觀點直讀

“我跟巴菲特、比爾·蓋茨、索羅斯等交流，發現他們第一品質就是樂觀，很少聽見他們抱怨，大部分在抱怨的時候，也總能從抱怨中找到機會；第二是他們很積極，積極看世界，有擔當的勇氣，敢於行動；第三是他們比一般人堅持。”

——阿裏巴巴集團董事局主席　馬雲

在困難麵前保持積極和樂觀

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1995年的一個夜晚，馬雲帶領自己的團隊赴北京尋找創業機會，結果發現沒有立足之地。大冬天下著雪，他們就在小酒館裏一邊喝酒一邊唱著《真心英雄》，第二天又爬了長城，在長城上熱淚盈眶。馬雲沒有被困難打倒，他大手一揮：回杭州！馬雲用他樂觀的精神給下屬們加油打氣，鼓勵他們振作起來。於是，他們回到杭州創立了阿裏巴巴。盡管當時他們出門都打不起車，但是在馬雲的鼓舞下，個個幹勁十足，工資幾個月都發不出來也沒關係，因為他們認為自己在做著一項偉大的事業。

曾有人問馬雲：“您最欣賞男性身上的什麽品質？”

馬雲回答：“樂觀地看待世界。”

這個人再問：“您最欣賞女性身上的什麽品質？”

馬雲回答：“樂觀地看待我。”

馬雲曾經在一次名為“不樂觀不可能創業”的活動中，提及自己的經曆：“我數學考過1分，大學考過3次，初中考重點中學考過3次也沒考上。我考進大學，是杭州第四流的大學。”但是馬雲表示自己的成功源自於樂觀。

2003年“非典”肆虐期間，因阿裏巴巴一名員工去廣州參加廣交會染上“非典”。在公司內，同樓的其他公司員工紛紛帶著電話機、傳真機、電腦像逃難一樣跑，隔壁公司有人衝進阿裏巴巴砸東西泄憤。那時的阿裏巴巴在杭州一舉“成名”，但員工上街根本不敢說自己在阿裏巴巴上班，就像見到了老虎一樣恐懼。阿裏被隔離了八天，這期間員工全部回家，換了其他一些公司可能就此解散。但工作並未停止，員工們將工作電話轉移到家中，甚至家裏的老人都養成習慣，拿起電話說的第一句話就是：“你好，阿裏巴巴。”一直到隔離結束以後，阿裏的員工走到街上，都會遭到不正常的待遇，人們還會指指點點。這次危機讓剛剛上線的淘寶網遭遇重創，公司差點被關閉。然而，馬雲卻很樂觀地表示：大家都不會出門了，正是網上購物的機會。這份樂觀支持馬雲走出了困境。

真正有魅力的領導者會像馬雲一樣，擁有在艱難困苦中仍然樂觀的勇氣，能夠在任何時候都談笑風生、保持積極向上的態度。馬雲在一次演講中對大家說道：“如果你在創業第一天就說，我是來享受痛苦的，那麽你就會變得很開心。我1992年做銷售的時候，我說創業中樂觀主義很重要，銷售10次，10次為零，出去以後，果然是零，說得真對，要獎勵一下自己。”

能樂觀麵對一切困境的領導者具有強大的力量，他們能夠以積極的態度麵對困境，用樂觀的心態評估未來，並將這份樂觀傳遞到身邊的每一個人身上，給所有人傳遞信心與力量。這種魅力是難能可貴的。

用樂觀喚起身邊人的**

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二戰期間，麵對強大的德軍的空襲，整個英國都彌漫著低靡的氣氛，英國民眾情緒都非常低落。在這種情況下，丘吉爾登上英國首相之位。第二天，丘吉爾發表了演講：“在我們麵前，有許多許多漫長的鬥爭和苦難的歲月。我要說：我們的政策就是用我們全部能力，用上帝所給予我們的全部力量，在海上、陸地和空中進行戰爭，同一個在人類黑暗悲慘的罪惡史上所從未有過的窮凶極惡的暴政進行戰爭。這就是我們的政策。你們問：我們的目標是什麽？我可以用一個詞來回答：勝利。”

丘吉爾用激昂的語氣號召道：“此時此刻，我覺得我有權利要求大家的支持，我要說：‘來吧，讓我們同心協力，一道前進。’”

毫無疑問，這次演講所創造出的抒情般的想象，喚起了英國人的英雄情結，叩擊著英國民族認同的核心價值。要喚起周圍人的希望，關鍵是靠樂觀的態度。這種態度是丘吉爾那些動人心魄的演講灌輸給每個英國人的。丘吉爾的演講，毫不誇張地說，拯救了英國，也拯救了世界。

作為一個站在高處的領導者，經曆著與下屬一樣的情感和心理衝擊。盡管領導者也許可以早一點感知到它們，但那種恐懼和衝擊卻是同樣強烈。而且，領導者對這種衝擊的反應幾乎總是會影響到下屬。

出色的領導者的魅力在於自身擁有樂觀的態度，同時也在於善於為別人傳遞樂觀。他們就是點燃希望的人，能夠用各種方式給人以希望和勇氣，使士氣低落的人們重新燃起**，讓原本不可能的事變為可能。

行動指南

如何保持積極樂觀的態度

作為領導者，必須更為積極，必須更快地渡過難關，必須形成一種積極正麵的認識，並盡快讓企業走出困境。但是怎樣才能做到這些呢？

當周圍人都對企業麵臨的諸多困難、令人不安的新變化或競爭對手的新打擊過度反應時，保持冷靜是很難的。但是，積極態度並不隻是一種天生的個人特質，它還是一種可以學習、提高的技能。在麵臨變化時，積極的領導者會做好三件事：

首先，他們會接受新的現實。他們持這樣一種態度：“過去的已經過去了，無法改變。這就是今天的真實狀況。讓我們一起分析它，看看它會產生什麽影響（或不會產生什麽影響），以便想辦法讓它為我們所用。”

其次，他們很擅長隨機應變。他們會充分利用當前可以用的各種資源與權力。在原先規則不再適用的新環境中，消極的領導者可能會束手無策、聽之任之，而積極的領導者則會說：“原來的商業模式好像不行了。讓我們忘掉它吧。那麽，有什麽新方法可以試試呢？我們可以從其他公司、其他行業或者商界以外的其他地方學習借鑒一些什麽呢？”在某項新嚐試失敗時，他們會繼續試第二項、第三項、第四項……直到找出一套在變化後的新環境中可以發揮功能的新體係為止。

最後，在這個非理性時期，積極的領導者會從自己理性的價值觀和信仰中獲取發自內心的個體力量。不管局勢朝哪個方向發展，他們都相信自己的理想是正確的並且會往這個方向努力。