講故事本身是一個交流的過程,而不是一個簡單的“一方在說,一方在聽”的模式,講故事的人不僅要傳達自己的想法和理念,展示自己的形象,更重要的是通過這些展示與聽眾形成一種良性的交流,這樣才能確保自己的影響力。單純地說話或者展示自我並不能真正讓對方留下深刻的印象。

正因為如此,單純的自我表達並不是講故事的目的,講故事的人和聽故事的人之間需要進行更多的互動,形成更好的默契。互動作為日常溝通的一個重要組成部分,其最基本的形態就是提問和解答,問答模式幾乎隨處可見。所以在講述一個故事的時候,可以運用提問的方式進行交流。講故事的人通過最基本的問答模式,可以主動創造溝通的機會,同時也能夠獲得更多有價值的信息。

一位企業家在講台上講述自己的奮鬥史時,一開始就這樣問道 :“現場有誰參加了三次以上的高考?舉一下手。”台下的聽眾麵麵相覷,沒有人舉手,這時企業家笑著說:“證明大家都比我聰明嘛。”接下來,企業家講述了自己曾經四次高考失利的經曆,從而更加巧妙地抓住了“為了夢想,堅持不懈”這個奮鬥理念,並引起聽眾的關注。

同樣的,有個作家在談到自己的生活方式時,說了一句話:“我會花費10%的時間過自己的生活,那麽你們呢?”這樣的提問迅速引起聽眾熱烈的討論,他們也紛紛談到了自己的生活,談論起自己的生活狀態。這樣就形成了一種互動的狀態,整個故事會在交流和互動中不斷完善、豐富和擴充,最終演變成為“該如何過自己的生活”,或者“對待生活的態度”。

這些話題本身就具有一定的話題性,加上適當的提問,聽眾往往會自動對故事產生興趣,產生聯想。提問是一種最直接的互動方式,講故事的人按照語境或者故事的情節,可以及時地提出問題:“你覺得呢?”“要是你,你準備怎麽辦?”“你們猜,接下來會怎樣?”這些問題都具有很明確的指向,能夠快速引起注意,啟發人們的思考。

除了提問之外,反問也是一個比較好的互動方法,如果說提問的目的是獲得一個答案和反饋,那麽反問的目的就是引發對方對答案的思考。反問是用疑問的形式表達確定的意思,以加重語氣的一種修辭手法。它可以增加語氣運用,引發他人的深思,刺激聽眾的感情,並加深他們的印象。由於它能夠有效增強演講中的氣勢和說服力,因此為演講奠定了一種激昂的感情基調。

反問隻問不答,不過答案已經暗含在反問句中,聽眾可以從反問句中領會到表達者的真意和想法。整個反問的過程,看起來隻是講故事的人在自說自話,但其實已經給聽眾釋放了很多信號,聽眾會在這些反問中產生積極的思考和聯想,並主動將自己的思維參與到整個故事體係和故事思維當中去。

反問通常針對那些值得肯定或者應該否定的行為上,目的是樹立和強調正確的價值觀。比如一個講述自身勤奮努力經曆的人,可以在故事中設置一些反問:“難道一個人就該這樣碌碌無為?浪費時間難道不是浪費生命嗎?”在講述某個價值觀的時候,可以說“這樣的事情還有什麽值得懷疑的嗎?換做是你們,你們會怎麽想,你們的父母兄弟又會怎樣看待你?”

所謂的互動並不一定是指語言上的互動,問答模式雖然能夠直接進行信息的交流,不過交流並不局限在口頭語言上,肢體動作同樣可以起到溝通的作用。一些出色的演說者非常注重眼神、手勢以及其他肢體語言的運用,他們會在講故事的過程中,充分調動全身來進行互動交流。有時候一個滿含善意的眼神,一個微笑,一個故作驚訝的表情,一個鬼臉,一個指向性明確的手勢,一個刻意打造的特殊表情,都可以產生不錯的效果。不僅如此,講故事的人會通過肢體語言的表達來引導聽眾做出回應,很多聽眾也會用特定的眼神、微笑、表情、手勢等肢體語言進行回應,這樣就加深了互動的效果。

安東尼·羅賓早年在講述自己的成功學時,台下的觀眾始終比較安靜,他無從了解其他人的想法,因此站在台上顯得有些局促不安,隻能勉強保持微笑地看著所有人。此時,坐在最後排的一位聽眾對他的微笑做出了回應——“微微點了點頭”,這個互動的細節讓安東尼·羅賓非常受鼓舞,他意識到自己可以影響到別人,哪怕是一個人,於是他內在的信心開始建立起來,這也為他輝煌的演說生涯奠定了基礎。

提問、反問以及肢體語言的表達都是增強互動的有效方法,不過並非所有的互動都是在講述故事的過程中進行的,如果有必要的話,可以選擇在故事開始之前就進行互動交流,為接下來的故事做一個鋪墊。比如在故事開始之前,可以先彼此打個招呼,相互熟悉一下,而熟悉的人則可以說一些幽默的話,先活躍一下氣氛,這樣做的目的就是在他人心中留下一個好印象,這也是贏得聽眾信任的關鍵。