係後，借口向福鬆商會購買煤炭請秋原寫的。
從那以後，山下一分錢沒有花，就從福鬆商會那裏得到大批的煤炭，再轉賣中部，從中大獲其利，很快就成了一個大商人。
山下的資本並不雄厚，要攬住大客戶做成大買賣，並非一件容易之事。所以他就想出了這樣一個計謀，抓住人的心理，在“麵子”上麵大做文章，虛張聲勢，給對方以實力強勁的虛假印象，最終使鬆永和自己合作。
正是謀略運用得當，使得山下顯示出了並不存在的雄厚實力，隱藏自己沒有資金做煤炭生意的事實，從而達到了自己的目的。年輕的鬆永被山下誠懇恭敬、熱情招待和慷慨大方所迷惑，輕信了山下。
狼在捕獵的時候很少直接地進攻，它們總是采用可行的策略使自己的力量消耗少而獲得多，每一個企業在發展的過程中也需要學習運用策略的重要性，這樣可以省卻很多的時間，更快地達到目標。
計謀相助，從窘境中“雄起”
俗話說：“兵不厭詐。”為了謀取勝利，戰爭中交戰的雙方往往利用各種各樣的計策。勝利者才是強者，能夠將各種計謀運用得出神入化的人才是命運垂青的對象。
二戰中，各種戰略資源豐富的北非成了交戰雙方爭奪的重要戰場。北非最初控製在英國手中，後來德意趁著法國戰敗投降、英國從非洲大陸潰退之機進入北非，搶占英法殖民地。
擔任北非德意聯軍總司令的是希特勒最得力的將領之一隆美爾，他也是一個精明的戰略家。隆美爾利用北非一望無際的大沙漠這種有利的地理條件大顯身手，使用坦克集群發動閃電般的突擊，虛張聲勢，以閃電般的淩厲攻勢在沙漠中縱橫馳騁，使英軍連連敗北。尤其是1942年1月21日，隆美爾的閃電戰將英軍擊退500多公裏，迫使3萬名英國兵投降。隆美爾由此聲名大振，獲得了“沙漠之狐”的稱號。
半年之後，德意聯軍又逼近埃及阿拉曼附近的英軍防區，距亞曆山大港隻有140公裏，英軍即將喪失在北非的最後據點，形勢萬分危急。英軍士兵士氣低落，陷入了準備撤退的悲觀氣氛之中。英國首相丘吉爾焦慮萬分，隻好將已奉命去指揮“火把戰役”的蒙哥馬利中將調任為北非第八軍團司令。
蒙哥馬利到達北非之後，積極準備展開反擊。他仔細地分析了德意聯軍的進攻形勢之後，預見到隆美爾將進攻英軍防禦薄弱的地點，於是就依托阿拉姆·哈法高地的有利地形，組織好防禦力量，構築起堅強的防禦工事，並決計誘使德意聯軍的坦克部隊進入預設的戰場——英軍布雷區和伏擊區。
但是，號稱“沙漠之狐”的隆美爾並非無能之輩，同樣是運用計謀的好手。如何引誘他上當，這是一個難題。
蒙哥馬利逐一分析了在此之前英軍多次失敗的教訓，初步掌握了隆美爾的作戰特點後，想出了一條妙計。他決定先用各種假情況，使隆美爾相信他的部隊經過數次敗績之後已經不堪一擊；同時根據隆美爾當時對阿拉曼地區的地形還不熟悉的情況，巧妙地送給隆美爾一套假地圖。在這套地圖上，車輛難以通行的流沙地區被改為“硬地”。
隆美爾得到地圖之後，發現“硬地”正適合自己慣用的閃電戰，心中大喜。既沒有想過需要實地偵察，也沒有通過其他手段進行調查核實，就下達了進攻的命令。
1942年9月1日淩晨，隆美爾按照地圖向阿拉曼地區發動進攻。蒙哥馬利早已在此悄悄地部署了3個戰鬥力很強的裝甲師嚴陣以待。
隆美爾率領部隊按照地圖推進，從淩晨到天亮幾個小時都未找到一個目標，而隆美爾對地圖依舊深信不疑，指揮部隊繼續按地圖前進，結果使德軍的非洲兵團進入了地圖上標示為“硬地”的流沙地區。很快，德軍開始發現不妙，德軍的幾十輛坦克、裝甲車、半履帶車和7輛卡車在流沙地區東倒西歪，不能開動，機械化部隊一下子陷入了癱瘓，德軍士兵不得不下來推車，一下子就暴露在英軍的火力之下。
蒙哥馬利下令攻擊，英軍幾個中隊的戰鬥機對其進行了轟炸掃射，隆美爾一向引以為榮的機械化部隊已無還手之力。轟炸過後，蒙哥馬利的裝甲師也乘機發動了反攻，德軍損失慘重，倉皇撤退。
此後，在北非的戰爭中，蒙哥馬利準備戰役的時候，都非常注意采取偽裝隱蔽的措施，利用各種虛虛實實的策略保障戰役的突然性，最終贏得了北非戰場的勝利。
一個人的成功不但要靠自己的能力，還要靠必要的計謀，才能在眾多的競爭者中勝出；一場戰爭，不僅靠士兵的強壯和裝備的精良，還要靠虛虛實實的連環妙計；在激烈競爭的時代，企業不僅要靠技術和資金來取勝，還需要采取高超的市場開發技巧，在商海中抓住商機，使自己遊刃有餘。或虛張聲勢製造假象，迷惑對手；或虛靜實動，暗渡陳倉；或積蓄實力，以逸待勞；或調虎離山，欲擒故縱……種種計謀，無啥不當。
披羊皮做偽裝，是為了最後捕獵的成功；以計謀做輔助，是為了競爭的成功。
所有的計謀都以勝出為目的，隻有熟知計謀、善用計謀的人，才能在競爭中立於不敗之地。計謀節省人力、物力，節省時間與金錢，計謀大於氣力，善用計謀，這是真正的大智慧。