在一些人看來,任何領導的藝術都可能是“一個不費心機的機會遊戲,隻要做到無情和運用權力,無論多麽愚蠢的家夥都有可能獲勝”。他們覺得,人類世界的任何行為實際上大都如此,領導力無非就是命令和驅使底下的人替自己幹活和賺錢。
事實是,除非你的目標隻是出於權力遊戲的目的,否則,你就必須為自己的團隊製訂美好的前景,並以此為依據進行管理。隻是依靠權力管理團隊,你可能在一段時間內春風得意,很享受這種高高在上的感覺,產生“我很有領導才能”的幻覺。時間一長,你的淺薄和令人嫌惡的本質就會暴露出來,沒有人願意長久地服從於你的強權之下。這樣的領導力,不過是虛幻的夢境。
○ 願景:決定我們要做的事情
為團隊製訂目標。它可以是公司的整體目標,也可以是部門的階段性任務。團隊的發展,就建立在各階段目標實現的基礎上。如果目標和方向錯了,一切努力都將白搭。這就是願景的價值,就像一輛汽車行駛在路上,它的性能再好,如果方向不對,那麽行駛的速度越快,製造的錯誤也就越大。
○ 管控:通過正確的方法將事情做對和做好
管控的本質是履行你作為管理者的工作職責,圍繞目標,采取一切有效手段去達成目標,體現這個團隊存在的價值。
管控的結果則體現於工作績效,它既是團隊的績效,也是個人的成績——包括你和每一名成員。在此過程中,你還要保證在團隊中展示自己的領導力,並創造一個健康和諧的氛圍,使整體的效率有更大提高,而不是原地踏步。
有一位名字叫作萊格的加州某公司的總裁曾向我請教管控的基本原則,他希望我用最簡單的語言加以介紹,我給他發了一封電子郵件。在郵件中,我寫下了一段話:
萊格先生,或許您已經明白了管控的價值和需要達到此步驟所要遵循的方法。在此,我希望盡自己的所知為您提供幾項基本原則。這些原則可能是您平時忽略或沒有予以重視的。正是它們的缺失,導致了您現在麵臨的困惑。它們是:
1.您的口頭語言與非口頭語言要保持一致,要在團隊中建立起個人的誠信。
2.您需要對他人的表達感興趣,並平均地分配自己聽與說的時間。
3.您必須對任何事都采取積極主動的態度,比如收集執行的細節信息,發現好消息和勇敢地接受壞消息,這將是您定期的工作。
4.您每個月都至少要與幾名員工進行交談,傾聽他們的意見,並與他們建立單線聯係,這將讓您獲得他們的尊重。
○ 願景關係到個人與團隊的發展
我們的根本目標是在團隊內部創造一種“可以想象到的發展願景”,而且我們要保證團隊的每一個成員都能理解這種未來的願景,然後投入他們的熱情。一個成功的願景,必須讓個人與團隊同時得到發展,不能偏重於任何一方麵,否則這項願景就是殘缺的。
在這方麵,你有必要向其他有能力的領導者(那些優秀人物)學習,以他們為導師。學習成功的公司是怎樣成長起來的,那些卓越的人物是怎樣在這個過程中建立起自己的領導力,並使自己受到團隊成員的愛戴和崇拜。
○ 每年對自己的領導行為進行客觀的自我評估
對我們來說,這是一項常規工作,應列為必須執行的計劃。在評估和總結中,我們至少要找出一個領導技能中的不足之處,設計並執行彌補不足的計劃。而且,在管控的過程中,我們至少要培養一個具有領導能力的員工,幫助自己進行團隊的管理。
○ 管控的工作氛圍是我們關注的重點
團隊的工作氛圍是管控的任務之一,也是非常重要的目標。要建立一個好的氛圍,管理者就必須注意,自己的許諾一定要現實,而且一定要遵守你的諾言。你要允許員工獨立地做一些財務決定,並為他們設定清晰的績效目標,讓他們自己決定采用什麽方式實現這一目標。你要對員工進行年度調查,調查員工對團隊氛圍的感覺,結合他們的意見進行改進。你還要在工作中設定讓員工有信任感的行動計劃,找出員工與團隊的價值觀的衝突和矛盾之處,並加以改正。你自己與員工都要對你們的行為與結果承擔相應的責任。關注團隊成員的現在與未來,從廣義的視角做出與他們的利益有關的決定,激發他們的熱 情。
同時,在職業發展上,你要確定最優秀和最有前途的員工,讓他們繼續為公司服務,並努力讓他們對公司保持忠誠。如果能做到這一點,你將在團隊中擁有非常好的幫手,許多事情將不必由你親力親為,這將使你輕鬆許多。你還要適時地在公開與私下的場合承認員工的貢獻,宣揚他們的成就。當然,把重要的工作委托給員工,以表示對他們的信任,這也是不可缺少的內容。
在願景與管控方麵,如果你覺得自己應該有所改變和提升,就需要有一個你能信任的人來告訴你,團隊成員對你的實際看法是怎樣的,從中得到真實的信息。當然,對於大多數有抱負的高管人員來說,對這些信息如何正確地解讀並不容易,這也非常考驗你的領導能力。
有一位新加坡公司的高管成員曾經對我說:“一名有勇氣的領導者,必須常常反省自己人格的黑暗麵,並審視這是否會影響自己管理團隊的能力。在我作為行政總裁的十年職業生涯中,我發現很多高管刻意塑造自己高高在上的強勢姿態,甚至在慈善領域也是如此。其實對於我們來說,聽取公司上下的不同聲音至關重要,不隻是發布目標和監督執行這麽簡單。當然,我們會發現的問題是,在領導者的周圍,總是充斥著順耳話或奉承話。如何才能獲取不同於此的信息?這是一件很難的事情。”
為此,你可以建立某種應對機製,來反省和改正錯誤,保證願景的順利實現。當然,我們首先必須坦誠地麵對自己。根本的問題是:“你有足夠的勇氣嗎?”假如你擁有監督並改進自己的勇氣,你就能得到員工和其他人更多的愛 戴。