歐陽先生是一位出色的培訓講師,至少他自己會這樣認為,從業十幾年來,他已經替無數的人做過輔導和培訓,有些很成功,有些則難免失敗,但是總體上來說,他所說的那些故事都還不錯。
很難想象一個人在麵對不同的人、不同的群體時進行富有針對性的談話,而這些談話還必須讓人覺得有意義。可是一旦人們試圖去了解這一行業的真相,就會發現這個社會上有很多類似的導師和培訓大師,他們都是語言高手(這裏沒有說是講故事的高手),擅長煽情,擅長嘩眾取寵,和歐陽先生一樣,他們中的每一個人幾乎時刻準備著幾十個故事,這些大都是一些模式化的故事,他可以用這些故事來武裝自己的演說,在不同的地方、不同聽眾麵前自由切換。
這裏就產生了一個問題:鑒於故事的突出功效,人們可能會批量生產故事。一些社會學家和心理學家試圖弄清楚人們在故事中說謊的動機,美國心理學家羅伯特·費爾曼利用隱蔽的微型攝像機記錄了人們在日常生活中的表現,得出了一個驚人的數據:每個人每天平均撒謊3次。考慮到這還是一個平均數據,那麽就不難理解那些所謂導師和培訓大師為什麽會臉不紅心不跳地製造出一個又一個“勵誌”的故事了——如果將這些導師在不同地方所說的“個人經曆”進行對照,就會發現有很多前後矛盾的地方。
前麵的章節中提到過一個觀點:一個故事最重要的不在於它是否真實,而在於讓聽眾感覺到它是真實的。一些出色的演說家有能力蒙混過關,但麵對大量的聽眾,他們仍舊需要一大堆不同的故事來應付了事,那麽人類是否能夠複製出一大堆打動人心的故事呢,或者說是否可以運用一些先進的手段批量製造故事呢?既然是批量製造,那麽依靠人腦往往有些費事,電腦看起來倒是一個不錯的工具。
或許人們可以先在電腦中錄入幾萬個好的故事,讓電腦分析這些故事的基本模式,然後找出相關的規律,這一個過程就類似於人們對於素材的收集,或者個人的生活經曆,隻不過電腦的經曆要遠遠短暫得多,也許隻需要幾秒鍾,電腦就可以掌握幾萬個甚至幾十萬個故事,它們能夠進行存檔、歸類、分解、分析,然後按照這些模式去創造新的故事。
事實證明電腦擁有這種批量創造故事的才能,它們會和人類一樣發明各種故事,有的故事內容同樣非常精彩。最近幾年,隨著人工智能技術的不斷發展,電腦不僅學會了寫小說和寫詩,還會自動創作歌曲,講故事自然也不在話下。在一些電腦寫作軟件上,隻要輸入一些關鍵詞,電腦就會提供很多作文和故事。比如輸入“外婆”“親情”“感恩”等關鍵詞後,就會出現一大堆有關外婆的感人故事,內容大都是懷念外婆對作者的關心,或者講述外婆一生都在為孩子付出的事情。
電腦的確創作了情節,還額外贈送了很多感情,這究竟是機械式的組合製造還是具有藝術性的創造力呢?當電腦創造出更多聽上去還不錯的故事時,“電腦不能思考”的定論或許應該就此打斷,不過從目前的情況看來,電腦不具備人類大腦那種複雜的思維能力,盡管它們的工作效率看起來比人腦要快上很多。
正如前麵所提到的觀點那樣,故事的創作是一種經曆和知識的積累,隻有具備生活閱曆的人,才能夠說出好的故事,而電腦是沒有閱曆的,也許人類可以在瀏覽故事的時候留下更多的痕跡,確保電腦在短時間內獲得“記憶”和“經曆”。可是電腦的“經曆”並不能激發創造力,而是提供一種單純的拆分和組合的技巧。
人的大腦具有創造力,這種創造力體現在新穎性(某件事物區別於其他事物的特質)、非預期性(與人們在常規思維下的預期結果不一致)、價值(反映某件事物在美感和實用兩個角度上所具備的吸引力)。電腦會創造一個新穎的故事嗎?考慮到它們接收的信息,有可能通過組合來達到這樣的效果,但突破常規的故事並不多見,至多隻是選擇一種新的組合方式,所以在某個故事中仍舊能夠看到其他故事的影子,畢竟這些故事是電腦收集和整合素材的結果。
至於非預期性,也不太可能批量實現,不能否認電腦會創造出一些另類的故事,可是多數都是模式化的,無法突破常規,畢竟它們接收到的故事中,絕大多數都有明顯的類型劃分。最後的價值,這是衡量創造力的重要因素,也是一個最難衡量的因素,多數人根本無法衡量電腦創造的故事是否存在價值,價值大不大,但價值應該是電腦的一個盲區,由於不具備自主思維和判斷的能力,電腦不可能像大腦一樣分析價值。
無論如何,在創造故事方麵,電腦還比不上人腦,因為人腦會掌握真實世界的知識,它能夠辨別出什麽樣的故事是受人歡迎的,什麽樣的故事能夠真正打動人心,而電腦不具備這些知識,也不具備情感。它們的優勢在於照著指示去執行,而且效率很高,無論在什麽時間,什麽地點,人們都可以讓電腦運作或者停止,都可以讓電腦拿出一個執行結果。如果不是電腦病毒,那麽它們絕對不會忽略人們發出的指令。
所以說,電腦或許能夠創造出一兩個好的故事,但並不意味著它們擁有這一方麵的才華。從另外一個角度來說,一旦電腦掌握了講故事的最高技巧,或者說懂得了如何創造出真正的好故事時,那麽人們的生活將會麵臨很大的壓力,因為那個時候,任何一個人都有可能利用電腦的創造力來打造一個虛擬的故事或者假的個人經曆,而其他人對此可能一無所知。
如果對電腦進行分析,它和人腦最大的差別在於對真實世界的感知,這導致它們的創造力受到了影響,從這個方麵來說,那些所謂導師頻繁在各個節目、各個平台上走穴,所創造的故事也缺乏太多的真實感知和個人經曆,一切都隻是模式化的衍生品,這與電腦的創造力其實差不多,唯一的不同是導師們可以加工得更加精細一點,但僅此而已。
因此,當人們采取批量生產故事的方式時,故事的質量普遍不高,缺乏真實性,不具備真正打動人心的魅力,這會導致個人形象陷入穀底,至少對那些具有分辨能力的聽眾而言,很多演說者雖然有能力把話說得天花亂墜,但是卻不能真正贏得他們的信任。