觀點直讀
“自始至終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。”
——IBM創始人 托馬斯·沃森
認可別人的能力
組織情商測評之父史蒂文·斯坦曾做過一個調查,發現有41%的員工感覺工作壓力非常大。為什麽感覺壓力非常大呢?其中的原因是什麽呢?他們認為是自己掙的錢不夠多,當然還有其他更重要的因素,就是在工作中不能獲得認可。員工花了很多時間工作,但是沒有人認可他們的工作,他們在工作中就會出現消極情緒,相互之間出現內耗,不喜歡待在一起,他們的期望值過高,也會帶來壓力。
對於一些有上進心的下屬來說,他們最需要、最喜歡的或許不是薪水的高低,而是領導的認可。很多人才都希望能夠得到領導的重視,也期望得到領導的友情,他們有得到尊重和認可的需求,這能夠使他們迸發出極大的工作能量。對於領導者來說,認可下屬的能力是非常容易的,有時候一句簡單的稱讚,就能夠讓下屬心滿意足,認可下屬的工作能力就是對他們最大的鼓勵。
尊重別人的付出
每個團隊的成長離不開每位員工的付出,因此尊重員工是我們第一要做的事。
首先,便是對下屬工作成果的尊重。無論下屬的工作成果在領導者看來多麽微不足道、不值一提,但對下屬來說卻是很重要的,因為這其中包含了自己的努力和汗水。因此,你應當給予積極的肯定和鼓勵。
其次,就是要尊重他們的工作方式和思維習慣。每位下屬的文化程度、成長環境、所受的家庭教育都不完全相同,這都可能造成個人工作方法各不相同。領導者應該注意到下屬的工作效果,而不隻是工作方式方法。要和他們多溝通,多鼓勵他們發表自己的見地,在不影響總體目標和成果的前提下,給他們一定的空間按照自己的想法去做。這樣,他們無疑會喜愛他們的工作和團隊。
案例鏈接
惠普是世界一流的大公司,它之所以能夠取得成功,在惠普的許多經理看來,靠的是“以人為本”的企業宗旨。惠普公司“以人為本”的宗旨主要體現為關心和重視員工、尊重員工的工作。惠普的創始人休利特和當了四十年研製開發部主任的奧利弗,都要經常到惠普公司的設計現場去,和普通員工交流意見,察看員工們的工作情況。以至於兩人不再任職後,公司的職員們卻都有一種感覺,好像休利特和奧利弗隨時都會走到他們的工作台前,對他們的工作提出問題。在惠普公司,領導者總是同自己的下屬打成一片,他們關心員工,鼓勵員工,使員工們感到自己的工作成績得到了承認,自己受到了重視。這些無不體現了公司對員工的重視和關心,員工獲得了公司的體貼與愛護,做出的成績得到了公司的肯定,他們的工作也就更加努力。
從惠普的例子,我們看出,尊重和關心員工,認可他們的工作,能使他們得到鼓舞,得到滿足,這有助於激勵他們努力工作。
領導者要學會尊重和關心員工,並在這方麵下功夫,具體來說可以試著從以下幾個方麵做起。
1.對員工的工作和能力表示認可、欣賞
每個員工都渴望被尊重、被認可。因此,領導者除了誇獎他們之外,還可以在企業內設立獎項對他們獎勵,甚至某些獎項還可以用員工的名字命名。這是一種行之有效的方法,可以提升員工對公司的認同感,使他們得到更大的精神激勵。
2.對員工表示信任
信任員工就是對他們的尊重。領導者要給予員工信任和重用,可以把一些關鍵性的任務交給他們做。這種精神力量不僅可以使人們結成一個堅強的戰鬥集體,而且能極大地激發個人的積極性和創造性。
信任就是用人不疑,相信下屬的人格,相信下屬的能力;當下屬的工作出現失誤時,給他一定的安撫,鼓勵下屬大膽幹,不要有思想負擔。
3.提升員工在企業中的地位
提升員工的地位也是對他們認可的一種表現。為了調動員工的工作熱情,要逐步提高員工的地位,常用的方法有:職位的晉升、讓員工參與管理等。
領導者要建立一套公正公平、清晰透明的上升階梯,讓職位成為地位的象征。獎勵優秀員工以更高的職位,就是對他們最大的認可和尊重。