因此，公司或商店裏居於上位的人擁有堅強的決心和強烈的願望是很重要的。並且要時常督導、獎勵員工，使經營的範圍愈做愈大。

街上開著很多公司、商店，有的經營得很好，有的生意蕭條。我們常看到同一個行業，同樣的規模，但是所表現的成績往往相差很多。

細微的原因，往往會造成業績上很大的差距，所謂“失之毫厘，差之千裏”，就是這個意思。當然，有些是因為經營方法不當，有些是因為懶散、不認真，所以業績不好。但大體上，所有的經營者都是以專家身份來經營事業，投下了所有的精神和時間，應該不會差到哪裏去的。

從表麵上看，就可以看出哪一家公司的經營不行，實在太差勁了，我們不提它。普遍從外表是很難判定它經營的好壞，相差都是一點點。然而，就是那一點點的累積，造成後來很大的差距。