首先，好消息是管理這個詞已經不再是妖魔、暴君、殺手的同義詞了。現在這個詞代表著領導、激勵者、引導快樂的人。

不得不相信，現在的管理者是溫暖體貼的人，像牧師、家庭醫生或者嶽母一樣的人了。管理已經不和以前的定義一樣了，它不再是一個肮髒的詞了。雖然很難理解和體會，但是這的確是一個事實。

但是消息有好就有壞，現在的管理者不像大家所認識的大多數企業主一樣是獨行的遊俠。現在成功的管理者必須擁有一係列管理技巧，使自己在員工的眼裏是可信賴的、有邏輯性的、並且還是持續穩定的。這些技巧包括：

(1)集中：集中在一項工作或項目上的能力(隻有一項工作或項目)，直到工作完全完成為止。因為集中是沒有主次之分的，所以一項工作或項目必須包括那種庸俗的、枯燥的或者不在企業主喜歡範圍內的事情。

記得小的時候覺得煩了，剛要離開修剪了一半的草坪時父母最常說的告誡嗎?“一個值得開始的工作就值得做完”，他們就是這樣教育小孩子的，也許50年前他們的父母也是這樣教育他們的。集中不是什麽新鮮事。

(2)明確：員工需要理解他們做決定的基礎。這個基礎沒有溝通是無法明白的，使之明確諸如企業使命、他們的崗位責任、對他們工作的期望。

(3)責任感：每一個父母都明白責任感的重要性，沒有修剪完草坪就沒有糖果可拿。這就是責任的最基礎的定義，責任起作用是因為總是存在不這樣做下去的理由。不努力就要付出相應的代價，不努力難道是可以接受的嗎？當然不行，必須要明確這點。

(4)授權：平衡是現代管理者的目標，授權是平衡最有效的工具。當企業主不再是主要動手的人，他就變成了主要授權的人。

當然，授權時也有風險，特別是被授權的人不能完成工作時，但是那些員工是被授權的人聘來的。這是授權人的過錯。

(5)跟進：昨天的保證必須在今天的跟進單上，今天的保證必須在明天的跟進日程中，要讓員工相信跟進像下一個周五的工資單一樣準時到來。

從一般意義上來說，員工越是能跟進，需要跟進的事就越少。

(6)注意細節：現代成功的管理者拒絕堆積細節。成功的管理者知道管理不是大事，而是許多小事的綜合。

(7)其他企業主不喜歡做但管理者卻需要的技巧：

·先聽，再說。

·喜歡維生素E勝過牛磺酸。

·自己接受責備，將表揚轉達給他人。

·解決衝突。

·站在別人的立場考慮問題。

管理需要龐大的、多麵的才能，轉變成管理者比大多數企業主設想的要困難得多。可以保證的是：轉變成管理者是企業主要做的最困難的轉變。