觀點直讀“公正是賞罰公明者的美德。”

——古希臘偉大的哲學家、教育家 亞裏士多德

訓人不徇私

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柳傳誌曾經說過:“在公司裏麵,我對他們要求挺嚴格,大家還都信我。甚至離開公司的人,想自己發展的人,也不會出去說聯想不好。這其中,我覺得有一點很重要,就是絕不搞宗派,絕不給自己謀私利。不僅是不謀私利,對人處事還要公正。今天我把A訓了一通,明天當他發現,其他人犯了錯誤也一樣挨訓的時候,他就不會感到委屈。”

柳傳誌就是這樣,他對自己的手下絕對一碗水端平,該批評誰就批評誰,不會因為不喜歡某個員工而嚴厲,或者偏愛某個員工而不批評。正因為如此,柳傳誌贏得了聯想上下所有人的尊重。

諸葛亮在《出師表》裏寫道:“宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同;若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內外異法也。”意思是無論是哪裏都要保證法律的一致性,有壞人和好人要交給司法部門來定論,不要偏頗對待。

團隊管理的一個很重要原則就是公平公正。領導者不公平公正則難以服人;獎懲有偏頗,勢必會造成下屬間的不平衡,引發他們的抱怨。有些領導者犯了錯誤,便以事件的結果來論是非,這樣做表麵上看似相當公平,實際上卻容易讓下屬不滿,產生積怨。所以,聰明的領導者會想辦法避免獎懲不公平的情況。

不把員工分成“三六九等”

有些領導者會根據自己的喜好來評判員工,進而把員工分成三六九等,會時常跟自己的“愛將”溝通,給“愛將”更多的薪水和尊重,對待其他的員工則很冷淡。這種做法極大地傷害了其他員工,時間長了不利於組織的團結。

任何人的內心都有敏感的一麵,員工也不例外,他們會感受到自己被冷落、被忽視,當看到少部分同事得到了領導者的信賴,心理也會不平衡。其實,一般員工對領導者的要求並不高,他們很容易得到滿足,領導者隻要做到了公平公正地對待每一位員工,準確、客觀地評價員工的工作表現,他們就很願意服從管理。盡管某些員工可能工作能力不突出,但是聰明的領導者仍然會在他的身上找到優點和價值,把所有的員工都看成是平等的,給予同樣的尊重和機會。“一碗水端平”是領導者管理的要決,也是其魅力的體現。

拋棄個人感情,不以喜好“論英雄”

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三國時期,諸葛亮與司馬懿在街亭對戰,馬謖自告奮勇要出兵守街亭。對此,諸葛亮心中雖有擔心,但馬謖表示願立軍令狀,若失敗就處死全家。諸葛亮勉強同意他出兵,並指派王平將軍隨行,並交代在安置完營寨後需立刻回報,有事要與王平商量。馬謖一一答應。可是軍隊到了街亭,馬謖執意在山上紮營,完全不聽王平的建議,而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應,使得馬謖兵敗如山倒,重要據點街亭失守。事後諸葛亮為維持軍紀而揮淚斬馬謖,並自請處分降職三級。

諸葛亮雖舍不得殺自己的這位得力愛將,但是在眾目睽睽之下必須要按軍法從事,必須殺了馬謖以正軍心才行。諸葛亮的做法很難得,他稱得上是偉大的領導者。他知道拋棄個人感情,單純地以下屬的成績為準繩,做得好就獎賞,做得差就懲罰,這才換來蜀軍上下一條心的局麵。

當一個領導者因為偏愛某員工而去偏袒他的時候,正是失去人心的時候。出色的領導者不會被個人感情所左右,他們一定會站在公平公正的角度,不會因為偏愛某個下屬就對其百般袒護,也不會因為厭惡某個下屬而對其置之不理。隻有領導者具備這樣的素質,才能夠讓組織裏的所有人都心悅誠服。

考核要做到公平公正

從理論上講,績效考核的有效實施,有助於調動員工的積極性,激勵員工不斷提高工作效率,實現企業整體績效的提升。然而,現實情況往往並不盡如人意。許多企業發現沒有實行績效考核的時候企業內部員工之間的關係比較融洽,大家在工作上合作得也比較好。但實施績效考核之後,員工為了維護自己的利益,在工作中不再從企業的整體利益出發,而是首先維護自己的利益,甚至形成一種幹得多、錯得多、扣得多的心理,不想多幹工作。還有些“明星員工”深受領導者喜愛,使得他們在考核中得到了“關照”,這也很容易引起其他員工的不滿,導致員工工作積極性不升反降。

領導者要想杜絕這種情況發生,就要盡全力在公司內部打造一個公平公正的環境,對所有員工都一碗水端平。讓考核保持公平公正才能顯示領導者的魅力。