觀點直讀
“要成為一位成功的領導者，不單要努力，更要聽取別人的意見，要有忍耐力，提出自己意見前，更要考慮別人的意見。”——長江實業集團董事局主席兼總經理 李嘉誠
領導者之所以成為領導者，說明他技高一籌，有統籌、縱觀全局的能力，有遠見，能預觀事物發展的前景等。但是群眾的智慧是高明的，領導者的智慧永遠也抵不過群眾的智慧，往往好的、可行的點子都出自於群眾，因為領導者的智慧無非是一個人的智慧。這就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。
美國社會學家T·戴伊說：“正確的決策來自眾人的智慧。”優秀的領導者有掌控大局、迅速判斷重大問題的能力，但是更難能可貴的是能夠聆聽他人的智慧，集思廣益，而不是迷戀自己的“魄力”，不搞“一言堂”。
案例鏈接
每年冬天，美國北方都會大雪紛飛，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通信。有一年，某電信公司經理想運用奧斯本發明的“頭腦風暴”法，來解決這個問題。他把公司幾乎所有人都召集在一起，讓大家坐下，要求他們自由思考、暢所欲言，要毫不忌憚地說出自己的解決方法，同時任何人都不許評價別人的方法是好還是壞。
該經理要求提出的方案越多越好。於是大家就七嘴八舌地說了起來，有的建議設計一種專用的電線清雪機，還有的說用電熱融化冰雪，還有的說用振**技術來清除積雪。突然，有一個員工提出或許可以開一家直升飛機在電線上麵飛，螺旋槳巨大的風力會把雪吹掉。這個想法引來了哄堂大笑。
當經理把得到的五十多種解決方案整理過後，發現讓人發笑的直升機方案才是最省錢省力也最可行的。最終真的用直升機來清雪了。
李開複曾經說過：“老板不但要悉心地聽下屬的意見，而且要在自己做影響下屬的決定前，盡量地要求得到下屬的意見，尊重下屬的發言權和意見。這樣的老板，就算不采納下屬的意見，也更會得到下屬的擁戴。”一方麵，這可以建立一個廣開言路的環境，大家就會暢所欲言，越來越多的建議就會湧現出來；另一方麵，以下屬的意見作為參考，通過不同角度的考量去做出決策，這樣能保證決策的正確性。
領導者在做決策的過程中不能固執己見，對於自己的那些錯誤決策更不能一味地堅持己見。這就需要領導者要有從善如流的胸懷，廣泛聽取各方意見。但是，領導者不能人雲亦雲，即使所做的決策沒有得到意想中的理解和支持，但是你做決策時的果斷神情卻顯示出了你的才能。這勢必在企業員工中造成良好的聲勢，會讓他們對你刮目相看。也因此，更能形成自己的領導力。
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建立群體決策支持係統
群體決策支持係統（Group Decision Support Systems，簡稱GDSS）從決策支持係統（Decision Support System，簡稱DSS）發展而來，是指在一定環境中，多個決策參與者共同進行思想和信息的交流，共同尋找最滿意的方案，並且在決策過程中隻有一人做出最終決策，並對決策結果負責。該方法通過眾人的交流討論，避免了個體決策的片麵性和可能出現的獨斷專行等弊端。
GDSS是一種在DSS基礎上利用計算機網絡與通信技術，供多個決策者為了一個共同的目標，通過某種規程相互協作地探尋半結構化或非結構化決策問題解決方案的信息係統。
該決策係統不受時間和空間的限製，能夠讓多個決策者之間迅速地傳遞信息，減少片麵性。群體決策支持係統有三種方式：
第一種是建立一個電子會議室，通過互聯的計算機站點相互合作完成決策事務。
第二種是建立計算機局域網，供多個決策者在自己的辦公室（近距離）便能夠定時或者不定時地決策。
第三種是利用計算機網絡的通信技術，使分散在各地的決策者在某一時間內能以不見麵的方式進行集中決策。它在實質上與決策室相同，其優點是能克服空間距離的限製。
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IBM的最佳決策五步驟
IBM公司有一套完備的決策流程，分為五步，每個領導者都可以通過這五個步驟來進行最科學的決策。
第一步：明確決策需求和目標
在進行決策之前，必須明確決策的需求，明白我們的目的是什麽，隻有確立好目標，才能夠做出最正確的決策。
第二步：明確是否需要征求員工的想法
有一些問題需要團隊成員集體發表意見和投票來決策，但是有一些問題沒有必要通過全體成員表決的方式決策。因此，參與決策的人需要具備一定的知識基礎和相關經驗，否則再多的人也不能夠保證決策的科學性。
第三步：比較各種備選方案
也就是通過討論來比較各種備選方案的優劣，理性分析問題，從最直接的需求出發，最終得出最佳決策。
第四步：評估負麵結果
沒有人能夠保證決策一定成功，所以，一定要在做出決策之前便做好風險預估，並能夠保證承擔最終的損失。
第五步：選擇最佳決策方案
在經過前四步之後，基本上就能夠得出最佳決策方案，已經明確了決策的需求，剩下的就是嚴格執行了。