§一、激勵機製的構成要素

激勵機製是通過一套理性化的製度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。激勵機製的內涵就是構成這套製度的幾個方麵的要素。根據激勵的定義，激勵機製包含以下幾個方麵的內容：

1．誘導因素集合

誘導因素就是用於調動員工積極性的各種獎酬資源。對誘導因素的提取，必須建立在隊員個人需要進行調查、分析和預測的基礎上，然後根據組織所擁有的獎酬資源的實際情況設計各種獎酬形式，包括各種外在性獎酬和內在性獎酬（通過工作設計來達到）。需要理論可用於指導對誘導因素的提取。

2．行為導向製度

它是組織對其成員所期望的努力方向、行為方式和應遵循的價值觀的規定。在組織中，由誘導因素誘發的個體行為可能會朝向各個方向，即不一定都是指向組織目標的。同時，個人的價值觀也不一定與組織的價值觀相一致，這就要求組織在員工中間培養統馭性的主導價值觀。行為導向一般強調全局觀念、長遠觀念和集體觀念，這些觀念都是為實現組織的各種目標服務的。勒波夫博士在《怎樣激勵員工》一書中指出，世界上最偉大的原則是獎勵：受到獎勵的事會做得更好，在有利可圖的情況下，每個人都會幹得更漂亮。他還列出了企業應該獎勵的10種行為方式：（1）獎勵徹底解決問題的，而不是僅僅采取應急措施；（2）獎勵冒險，而不是躲避風險；（3）獎勵使用可行的創新，而不是盲目跟從；（4）獎勵果斷的行動，而不是無用的分析；（5）獎勵出色的工作而不忙忙碌碌的行為；（6）獎勵簡單化，反對不必要的複雜化；（7）獎勵默默無聲的有效行動，反對嘩眾取寵；（8）獎勵高質量的工作，而不是草率的行動；（9）獎勵忠誠，反對背叛；（10）獎勵合作，反對內訌。勒波夫所列舉的這些應該獎勵的行為方式，對很多企業來說，都可作為其員工的行為導向。

3．行為幅度製度

它是指對由誘導因素所激發的行為在強度方麵的控製規則。根據弗洛姆的期望理論公式（M=VE），對個人行為幅度的控製是通過改變一定的獎酬與一定的績效之間的關聯性以及獎酬本身的價值來實現的。根據斯金納的強化理論，按固定的比率和變化的比率來確定獎酬與績效之間的關聯性，會對員工行為帶來不同的影響。前者會帶來迅速的、非常高而且穩定的績效，並呈現中等速度的行為消退趨勢；後者將帶來非常高的績效，並呈現非常慢的行為消退趨勢。通過行為幅度製度，可以將個人的努力水平調整在一定範圍之內，以防止一定獎酬對員工的激勵效率的快速下降。

4．行為時空製度

它是指獎酬製度在時間和空間方麵的規定。這方麵的規定包括特定的外在性獎酬和特定的績效相關聯的時間限製，員工與一定的工作相結合的時間限製，以及有效行為的空間範圍。這樣的規定可以防止員工的短期行為和地理無限性，從而使所期望的行為具有一定的持續性，並在一定的時期和空間範圍內發生。

5．行為歸化製度

行為歸化是指對成員進行組織同化和對違反行為規範或達不到要求的處罰和教育。組織同化是指把新成員帶入組織的一個係統的過程。它包括對新成員在人生觀、價值觀、工作態度、合乎規範的行為方式、工作關係、特定的工作機能等方麵的教育，使他們成為符合組織風格和習慣的成員，從而具有一個合格的成員身份。關於各種處罰製度，要在事前向員工交待清楚，即對他們進行負強化。若違反行為規範和達不到要求的行為實際發生了，在給予適當的處罰的同時，還要加強教育，教育的目的是提高當事人對行為規範的認識和行為能力，即再一次的組織同化。所以，組織同化實質上是組織成員不斷學習的過程，對組織具有十分重要的意義。

以上五個方麵的製度和規定都是激勵機製的構成要素，激勵機製是五個方麵構成要素的總和。其中誘導因素起到發動行為的作用，後四者起導向、規範和製約行為的作用。一個健全的激勵機製應是完整的包括以上五個方麵、兩種性質的製度。隻有這樣，才能進入良性的運行狀態。