克服非理性的想法
我們的生命在本質上是不能遏止的盲目和衝動，如果你對此深感疑慮，不要緊，我曾經也對這個結論表示過懷疑，但是時間久了，你一定會如我一樣在心靈深處發現一個“饑餓的意誌”。通過長久的生活，你還能感受到，人世的追逐、焦慮和苦難都是由它而來的。從另一種角度來說，意誌是人生苦難的源泉。而從人性的角度來看，每個人的內在都存在著一個“貪欲之我”，欲求是無休止的，滿足是短暫的，缺憾卻經常出現。這就導致大多數人的常態是非理性的，他們沉溺於欲求與掙紮，這構成了他們全部行為的本質，而你要做的就是克服它們。
壓力管理的第一步，就是保持自己理智與情感的平衡。可是，我們如何才能保持理智與情感的平衡？
有四種因素會阻礙人們保持這種平衡：
第一，我們不了解自己和對方的情緒；
第二，雖然我們常常有意識地控製自己的情緒，但有時情緒急速波動，以致我們不由自主地受它支配；
第三，即使理智本身戰勝了情感並左右我們的行為，我們仍不能把握好那部分情緒，不管我們怎樣將其掩蓋，或是否認它的存在，事後它還是會冒出來煩擾我們；
第四，所有這些問題的根本原因在於我們對情緒的產生沒有心理準備。
我們常常對於非理性的感情毫無察覺。在不知不覺中，人們就已經被不安、沮喪、恐懼或憤怒等情緒所左右，並影響到自己的一舉一動。在你還沒有覺察到自己的憤怒時，別人可能早就注意到你的頸部肌肉已經緊張起來，臉部開始漲紅，說話聲音也變了調。這時，你已經失去控製了。
對於別人的情緒，我們了解得就更少了。即使你試圖掩蓋自己的憤怒或恐懼，它還是會在不知不覺中影響你的行為：你說話的語調、坐姿、呼吸頻率等。你也會下意識地注意到這些跡象，相應地也會覺得不安，開始擔心或變得固執。如果雙方都沒有注意到自己或對方的情緒，就很難控製表達自己感情的方式，那麽雙方處理實際問題的能力就會受到影響。
你必須意識到這種情況的存在，承認感性會不由自主地占據主動地位的現實，然後才能做出最為合理的舉措，采取正確的方式釋放自己的壓力。要做到這一點，我們應當學會觀察肢體所傳達的感情信號。通過觀察身體各部位的情況，能從中得到有關自己情緒的重要信息。比如，我的腸胃是不是感到不適？下巴的肌肉是否繃得很緊呢？還有，我是不是攥緊了雙拳，還是使勁抓著什麽東西了？我說話的聲調提高了嗎？
這些重要的動作不可忽視，因為它們多半傳達著憤怒、沮喪或害怕的情緒。你要管住自己的行為，就必須注意到這些情緒。當然，僅僅注意到還不足以控製行為，我們要做的還有很多。因為有時候，你可能意識到了，但沒等自己做出理性的決定就已經貿然行事了。
心理學家認為，在發育的過程中，大腦最先產生本能和感性反應。隨後，大腦才會變得越來越理性，並逐漸可以控製一些低層次的本能反應。但險惡環境可能直接引發感情和生理上的反應，導致理性思維出現“短路”。即使是稍有害怕或產生不信任感，也會讓我們本能地有所行動，如一走了之。短期來看，這樣做雖然保護了自己，但對理智地解決問題不利。
害怕遭到拋棄也會導致同樣的衝動反應。如果妻子威脅要離開丈夫，丈夫可能會怒不可遏、孤注一擲，這種情緒顯然無助於解決導致妻子威脅要離開他的問題。另一方麵，如果不容侵犯的自尊心受到威脅，人們通常會感到不安、害怕和憤怒，這些情緒會成為理智解決問題的障礙。最後，有自卑傾向或擔心失去自尊的人，通常會在爭執中固執己見。因為他們害怕丟掉麵子，最終卻使結局變得更糟。
有時候，我們失敗或犯錯誤時就不自覺地為情緒所左右，其目的是逃避責任。
從長遠來看，如果你總是用非理性的情緒壓製別人，那麽隻能製造麻煩，而不能真正地解決問題。
在壓力下，你為什麽缺乏自信？
許多人在放鬆的狀態下口若懸河，自信滿滿，一旦麵臨壓力，就手足無措，原形畢露。也就是說，大多數人在壓力下的自卑是一種常態。因為壓力過大，他們缺乏自信，並且找不到原因。
可以這麽說，是人們在超壓的狀態下，自己把自己搞得沒了自信，從而影響了自己的魅力。最大的敵人是你自己，而不是外界的壓力或他人。
要解決這種情況，就需要進行積極的自我心理暗示——這幾乎是唯一的方法。你要不斷地對自己進行正麵心理強化，同時避免對自己進行負麵的引導。當你碰到困難時，一定不要放棄，堅持對自己說：“我能行！”“我很棒！”或者“我能做得更好！”等等，這有利於事情的改善。
重複一些強化信心的詞語，這是一種很重要的正麵自我心理暗示，有助於不斷提升自己的信心。
自信的形成，也與你在應對壓力前的準備是否充分有關。從事某項活動前，如果你能做好充分的準備，那麽你在做事的過程中必然較為自信，從而有利於順利地完成這件事情。一旦這項活動做得很成功，反過來又會增強你的整體自信心。
最後，給自己訂立的目標要恰當合理。目標太低了，輕易地就能實現，對提高自信心沒有多大幫助；如果目標太高了，不易達到，對自信心反而破壞更大。
恰當的目標是：用力跳起來的時候，伸手剛好能碰到。
突破對於“意義”的疑問
一個人不需要總是執著於做事的意義和自我的懷疑，進而放棄之前的決定，陷入總是半途而廢的怪圈當中。也就是說，當我們麵臨一項艱巨的任務時，在亟須處理的細節問題尚未得到解決時，將眼睛盯著空洞的意義和最終價值，對解決問題和釋放壓力沒有任何幫助。
對於時間的管理
通俗地說，時間管理就是我們運用相關的工具幫助自己有效地運用時間。除了要決定我們該做些什麽事情之外，另一個很重要的目的是決定有什麽事情是不應該做的——至少當前的階段不必將它提上日程。
需要澄清的是，時間管理並不是讓你完全地去掌控自己的時間，而是降低其中的變動性和不可預測性。最重要的功能是通過事先的規劃，作為一種對人生進度的提醒與指引，使自己可以在時間的利用方麵做到最好。
時間管理是人生成功的關鍵，它使我們在忙碌中可以從容地調配時間與精力，規劃未來，列出優先順序，依據輕重緩急設定短期、中期、長期目標，再逐日製訂實現目標的計劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取最高的效率。同時，在本質上，提升自我管理的水平。我們追求的目標並不是時間與事務的安排，而是使我們的工作和生活保證產出與產能的平衡。
拓展時間的寬度
我們每個人其實都無法延長時間的長度，但可以努力地拓展時間的寬度。比如，你不要固執於解決不了的問題，而是可以將問題記下來，讓我們的潛意識和時間去解決它們。這有點兒像踢足球，如果左路打不開，就去試試右路，如果右路還打不開，就去嚐試中路突破。總之，在遇到障礙時，盡量不要鑽牛角尖，而是拓展想象力，讓有限的時間為我們釋放更多的能量和智慧。
○ 避免無謂的爭論
你必須知道，那些無謂的爭論不僅影響情緒和人際關係，而且會浪費大量時間，到頭來往往還解決不了什麽問題。一個人說得越多，那麽往往做得就越少。聰明人和那些優秀人物，在別人喋喋不休或爭論得麵紅耳赤時，常常已經走出了很遠的距離。
○ 樹立成本觀念
時間的寬度拓展所涉及的其實就是成本的節省。比如在生活中，有許多屬於“一分錢智慧，幾小時愚蠢”的事例，像為了省下兩元錢而去排半小時的長隊，為了節省兩毛錢而步行三站地，等。看起來是一項美好的品德，卻極不劃 算。
我們對待時間，要像經營自己的生意一樣，時刻要有一個成本的觀念，要算好每一筆賬。
倒計時心態
著名的效率大師艾維利不止一次地出現在我們的課程裏，他在向美國的一家鋼鐵公司提供谘詢時，提出了一種六小時優先工作製，然後使這家公司用了五年的時間，從瀕臨破產一躍成為當時全美最大的私營鋼鐵企業。
艾維利因此獲得了2.5萬美元的谘詢費作為報償。故而，管理界將該方法喻為“價值2.5萬美元的時間管理方法”。
這一方法的奧妙在哪裏？它要求人們把自己每天所要做的事情按照重要性進行排序，分別從“1”到“6”，標出六件最為重要的事情。早晨起來，就先全力以赴做好標號為“1”的事情，直到它被完成或者被完全準備好，然後再全力以赴地做標號為“2”的事，以此類推。
艾維利認為：一般情況下，如果一個人每天都能全力以赴地完成六件最重要的大事，那麽，他一定是一位高效率的人士。這在本質上就是倒計時心態。將要做的事情進行倒計時處理，使自己始終存在一種“事情緊急，我不能偷懶”的危機感，使做事的效率大為提升。
另一種倒計時心態的經典理論是“三十秒電梯理論”，它來自著名的麥肯 錫。
麥肯錫公司曾經有過一次沉痛的教訓：該公司曾經為一家重要的大客戶做谘詢，谘詢結束的時候，麥肯錫的項目負責人在電梯間裏遇見了對方的董事長。這位董事長問麥肯錫的項目負責人：“你能不能說一下現在的狀況呢？”由於他對此完全沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從三十層到一層的三十秒鍾內把狀況說清楚。
最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。
從此，麥肯錫就要求公司的員工，凡事要在最短的時間內把情況表達清楚，要直奔主題和結果。麥肯錫據此認為，在通常情況下，人們最多記得住一二三，卻記不住四五六，所以凡事要歸納在三條以內。這就是如今流傳甚廣的“三十秒電梯理論”，或者叫作“電梯演講”。
拒絕拖延——一分鍾強製法則
當需要馬上做一件事時，為自己製定一分鍾的強製時間，即“我必須在六十秒鍾之內開始行動”。我曾在培訓課上詳細介紹了六十秒訓練的過程，以及一分鍾強製法則的使用方法和在生活中的訓練要點。
它的巨大功效無可置疑，不但能夠有效地縮短時間的長度，而且對於時間寬度的拓展也具有積極意義。
一分鍾強製法則：
1．有計劃地使用時間。不會計劃時間，等於計劃失敗。
2．目標明確。目標要具體，具有可實現性。
3．將要做的事情根據優先程度分先後順序。80%的事情隻需要20%的努力，而20%的事情是值得做的，應當享有優先權。因此要善於區分這20%有價值的事情，然後根據價值大小，分配時間。
4．將一天從早到晚要做的事情進行羅列。
5．要具有靈活性。一般來說，隻將時間的50%計劃好，其餘的50%應當屬於靈活時間，用來應對各種打擾和無法預期的事情。
6．遵循你的生物鍾。辦事效率最佳的時間是什麽時候？將優先辦的事情放在最佳時間裏。
7．做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然後才考慮效率。
8．區分緊急事務與重要事務。緊急事務往往是短期性的，重要事務往往是長期性的。給所有羅列出來的事情規定一個完成期限。
9．對所有沒有意義的事情采用有意忽略的技巧。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。
10．不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。
11．巧妙地拖延。如果你不想做一件事情，可以將這件事情細分為很小的部分，隻做其中的一小部分就可以了，或者最多花費十五分鍾時間去做其中最重要的部分。
12．一旦確定了哪些事情是重要的，你對那些不重要的事情就應當說“不”。
13．獎賞自己。即使一個小小的成功，也應該慶祝一下。可以事先給自己許下一個獎賞諾言，事情成功之後一定要履行諾言。
14．你一定要確立個人的價值觀，假如價值觀不明確，你就很難知道什麽對你而言最重要。當你的價值觀不明確時，時間分配一定很難做好。時間管理的重點不在於管理時間，而在於如何分配時間。你永遠沒有時間做每件事，但你永遠有時間做對你來說最重要的事。
15．設立明確的目標。成功等於目標，時間管理的目的是讓你在最短時間內實現更多你想要實現的目標——你必須把這個年度四到十個目標寫出來，找出一個核心目標，並依次排列重要性，然後依照你的目標設定一些詳細的計劃，關鍵就是依照計劃進行。
16．改變你的想法。美國心理學之父威廉·詹姆士通過對時間行為學的研究，發現這樣兩種對待時間的態度——“這件工作必須完成，但它實在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它”。當你有了動機，迅速踏出第一步很重要。不要想立刻改變自己的習慣，隻須強迫自己現在就去做你所拖延的某件事。然後，從現在開始，每天都從你的計劃表中選出最不想做的事情先做。
17．為自己安排“不被幹擾”的時間。你每天至少要有半小時到一小時的“不被幹擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人幹擾，把自己關在自己的空間裏麵思考或者工作，這一個小時可以抵過你一天的工作量，有時候甚至這一小時比你三天的工作效率還要高。
18．嚴格規定完成的期限。帕金森（Cyril Northcote Parkinson）在其所著的《帕金森法則》（Parkinson’s Law）中寫下了這一段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那麽多時間。”如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去完成。而如果你隻有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內完成。
19．做好時間的管理日誌。你花了多少時間在做哪些事情，把它們詳細地記錄下來，早上出門（包括洗漱、換衣、早餐等）花了多少時間，搭車花了多少時間，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發現浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。當你找到浪費時間的根源時，你才有辦法改變。
20．理解時間大於金錢的真理。你要學會用你的金錢去換取別人的成功經驗，一定要抓住一切機會向頂尖人士學習。仔細選擇你接觸的對象，因為這會節省你很多時間。假設與一個成功者在一起，他花了四十年時間成功，你跟十個這樣的人交往，你就是濃縮了別人四百年的經驗。
21．每一分鍾每一秒都做最有效率的事情。你必須思考一下要做好一份工作，到底哪幾件事情對你而言是最有效率的，列下來，分配時間把它們做好。