佛靠金裝，人靠衣裳
一個人的外貌的確對自己有影響，穿著得體的人給人的印象就是好，它等於在告訴大家：“這是一個重要的人物，聰明、成功、可靠。大夥可以尊敬、仰慕、信賴他。他自重，我們也尊重他。”
反之，一個穿著邋遢的人給人的印象就差，它等於在告訴大家：“這是個沒什麽作為的人，他粗心、沒有效率、不重要，他隻是一個普通人，不值得特別尊敬他，他習慣不被重視。”
凡是當過兵的人都知道一個人一旦穿上軍裝，感覺上就自認為是軍人。一個女人盛裝，感覺上就是要去赴宴會。
同樣地，一個高級主管穿起來像主管的樣，感覺上就更像高級主管。一個推銷員對我說：“除非我穿戴得很有精神，否則我就不會有一帆風順的感覺，通常推銷大東西時，人們更特別注意我的穿著。”
一般人都是憑你的外表來評價你，而且通常第一印象是最重要的而且不容易改變。
有一天在超級市場，我看見一張桌子上擺著的無核葡萄，定價寫的是每磅15分，另一張桌子上擺的一模一樣的無核葡萄裝在塑料袋裏，每兩磅要35分。
我問賣葡萄酒的年輕人：“每磅15分和兩磅35分的葡萄有什麽差別?”
他答：“不同在它的包裝，裝在袋中的銷售量是另一種的兩倍，那樣看起來比較好看。”
下次你要去求人辦事時想想葡萄的例子。適當的“包裝”，會使你更容易辦成事且往往在你的意料之外。
因為你包裝越好，別人越願接受你。
有一種邏輯為大眾所接受：成功者有高生活水準和引人注目的財富證據(遊艇、直升機、鄉下別墅等)，因此——“邏輯”開始衍生——高生活水準的人是成功的。幾乎所有的騙子在心中都依賴那種“邏輯”。
明天在餐廳、車上、擁擠的大廳、店中、辦公室，看看誰最受人尊重、最受禮遇。一般人通常都以直覺看人並以同樣的直覺對人。
我們看某些人會被人以“嗨，麥克”的態度來招呼，而另外一些人會被人以“是的，先生”的嚴肅態度對待。
添置衣服重質不重量，記住，不論是買帽子、鞋子、襪子或大衣、套裝，不要買多但要好，隻要做到這一點，你自會達到自重人重的效果，同時這樣反而省錢。
在我們真正了解一個人之前，在第一眼看到他時，就形成了對他的初步看法，即所謂先入為主。第一印象會給對方留下深刻的印象。
所以，一個善於求人辦事的人一定要重視自己給別人的第一印象。
伸手不打笑臉人
“伸手不打笑臉人”，這句話十分深刻。它說明笑臉待人的作用，也說明了人們需要什麽。尤其是在求人的時候，別人對笑臉人恐怕也難以拒絕。
天生能給人一副笑臉，這是好脾氣，爹媽給的，不足為奇，但這樣的人與人交往易占便宜卻不可不引人注意。
吃一塹，長一智，學會笑臉迎人，這就是一種謀略了。
漢初劉邦去世，匈奴單於趁機欲侵吞漢朝疆土，還寫了一封十分欺侮人的信給呂後，信上說，你最近死了老公，我正好死了老婆，看你人老珠黃也不俏了，你就帶著江山來跟我過吧。呂後看了信，氣不打一處來，恨不得宰了匈奴單於。但呂後到底是一個厲害的女人。她采取了微笑外交，順水推舟地回信說：“我老了，隻怕不能侍候大可汗了，不過，我們宮中年輕貌美的人倒有。”於是，她送了一個宮女和番，一場對漢朝毀滅性的災難躲過了。
當時呂後要是負氣動武，結果是可想而知的。因為，早在八年前，劉邦曾親率大軍征討匈奴，但一戰即敗，劉邦被困在山西定襄，差一點兒被活捉。劉邦尚且如此，就不要說呂後了。但硬的不行，軟的行。劉邦的戰爭手段失敗，呂後的微笑外交卻獲平安。
以上例子表明，微笑外交尤其是處於不利地位的弱者應采取的交際謀略，它使人們在隱忍中求發展。而在一般情形下，微笑外交則能製造一種好的生存與發展的環境與氣氛。正如常言所雲“和氣生財；笑一笑，十年少”。
微笑創造人際關係的和諧和快樂，建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請給人以真心的微笑。
富蘭克林·貝特格是全美國最著名的推銷保險人士之一，他許多年前就發現了麵帶微笑的人永遠受歡迎。所以，他在進入別人的屋子之前，總是停留片刻，想想使他高興的事情，於是，他臉上便展現出開朗的、由衷而熱情的微笑，當微笑即將從臉上消失的刹那間，他推門進去。
當成千上萬的商人用微笑去迎接顧客，然後再回來看看收獲，就可以清楚微笑有多大的價值。
帶著一種輕鬆愉悅的心情去同一些滿腹牢騷的人交談，一麵微笑，一麵恭聽。過去很討人厭的家夥，變成了一個受人歡迎的人；過去很棘手的問題，現在變得容易解決了。
毫無疑問，微笑帶來了許多方便和收獲。你可以發現以前同別人相處很難，現在卻完全相反，你學會了讚美、賞識他人，學會了用別人的觀點看事物。從此你就會快樂、富有、擁有友誼與幸福。
不會微笑的人在生活中將處處感到艱難。
如果你臉上天生沒有微笑，那麽你要練習，在你聲音裏加進微笑，當你講話的時候就微笑，單獨一個人時，也一樣微笑。
你得去練習、去微笑，直到你臉上泛起微笑為止。
當你不想笑的時候也要笑。或許你認為太難了，我不高興，難道還要去微笑嗎？是的，告訴你，無論你心事多麽沉重，多麽哀傷憂鬱，你都不要讓別人知道。把煩惱留給你自己，讓別人相信你現在非常愉快，在溝通中，讓人以為你是愉快的總是好的。
即使你在不想笑的時候，你仍然要保持微笑。每當你感到不喜歡笑的時候，就應該是你笑得最多的時候。
當你高興的時候，人們認為你感覺很好，很快樂，於是他們也會跟著你笑。
你會發現，你如果與別人分享你的快樂，這些人臉上永遠伴著微笑。
用你整個臉去微笑，你要明白，一個美麗的微笑並不單屬於嘴唇而已，它同時需要眼睛的閃爍、鼻子的皺紋和麵頰的收縮。一個成功的微笑是包括整個臉的笑。
把你深皺著的眉頭舒展開來，當你做這個動作時，它就變成了一個微笑。
運用你的幽默感，任何人都有幽默感，隻不過有人把他深藏在無人知道的角落裏。你也有幽默感，當你跟別人在一起時，可以說說笑話，那樣有助於你練習微笑。但是所說的笑話不是那種低級趣味的笑話，或是尋別人開心的惡作劇，而是，真正有趣的笑話。
大聲地笑出來，假如微笑具有超級魅力的話，那麽出自肺腑的大笑就更具有魅力。或許你也有過這種經驗，當你在電影院看電影時，有一位觀眾因劇中一個好笑情節而哈哈大笑，整個影院就會充滿了哄然大笑。
上麵所說的都是你練習微笑的方法，如果你是一個害羞的人，在別人麵前無法自由自在地笑，那麽，再告訴你一個方法：那就是你在鏡子前自我練習微笑，等你臉上泛起了真正的笑容後再到人們麵前去表演。
用微笑去對待每一個人，那麽你就成為最受歡迎的人。
微笑，它不花費什麽，但卻創造了許多奇跡。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人損失什麽。它產生於一刹那，卻給人留下永久的記憶。
打招呼也有講究
人們在進行社交活動時，特別是進行直接的、麵對麵的社交活動時，見麵就自然成為社交活動的第一道程序。求人見麵時講究禮儀，使事情有個良好的開端。
社交主體與客體雙方見麵時，總要相互問候、打招呼與寒暄。問候寒暄的方式不能千篇一律，應視場合、時間、對象的不同而靈活掌握。
（1）經常見麵者
問候語寒暄的語言本身並沒有什麽真正的含義，隻不過是禮儀上的一種應酬而已。經常見麵者可用“您好”、“您早”、“早安”、“晚安”、“近來好吧?”、“今天你很漂亮”等語言作為問候語，這是表示已經看見對方的一種禮貌行為。
（2）相隔一段時間見麵者
相隔一段時間見麵的雙方，除了用“您好”等語言問候寒暄外，還可以進一步簡要詢問對方工作、生活、身體、家庭情況，如“近來忙些什麽呢?”“身體怎麽樣?”“家裏老人都康泰吧?”等表示見麵時友好與關心。
（3）同兩個以上的人見麵時
同兩個以上的社交對象見麵時，如果這些社交對象是自己同級的同事或朋友，則可以隨便地問候寒暄一下即可；如果是上級或長輩，則要同時或先後向領導或長輩問候；如果這些社交對象中有熟悉的，還有一些不熟悉的，則可以用禮貌語言同熟人打招呼，用體態等非語言形式同其他生人打招呼，如點頭致意等。
求人就要見麵，見麵時，人們不僅要相互問候、相互寒暄，而且要相互致意，用不同的動作、姿態表示對對方的尊重與友好。
握手禮是當今世界上流行的一種禮節。握手禮不僅是相互問候的禮節，而且含義異常豐富：致敬、鼓勵、感謝、慰問、祝賀、友好、告別……都可以用握手傳遞人們之間的信息、思想和感情。握手時，如無特殊原因，應用右手。握手前如戴手套，男子要脫掉手套再握手，女子可不必脫掉手套。軍人可以不脫掉手套去握手，但軍人應先行舉手禮，再行握手禮。握手時要麵露笑容，身體稍前傾斜，雙目注視對方，不可漫不經心，不可用力過大，也不要抓住對方的手後亂搖晃，時間不宜過短或過長。行握手禮時要講究先後順序，男女握手，賓客不必主動；長幼握手，長輩若不伸手，晚輩不必主動；上下級握手，上級若不伸，下級不必主動。
即使是關係普通的人見了麵，都要打個招呼，何況是你準備求人辦事呢？
求人見麵時的禮儀非常重要，你一定要有禮貌，還要有技巧，學會適時地讚美對方，並用自己的語言和舉止來表達自己的尊重和友好，這對你求他辦事有很大幫助。
拜訪時注意禮節
拜訪並非指日常生活中的串門，而是指以求人為目的的較為正式的交往方式。從事公關工作經常要拜訪各界人士，商談各種事宜，廣交朋友，擴大橫向聯係，增加信息渠道，良好的禮儀表現能夠為本組織樹立好形象，實現求人目的。
（1）選擇合適的拜訪時間
最好是在工作時間內，應盡量避免占用對方的休息或午休時間。如果沒有急事，應絕對避免在清晨或夜間拜訪。拜訪之前，最好以電話或通信方式與對方聯係，約定一個共同的時間，使被訪者有所準備，不要做“不速之客”。最好講明此次拜訪需占用對方多長時間，以便對方安排好自己的事情。凡是約定的時間要嚴格遵守，提前5分鍾或準時到達，以免對方久等。如果因特殊情況不能前往，應及時通知對方，輕易失約是極不禮貌的。
（2）在拜訪中充分尊重對方
到達拜訪對方的單位或住處時，首先應對接待處說明來意，聽從接待處的引導，不要擅自行動，更不能破門而入。進入接待室後，盡量坐在下座上等候，對方進來後應馬上站起來，握手寒暄後待對方坐下後再坐下。當對方敬煙、獻茶時應起身或欠身說：“謝謝!”雙手迎接。對方敬煙時應克製自己少吸煙。在談話時，要注意自己的姿勢，蹺起二郎腿搖晃、跨騎椅子的坐姿或雙臂交叉在胸前，身體向後仰靠的坐姿都是很不禮貌的，極易給人一種傲慢無禮、對談話內容反應消極的印象。在拜訪時還要留心對方的態度以及環境的變化，隨機應變。遇到不愉快的事要盡力克製自己，溫文爾雅的拜訪禮儀會有助於實現拜訪的目的。
（3）在友好的氣氛中告辭
告別是一次拜訪活動的結束，應在友好的氣氛和心理下進行，以利未來的繼續交往合作。在拜訪的目的基本實現或達到預約的時間時，應先說一段有告別意義的話後起身告辭，切忌在對方說完一段話後立即起身告辭。不要在另一位客人剛到時告辭，應再坐片刻再走。一旦說出告辭就要立即起身並婉言謝絕主人的挽留，但也不要過分客套，與主人你來我往地互推相讓，切忌一邊走，一邊仍在喋喋不休地說，使主人無法回身。
既然是求人，肯定要主動去拜訪人家，總不能你等著人家來家裏主動幫你解決困難吧！
在拜訪所求者的時候，一定要注重禮儀，讓拜訪給人家留下深刻的好印象，讓他感覺你這個人不錯，這個忙可以幫。
打電話、寫信要有禮貌
我們可能要通過電話或通信的方式求人，這也得注意一些禮貌行為。
①別人打來電話時，如果電話鈴聲響過較長時間才接，應首先向對方致歉意。
②打電話時，語氣要親切自然，說話速度應比平時慢一些，重要的話要重複一遍。
③電話雖然隻聞其聲，不見其人，但打電話的語氣、聲調和措辭均會使對方產生一定聯想，留下主觀印象。
④撥錯電話號碼時，如果已經接通，不要立即把電話掛上而應馬上向接電話者道歉。
⑤若代人接電話時，應當認真作筆錄。通話人、通話內容、聯係地址和電話號碼等都要記清楚。
⑥當別人為你接電話或代你接待來客時，事後應表示感謝，絕不要認為別人理所當然應該為你服務。
⑦不要作冗長的電話交談。那種漫無邊際、冗長囉唆的電話聊天既浪費時間又浪費金錢。
⑧與人通信時，要注意信前的稱呼。對師長不應直呼其名應使用尊稱，以示尊敬。
⑨對一般的朋友，可使用對方的職業稱呼，如某醫生、某廠長、某老師等，以示對其職業和人格的尊重。
⑩要好的朋友、同學之間通信，既可直呼其名，也可使用彼此間常用的親昵稱呼，以示親密友好之意，見信如見人，倍感親切愉快。
■給人寫信時，字要寫得整齊、清楚，最忌諱潦潦草草一片，讀起來讓人皺眉頭。
■寫信不要用紅色的筆，那是表示絕交，會使對方產生誤解和不愉快。
■收到別人的信後應及時回信。若回信較遲一定要在信的開始便致歉意，並解釋一下原因，免得對方不高興。
■信的結尾一般都寫幾句問候和祝福的話，不要忘了問候收信人的其他家庭成員、同事或同學。
因為不能當麵談，所以在打電話或者寫信求人時，一定要特別注意自己禮貌，爭取讓人家通過電話和書信就能感覺到你的尊重和誠意。這樣，你所求之事才有可能得到解決。
求人時注意聆聽
有些人在求人時，自己滔滔不絕地嘮叨個沒完，一遍遍地訴苦，沒完沒了地恭維對方，以為這樣就能博取對方的好感。殊不知這樣是很無禮的。
所以，在此給你一句忠告：求人辦事，說話交談，要管住自己的嘴巴，豎起你的耳朵。要想達到目的，首先要當個好聽眾。
你不要以為別人講話的時候你在認真地聽，據有關資料顯示，人說話的速度大都是每分鍾120～180個字，而思維的速度要快四五倍。所以，一個人聽別人講話時注意力容易分散，常常隻能聽進去一半。
怎樣改善聆聽的能力?以下提幾點建議可供參考。
（1）保持耳朵的暢通
請你閉上嘴巴。在與人交談時，盡量地使對方談他所感興趣的事，並用鼓勵性的話語或手勢讓對方說下去，並不時地在不緊要處說一兩句讚歎的話，對方會認為你尊重他。
（2）全心全意地聆聽
輕敲手指或頻頻用腳打拍子，這些動作是會傷害對方的自尊心的。眼睛要看著對方的臉，但不要長時間地盯住對方的眼睛，因為這樣會使對方產生厭惡的情緒。隻要你全神貫注，輕輕鬆鬆地坐著，不用對方將音量增大你也可以一字不差地聽進耳朵裏。
（3）協助對方把話說下去
這一點很重要，因為別人說了一大通以後，如果得不到你的響應，盡管你在認真地聽，對方也會認為你心不在焉。
在對方話語的不緊要處，不妨用一些很短的評語以表示你在認真地傾聽，諸如“真的嗎?”“太好了!”“告訴我是怎麽回事?”“後來呢?”這些話語會使對方興趣倍增。
假如你和一個老朋友在一起吃飯，他說他前幾天跟上司吵了一架，這幾天生氣得很。如果你對他說：“到底是怎麽回事，說說吧。”他會對你說很多，他有了一訴苦悶的機會，心情便好受多了，自然你們的友情也會更加深一層。
（4）把說話的機會奉還給人
有些人有一種錯覺，以為在求人時，越能說話越能訴苦，越能不斷地吹捧別人，就越容易成功，事實上並非如此。
所以，在你滔滔不絕講話的時候，注意也要把說話的機會奉還給別人。
（5）不要插嘴
在別人講話的時候，如果你自作聰明，用不相幹的話把別人的話頭打斷，這會使對方憤怒。
（6）要學會聽出言外之意
通常除說話以外，一個眼色、一個表情、一個動作都能在特定的語境中表達明確的意思。就是同一句話也可以聽出其弦外之音、言外之意。
（7）用心聽，要聽全麵
加州大學精神病學家謝佩利醫生說，向你所關心的人表示你可能不讚成他們的行為，但欣賞他們的為人，這一點很重要。仔細聆聽能幫助你做到這一點，認真聽，並且要聽全麵的而不是支離破碎的話語，否則會妄加評說，影響溝通。
聆聽是表示關懷的行為，是一種無私的舉動，它可以讓我們離開孤獨，進入親密的人際關係，並建立友誼，為求人辦事提高成功率。
求人是一門藝術，聽別人講話也是一門藝術。
當你認真地聆聽別人講話的時候，你的認真、全心全意、鼓勵和讚美都會使對方感到你在尊重他、幫助他，當然你也會得到善意的回報。
不要貿然打斷別人的話
卡耐基說：“耐心地聽完他人的觀點，然後再清楚地說出自己的觀點，你會發覺別人很注意你。”這話說明了一個問題，當你耐心地聽完別人的觀點的時候，你便是尊重了別人；所以當你敘述自己觀點的時候，別人也同樣會回報你以尊重。在日常應酬中，互相尊重是應酬成功的基礎。
已故的周恩來總理在外交上的魅力，一直都為人們所稱道。當年，參加日內瓦會議的各國代表意見不一，吵鬧不休。對這種形勢，周恩來總理一方麵絕不參與吵架，另一方麵積極尋求平息這場國際大吵架的方法。周恩來在耐心地聽了各國政要的吵鬧之後，平靜地說出了一句令各國政要為之震動且成為世界名言的話：“我們是來尋找友誼的，不是來吵架的!”此言一出，語驚四座，令各國政要立即為之汗顏。就因這一句話，周恩來的形象立刻便在人們的眼裏高大起來，中國在世界的地位也隨之提高。
設想一下，如周恩來當時也像別國政要們那樣沉不住氣，也混在他們中間吵個不休，那麽結果會是如何呢?不難想象其結果一定是一塌糊塗。所以，讓對方說個夠，等到對方無話可說的時候，來個一語驚人，便會令你在日常應酬中身價倍增，從而成為周圍關注的中心。反之，如果常常貿然打斷他人的談話，強加敘述自己的觀點，不僅不會獲得他人的尊重，相反隻能引起他人的厭煩。
我們在日常應酬中，時常出現有人隨意打斷對方談話的現象。這樣，被打斷了話頭的人便會在心裏感到極不痛快。這是很自然的，因為任何人都不希望自己的談話被他人打斷。求人時更應該避免這種行為，得罪了所求之人就不好了。
別說不合時宜的話
求人辦事，心理攻勢和說話技巧有著不可估量的作用，它可使你更順利或以更小的代價來達到目的。人都有覓求同類或知音的傾向，要想使對方將你納入知音之列，必須投其所好，而千萬不能惹人反感，叫人生厭。
對性格外向、喜歡交際的人，在辦公室與他們談話，一般不會有什麽副作用，而對性格內向、膽小怕事、敏感多心的人則容易產生副作用。此時，就應當換個環境，在室外、院子裏隨便談心，才容易達到說服的目的。
求人時隻一味地談自己的事，並不停地說“請你幫忙，請你幫忙”這類的話，會讓人感到萬分嫌惡、不耐煩的。
假如想把自己的請求向對方說明，就應該先擺出願意聽取對方講話的姿態，有傾聽別人言談的誠意，別人也才會願意聽你說話。
話題應該視對方的情形而定，再好的話題，若不能符合對方的“口味”，就無法引起對方的興趣，最好是想辦法引出彼此共同的話題來，才能聊得投機，然後再設法慢慢地把話題引導進自己所要談論的範圍裏。
談話的材料不要總是老生常談，或是談些家長裏短，如此不但容易使對方厭倦，同時也是畫地自限。無法拓展談話的範疇，就不能進一步地使對方了解自己，更不必說與對方深切地交往了。
無論談到什麽問題，都要把自己目光所及、腦中所思的傳達給對方，對任何問題都能發表獨到的見解是最重要的。但也不要誇誇其談，顯示自己什麽都懂。
在日常談話中，一般人都是說些身邊瑣事，這或許是想向對方表示親切。在正式的交談中，希望你不要把老婆、兒女當做話題。有些人習慣性地講幾句正經話後，就把話題扯到老婆、兒女的身上，像這種專門把老婆、兒女掛在嘴邊的人，總不免給人娘娘腔和不務正業的感覺。像這樣盡說家務事，就不能算是好的談話內容。
談話先從政治、經濟等比較嚴肅的題目開始，然後再涉獵文學、藝術、個人的興趣方麵等比較輕鬆的話題。總之，將自己的觀念見解堂堂正正地公布出來，使得彼此都能有共通的思想，才是最好的談話。
談話的語言要視對方的修養而選擇，做到能雅能俗，才不會有格格不入的反感。
一個善於求人的人，一定很注重禮貌，用詞考究，不致說出不合時宜的話，因為他知道不得體的言辭往往會傷害別人，即使事後想再彌補也來不及了。相反，如果你的舉止很穩重，態度很溫和，言辭中肯動聽，雙方自然就能談得投機，分別後也會彼此懷念不已。
所以為了使對方對你產生好感，必須言語和善，講話前先斟酌思量，不要不動腦筋地想到什麽說什麽，這樣引起別人皺眉頭自己還不知道為什麽。心直口快的人平時要多培養一下自己的深思慎言的習慣，切不可不看周圍是何處就脫口而出，那樣是會被人瞧不起的。
既然求人，大多是工作生活出現了困難和危機，比如家人生病、婚姻不睦、事業不順等，這些因素都會使人心力交瘁，喪失信心，不僅影響情緒，而且影響和周圍人的交往。在處於情緒低潮時，請求別人能寄予關懷，伸出援助之手。但千萬記住，不要把過度沮喪的情緒帶到別人麵前。求人辦事總是一副哭喪臉，會使人感到晦氣。
人脈關係之間的交往有很多時候靠語言交流，正所謂“一條巧舌，一團和氣”，說話得好能引起人脈關係間的良性互動，能促進建立和維護人脈關係。所以，人際交往中一定要注意自己的話語，不要為了一時的痛快，因為一句話斷送了本來很好的關係和交情。
對所求的人表示感謝
人在求人中往往會犯這樣的毛病：認為對方是朋友、親戚或熟人，感到他們為你做事、幫忙是理所當然，不需刻意致謝的。
這是十分錯誤的想法。“禮尚往來”是中國人為人處世的準則。“投桃報李”、“滴水之恩當以湧泉相報”等，就體現了我們民族知恩圖報的良好品德。
您擠車上班，別人主動讓座；您上街購物錢款不足，熟人給您墊上……對這種交際中的回報，無須送禮，也無須宴請，一句感激的話語，一聲誇獎的詞句，足以表達您感激之情。但注意不要有太多的恭維，肉麻的讚美隻會令人不自在。
致謝必須是發自內心的，同時不管對方是陌生人還是親朋好友，都要有所表示，許多人忽視了這一點。事實上不論是一般關係還是親朋好友，都願意聽到感謝的話，雖然他們付出的微不足道，但受惠人一句貼切的話無疑對他們是一種心理上的補償。
工人小劉遠離家人在外工作，有一次他請車間主任老張的愛人織了件毛衣，式樣新穎，手工精細，他登門直誇老張好福氣，爾後逢人便讚張夫人好手藝。小劉的語言無疑是得體的。間接誇老張好福氣，實際是說張夫人賢惠能幹，裏外幾句話說得老張兩口子心裏暖烘烘的，背地裏直說小劉懂事理。
對熱情相助的人，在物質上給以回報，也是一種不失禮節的方式。物質交際雖然不是人際交往的主要方式，但它畢竟存在於現實生活之中。我們提倡淡化物質交往，不是要取消物質交往，而是要讓這種交往多一份真情，少一份銅臭。
有時適量的物質回報是培養良好的人際關係的特殊需要。比如某人曾多次無私地幫助過你，某一天當他生病住院的時候，你拎上禮物去探望，無疑對他是一種莫大的慰藉。總之，物質回報要遵循適度的原則，適量地“禮尚往來”。但不要出於功利目的借回報之名行賄。
當語言不足以表達心意，物質回報又不合時宜時，行為回報不失為一種得體的回報方式。某單位幹部小王幼時父親不幸去世，是城裏的叔叔供他上高中、念大學。近來叔叔體弱多病，小王經常利用空閑時間幫叔叔幹家務，還時常利用下鄉機會尋醫找藥。做叔叔的聽在耳裏、看在眼裏、喜在心裏。
行為回報雖不像語言和物質回報那樣悅耳、顯眼，但它是無價的。於細微處見真情，好的行動無須用語言證明。當一個具有真才實學的青年求職時曆經挫折終被一位賢明的“老板”錄用之後，最好的報答不是好言好語，也不是厚禮，而是實幹。
一滴汗水能讓一筐好話失色，一絲奉獻能使一片真情增輝。有一位早年下放農村的幹部當年曾受到房東大娘無微不至的關懷和照顧，落實政策後這位幹部回到城裏。有一次，老大娘生病到城裏求醫，他像對待自己親生母親一樣幫忙聯係醫院，辦理住院手續，還時不時攜妻前來探望、護理，感動得老大娘老淚縱橫，直說：“好人難得，好人難得!”
希臘一位哲人曾說：“感謝是最後會帶來利益的德行。”善於求人的人經常都備妥感謝之辭，因為它往往成為人與人之間交往的潤滑劑，在生意上的來往也因它而順利進行。
事實上，沒有人不喜歡常聽到感謝之辭的。因此把“謝謝”二字掛在嘴邊，沒有比這個更簡單而容易使用的了。
大部分人會因別人的謝意而感到極大的愉悅，善於說“謝謝”的人，往往即能成為以最少的力量去推動別人的高手。
如果你想贏得友誼和影響人們，如果你想成功地開展工作和取得別人的合作的話，那麽，怎樣說謝謝呢?
表達謝意可以用很多方式說出來。然而，無論被怎樣打扮，譬如用鮮花、午餐、回報，或者其他方式，這個詞，或它的一種變化，一定要說出來或寫下來。以下是一些傳播這個不起眼但卻絕對重要的信息的方法。
①說出你的感覺。告訴他，他為你做的對你來說是很重要的，他在哪一方麵幫助了你：“我真的非常感謝你在編那個計算機程序上給我的幫助，起碼為我節約了三個小時的工作時間。”
②給予讚揚。讓他知道你認為他為你幹的事是很特別並值得認可的：“謝謝你的咖啡!像你這樣體貼人的老板真不多見。”
③告訴這個人你感謝他為你做的，並準備回報這個好心人：“我很感激你能在開會時回我的電話，以後隻要有用得上我的地方，請隨時聯係我!”
④寫下來。說聲謝謝是很有作用的，但寫下來會更勝一籌。不妨親筆寫一個條子表達你的謝意。
⑤打個電話以示感激。“我打這個電話隻是為了感謝你……”
⑥送份禮物。送份禮物並附上一張便條。隻要你送的禮物能夠非常適當表達出你的感謝，送什麽都行。
⑦通過他人傳達謝意。告訴別人你有多感謝他為你所做的一切。最後這話一定會傳到給予你幫助者的耳朵裏去：“老王這人真好!他幫我安排了那次會麵。要是沒有他的幫忙，我真不知該怎麽辦好。”當你的感謝通過別人的嘴傳到他耳朵裏時，定會增色不少。
⑧主動提供幫助。與幫助過你的人在一起，主動提出為他們的工作助一臂之力。“我來幫你幹這事兒。甭客氣，你幫我的次數可太多了。”
⑨請客吃飯。邀請這人去吃中餐晚餐，一定要表明你這是為了感謝他的幫忙。如果你邀請的是已婚者，應當把他的配偶一並邀請去。
無論是認識或不認識的人，隻要給了你幫助，都不要忘了麵帶微笑地跟他們說聲謝謝。這種習慣，不僅使你的人際關係，連你的事業和人生都將改寫了。感情的語言能使人際關係更融洽理堅固。
感謝不僅要及時，而且要情動於衷，言為心聲。在情感真摯的前提下，做到聲情並茂，表情恰當，讓對方如沐春風，下回求他就更容易了。