人類早已經進入了信息化時代,信息就是商機!信息就是金錢!企業在市場競爭中要想立於不敗之地,了解、掌握、分析並且運用大量、及時、準確而有價值的信息是必須要做的。無數實踐表明,沒有準確、全麵、及時係統的市場信息,企業領導決策就會陷入盲目性,這將導致生產計劃不符合市場、造成產品滯銷等不良後果,嚴重的,會因此而使企業陷入危機之中。
一、市場信息範疇
我們這裏所說的市場可以理解為整個商品流通過程以及在商品流通過程中所有的經濟關係,它是商品交換關係的總和,是社會產品從生產者轉向消費者的一個流通過程。
市場具有四個基本要素:
·商品;
·消費者;
·購買力;
·購買行為。
而市場信息並非隻是簡單的供應與需求的信息,凡是企業內部的和外部的一切環境因素都應歸屬“市場信息”範疇。
1.外部環境信息
包括國家的方針政策、法規、法令、財政、金融、稅收等政策,以及國民經濟的發展,文化、教育、科學技術的發展,自然環境的變化等。
2.產品信息
包括競爭產品動態、開發趨向、產品生命周期的不同階段的動向、產品商標、包裝、裝潢、產品市場地位等。
3.市場需求信息
包括宏觀方麵,如消費結構、收入水平、購買力狀況、消費習慣等;微觀方麵,如消費者購買動機、心理特點、購買過程、購買行為等。
4.生產與市場供應信息
包括同類產品在社會生產發展中的水平及技術水平,國際上生產發展的趨勢與動向,新產品的市場發展動向,國家進出口的產品及數量等。
5.銷售市場信息
指某產品在整個同類社會產品及同行業市場的銷售量,潛在銷售量,市場普及率、占有率、覆蓋率,產品的市場飽和程度,待開發市場的銷售與發展的趨勢等。
6.市場價格信息
主要包括各種同類產品的價值,某種產品在不同地區的價格、新產品價格、消費者對價格的反映,產品價格對消費量的影響,廠家、商家的價格策略及國家對價格的有關政策。
二、建立專門的信息收集部門
市場信息的收集是一項繁雜的係統工作,期間要耗費大量的人力、物力、財力。隨著企業介入市場的程度不斷加深,企業有必要建立專門的信息收集部門來對市場信息進行有效的收集、係統的整理和科學的分析。可以把市場調查、廣告策劃、顧客滿意度分析以及市場信息的收集、整理和分析等工作交給信息收集部門處理。專業人員從事專門的工作,不但可以提高信息收集的效率和質量,增加信息收集的及時性和準確性,而且可以大大降低企業的信息收集成本。
三、向專業信息機構購買
現在有很多專業的信息谘詢機構,不僅向企業提供市場信息收集的工具和方法,同時也向企業出售一些企業需要的信息,通過這些信息機構的服務,企業可以最大限度地得到自己需要的信息,而且這些信息都具有很強的專業性和針對性。這樣一來,企業不僅可以減少人力、物力的付出,還大大節省了收集信息的時間。
四、充分利用互聯網收集信息
現在利用互聯網收集信息已經成為越來越多的企業和個人收集信息的首選方式。利用互聯網收集信息所付出的成本很小,而得到的信息卻很多。如果善於利用互聯網.可以為企業節省下大筆開支。
特別提醒
互聯網上的信息資源龐大而繁雜,並且有真有假,所以想在浩如煙海的互聯網上獲得自己需要的,對企業有價值的信息,需要仔細地甄別,對重要的信息要進行必要的驗證,以免企業受到損失。