出門觀天色，進門看臉色
俗話說“出門觀天色，進門看臉色。”觀天色，可推知陰晴雨雪，攜帶行具，以不受日曬雨淋之苦。看臉色，便可知其情緒。麵部表情不同，人的情緒也不同。學會察言觀色，實在是不可忽視的為人處世之道。知情緒便能善相處；善相處，便能心相通；心相通，便能達到一致。
有位記者曾去采訪與外國足球隊剛交過鋒的“國腳”們。一進門，發現休息間氣氛沉悶，守門員鐵青著臉，圓睜著眼，他趕緊退了出來，取消了這次采訪。後來這位記者才知道，“國腳”們打了敗仗，正在慪氣。倘若當時不看臉色，硬要不知趣地采訪吃敗仗的“將軍”，非挨罵不可。
看來這位記者頗有經驗，懂得求人的“火候”。常言道：人好水也甜，花好月也圓。人在高興時，心情舒暢，看見高樓大廈，會想到“凝固的音樂”；看見車水馬龍，會想到“滾動的音樂”。情緒好，容易體諒人，禮讓、熱心幫助他人，也樂意與人攀談，接受別人的邀請，甚至看見小狗也可能熱情地打個招呼。正所謂“人逢喜事精神爽”，而人在煩惱時，心情抑鬱，欣賞“田園交響曲”也會覺得是噪聲。
如果我們每個人在求人時都能察言觀色，及時地改變先前的決定，該進則進，該退則退，當止則止，及時地把自己的言行組合或分解，及時地控製自己的喜怒哀樂，那麽，人際交往一定會更加和諧。
當然那種阿諛奉承，吹牛拍馬，唯上司命令是從，為了個人一己利益，專看臉色行事的“小人”，理應受到鄙棄。因為察言觀色不是瞄準後準確地射擊，而是與他人站在同一水平麵上，察言觀色，不是為了自己的安全，而是為了與他人一起乘舟出航，共同前進。
俗話說“出門觀天色，進門看臉色。”
求人者更須懂得察言觀色，揣摩心理，從而隨機應變提出要求，該進則進，該退則退，當止則止，達到最好的求人效果。
哭在心裏，笑在臉上
人是有感情的動物，所以會有情緒的波動，情緒有波動就會表露在臉上，這是人和其他動物不同的地方，不過，有人控製情緒功夫好，喜怒不形於色，有人則說哭就哭，說笑就笑，當然，說生氣就生氣。
哭笑隨意的情緒表現到底是好是壞呢?有人認為這是“率直”，是一種很可愛的人格特質。這麽說也不是沒有道理，因為喜怒哀樂都表現在臉上的人，別人容易了解，也不會有戒心，而且，有情緒就發泄，而不積壓在心裏，也合乎心理衛生，但這種“率直”在社會中卻不怎麽適合。
（1）不能控製情緒的人，給人的印象是不成熟，還沒長大
隻有小孩子才會說哭就哭，說笑就笑，說生氣就生氣，這種行為發生在小孩身上，大人會說是天真爛漫，但若發生在成年人身上，人們就不免對這個人產生懷疑了，就算不當你是神經病，至少也會認為你還沒長大。如果你還年輕，則尚無多大關係，如果已經工作了幾年，或是已經過了30歲，那麽別人會對你失去信心，因為別人除了認為你“還沒長大”之外，也會認為你沒有控製情緒的能力，這樣的人，一遇不順就哭，一不高興就生氣，這樣能做大事嗎?這已經和你個人能力無關了。
（2）容易哭，會被人看不起，認為是“軟弱”，容易生氣則會傷害別人
哭是心理壓力的一種緩解，可是人們始終把哭和軟弱扯在一起。大部分的人都能忍住不哭，或是回家再哭，但卻不能忍住不生氣。不過生氣有很多壞處，第一，會在無意中傷害無辜的人，有誰願意無緣無故挨你的罵呢?而被罵的人有時是會反彈的；第二，大家看你常常生氣，為了怕無端挨罵，所以會和你保持距離，你和別人的關係在無形中就疏遠了；第三，偶爾生一下氣，別人會怕你，常常生氣別人就不在乎，反而會抱著“你看，又在生氣了”的看猴戲的心理，這對你的形象也是不利的；第四，生氣也會影響一個人的理性，對事情做出錯誤的判斷和決定，而這也是別人對你最不放心的一點；第五，生氣對身體不好，不過別人對這點是不在乎的，氣死了是你自家的事。
所以，控製情緒是很重要的一件事，你不必強迫自己“喜怒不形於色”，讓人覺得你陰沉不可捉摸，但情緒的表現絕不可過度，尤其是哭和生氣。如果你是個不易控製這兩種情緒的人，不防在事情剛剛發生，引動了你的情緒時，趕快離開現場，讓情緒恢複了再回來，如果沒有地方可暫時“躲避”，那就深呼吸，不要說話，這一招對克製生氣特別有效。一般來說，年紀越大，越能控製情緒，也不易被外界刺激引動情緒，所以你也不必太沮喪。
學會控製自己的感情、自己的行動，這在社會交往中是很重要的。在門被怦然地關上，玻璃杯被砸碎，一陣咆哮聲以後，在被人無情地冒犯之時，當我們犯了一些不該犯的錯誤之時，這時，你是否會動輒勃然大怒?你可能會認為發怒是你生活的一部分，可你是否知道這種情緒根本就無濟於事?也許，你會為自己的暴躁脾氣辯護說：“人嘛，總會發火、生氣的。”或者是“我要不把肚子的火發出來，非得憋出潰瘍病來。”
盡管如此，憤怒這一習慣行為可能連你自己也不喜歡，更別說別人了。
同其他所有情感一樣，這是你思維活動的結果，它並不是無緣無故地產生的。當你遇到不合意願的事情時，就認為事情不應該是這樣的，這時開始感到灰心，臉色一定也好看不了。爾後，便是一些衝動的動作，這總是很危險，它並沒有什麽好結果可言。痛苦的感受會侵蝕掉我們的自尊。
我們可以這樣設想：當一個人無意中觸痛了你的敏感之處，你就不假思索地亂喊亂叫，人家對你印象還會好嗎?當人家同意你的一個問題時，你就高興得張牙舞爪，他們對你的印象還會好嗎?——也許他們認為你太幼稚了。
所以，不論在與人打交道過程中發生了什麽不如意的事，也不要輕易地把這些壞的情感表露出來——你不顯露出來還好，一旦你顯露出來，無論對人對己，都不會有好的效果。
這就要求你要控製住你的情感!也許，這對絕大多數的人來說是一個比較難的要求，但我們卻有必要這樣做：請注意你的情感外露。
你如果能恰當地掌握自己的情緒，那麽你將在別人心目中呈現“沉穩、可信賴”的形象，雖然不一定能因此獲得重用，或在事業上有立即的幫助，但總比不能控製情緒的人好。
也有一種人能在必要的時候哭、笑和生氣，而且表現得恰如其分，這種人的麵子學這門功夫已到了相當高的境界，你如果有心，也是可以學會的。
求人之前探察性格
求人之前先探察對方性格，以相應的方式對待。
（1）極敏感類
從外在方麵看，這種人行動積極、大膽迅速、辦事幹淨利索、善於與人相處、個性直率、信心十足、有組織才能。但其內心卻非常敏感，帶有神經質，容易激動，情緒起伏大，往往自尋煩惱。對於這種人，切記不要過分考究他們所用的字眼兒，因為他們常常不是想好了再說，而是想到哪裏便說到哪裏。
（2）率先實行類
這種人行事大膽，但內心卻很慎重，為人爽朗明快，內心卻憂慮重重。這種人非常重視人際關係，愛出風頭，表現欲望很強烈，行動積極，有實幹能力，也很有主見。他們總是以自我為中心，他們確實願意為他人著想，但前提必須是與他們自身有關係。
（3）速戰速決類
這種人屬於“自來熟”，在新環境和陌生人當中很快就能適應，處事果斷迅速，但未免有些粗率，對周圍環境的注意力不夠，性情無憂無慮，喜歡熱鬧、變化和刺激，討厭單調平凡的生活，自信心較強，常常愛發號施令。
如果這種人得罪了你，你一定要知道他們的言行常常是無意的。
（4）莽撞冒進類
這種人是個熱心的樂天派，極少顧慮，但性子急躁，凡事往往幹起來再說，很少想到後果如何。不過，出現錯誤或挫折時，他們卻很少後悔或垂頭喪氣，很快就能從頭幹起。當這種人對某事表現出極大的熱情時，你一定要知道他們常常是出於好奇心，隻有五分鍾熱度，半途而廢是經常發生的事情。
（5）外向過敏類
這種人興趣廣泛，交際麵廣，自信心很強，善於決斷，處理事情速度快，是個標準的實幹家。隻可惜過於敏感，情緒起伏不定，對於些許小事很在意，感情脆弱，很容易受到傷害。
與這種人相處時，一定要知道他們很在意別人對自己的看法，也很希望得到別人的理解。
（6）待人慎重類
這種人行動積極，舉止明快，個性率直，對人親切、周到，可惜的是缺少主見，常常附和別人的意見，沒有原則性，還容易過分在意或輕信別人的傳言。與這種人相處時，一定要知道他們有“牆頭草”的作風，如果你堅持自己的觀點，他即使心中不同意，表麵上也會表示讚成。
（7）明朗活潑類
這種人熱情活潑，善於應酬，不拘小節，很少會與人合不來。行事迅速爽快，但是有些急躁，稍欠考慮，生活態度比較現實，有判斷能力，不在乎別人的目光，愛自我表現。
（8）直截了當類
這種人愛追求冒險和刺激，說幹就幹，似乎漫不經心，很少進行深入思考。為人很率直，極少掩飾自己，對於拖泥帶水的行為或個性很討厭，總是公開表露出來。與這種人相處時，很可能會引起你的反感，但你一定要知道，他們的一意孤行主要是由於一貫的輕率作風造成的，本人還是不壞的。
（9）纖細過敏類
這種人做任何事情都很專心，慎之又慎，唯恐失敗。行事常常猶豫不決，徘徊不前，對事物的看法趨於消極。情緒變化較大，總是做無謂的擔心，最願意“躲進小樓成一統”，與外界接觸的越少越好。與這種人相處時，要切記他們心思細，在一般人不大注意的言行方麵常常帶有強烈的暗示意義。
（10）熟慮果斷類
這種人是思考先於行動的慎重派，凡事不經過深思熟慮，不製訂過分細致的計劃，絕不肯采取行動。他們行事一絲不苟,也有責任心。獨立性較強，很有個性，討厭模仿，舉止獨特。所交朋友不多，但對於交往已久的朋友情深意篤。這種人一旦決定了什麽事情，一定會幹到底的。雖然聽不到他們說大話，但他們的信心卻是十足。
（11）沉著冷靜類
這種人很善於控製自己的感情，表麵上常會給人一本正經、冷淡的印象，但內心深處卻往往藏著熾熱的感情。他們堅持原則，工作責任心強，行事穩健踏實，交友甚嚴，因而沒有多少朋友，但特別重視維持友誼。這種人很願意與別人相處，但是由於其態度冷靜，外表顯得高傲，所以一般人會誤認為他們很難交往。
（12）一貫頑固類
這種人喜歡我行我素，當他們在幹一件事情的時候，情緒很少受到影響，不管別人怎樣做，也不會改變他們的意誌。在對待他們認為不能接受的事情時，其缺乏通融性的一麵就會顯得格外明顯，無論怎樣勸說，都會遭到毫不客氣的拒絕，因而很容易陷於孤立。
（13）消極悲觀類
這種人本性善良正直，工作態度認真，但就是對自身的能力缺乏信心，從而思想觀念趨於消極、悲觀，對人生失望，不願意在眾人麵前露麵，自閉傾向嚴重。精神上也常常處於焦慮狀態之中，情緒波動比較大，常常給人一種畏縮膽怯的印象。
（14）細心孤獨類
這種人過於重視自己內心的安靜，喜歡享受孤獨的樂趣，因而常常拒人於千裏之外，好像對別人和周圍的環境漠不關心。其實，他們的內心還是充滿了熱情，隻是因為時常把問題想得太嚴重，結果才陷入煩惱之中。這種人在生活中很好辨認，他們大多喜歡大自然和動植物，也對電視機、錄像機、錄音機、遊戲機等很感興趣，並容易著迷。
（15）優柔寡斷類
這種人對他人和外界環境警惕性太強，再加上生**思慮，因而做任何事情都要進行深入細致的思考，結果往往是猶豫不決，遲遲下不了決心。從表麵上看，這種人羞怯、沉默,給人以溫和的感覺，與人相處時很客氣，說話簡短，態度有些冷淡。不過，這一切都不是表示敵意，而是他們自我保護的方式。
（16）內向主觀類
這種人少言寡語，對他人總是保持著寬容溫和的態度，但為人很有主見，不管什麽事情輕易就下結論。不過，他們並不以此去要求別人，隻是自己默默地去施行。這種人不管心中有多少煩惱，也絕少表現在臉上。
你要去求人，首先要想到你要求的是什麽人。因為每個人的脾氣稟性不同，所以他所能接受的說話方式就可能不一樣。要想達到求人成功的目的，就要收集信息，因地製宜，運用恰當的技巧，對症下藥。
見機行事投其所好
求人辦事，見了麵滿臉堆笑，不親假親，不近假近，先套近乎，再提要求。但見麵很少有開門見山的，總得彎彎繞繞，察言觀色一番。萬一對方情緒不佳，還是免開尊口。如果對方心不在焉，或專注某些題外之言，這時要投其所好，轉移話題，按對方的興趣順杆兒爬高，使其進入興奮狀態，然後在高興的氣氛中提出要求，這樣才能事半功倍。
林亦材第一次拜訪苟行長時苟行長正大發雷霆。小保姆萎萎縮縮地站在一邊，哭哭啼啼，腿肚子直打戰。行長夫人坐在沙發上，嘴裏一個勁兒說：“讓你小心、小心的，結果倒……”
林亦材一看地上摔碎的茶壺、茶碗，心裏明白了大半。他將幾包土特產放在茶幾上，屁股沒沾沙發，趕緊退出。苟行長在氣頭上，連吭都沒吭一聲。
林亦材打了輛的士，到貴友商廈，高價買了一套仿古茶具，又買了幾種茶葉。等再次返回苟行長家時，行長夫人說，行長睡了。林亦材心裏清楚，行長準是進屋生悶氣去了，不然，大上午的誰會躲在屋裏睡懶覺呢。
林亦材將一套新的茶具奉上，煞有介事地吩咐小保姆燒壺水，然後與行長夫人侃起了茶經。他說，這茶有清明茶，清香怡人，有春天的味道，喝過有滋陰養顏的作用；有重陽茶，香醇濃鬱，有秋實碩果的感覺，喝過消渴壯陽。若要喝綠茶，最好喝春天采的；若要喝紅茶，秋天采的好；紅茶鐵觀音，武夷山的最地道；花茶龍井，黃山的正宗；綠茶毛峰，江西韶山的沒得比……
林亦材不懂裝懂，將茶葉樣樣沏好，讓行長夫人品。林亦材越談聲越高，不知不覺臥室的門開了，苟行長疑惑地走出來。
林亦材一抬頭，哎喲一聲：“不好意思，在行家麵前班門弄斧了，見笑，見笑。”苟行長一眼盯住這套茶具，臉上泛上紅暈。林亦材馬上奉承道，還是請專家來講講茶道吧。
苟行長一副泰然神色，穩坐在沙發上，將茶碗衝刷一下，擺好，咳嗽一下說，喝茶講究就大了，而且喝茶有很深的文化內涵。品茶不但要茶好，茶具好，水也很重要……喝功夫茶，學問就更大了，這頭遍茶就像十三四歲的少女，太嫩，聞著香，品無味；這二遍茶就像十七八歲的大姑娘，風華正茂，聞著香，品也有味；這三遍茶就像二十出頭的小媳婦，成熟潑辣，香味淡盡，但更值得品，耐人回味……
林亦材大開眼界，大長見識，不住地說“佩服、佩服”。一壺茶品了兩個小時。日漸中午，苟行長吩咐夫人下廚，留林亦材吃飯。林忙推卻，告辭之際，提出貸款一事。苟行長不假思索地說，星期一到我辦公室辦手續。
林亦材折騰了一上午，終於達到了目的。
求人辦事時，一定要分清眉眼高低，把握火候，如果對方情緒不佳，馬上退步，或換個話題，引對方興趣，令其愉悅。之後再提出要求，對方才樂於接受。
要想求人辦事成功，必須說對方喜歡的話題，順著對方的路子說話，尋找時機把話題引到自己的目的上。如果你說話的內容都是別人厭惡的，結果可想而知。
求一個陌生人，投其所好去尋找話題是非常必要的。如果能這樣來應對你的同事和朋友會更為有效。
通過握手揣摩心理
握手寒暄，現在可以說是最普遍被采用的世界性“見麵禮”了。
握手是從原始的雙手舉起的姿勢（表示沒有攜帶武器）演變而來的，後來采用羅馬式手碰胸的姿勢表示問候之意。在羅馬帝國時代，人們並不握手，而是抓著彼此的前臂。在現代，握手是表示歡迎。手心張開表示公開，而接觸表示合而為一。
握手這一“見麵禮”形式雖然簡單，但每個人握手的方式都不盡相同。美國心理學家伊蓮嘉蘭在一本書中指出，一個人與人握手時所采用的方式，很能反映出他的個性。
這是比較容易理解的常識：使勁握手的人，通常表示他的主動性很強，而且充滿了信心。反之，不大用勁兒握手的人，當然表示其有氣無力，或性格脆弱。在舞會或公共場合，不斷地前去和陌生人握手，表示這個人富有社交經驗式自我表現欲強。
具體地說，利用握手的方式，到底要怎樣才能了解對方那種微妙的心理活動呢?最具代表性的一種現象，就是透過手的溫度狀況來判斷。
當人們受到驚嚇時，跟自己無關的自律神經意識會突然活動起來，並引起呼吸的緊張、血壓與脈搏的變化，或是汗腺的興奮等狀況。你如果跟對方握手，發現對方的手掌出汗時，這就表示對方的情緒高漲，也可以說是失去心理平衡的表現。有些女性表麵上看起來冷若冰霜，但若握住她的手，卻發現她的掌心有汗跡，這是因為男性的容貌、身體或者語言、氣氛等，引起了她某種興奮的結果。
由此可見，我們可從握手的用勁與否以及手掌感觸來窺視對方內心的秘密。
日本有一個眾所周知的“科倫坡刑警的握手法”，說的是這位刑警一旦與犯人握起手來，馬上就將犯人“握”進一種不利的境況裏。因為這位刑警握手的時候勁兒大，同時又翻起上眼皮注視對方的眼睛。犯人被握著手，隻要一接觸到刑警的視線，內心就會掀起一陣不安。在把犯人逼進這種心理狀態後，科倫坡刑警便運用巧妙的推理能力，從而一步步地深入對方的內心。
有趣的是，最近，國外甚至有人認為不同的手標誌著不同的智力結構和思維方式。英國學者羅伯特·克拉克在《未來的跡象》一書中指出，人的手相不同，其思維方式也不同：如手指強健發達，手形方正的人，思維精確而持久；手指骨關節突出，拇指、手掌都很大的人，擅長邏輯思維；手指錐形、柔和纖細的人，形象思維見長，等等。
有人說，可以在一個人手掌上尋求他的曆史，測知他的智力結構和思維方式，所以，當我們與人握手時，也應當留意一下對方那雙手的狀況。
現在，讓我們再回到握手的類型上來，看一看由美國心理學家列舉的不同的握手方式及它們所透露的心曲吧。
（1）摧筋襲骨型
握手時，緊抓對方手掌，大力擠握，令對方痛楚難忍。此類人精力充沛，自信心強，為人偏於專斷專行，但組織力及領導才能都很突出。
（2）沉穩專注型
握手時力度適可，動作穩重，雙目注視對方。此類人個性堅毅坦率，有責任感而且可靠，思想縝密，擅長推理，經常能為人提供建設性的意見。每當困難出現時，總是能迅速地提出可行的應付方法，深得他人的信賴。
（3）漫不經心型
握手時隻輕柔地觸握。此類人隨和豁達，絕不偏執，頗有遊戲人間的灑脫，謙和從眾。
（4）雙手並用型
握手時習慣雙手握住對方的手。此類人熱誠溫厚，心地善良，對朋友最能推心置腹，喜形於色而愛憎分明。
（5）長握不舍型
握手時握持對方久久不放。此類人情感豐富，喜結交朋友，一旦建立友誼，則忠誠不渝。
（6）用指抓握型
握手時隻用手指抓握住對方而掌心不與對方接觸。此類人個性平和而敏感，情緒易激動。不過，此類人心地善良而富有同情心。
（7）上下搖擺型
握手時緊抓對方，不斷上下搖動。此類人極度樂觀，對人生充滿希望，他們以積極熱誠而成為受人愛戴傾慕的對象。
（8）規避握手型
有些人從不願意與人握手。他們個性內向羞怯，保守但卻真摯。
求人辦事的時候，倘若能夠明白對方品行，說起話來就比較容易了。判斷對方性格的方法有很多種，通過握手就可以揣摩對方心理。
了解其性格特征，就可以因人而異地使用對口的求助方式了。
通過眼神揣摩心理
從眼睛上看人的方法由來已久。人的個性是一成不變的，無論其修養功夫如何深遠，個性是不會改變的。俗語說“江山易改，稟性難移”，就是這個意思，因此想要看人的個性還是簡單的，而情的表現則不然。情所表現最顯著、最難掩的部分，不是語言，不是動作，也不是態度，而是眼睛，言語動作態度都可以用假裝來掩蓋，而眼睛是無法假裝的。我們看眼睛，不重大小圓長，而重在眼神。
被求的人眼神沉靜，便可明白他對於你所認為著急的問題籌之已熟，早已成竹在胸，應付之後，定操勝算。隻要向他請示辦法，表示焦慮，如果他不肯明白說，則是因為事關機密，不必要多問，隻靜待他的發落便是。
如果被求的人眼神散亂，便可明白對於你所認為著急的問題，他也是毫無辦法，困心焦慮之餘，反弄得六神無主，你徒然著急是無用的，向他請示，也是無用的。你得平心靜氣，另想應付辦法，不必再多問，否則隻會讓他更加六神無主，這時是你顯示能力的機會，快快自己去想辦法吧!
如果被求的人眼神橫射，仿佛有刺，便可明白他對於你是異常冷淡的，如有請求，暫且不必向他陳說，陳說反而顯得你不知趣、不識相，應該從速借機退出，即使多逗留一會兒也是不適的，退而研究他對你冷淡的原因，再謀求恢複感情的途徑。
被求的人眼神陰沉，應該明白這是凶狠的信號，你與他交涉，須得小心一點。他那一隻毒辣的手，正放在他的背後伺機而出。如果你不是早有準備想和他見個高低，那麽最好從速鳴金收兵。
你一旦見被求的人眼神流動異於平時，便可明白他是胸懷詭計，想給你苦頭嚐嚐。這時應步步為營，不要輕近，前後左右，都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手裏。他是個詭而不正的人，不要過分相信他的甜言蜜語，這是鉤上的餌，是毒物外的糖衣，要格外小心。
你見被求的人眼神呆滯，唇皮泛白，便可明白他對於當前的問題惶恐萬狀，盡管口中說不要緊，有辦法，其實他雖未絕望，也的確還在想辦法，但卻一點也想不出所以然來。你不必再多問，應該退去考慮應付辦法，作為互相切磋的資料，如果你已有辦法，應該向他提出，並表示有幾成把握。
你見被求的人眼神似在發火，便可明白他此刻是怒火中燒，意氣極盛，如果不打算與他決裂，應該表示可以妥協，速謀轉機。否則，再逼緊一步，勢必引起正麵的劇烈衝突。
你見被求的人眼神恬靜，麵有笑意，便可明白他對於某事非常滿意。你要討他的歡喜，不妨多說幾句恭維話，你要有所求，這也是個良好機會，相信一定比平時更容易滿足你的希望。
你見被求的人眼神四射，神不守舍，便可明白他對於你的話已經感到厭倦，再說下去必無效果，你如果不趕緊告一段落，或乘機告退，或者尋找新話題，談談他所願聽的事。
你見被求的人的眼神凝定，便可明白他對於你說的話，認為有一聽的必要，應該照你預定的計劃，婉轉陳說，隻要你的見解不差，你的辦法可行，他必然是樂於接受的。
要是你見被求的人眼神下垂，連頭都低下了，便可明白他是心有重憂，萬分苦痛。你不要向他說得意事，你的得意事反而會加重他的苦痛，你也不要向他說苦痛事，因為同病相憐越發難忍，你隻好說些安慰的話，並且從速告退，多說也是無趣的。
眼睛是心靈的窗戶。通常每個人的眼睛裏所發出來的，是各種眼色表情，告訴旁觀者他內心情緒的變化。
透過“窗戶”我們可以看到裏麵的“內涵”，根據“內涵”我們可以製定自己的求人“戰術”。
通過手勢揣摩心理
在求人與被求者麵對麵時，被求者有時為了拒絕你，可能編個謊話來搪塞。當然，當時你並不知道他在說謊，除非謊言當場被揭穿。然而這種情況很少見，大多數人是在事後才知道。而在當時你是毫無防備的，也許說謊者慣於此道，讓人信以為真，但是總有一些動作或手勢顯現出他(她)剛才說了謊話，隻是你沒有留意觀察而已。
話又說回來，不能單憑某種手勢來判定謊言，但這是說謊者無心之中習慣性地表現出來的。
（1）掩嘴
這是一種明顯的孩子氣的動作，用拇指觸在麵頰上，將手遮住嘴的部位稱作掩嘴。也許說謊者大腦潛意識中使他想忍住那些騙人的話，而導致了掩嘴這一動作。也有人假裝咳嗽來掩飾其捂嘴的動作。如果一個同你談話的人常伴有掩嘴的手勢，說明他也許正在說謊話。可當你講話時，聽者掩著嘴，說明也許聽者覺察到你在說謊話。
（2）揉眼睛
說謊者為了防止別人看出其虛假的表情，常用這種動作掩飾自己。說謊時，男人一般用力揉眼睛。如果說了大謊，他講話時經常會向別處看，通常會向地板上看，女人說謊時通常輕揉眼睛稍下的部位。
（3）撓脖子
說謊者講話時常用寫字的那隻手的食指撓耳垂下方部位。有趣的是這種動作通常要撓上五次左右。
（4）摸鼻子
這種手勢是老練、喬裝的形式。摸鼻子手勢包括在鼻子下方輕揉幾下，或者很快地揉一下，甚至摸鼻子也摸得特別快，幾乎不容易察覺到。
有一種關於摸鼻子動作的解釋是：當相反的想法進入腦子時，潛意識就會指令手去掩嘴。然而在掩嘴的最後時刻，為了使動作不明顯表示出來，手又不知不覺地離開麵部，快速摸鼻子就這樣形成了。
（5）搓耳朵
這種手勢常暗示著聽者沒有聽出謊言。搓耳朵的變化形式還包括拉耳朵，這種手勢是小孩子雙手掩耳動作在成人動作中的一種重現。搓耳的說謊者還會用手拉耳垂或將整個耳朵朝前彎曲在耳孔上，後一種手勢也是聽厭煩了的標誌。
在錯綜複雜的人際關係中，這幾種小動作雖不是判定謊言的直接依據，但是起碼能給你一種參考。
手的作用非常大，幾乎所有事情都離不開手。手不僅能幫人做各種事情，還可以從手勢來窺知他人的性格特征。
以後在求人辦事時，為了自己能更多地了解對方，建議你多留心一下他人的手勢，通過手勢所表現的心理，你可以知道自己的求人效果，並及時改變自己的求人方式。
通過語言聲調揣摩心理
語言聲調是言語的表現形式，而不是言語本身，富於變化的語言聲調，能夠增強言語信息的明晰度。譬如，你跟爭議對象說：“別說了!”這句話的語音如果是強硬和快速的，就體現著惱怒的情感，有命令的意思；如果這句話的語音是低沉而緩慢的，則體現著畏懼的情感，有哀求之意。
語言聲調的作用是不容忽視的，應該使它成為你的不同情緒狀態的直接反映，從而增強情緒的表現力和感染力。
意大利影星羅西有一次出席有外賓參加的宴會，當客人請他即席表演一段悲劇時，隻見他用意大利語念了一段台詞，客人雖聽不懂，但聽到他悲傷的聲調，看到他痛苦的表情，都禁不住流下眼淚。席間一位意大利人卻借故跑出宴會廳，到走廊大笑不止。原來，羅西朗誦的哪裏是什麽台詞，而是宴會的菜譜。
語調是多種多樣的，輕柔、低音、共鳴音色、慢速、均衡的微向上升的語調，表示愛慕；柔和的音調表示坦率和友善；略顯低沉的聲調表示誠意和同情。
按照常規，跟對方談論愉快的事情時，就應該使用明快而爽朗的聲調；跟對方辯論問題或鼓勵對方時，就應該使用比解答問題和安慰對方時高出一倍或幾倍的聲調。
語音聲調，主要體現在五個方麵:速度——說話的快慢；音量——說話聲音的大小；音高——聲音的高低；音度——聲音的變化；音質——聲音的和諧度。快，一般用於表達急切、震怒、興奮、激昂等情感，連珠炮般地快速講話，能使聽者產生亢奮的心理和緊迫感；但語速太快，人家對你輸出的信息接收不迭，上句還沒反應過來，又聽到下一句，來不及思索和消化，就無法理解你要表達的意思。慢，一般用於表述沉鬱、悲哀、思索等情感的時候，緩慢的節奏，可使對方細細品味，產生深邃感；但語速太慢也不行，一方麵浪費時間，另一方麵會使對方提不起精神來，還沒聽完你的話，就已對你的話失去了興趣。老是大聲嚷嚷，會給人一種咄咄逼人之感；一直輕聲細語，雖然會使人感到親切平易，但音量過小，也可能叫人聽不清楚。高尖刺耳的聲音，容易刺激人的神經；低沉粗濁的聲音，則會麻痹人的神經。抑揚頓挫的聲調表達你的興趣和熱情，靈活準確地傳達你不斷變化的情緒。如果聲音和諧優美、純正悅耳，對方就會樂於傾聽，而尖細和嘶啞的聲音，不是讓人感到造作，就是讓人感到刺耳而不願意接受。
人們對於社會活動中各種與情感有關的行為、舉止、策略和方法都將有一個深刻的了解後，對很多人來說，通過揣摩對方心理來達到提高求人成功率的方法將是可能的，而且是肯定的。
通過身體語言揣摩心理
身體語言是由身體的各個部分連續性的移動來表現的，每個人都有自己獨特的身體語言、風格，但都不外乎三種類型，即表情型、象征型和說明型。
（1）表情型
表情型是表示思想感情機能的身體語言，它分為兩種。
第一種是不歡迎的意思。比如，有兩個人在一塊兒說話，你也走過去，如果他們隻是很平淡地看了你一眼，那就說明他們對你的到來不感興趣，你最好是自動離開。
第二種是歡迎的意思。比如兩個人坐在桌旁，如果他們的姿勢很自然地互相對稱，這表明其中一個對另一人十分感興趣。
另外，有時幾個人在一起組合成一個勢力圈，而對在圈內的人來說，則是一個整體。這說明表情型身體語言具有對立統一的特點。
（2）象征型
象征型是可以用行為舉止表達意思的身體語言。如迎請客人時“請”的姿勢就是典型。這種身體語言在身體各個部位都有所表現。例如腿部：你在酒吧等人，但等了很久都沒有人來，這時你的腿開始抖動，兩足開始走動起來，甚至還出現頻頻頓足的動作，而頭卻老朝門口扭動，眼睛不時地往來人的方向張望或看手表，這一係列姿態，就把你焦躁不安的心態暴露無遺。
還有腰部。彎腰是表示某種“謙遜”或“尊敬”的態度。經常挺直腰板站立、行走或坐著的人，往往表示其較強的自信心和自製力，也可能表示其過於古板。
其他部位都有不少這類身體語言。挺起胸部，手臂伸高交叉於腦後，表示自信、有把握或有優越感。挺起腹部，意在擴大自己的勢力範圍或威懾力；反之，抱腹蜷縮則表現出不安、消沉和沮喪。
（3）說明型
說明型即是對語言表達的思想內容進行補充和說明的身體語言。
首先，它有助於增強反饋效應。例如美國人之間交談時，頭的動作很頻繁。如果想等待對方的答複，他總是動頭，每次說完話後也是動頭，意思是說自己說完了，請對方接著說。如果自己以陳述語氣繼續講話，那麽他就不會動頭，並且保持同樣的語調。
其次，說明型身體語言有助於強化語義。例如一個人麵對一群人演講，當講到特別重要的內容時，便不由得站立起來，甚至上身還向聽眾傾斜，目的是要強調所講內容的重要性。
最後，說明型身體語言還有助於提高聽眾的理解，有助於你說話順利流暢，有助於提醒聽眾的注意。所以說，說明型身體語言往往是善於言談者的拿手本領。
心理學家萊恩德曾說過：“人們日常做出的身體語言，實際上反映了客觀情況與他們心理之間的一種特殊的對應變化關係。”
通過身體語言了解了對方的心理，你就可以因人因時地隨機應變，以達到求人目的。