觀點直讀

“我認為每一個員工都是一個個體,我的職責就是讓這些個體去成長,最終形成一個偉大的團隊。”

——索尼集團總裁兼CEO 平井一夫

在日常工作中,總是會出現這樣的局麵:領導抱怨下屬不給力,什麽事情都要操心;下屬則抱怨領導亂指揮,不給自己自由發揮的空間,這樣的局麵總是讓工作很被動。其實,這很大程度上歸咎於領導的管理策略。

通用公司前CEO傑克·韋爾奇曾說:“掐著員工的脖子,你是無法將工作熱情和自信注入他們心中的。”有時候,領導者不信任下屬,並且幹涉太多的具體事務,往往會導致下屬沒有了自由發揮的空間。

多支持,少指揮

案例鏈接

CNBC電視頻道的《商務中心》是通用旗下的一檔頗受歡迎的節目。2001年4月底,該節目的女主持人蘇·埃雷拉給傑克·韋爾奇打了一個電話,她告訴韋爾奇:著名節目主持人多布斯又回到了CNN電視台,主持《貨幣之線》節目,由於《貨幣之線》與《商務中心》處於同一個時間段,這會對《商務中心》的收視率造成嚴重威脅。為此,她希望韋爾奇能發來一封電子郵件,以鼓舞她的團隊成員的士氣。

傑克·韋爾奇知道蘇·埃雷拉已經為此取消了私人休假,於是告訴她不發郵件,他要親自去她的工作室詳談。在接下來的一個星期裏,他與蘇·埃雷拉的15人團隊並肩作戰,吃著餅幹,喝著可樂,一起討論幾十個應對方案。

得益於韋爾奇身體力行的支持,節目在星期一播出的時候,《商務中心》與《貨幣之線》打了個平手,隨後《商務中心》的收視率明顯上漲。韋爾奇親自為下屬解決問題,使CNBC團隊成員增強了戰勝對手的決心,創下了收視率的成功。

傑克·韋爾奇此舉的魅力在於他沒有在郵件裏指揮下屬應該怎麽做,而更多的是去支持下屬,跟他們一起討論方案,給予他們戰勝對手的信心。

領導者不僅僅是發號施令者,更是下屬的協助者,而且還承擔著為下屬提供支持的責任,以自己的所長彌補下屬的不足,確保下屬按時、高效完成工作。優秀的領導者不會過多地幹預下屬的具體工作,如果下屬在某些方麵能力有所欠缺,會身體力行地去支持他,比如帶他一起去拜訪客戶,總結經驗,而不會一味地指揮他做事,或者發泄對他的不滿。這樣才能把下屬的潛能最大限度地激發出來,自己才能把更多的精力投入到更重要的事物當中。

適度放大下屬的能量

很多領導者常常會以自己的處事原則去衡量下屬,如果下屬不按自己的想法去執行,即使下屬完成了工作,也會懷疑下屬是否做得到位。其實,聰明的領導者並不應該在這種事情上糾纏,而是要明白重點不是按照自己的意圖去塑造下屬,而是幫助下屬去放大能量,讓下屬最大限度地發揮自己的能力。領導者不應隻將下屬定位為自己的助手,而應將其定位為完成任務的主體。如果下屬在某些方麵的能力有所欠缺,領導者應該身體力行去輔導他。

案例鏈接

某公司拿下了一個新項目,並為此籌建了負責該項目的一個小組。員工小陳因為一直以來工作成績突出,被公司領導任命為項目組組長。就在小陳和他團隊的其他成員準備鼓足勁兒大幹一場的時候,公司領導卻推翻了小陳的很多方案,認為小陳的工作安排不可行。不僅如此,領導還不太信任小陳,經常當著項目小組其他成員的麵批評他,並要求項目組成員將項目的具體事項直接向公司領導匯報。對此,小陳很鬱悶,他感覺自己每天很辛苦地工作都是為了滿足領導的想法,自己一點自主權也沒有,隻要是與領導的想法有偏差,就會被否定甚至被批評。

這樣一來,大家雖然很賣力工作,卻總是被公司領導否定,項目進展得非常緩慢。不僅如此,小陳手下的幾個成員也都搞不清楚到底該聽誰的。久而久之,小陳這個項目組長開始變得形同虛設,工作很難繼續開展。公司領導反而更加著急,經常讓大家加班,搞得自己和大家都很累,所有人都是滿腹牢騷。然而,最後領導卻將這一切都歸咎於小陳領導不力。小陳最終被領導撤換,而整個項目也陷入了停滯。

在上述案例中,公司的領導顯然犯了很大的錯誤,不信任下屬並且過多地幹涉了原本應該是下屬該做的具體事務。事實上,企業的領導原本就對這個項目的具體情況不甚了解,因此,做出的決策難免與實際有偏差,同時導致下屬沒有了自由發揮的空間。領導對下屬的工作幹涉過多,導致小陳無所適從,每天想的都是如何盡全力滿足領導的意圖,而不是根據項目本身的需要創造性地工作。從某種程度上來說,正是領導操心過度,才讓小陳從大家公認的能人,退化成了失敗者。

不幫員工做決定

德國德固薩化學公司的董事長費西特說:“如果員工能夠為自己做決定,我不會幫他們做決定。”他表示,如果有員工跑來問“這樣做可不可以”,他就會告訴員工:“如果你們認為這樣做是對的就去做,否則問都不要問。”

什麽事都替下屬做決定,是對下屬積極性的扼殺,長此以往,員工容易形成惰性,責任心大大降低。所以我們看到,那些優秀的領導者會通過“留缺口”這種方式為下屬製造機會,讓下屬去“填補缺口”,最終圓滿完成任務。

古語道:“授人以魚,不如授人以漁。”優秀的領導者都是“授人以漁”的高手,他們不會把下屬當作提線木偶一樣做任何事都要指揮,而是去引領、啟發,讓下屬自己去發揮聰明才智。領導者隻有這樣做,才能不斷地磨煉下屬成長,也隻有這樣,才能讓下屬有成長的空間。