觀點直讀

“責人之心責己,恕己之心恕人。”

——《增廣賢文》

企業的領導者經常會遇到這樣的困惑:為什麽員工對某些工作缺乏應有的熱情?為什麽領導已經努力為員工著想,可員工就是不領情?為什麽員工總愛和領導玩“警察與小偷”的遊戲?這些在企業中普遍存在的現象背後,原因或許千差萬別、錯綜複雜。但究其根本原因,是企業的領導沒能站在員工的高度來審視自己的領導方式,沒有認真去了解員工在戰略貫徹執行和公司發展過程中看到什麽、想到什麽,更沒有真正去了解每位員工需要什麽。

員工的高度就是企業和領導者的高度

李開複說:“要想成功,六種態度必不可少:自省、胸懷、同理心、自信、勇氣和積極。”在這六種態度中,李開複尤其看重“同理心”,認為他是領導者必須具備的態度。作為一位成功的領導者,還如此看重員工,這種品質值得敬佩。

同理心是一個心理學概念,簡單來說就是站在對方的立場上思考問題的一種方式。它要求在溝通時把自己當成溝通對象,強調的是站在對方的角度、站在對方的立場上看問題。擁有這種特質的領導者帶給人的印象是值得信賴的。這種方式能夠幫助理解和接納對方的心理。也正是因為李開複的換位思考品質,使得很多人都親切地稱他為“開複老師”。李開複用將心比心,贏得了人們的共鳴。

很多公司的企業理念中都有這樣一句話:“我靠公司生存,公司靠我發展。”這句話從另一個角度也可以理解為,員工的高度就是企業和領導者的高度。作為領導者,如果你真正站在員工的角度去了解員工的真正需求,也許你會發覺:一份看似粗糙的質量報告,可能是員工想拋開過去八股文般的陳舊格式,希望在內容形式上有所創新;對某項工作沒有熱情或許是由於員工認為自身潛力沒有得到發揮或對該項工作是否符合公司的長遠發展存在保留意見……

先考慮下屬,為下屬著想

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曆史上赫赫有名的衛青,是漢武帝劉徹的小舅子,在抗擊匈奴的戰爭中屢建大功,官至大司馬、大將軍,封長平侯。雖然衛青位高權重,但他始終認為戰場上取勝是將士們奮力拚殺的結果,從不居功自傲。一次,衛青大破匈奴,漢武帝劉徹又要給他加封官職,而且還要封他的三個兒子為侯。衛青堅決推辭說:“我所取得的戰功,都是各校尉和士兵們奮力拚殺的結果。我目前的官職已經很大了,況且我的兒子還很小,又沒有功勞,您這樣加封不合微臣勉勵將士力戰的本意,三個兒子不敢受封!”衛青對手下將士們的戰功做了充分肯定,並拒絕兒子們的侯位之封,是想為跟隨自己作戰的下屬爭取到應得的封賞。所以,衛青能經常打勝仗和校尉士兵們報答衛青的大力提攜是分不開的。

相較於衛青,項羽卻恰恰相反。史書上有這樣的記載:項羽打了勝仗後,總認為是自己的本事,很少考慮到勝仗是手下的將士們用生命換來的。韓信曾評價說:“項羽這個人,別人有了功勞,原本應該封土賜爵的,他卻把那印信捏在自己手裏,摸過來、摸過去,弄得印角都被摸圓了也舍不得給人。”項羽這樣待人家,下屬怎會給他賣命?

出色的領導者在考慮問題的時候,很少先考慮自己,而是會先為下屬著想,會考慮下屬的感受,隻有這種日積月累發自內心的關心,才會讓下屬在關鍵時刻站出來替你分憂。隻有先考慮下屬、先為下屬著想的領導者才是懂得挖掘下屬價值的好領導。

俗話說:“君子以成人之美。”其實,君子不斷的成就別人之美時,也就不斷地成就了自己的事業。如果你的企業不太大,無法讓有能力的員工充分發揮才能,那麽,請你善待這些人,因為以他的價值即使換了平台也是人才。這些人也許就是企業成長的貴人,也許會成長為你的合作夥伴。能人不是沒有錢,隻是暫時缺錢。企業要想不斷地壯大,就需要強者不斷加盟。要使強者更強,就要滿足他們不斷增長的需求。請你記住,這些人會給你帶來更大的回報。

把自己放在員工的位置,看他們需要什麽樣的領導者

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全球廣告傳播巨頭、奧美廣告公司的母公司WPP集團的CEO馬丁·索瑞爾善於運用個人特質來領導。他的員工知道,可以隨時和他聯係;發給他的郵件,他都會及時回複;員工還知道,如果接受到索瑞爾的邀請,他們有可能被問到一些尖銳的問題。索瑞爾是在用這種方式讓自己“成為員工”,模仿自己麵對領導者會出現什麽樣的問題。

《歐洲商業論壇》發表的一篇文章《追隨的藝術》中指出,領導者要把自己放在員工的位置,問問自己“希望領導者是什麽樣的人?”從中找出成功領導者所需要的能力,並身體力行。

作為身居高位的領導者,如果不把自己放在員工的位置,是很難體會到員工的真實想法的。當領導者把自己放在員工的位置後,就會發現員工們需要的是這樣的領導:寬容、有能力、有**、有大局觀、能承擔責任等。這樣的領導者能夠讓眾人折服。