靈靈離開涓涓家後，一直耿耿於懷，心存芥蒂，又忍不住撥打了那個投訴電話。她想，不管三七二十一，就當發泄一下她的憤怒也行。
“我要反映一件事情，在8月29日那天……”
電話那頭的工作人員說：“是不是城管的事？這件事情你曾經投訴過，還沒有解決嗎？”
靈靈說：“根本沒解決！上次我投訴後，城管局裏的監察部門給我打了電話，說沒有這回事！這個評判的結果是錯誤的！他們確實是打了人，發生了的事就是發生了，沒發生的事就是沒發生！要想人不知，除非己莫為！這件事解決不了，我們永遠不會罷休！”
隻要接到投訴電話，工作人員就得把消息反饋給被投訴的單位，進行核查。第二天傍晚，靈靈就又接到了監察部的電話。
還是那個中年男人的聲音：“你們有沒有時間，到我們城管局來一趟？我們麵談一下。”
靈靈有些害怕，不知道他們兜什麽圈子：“我們不去，平時要上學，沒時間！”
那人說：“你們不來談，事情怎麽能解決呢？”
靈靈說：“很好辦，你們給我們道歉和賠償！要是你們不承認，我們就告到法院去！”
那人再三堅持讓她們去麵談，說隻有麵談後才有可能滿足她們的要求。靈靈這才答應了，約好這周六下午去。
然而她的心裏很惶惑，她們兩個女孩兒，怎麽敢去那種地方呢？電話裏她還敢逞強說說，要是見了那些大人的麵，論經驗論力氣，都比不過他們。
怎麽辦呢？怎麽辦呢？靈靈心想，要去的話，就得找個大人陪同！找誰呢？靈靈跟媽媽說過這事，媽媽總勸她“多一事不如少一事”，“忍忍就過去了”，她一直頂撞媽媽，媽媽肯定不會去的。爸爸呢？靈靈壓根就不敢跟他提這事。
周五的時候，靈靈的哥哥嶽天明回家了，靈靈喜出望外，走到哥哥跟前說道：“哥哥，有件事我求你幫忙，你必須得答應我！”
第二天下午，哥哥嶽天明就帶著靈靈和涓涓，去了城管局。哥哥對這件事情也非常氣憤，義無反顧地要幫助靈靈和涓涓。
到達局裏的時候，城管局裏的人早已在等候他們了。
靈靈從走近房屋大廳的一刻起，就繃緊了臉，故作嚴肅。他們先是見到了一個戴眼鏡的男人，聽說話的口氣知道他是電話裏那個“監察部”的人，這人把他們引到裏麵，一個四五十歲的胖胖的男人迎了上來，看樣子像是這裏的領導。胖男人說道：“我姓王，是這裏的主任，你們到裏麵來坐。”
嶽天明他們就走了進去，看到一個小小的會議廳，裏麵還坐著兩個年逾古稀的老人，都戴著眼鏡。王主任介紹說，這兩位老人是從訴前調解所請來的。
“訴前調解所？”靈靈正思索著是什麽意思，就見那兩個老人站起來，向他們擺手示意，請他們做下，說：“我們是專門過來幫你們調解這件事情的。”
王主任坐在會議桌的一頭，嶽天明三人坐在會議桌的另一頭，兩個調解人坐在桌子旁邊，大家把桌子圍得滿滿的。
其中一位老人扶了扶眼鏡，說道：“請你們兩方各自把當天的事情經過談一下，誰先來說？”
嶽靈靈斬釘截鐵地說道：“我們先來說。涓涓，你把當天事情的經過詳細講一遍，他們是怎麽搶你的地圖，怎麽打你的，都說出來。”
涓涓一五一十、不卑不亢地把事情講了一遍。靈靈拿出當時拍下的涓涓臉部被打的照片給大家看。
這時，嶽天明補充道：“我們知道，在街上賣地圖是不對的，是擾亂秩序的，這是我們的錯，但是你們管理我們的時候，動手打人就是不對！一巴掌打在小女孩的臉上，打得那麽重！這件事，我們要求城管給我們道歉，並賠償我們6000塊！”
調解人又讓王主任把事情的經過複述一遍。王主任就把他下屬的城管當時執法的經過講了一遍，並沒有提到打人的行為，還說當時涓涓阻攔他們的工作人員執法。
調解人說道：“我們今天來呢，是想把事情和解。你們當時在大街上賣東西，這根本是不允許的，現在地攤假貨橫行，安全健康都沒法保證，城管必須要服從城管的管理。但是如果在這過程中，城管真的打了人，動了手，那確實是不對的，城管要進行道歉，也是要賠償的。”
王主任抽著一支煙，露出黃色的牙齒，對靈靈說道：“你們說我們打人，那圖片上的傷也可能是別人打的，你們有什麽證據說是我們打的呢？”
靈靈怒火中燒，恨不得跳起來，她放大了嗓門，鏗鏘有力地說：“明明白白就是你們打的！若要人不知，除非己莫為！打了就是打了，沒打就是沒打，當時有很多人看到，到處都是證據！真的假不了，假的真不了，我們不怕還原事實！事情還原得越真實，越完全，就越好！”
嶽天明緊接著說：“這件事我們已經聯係好了媒體，有《大江晚報》、省電視台，他們都等著報道這事。我們不怕時間長短，事情鬧得越大越好，到時候對誰有利，對誰不利，你們明白！”
這些話把王主任震住了，他不再說話。調解的老人急忙在一旁對嶽天明說：“什麽叫‘把事情鬧大’？‘鬧’這個字是不能用的，你可以通過正當的法律來保護自己，你可以起訴，那是你的權利，但是說‘鬧’是不行的。”
“這件事情這樣結局好了，”另一個調解人說，“王主任這邊曾說可以向你們表示道歉，他也說了，你們來一次不容易，可以給你們報銷一下來回的路費。你們看怎樣？”
報銷路費？就是用幾塊錢路費打發了靈靈他們？嶽天明反駁道：“光是道歉怎麽行，要表示誠意，必須得進行賠償，六千塊。如果一個人殺害了人，隻說聲對不起就完了，有用嗎？”
靈靈接著說：“從小到大，涓涓的媽媽一直那麽疼她，從來不會打她一下，更別說是別人打她。那天城管打了涓涓後，她就變得心神不定，晚上都嚇得睡不著覺，半個月來精神恍惚，學習不好，吃飯不好，還生了一場病。”
調解人勸說王主任，說應當給一些賠償。他們讓王主任出去回避一下，然後問嶽天明具體想要多少錢，嶽天明堅持說六千元。調解人便出去跟王主任商量，回來說：“王主任說賠你們三千塊。其實王主任本來說陪你們一千塊的，我說那太少了，人家提出了六千，你至少要賠三千。現在漲了兩千，給你三千，怎麽樣？”
涓涓看了一眼靈靈，微微搖了搖頭，示意她不要太較真。可嶽天明就是咬緊牙關不同意。
靈靈一本正經地說：“這樣好了，我們也退一步，降一千塊，按五千塊好了。如果你們不同意，我們還會去法院起訴。”
調解人心平氣和地說：“你不要起訴，這個過程是很麻煩的，我再去跟他們商量商量看。”
等調解人再回來的時候，說王主任已經答應了，賠償五千塊。
王主任把錢給了嶽天明，道了歉，事情圓滿結束，王主任又讓嶽天明他們寫了一張紙條，大意是說本部門在執行公務過程中，因為情緒過急，對涓涓造成了一些誤解，現在給予補貼五千元，從此以後，雙方再無任何關係。之後簽字、按手印。
大家離開的時候，王主任微笑著，對嶽天明、靈靈和涓涓說道：“其實你們一投訴我們，我們局的年終獎就被取消了。”
嶽靈靈說道：“其實，我們這樣做，不隻是為了討回一個公道，也是想借此提醒你們，以後執法的時候注意自己的行為，不要再傷害更多的人。”
兩個調解所的老人也走上前來，笑嗬嗬地伸出手，跟嶽天明握手。
嶽天明和靈靈、涓涓往家裏走，豁然開朗。一路上，天空湛藍湛藍的，潔白的雲朵如同雕塑伏在上麵。靈靈對著天空高喊：“涓涓，你的冤仇終於報了！”
空中鶯歌燕舞，路邊的野花粲然搖曳。靈靈迎著清風，歡快地唱起一首歌來：
小溪流，
嘩嘩嘩，
天不怕，
地不怕，
翻山岡，
越海峽。
溪水清清戲彩霞，
浪花朵朵笑天涯。