“人心齊,泰山移。”人並不是一個強大的物種,但是卻能夠繁衍生息,從人類剛剛開始走向文明的時候,就已經明白了團結的重要性。在原始社會,大象、獅子、老虎這些動物比人強大得多,人類開始第一次明白了一個道理:隻有生活在一起,緊密地團結起來,才能夠在險惡的環境中存活下來,才能夠戰勝比自己強大得多的物種。正是由於團結,才保證了人類延續到今天。同樣,人類每一個成就的取得,也都是集體智慧的結晶。沒有團結,就沒有人類的文明。

團結誕生力量,這是個亙古不變的法則。

團結能排除困難、渡過危機。一個團隊,需要每一個成員的努力,需要每一個成員堅強的團結,這樣才能夠戰無不勝,攻無不克。

狼群是一個團結的群體,他們中的每個成員都明白自己的作用和地位。雖然在狼群進食時,有依據成員地位而進行的類似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音及動作,但是當捕獵和對抗敵人時,一切等級界線都消失了,狼群中的每一個成員都在嚎叫,似乎在宣布:“我們是一個整體,但是各個都與眾不同,所以最好不要惹我們。”

單個的一匹狼並不算強大,合在一起的狼群卻具有戰則必勝的力量。這是一個鐵血團隊,正是團隊精神讓狼傲然於世。

合作:生存,首先就要讀懂的要義

單絲不成線,獨木難成林。團結合作是生存的第一要義,個人離開了社會就不可能生存,正如植物離開土地被扔到荒漠上不可能生存一樣。每個人都有自己的長處和不足,團結能夠揚長避短,使自己不因為短處而喪命,發揮每個成員的長處實現最終的發展。

我們很難見到一匹狼單獨行動,因為它們知道隻有走在一起,才能夠凝聚起巨大的力量,才不會被獅子等可怕的對手各個擊破;也隻有在一起,它們才能夠保證狩獵的成功率,獲得食物而生存,從而繁衍生息。

在激烈的社會競爭中,光靠單打獨鬥是不行的。狼也有敵人,這些敵人往往更為強大。但是在與這些天敵作戰的時候,狼幾乎沒有什麽損失。因為每次那些敵人來的時候都是單個的,而狼卻是成群出現的。“好漢難敵四手,惡虎還怕群狼”,狼群組成同一陣線,抱成一團打天下,力量自然強大。這是狼群戰勝敵人的秘訣所在。

如果一個人想領導一個企業朝著明確目標前進,那麽他就需要一個如狼群一般的鐵血團隊精誠合作,這是他的堅強後盾。

狼群=合作精神

在廣闊無垠的曠野上,一群狼踏著積雪尋找獵物。雪下得太厚了,為了能夠保存體力,狼群通常采取這樣一種行進方法,即單列行進,也就是所有的狼一匹挨一匹地成線型,而由領頭狼走在最前麵作為開路的先鋒。

積雪很厚,為了從這些厚厚的積雪中趟出一條路,頭狼往往要消耗巨大的體力。但是也正是由於頭狼的努力,後麵的狼群才得以在開辟好的道路上輕鬆前進,保存整個狼隊的體力,為隨時都可能要進行的捕獵活動做準備。

經過一段時間之後,領頭狼很快就累了。這時候,它就會讓到一邊,緊跟在它身後的第二匹狼就會自動地補充上來,接替它的位置。退下來的狼就可以跟在隊尾,休息一下,養精蓄銳,迎接新的挑戰。

就這樣,狼群憑借著團隊之間的合作,使得狼隊的體力得以最大限度地保存,也最大限度地保證了捕獵的成功。合作精神,無疑是狼群最偉大的品質。很多時候,我們甚至可以將狼群的行動直接看成是“合作”的隱喻。

狼群在白天或者捕獵的時候都很少發出聲音,但是它們卻喜歡在夜晚仰著頭對著天空嚎叫。每一個聽過狼嚎的人都會對狼群的嚎叫聲記憶深刻。在一個狼群內部,每一隻狼都具有自己獨特的聲音,這聲音與群體內所有其他成員的聲音都不同。當狼群在深夜裏深情嚎叫時,它們的聲音卻能夠成為一個最完美的整體。狼群中的每一隻狼都有自己的個性,而且狼群中也有嚴格的等級製度,但是這些絲毫都不能影響他們注重整體合作的選擇。合作,意味著生存;分散,意味著滅亡。或許,狼群天生就懂得這個道理。

團隊精神,拉動娃哈哈的“航空母艦”

對每一個中國人來說,“娃哈哈”都是一個再熟悉不過的名字了。杭州娃哈哈集團公司建立於1987年,公司剛剛成立的時候隻有3個人,還是從銀行借貸了14萬元。僅僅20年的時間裏,杭州娃哈哈集團公司已經成長為中國最大的食品飲料生產企業,全球第五大飲料生產企業,公司擁有員工近2萬名,總資產達88億元。2005年,公司實現營業收入141億元,娃哈哈在資產規模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續8年位居中國飲料行業首位,成為目前中國最大、效益最好、最具發展潛力的食品飲料企業。在市場的汪洋大海裏,杭州娃哈哈集團公司就像是一艘“航空母艦”,乘風破浪地前進。

很多企業的發展是螺旋式的,而娃哈哈集團的發展則是跨越式的,它的成功有各種各樣的原因,但是集團公司總經理宗慶後曾經的一句話或許點出了其中最重要的一點原因,他說:“是公司全體職工共同創造的業績。”不錯,正是勵精圖治、艱苦奮鬥、勇於開拓、自強不息的“團隊精神”造就了娃哈哈的輝煌成就。

“娃哈哈”剛誕生的時候,資金緊缺,條件艱苦。曾經有一段時間,夏天給小學供應冷飲是娃哈哈公司的一項業務,但是每一個學校的冷飲需求時間並不固定,而且由於冰箱還沒有普及,一般都采取哪裏需要,臨時派送的辦法。業務多的時候,負責運送的人員忙不過來,其他部門的員工也會主動出來和他們一起去送貨,總經理宗慶後也常常冒著酷暑,踏著三輪車送冰棍。為了一次隻賺幾元、幾十元錢的利潤,娃哈哈公司的員工們無怨無悔。

1988年,娃哈哈公司決定獨立開發新產品,放棄以前加工其他公司產品的做法。為了使配出的營養液效果更好,集團每個職工一遍又一遍地品嚐試製液,提出自己的見解。經過一次又一次的改進和努力,娃哈哈兒童營養液終於研製成功,一經推出,立刻占據了市場,娃哈哈集團開始了自己獨立發展的新征程。

幾年之後,娃哈哈集團的實力漸趨雄厚,兼並了杭州罐頭廠。在娃哈哈集團公司的帶動下,杭罐廠的職工也很快具備了娃哈哈的“團隊精神”。工廠兼並後,娃哈哈公司決定拉起一條月產300萬盒娃哈哈營養液的生產線。按照以往的經驗,這樣的任務大致需要3個月到100天時間才能完成,但是杭罐廠的職工盡心苦戰,僅用28天時間就完成了任務,為兼並後的杭罐廠3個月扭虧為盈立下了汗馬功勞。

1993年年底,娃哈哈集團大力發展馬蹄罐頭,但是由於馬蹄收購的地域很廣,而且保質期又很短,為了搶時間,娃哈哈公司從上到下展開了“馬蹄大會戰”。對每一個娃哈哈集團的員工來說,這無疑是一場關乎娃哈哈聲譽的大戰,而娃哈哈的聲譽就是自己的聲譽。一時問,除了承擔加工任務的生產車間外,從公司總經理辦公室到人事部,從市場部到質檢部,幾乎所有的部門都紛紛自加負擔,抽出人員投入這場會戰。

由於整個集團的通力合作,這次“馬蹄大會戰”圓滿成功。娃哈哈集團在這次生產中以其卓越的團隊精神吸引了國內各大媒體的目光,也成就了娃哈哈的顯赫名聲。

娃哈哈集團的“團隊精神”使娃哈哈這個成立不久的企業大跨步地向前進,很快就成為國內的知名企業,而娃哈哈的每一個員工也對自己企業的名譽更加重視。在他們每個人的信念裏:公司的榮譽就是自己的榮譽,公司的恥辱就是自己的恥辱。娃哈哈的員工們心係公司,常常能夠自覺地維護公司形象。

有一次,娃哈哈集團的一名職工回家過年,在一個汽車站休息的時候買到了一瓶假冒的娃哈哈。雖然不是在上班時間,而且自己也隻是娃哈哈集團公司一名普通的員工,但是他還是打長途電話向工廠匯報,最終抓到了造假者。

誰都不可能是一座孤島,一個人要取得成功,必須學會與別人一道工作,並得到別人的合作。一個企業想要取得成功,也需要企業的每一個員工盡心盡力。企業就像是一輛大車,每個員工就是拉車的馬,所有的馬齊心協力才能夠使企業這輛大車快速前進,如果大家三心二意,互相抵觸,最終這輛大車必將走向傾覆。

每一隻狼的努力合成了一股繩,共同造就了狼隊的繁榮和戰鬥力,但任何一隻狼單獨出現的時候並不是強者,它們懂得孰重孰輕,所以選擇了堅強的合作。

隻有一個神投手的球隊永遠贏不了比賽

籃球比賽很講求團隊合作,在這種比賽中有一個人人共知的常識,那就是“一個神投手比不上一個隊的通力合作”。

喬丹在NBA的比賽中效力於芝加哥公牛隊,他非凡的運動天賦使他鋒芒畢露,每次比賽的時候,和公牛隊對陣的球隊都暗暗地祈禱,他們並不是祈禱公牛隊這個天才的球員發揮失常,而是祈禱喬丹個人能夠得越多的分。一次又一次的經驗表明,隻要喬丹個人的得分能夠達到50分以上,那麽公牛隊失敗的可能性就會大大增加,而自己的球隊也就有更多獲勝的把握。

這並不是一個荒謬的理論,而是經過一次又一次的比賽證明了的規律。一個球隊在一場比賽中的勝利並不是一個球員就能夠實現的,個人能力的過度表達,就會無形中削弱合作的力量,造成失敗的嚴重後果。

這個道理比照在企業經營上同樣有效。一個企業裏有一兩個技術能手、業務人才固然重要,但是與此相比,企業所有員工的通力合作才是更重要的。

台灣的曼都發型美容公司是一家大型的連鎖公司,成立了超過300家以上的分店,員工總數達30000人以上,每年服務顧客更是超過400萬次以上。該公司負責人就是被稱為“曼都之父”的傳奇人物賴孝義,他是白手創業有成的典型人物。

賴孝義的學曆不高,隻有小學畢業,但是他並不缺乏刻苦進取的精神。他還在十幾歲的時候就進入了一個不大的美容院,從學徒工開始幹起,一千就是好幾年。由於勤奮努力,20歲的時候,賴孝義就已經成為了那家美容院的主力美容師,每個月的收入也不錯。

但是,賴孝義不願意永遠在別人的手下打工,他想創辦屬於自己的美容院。賴孝義一邊繼續在原來的美容院工作,積累經驗,另一方麵勤儉節約,積蓄自己開店所需要的資金。4年之後,賴孝義創設了“上海曼都女子美容院”,終於有了自己的美容院。

由於自己的手藝很好,美容院開業之後,生意很好,來光臨的客人往往排成了隊。

賴孝義想憑借自己的努力讓美容店走向更快的發展之路,為此,他拚命工作,曾經有一次,他一天就服務了80餘位客人。在旺季,他常常通宵達旦地工作,連休息的時間都沒有。至於美容店中的那些員工,賴孝義根本無力去過多地考慮。

但是,賴孝義的美容院並沒有快速發展,隻不過每天賺的錢多一點,並沒有賴孝義預料中的擴展。

終於,賴孝義由於過度的勞累病倒了。經過醫生的診斷,賴孝義由於過度疲勞已經引起顏麵交叉神經的發炎,如果不注意休息的話,他的半邊臉很可能會終身麻痹。而且,他很快就了解到,隨著自己的病倒,美容院的生意迅速蕭條起來,利潤隻能維持日常的開支。員工們常常無所事事,甚至在一起靠打麻將打發時間。

賴孝義不得不臥床休息,他不明白為什麽自己如此努力地經營,美容院卻在自己剛剛病倒之後就迅速地衰敗下來。為這件事情,他苦苦地思索。

有一天,賴孝義躺在病**看電視,這時候正在播放一場籃球比賽的直播。他發現了一個奇怪的現象,比賽的一隊中有一個神投手,命中率很高,可是每一節下來,分數較高的卻總是沒有神投手的另一個隊。整場比賽結束的時候,兩個隊的分數差距竟然有20多分。

看著這個巨大的比分差距,賴孝義忽然覺得自己就像那位神投手,在球隊場上,單靠—個神投手的命中率贏不了球;而美容院的經營也一樣,單靠—個“賴孝義”同樣也無法得勝。一場球賽需要球隊每—個隊員的努力,—個美容院的經營也不是靠—個技術高手就可以興隆起來的。

他決定改變以前的經營思路,把曼都變成一支擁有許多“賴孝義”的精誠合作的團隊。

病痊之後,賴孝義開始著重培養技術能手,把自己的手藝傳給美容院的員工,並要求大家常常在一起探討經驗。他還有意識地培養員工的團體合作意識,建立大家都普遍認同的企業文化,增加凝聚力。

因為方向正確,再加上較好的經營策略,很快,“曼都女子美容院”就建立了好多個連鎖店,名聲大振。

一根筷子在一個人的手中輕易地就可以被折斷,但如果是一把筷子,那麽,即使用10倍的力氣都很難折斷它們。一棵樹木難以抵擋大風的襲擊,但如果是一片森林,那麽即使是10級以上的大風也往往無可奈何。這就是團結的力量。

一個成功的團隊不但應該發展技術,謀求資金的投入,更應該重視團隊每一個成員的合作。這是無形中的力量,但是正是這無形中的力量,卻常常決定了一個團隊是走向成功還是走向沒落。

狼群裏沒有人類愛說的“我、我、我”,隻有“我們、我們、我們”。當一個企業裏的每一位員工在思考問題、麵對困難的時候首先想到的是“我們”,那麽這個團隊將無堅不摧。

沒有紀律,無以成方圓

一個企業如果沒有一個嚴謹的紀律約束,人心就會渙散,組織就會癱瘓,就會失去戰鬥力。紀律的觀念深深根植於學員的大腦之中,就會衍生出強烈的自尊心、自信心和責任感,這些精神和品質讓每一個企業受益。

隻要員工進入了企業,就要認同企業的紀律和規則,這種紀律就像是一把劍,時刻懸在自己的頭頂。恪守紀律的員工會把紀律變成一種習慣,做任何事情都會按照規則去進行,最後做到“隨心所欲不逾矩”。

對一個狼隊來說,最重要的無過於嚴格的紀律,沒有紀律,就沒有戰鬥力,就沒有狼群的合作製勝。

狼群在圍獵時,有嚴格的戰術和作戰紀律。每頭狼都有自己的任務,任何狼都不能擅離職守。他們的分工不同,或做先鋒去騷擾獵物,或圍追堵截,或負責最後的獵殺,任何一隻狼的放鬆都可能導致整個捕獵行動的失敗。

在草原上,羚羊的奔跑速度最快,但是卻常常成為狼的捕獵對象。相反的,馬群奔跑速度很慢,但是卻能夠避免狼群的襲擊。原因就在於,羚羊常常獨自行動,更易被狼群各個擊破。而馬群則和狼群一樣,具有很強的團隊合作意識和團隊精神,嚴格的紀律使得狼群無機可乘。

半軍事化管理,紀律彰顯長虹風采

每一個企業都需要準確地決策、超人的技術、明確可行的目標,這些是企業前進的動力和催化劑。然而,無論決策如何英明,也無論技術怎樣先進,要想實現企業的發展,都必須付諸實踐,用嚴明的紀律作保障。否則,一切都隻能是紙上談兵。令行禁止,才能樹立領導者的威嚴,才能保證一切正常運行。一個鬆鬆垮垮的集體,就像一盤散沙,即使擁有再多的資金和技術,也隻能是堆積在牆角的廢料,永遠無用武之地。

四川長虹電器股份有限公司創立於1958年,50年中,這家公司順利地完成了從單純的家電製造商向標準製定商、內容提供商的轉變。截止2005年,長虹品牌價值已躍升至398.61億元,榮膺世界品牌500強行列。

長虹電器的經營過程中有一個很獨特的地方,那就是采取半軍事化的管理。

為了培養公司後備力量,長虹公司不惜重金,投資成立了長虹自己的職工培訓中心。這個培訓中心設施先進,部門齊全,設有電大、技校和職工上崗、換崗培訓、外語培訓等。學校實行全封閉式的管理體製,所有的老師和培訓學生一樣,都住在學校,每周僅周末的時候可以回家一次。每一個進入這裏培訓的員工入校後必須接受正規的軍事訓練,在軍事訓練結束之後,還必須經過公司的檢閱,合格後才能夠上崗工作。

技術培訓上的嚴格程序還僅僅是第一步,在長虹公司內部的管理上同樣也相當嚴格。

長虹公司實行嚴格的上下班製度,以保證時間的有效利用。公司的上下班時間以中央人民廣播電台播放的時間為標準,幾乎分毫不差。上班時間一到,隻要廣播一停止,公司的大門立即關閉,所有的遲到者都要由守候在門口的紀律檢查人員記入考勤簿。即使在廣播停止之前進入大門,但是卻沒有按時走上自己工作所在崗位的人,也要被所在部門的考勤員記入遲到人員名單中。從公司的高層領導到機器前的普通員工,無一例外。

後來,長虹公司又借鑒日本鬆下公司的“早課”製,實行“班前會”的製度。長虹公司的長虹精神、長虹廠風、長虹宗旨、長虹目標等是班前會的主要內容,由各部門領導或班組長組織員工學習,在此之後開始布置當天工作。下班時間的廣播沒有響之前,任何人不得隨意離開工作崗位,否則按早退處理。連續3次遲到、早退或曠工者,公司將予以辭退。

長虹公司的進出廠製度更為嚴明,有時候甚至讓人覺得有些不近人情。公司各部門的人員,上自領導下到員工,進出廠門必須憑通行證通行。上班時間,員工如有事需要外出,必須首先向其部門領導請示,經同意後還需要在考勤簿上寫明自己外出的時間、辦事內容、返回時間等,這些辦完之後才能夠領通行證出入。公司的勞動人事部門成立紀律檢查組,在工廠不定時巡邏,如果發現員工上班時間外出辦私事,公司將給予不同程度的處罰。

走進長虹公司的大門,人們就會發現,長虹公司的所有員工都像部隊一樣統一著裝,都穿著公司發給的廠服、廠褲,公司管理部門的人員也都按照統一的標準定製西裝。而且,公司為了便於管理,要求員工及來公司辦事的客人一律不得攜帶提包進入公司,若有特殊情況,必須交門衛檢查後方可出入。

之所以這樣做的原因是因為長虹的領導層認為,統一著裝代表著公司的精神風貌,是員工共同奮戰、榮辱與共的一種體現。實際上,這種做法也確實起到了增強凝聚力的作用。

此外,長虹公司還實行了一整套行之有效的獎懲製度,大到公司的決策和責任追究,小到員工吸煙、喝酒等生活細節,這些製度都形成了長虹的半軍事化管理。令出必行,禁出必止,凡是違反製度的,不論是誰,都要進行嚴格的處罰。在長虹公司裏,上層管理人員由於違反公司規定被處罰的並不在少數。

然而,並沒有誰對公司的嚴格製度表示反對,相反的,長虹的員工則以這種嚴格的紀律為自豪,自覺地遵守紀律,維護製度的權威。紀律的嚴格成了長虹的一個亮點。

“軍令如山”、一切行動聽指揮等紀律嚴格的作風使得長虹公司的產品質量過硬,生產和銷售業績步步攀升,迅速地衝出中國,走向了世界。

“熱爐”法則

紀律是一切製度的基石,組織與團隊要能長久存在,要想獲得持續發展,團隊紀律是最重要的維係力量。團隊紀律是對團隊中大多數人利益的維護,為的是保證不因少數人的特殊行為而衍生不公平。

紀律的執行需要嚴格和堅定,需要遵循“熱爐”法則。“熱爐”法則向我們形象地闡述了執行紀律時的原則:

1.燒熱的火爐是紅色的,即使不用手去觸摸它也完全知道爐子是熱的,是會灼傷人的。這就是紀律的預防性原則。每一個公司、企業,都需要對員工進行紀律和規章製度的教育,讓他們了解這些製度的嚴厲性,以警告或勸誡他們不要觸犯規章製度,否則就會受到懲處。這是第一步。

2.無論什麽時候,隻要你碰到燒熱的火爐,就一定要被灼傷。這是紀律執行的必然性原則。規章製度一旦定下來,就具有了行動的標杆,任何人都必須在這個製度之下行動,隻要觸犯規章製度,就一定會受到懲處。

3.當你碰到燒熱的火爐時,立刻就會被灼傷。這就是紀律執行的即時性原則。任何違反紀律的行為隻要確認無疑,就必須盡快地加以處罰,絕不拖泥帶水,絕不能有時間差。隻有這樣才能夠及時地挽回錯誤所帶來的危害,也隻有這樣才能夠維護紀律的威嚴。

4.不論是誰,隻要碰到了熱爐,就一定會被灼傷,這是紀律執行的公平性原則。對公平的追求來源於人類的天性,而規章製度下的人可能有這樣那樣的差別,在地位上、人際關係上的差異不應該成為製度執行的障礙,隻有公平的製度才可能得到大家的認可及擁護。

每個企業都有自己的規章製度,每一個規章製度都有這樣那樣的差別,也許並不是每一個規章製度都完全合理,但是隻要製度建立了,在製度管轄下的人就必須身體力行。製度明確規定了員工該做什麽,不該做什麽,就好像是標明了在哪裏有“熱爐”,碰上它,就一定會受到懲罰,無論是有意還是無意。隻有這樣,才能做到令行禁止、不徇私情,真正實現熱爐法則。

海爾集團規定所有員工走路都必須靠右行,在離開座位時則需將椅子推進桌子下,否則,都將被課以罰款,這些規則的執行一點都不手軟。在聞名世界的奧克斯集團裏,有一項規定是開會時不得有手機鈴聲,若違反,每次鈴聲罰款50元,即使是剛進奧克斯的新人也知道必須養成這樣的良好習慣,絕不能觸犯。這些都是“熱爐”法則的絕好實踐範例。

遵守紀律並非難事,畢竟紀律是為了維護大多數人的利益而製定的。英國克萊爾公司在新員工培訓中,總是先介紹本公司的紀律。首席培訓師加培利總是這樣說:“紀律的高壓線,它高高地懸在那裏,隻要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的話,你就是一個遵守紀律的人。”紀律的遵守就這麽簡單。

令出如山,並不僅適用於練兵

一支軍隊,沒有紀律就沒有規範,就沒有戰鬥力。對違犯者的懲罰決不能手軟,否則紀律就沒有震懾力,更不會有約束力。“慈不領兵”,一時的所謂“仁慈”是對紀律和大多數人利益的踐踏,而非善良的表現。

春秋時期,孫武到了吳國。吳王闔閭聽說孫武在軍事上很有一套,於是就召見他,和他談論帶兵打仗的技巧。孫武侃侃而談,說了很多用兵的手段。吳王闔閭聽了,不知道孫武的方法在實際上是不是真的有用,於是就指著身邊的那些宮女笑著對孫武說:“你就訓練這些宮女,讓我看看究竟實效如何。”

孫武走下殿去,挑選了一百個宮女,然後讓吳王的兩個寵姬擔任隊長,開始訓練這些宮女。

孫武站在隊列的最前麵,先將列隊訓練的要領清清楚楚地講了一遍,然後開始正式訓練。但是這些宮女從來都沒有經曆過這樣的事情,也不把孫武的話放在心裏。孫武在陣前喊著口令,那些宮女卻自顧自地互相說笑,亂成了一團,沒有人聽孫武的話。

孫武召集隊伍,再次講解了要領,並要兩個隊長以身作則。但是這一次的情況並沒有好轉,宮女們還是說說笑笑,尤其是兩個充當隊長的寵姬更是笑得直不起腰來。孫武嚴厲地說:“這裏是演武場,不是王宮。你們現在已經是軍人,而不再是宮女。是軍人就要服從命令,我的口令就是軍令。你們不按口令進行訓練,這就是公然違反軍法,按軍法當斬!”說完,便叫武士將兩個寵姬推出去斬了。

其他的宮女們嚇得魂飛魄散,一下子肅靜了下來,一聲也不吭。孫武再次下令,這一次沒有一個宮女敢開玩笑,她們步調整齊,動作劃一,很快就訓練得有模有樣了。

一個優秀的管理者,僅僅知道紀律的製定還遠遠不夠,還必須明白紀律的執行同樣重要。沒有法規作為紀律的文本,就沒有執行的依據;有了法規作為依據,不去切實執行,這和沒有法規如出一轍。優秀的管理者不會讓法規形同虛設,而是嚴格地執行。孫武訓練宮女是如此,任何企業的經營管理也是如此。隻是時代不同、領域不同,道理則是一樣。

狼群之所以是一支強大的鐵血團隊,就在於其嚴格的紀律性,沒有哪一隻狼隨意地破壞紀律,都按照既定的規則行事,將自己融入狼群之中。狼是最有紀律性的動物,也正因為如此,狼群才能夠團結一致,無往不勝。

俗話說:沒有規矩,不成方圓。在管理中,把事情程序化、製度化,讓各職能部門有章可循,可以大大地提高管理效率。製定規章製度必不可少,如何製定規則,使企業能以最好的狀態運轉,是每個管理者都不能忽視的問題。有了製度,更要嚴格執行,這是製度製訂的目的,也是紀律得以維持的最好保證。

尊重差異,奏響狼群整體的和諧

個性差異是生命力的象征,缺乏個性的人如同一具空皮囊。隻有在充分尊重差異的前提下,才有真正意義上的團隊,才有真正意義上的統一。沒有了差異,就會是一潭死水,毫無生機,隻能慢慢地走向保守、走向沒落。

差異和紀律並不衝突。“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。”隻有每一朵花的開放,才構成整個美麗的春天。個性差異給紀律帶來的不是災難,而是空前的生命力。

在嚴守紀律的基礎上,尊重差異,兩者的結合能夠達到最好的優化。狼隊不會要求每一隻狼完全一樣,正是不同,才造就了整體的和諧。這是同與不同之間的和諧發展。

團隊就像是一隻船,每一個成員都搖著一隻櫓。一隻櫓中止了和另一隻櫓的協作,這隻船固然便隻能在湖中繞圈子,而不能直達彼岸。但是船長也不能夠要求每一隻櫓都采取完全的動作,這樣的話,船一樣不能夠前行。要尊重每一個成員的差異,讓他們在各自不同的位置上發揮各自的作用。差異構成和諧,和諧促使企業之船向前進。

紀律與寬鬆,相得益彰

1934年,剛從斯坦福大學電氣工程係畢業的戴維·帕卡和比爾·休利特在科羅拉多山脈的一次野營中認識,兩人成了一對摯友。在此後的日子裏,兩人交往頻繁,1939年1月1日,他們成立合夥公司,兩人通過拋硬幣的方式來決定公司的名稱,這就是當今世界上名聲赫赫的惠普公司。今天這家總部設在加利福尼亞洲的公司,在全球的雇員有10萬人之多,每年的純收入達到近千億美元。

惠普公司在美國的許多城市以及在歐洲、亞太地區、拉丁美洲和加拿大都設有分部如何保證如此龐大的一個公司良好高效地運作並非易事。

惠普公司非常重視團隊的合作精神,公司有一句要求每一個員工牢記於心的話,那就是:“隻有內部精誠合作,才能實現企業共同目標。”這也是惠普每一個員工的承諾。惠普在全球100多個國家有大約600個銷售點和辦事處以及經銷商,公司通過他們將產品銷售給轉賣商和零售商並進行出售,這是一個龐大的機體。惠普公司正是通過這種合作精神建立了一支遍布全球的團隊,這些團隊努力工作,去實現客戶、股東及其他有關人士的期望,經營中的責任將由惠普人共同承擔,而利益則歸大家共同分享。

對合作的要求並不影響惠普公司政策執行的靈活性。惠普公司的分支遍布世界各地,每一個分公司都是惠普的重要部分,但是不容懷疑的是,任何一個地區都具有自己不同的地域、文化特色,想要用一個完全統一的標準來規範所有分公司的行為是不可能的,也是沒有必要的。在這一點上,惠普的經營者有清醒的認識。

他們在製定一個基本框架之後,就開始明智地將很多權力下放到各個下屬公司,這些權利從生產到銷售,幾乎涵蓋了每一個方麵,各地區的負責人可以根據本地區的不同特點製定相應的製度約束員工。在每一個分公司的內部,惠普也采取相對寬鬆的用人製度。惠普公司熱情地吸納那些能力超卓、個性迥異及富於創新的人加入惠普,積極獎勵他們對公司所做的努力和貢獻。

公司還製定了很多規章製度,努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創新的寬鬆工作環境。隻要與惠普整個團隊的基本目標不發生衝突,公司就允許個人在實現公司目標時,靈活采用自己最佳的工作方式。在一個技術發展異常迅猛並要求員工能夠立即適應的技術領域中,這一點自然尤為重要。

正是由於這些強調合作的同時所秉承的適當放鬆法,才使惠普適應了各種不同的環境變化,讓惠普的產品在世界範圍內獲得了廣泛接受,公司在世界上的許多國家都擁有自己的產品開發和生產設施,這些國家包括澳大利亞、巴西、中國、法國、德國、印度、意大利、日本、韓國等數十個。

每一個員工都是團隊中的一員,需要遵循團隊的紀律,共同協作,但是每一個員工相對於其他員工來說又是一個不同的個體。員工之間的差異不能夠成為放棄合作的借口。同樣,在基本規則允許的範圍之內,“合作”也不能成為忽視員工之間差異的擋箭牌。

合理地麵對員工之間的差異,不但不會影響協作的成果,反而能夠更好地發揮每一個成員的能力,推動合作在更高的水平上進行。隻要能找到平衡合作和正視差異之間的著力點,就會達到合作的最優化。

“收”與“放”打造的“聯合艦隊”

海爾集團創立於1984年,剛開始的時候規模很小,經過多年穩步發展,海爾逐漸成長為國內的大型品牌。

20世紀90年代,隨著經濟的全球化,海爾集團也開始努力謀求國際競爭,力圖創國際名牌,成為國際化企業。在這個過程中,走規模經濟的道路勢在必行。但是,幾乎每一個企業在向全球擴張的過程中都會存在著一個同樣的問題,那就是如何提高企業的適應性問題。

擴大了生產規模固然有助於企業的發展和壯大,但是如果新創立的這些企業與原來的企業不能合拍,就不是增加了企業的競爭力,而是加大了企業的離心力,這樣的話無疑是得不償失的。在這一點上,國際上有很多失敗的教訓。

海爾集團總裁張瑞敏在談到這個問題的時候說:“我認為,海爾集團的擴張模式不應該是一列火車,加掛的車廂越多,車頭的負擔越重;而應該是一支聯合艦隊,每一支艦都有一定的戰鬥力,而整體又大於各部分之和。”這一個“聯合艦隊”的思路,精辟地概括了海爾集團管理中一直被廣為重視的“放”與“收”的關係。

對於一個企業來說,如何加強企業內部的合作,增加企業的凝聚力,這是一個艱難的“收”的過程,這就需要企業不斷采取措施,不斷提高員工彼此之間的協作能力。而在“收”的同時,還必須重視“放”的重要性。企業的經營是一個非常複雜的課題,差異無處不在,不可能用一個放之四海而皆準的標杆來要求所有的人、所有的部門。在“收”的同時還必須講求“放”的藝術。

為此,海爾集團開始采取一係列新的措施,對於各企業的用工、分配以及幹部任免等,權力全部下放,充分調動各企業自身的積極性,通過研究各自不同的問題,提出不同的解決方案,帶動企業的發展,同時為整個企業的“聯合艦隊”提供動力支持。

在海爾的規模經營過程中,“收”“放”適當的“聯合艦隊”模式實現了成功,這種運行機製產生了“1+12”的良好效果,充分體現了規模經濟的優勢。

音樂家創作出了一曲又一曲美妙的樂曲,每一首樂曲都由七個基本的音符組成,正是這些音符的相互合作,才有了旋轉動聽的音樂。然而,每一個音符又都具有各自不同的特點,如果強製性地抹去這些音符的差異,那麽我們聽到的將會是單調乏味、一成不變的噪音。

同樣,一個企業的進步,需要不同的力量參與進來,才能夠在相互的矛盾中尋求到新的思路,激發出新的靈感。合作固然重要,但是不能忘卻了合作的過程中同樣需要差異。尊重差異,利用好這些差異,就能夠使企業具有不竭的生命源泉。

狼群在暗夜裏一同嚎叫,奏響的是狼群整體的和諧樂章,在這個樂章中,我們可以聽到任何一隻狼的獨特聲音,這些獨特的聲音並沒有影響整體的和諧,它們恰恰是這種和諧的組成部分。

尊重多樣性,尊重彼此間的差異,這是勝利者的高姿態,也是成功者的智慧經。

團結——狼之魂

人類進入21世紀,這將更是一個團隊至上的時代。所有的事業都將是團隊的事業。個人的力量微乎其微,一個人單憑自己的能力難以編織出生活的網絡,我們更應該把自己看做是其中的一根線。我們為這個網絡做的任何事情,實際上也是為了我們自己。

團隊精神是狼群最重要的精神,是狼群之魂。讓自己的企業成為鐵血狼隊,是每一個誌存高遠的領導者不可鬆懈的目標。

狼隊的合作,造就了狼的生存權利,是狼存活於自然界的依憑。

團隊合作精神,不僅有益於人類社會的發展和科技的進步,也有助於個人的生存和發展,這是亙古不變的真理。

新的時代,企業越來越需要員工的通力合作,商界風雲變幻,沒有強大的凝聚力的企業會被不時刮來的狂風吹得暈頭轉向。隻有抱成一團,拋棄單槍匹馬闖世界的愚蠢做法,善於組織人才的交流和分工的變化,才是成功之道。

美國威特科公司的總裁托馬斯·貝克曾經說過:“你可以聘到世界上最聰明的人為你工作。但是,如果他孤芳自賞,不能與其他人溝通並和諧相處,那麽,他對你一點用處也沒有。”很多大企業都秉承著這一信念,蘋果電腦公司、UPS公司等等知名企業都是因為這一點起步、發展,最終走向輝煌。

團結,讓蘋果公司衝出新路

對一個團隊來說,合作是其精神的靈魂。一個團隊要想取得驚人的成就,就需要團隊內部的每一個成員在思想和行為上高度一致,製造團結的氛圍。每一個員工都要遵循企業共同的經營理念和管理理念,為了共同的事業而相互合作,隻有這樣,才能使企業產生一種合力。

在蘋果公司剛成立的時候,IBM公司不但是全美也是全世界電腦業的領軍企業,擁有著強大的經濟實力和充足的電腦科技人才。但是,麵對強手,28歲的董事長斯蒂夫·喬布斯並沒有打算讓路,因為蘋果電腦公司並不是倉促間成立的,在建立公司之前,斯蒂夫·喬布斯已經經過長期準備,籠絡了一批充滿著青春活力、有著親密無間合作關係的夥伴。喬布斯相信,憑借這個團隊的精誠合作,自己新成立的電腦公司很快就可以發展壯大。

憑借這個堅定的信念,喬布斯開始了征程。在整個公司中,他充當著教練、班子的領導和冠軍栽培人的多重角色,他相信自己的能力,但是同時他也知道,一個團隊的成功與否,往往並不決定於領導者,而決定於整個團隊的合作。隻有團隊中的每一個人都發揮自己的才能,精誠團結,才能夠開創蘋果公司的輝煌之路。

蘋果公司最早的一批員工,幾乎都是董事長斯蒂夫·喬布斯親自選定的,他們都是喬布斯各種構想的實踐者。他們精誠團結,相信喬布斯的眼光,也都希望在從事的工作中做出偉大的成績。

蘋果電腦公司招聘的辦法是麵談,而且往往要談好多次。經過多次的麵試之後,需要對錄用做出最後決定時,蘋果電腦公司會采取這樣的一種方法。他們會把蘋果公司自己開發的電腦——麥肯塔式機拿給被麵試者看。當麵試者看到這種機器的時候,蘋果公司就會將自己所開發的這種機器的優點和美好的前途描述給麵試者聽,目的是為了讓他真正地激動起來,每一個麵試通過的人都知道自己所要走入的是這樣一個團隊:為了一個共同的美好前景奮力拚搏,精誠團結。他會自然而然地產生這樣一個想法:我也應該是與他們誌同道合的一員。

這樣,由於公司的員工都麵對著同一個目標,所以他們很容易就能進行密切合作。正是這種密切合作的文化氛圍,造就了蘋果計算機在電腦領域的一個又一個突破。

蘋果電腦公司所開發的麥肯塔式係統,是一種迥異於其他電腦操作的全新係統,喬布斯試圖讓團隊中的每一個人都知道,這個係統是他們獨創的,而要保持這個係統的不斷更新換代,就需要團隊中每一個人獻計獻策。為了開發新的適應於麥肯塔式的軟件,蘋果電腦公司會成立一個又一個發明班子,當一個發明班子組成以後,要有效地完成任務,就必須分工負責,各盡其職。

在每一台蘋果電腦生產出來之後,蘋果公司有一個獨特的做法,那就是在每台電腦的外殼中簽下全小組每個人的名字。蘋果電腦公司的這一特殊做法的目的就是為每一個最新發明的創造者本人而不是給公司樹碑立傳。成績是大家取得的,每一台電腦、每一個新開發出來的程序都是全小組共同努力的結果,每一個人都享有成果帶來的名譽。這種小細節,也正是蘋果公司團隊合作的最好表現。

憑借著團隊合作精神,蘋果電腦公司的產品獨樹一幟。即使是在當今世界,windows係統占據著大量市場的情況之下,蘋果公司的產品依舊擁有著一大批忠實愛好者,蘋果公司的員工們合作創新,在自己的領域裏不斷前進,創造著一個又一個新型、美觀的新軟件。

一個人的身體正常運轉,需要各個器官的協調配合,缺一不可。同樣,一個公司要正常運作,也需要每個職員的通力合作。每一個職員都是團隊這個集體中的一部分,共同努力才能使團隊走向興盛。

攜手工作就能成功

美國的UPS公司是世界最大的承運人和郵遞、包裹與貨運公司。這家公司成立於1907年,具有整整100年的曆史。而今的UPS在美國的亞特蘭大、佐治亞分別設有全球業務總部,2005年,UPS公司在全球的營業收入為426億美元,員工有40萬人之多。由於業績優異,連續多年被《財富》雜誌評為“全球最佳郵件、包裹、貨運公司”。

UPS公司的業務廣泛,主要是物流與配給,包括貨運代理、國際貿易管理和清關代理等,除此之外還開設有服務零配件物流、技術維修和配置、供應鏈設計和計劃、退貨管理和緊急零配件遞送等特殊業務,運輸途徑包括空運、海運、路運、鐵路運輸等,僅僅2005年一年中,UPS公司就發送了37.5億件包裹與文件。如此龐大的業務量,如此紛繁複雜的運輸途徑,任何一個環節的缺失和錯誤都可能導致混亂,沒有一個精誠合作的團隊是不可想象的,UPS公司獨特的公司文化就與此相關。

公司的文化是“攜手工作就能成功”,這個公司文化貫穿在公司運作的每一個細節中。承運業務很複雜,包裹、貨物等往往牽涉到投遞人、收件人等多方麵的問題,而且由於受到天氣、交通狀況等的影響,貨物在運輸過程中常常會遇到預想不到的困難,這些困難的解決,需要公司每一個員工的精誠合作。UPS公司的“攜手工作就能成功”的企業文化,正是反映了這一點需求。

UPS公司的每一位員工都知道這句話的價值所在。它具有兩方麵的含義:團隊精神極為重要;相互幫助、相互信任是企業之本。

UPS公司是全球聞名的公司,公司員工的來源自然也很複雜。但是UPS公司規定,在公司裏,不分種族、民族、性別、年齡,隻要你是公司的員工,公司就會給你提供相同的發展機會。公司是一個緊密的團隊,隻有各個職員之間互相配合、互相幫助,才能夠化解各種矛盾,應付種種可能遇到的突發事件。員工之間應該是融洽的夥伴關係,共同為公司的發展出力。

UPS公司在招聘人員的時候也別有一套,他們為了讓新招的員工能愉快地工作,在錄用的時候除了詢問員工一些基本的技術問題之外,還要問他們最喜歡幹什麽,最討厭幹什麽,然後根據每一個員工的要求安排相應的工作,力爭使他們處於最合適的位置,以讓他們能取長補短,精誠合作。這些都取得了良好的效果。

UPS公司對團隊合作的重視程度遠遠超過了其他企業。一個員工如果受過很好的教育,而且本人的能力又相當強,但是團隊協作精神很差,很多公司可能會遷就這種員工,但是UPS公司的領導者卻認為,這種缺乏團隊合作的員工不符合公司的基本要求,無論個人能力怎麽突出,都不能夠錄用。在UPS公司的曆史上,就曾出現過多次這樣的事情,被公司辭退的有能力但協作能力差的人不在少數。

UPS公司對公司的雇員更是不放鬆對協作能力的培養。UPS公司每年都要進行定時的“民意測驗”,這種民意測驗往往作為公司很多政策製定的依據。根據調查的結果,公司的領導者確定各部門的管理人員工作是否合格。而在這個“民意測驗”的表格中,是否願意和是否善於與其他員工進行合作是判斷一個管理人員業績如何的重要標準。

正是這種強調合作的企業文化,促成了UPS的百年輝煌史,直到如今還保持著蓬勃發展的勢頭。

合作是團體存在的基礎,是團體得以高效運作的保證。團隊中每一個成員的力量有限,但是集合起來之後卻會發生意想不到的變化。合作可以使團體產生協同效應,使團隊的產出達到比成員單個工作的產出之和更大的效果。一個成功的團隊,也必定是一個合作良好的團隊,合作是一切團體繁榮的根本,是一切團體保證旺盛生命力的根本。

狼隊從來都不會拋棄“團隊”這個概念,它們無時無刻不將團隊放在自己的最高位置。正是這種思想內核讓狼隊無往不勝,也正是這種精神讓狼成為動物界中的佼佼者。