決策的重要性不言而喻，但我們還是要給大家看一組數據：世界上1000家破產倒閉的大企業中，有850家即85%是因為領導者決策失誤造成的。、

一、決策不當=損失

我們以可口可樂公司為例：1980年，羅伯特·戈伊朱埃塔接任可口可樂的董事長一職，並於1982年實施“堪薩斯工程”，改變其99年沒有變化的配方，配出新口味的可口可樂。在決定投產新口味的可樂之前，公司進行了一係列的市場調查，並組織品嚐測試，以確定顧客對於新口味可口可樂的接受程度。結果令可口可樂公司興奮不已，顧客對新可口可樂的滿意度超過了百事可樂。因此，公司決定用“新可樂”取代傳統可樂，停止傳統可樂的生產和銷售。並於1985年4月23日宣布新可樂上市。

可是實際情況卻糟透了，在新可樂上市4個小時之間，可口可樂公司就接到650個抗議電話。到5月中旬，公司每天接到的批評電話多達5000個，而且收到雪片般飛來的抗議信件。有的顧客威脅說將改喝茶水，還有的顧客組織了“美國老可樂飲者”，準備在全國內發動抵製“新可樂”的運動。

可口可樂公司的市場調查部門再次進行調查，結果令他們大為吃驚。在5月30日之前還有53%的顧客聲稱喜歡“新可樂”，可到6月，一半以上的人說他們不喜歡“新可樂”。到了7月份，隻是30%的人說“新可樂”的好話了。

麵對這種情況，可口可樂公司的決策者不得不認真考慮問題的嚴重性了。於是，可口可樂決定恢複傳統配方的生產，其商標定名可口可樂古典。同時繼續保留和生產“新可樂”，其商標為新可樂。7月11日，戈伊朱埃塔率領可口可樂公司的高層管理者，站在可口可樂標誌下向公眾道歉，並宣布立即恢複傳統配方可口可樂的生產。“老可樂”的歸來使可門可樂公司的股價攀升到12年來的最高點。

可口可樂公司董事長戈伊朱埃塔在戰略取舍上的失誤，招來了顧客的怨聲載道，而且使公司的銷售額大幅度下降，公司一度麵臨嚴重的危機。幸運的是，可口可樂及時地調整了自己的戰略，修正了自己的產品線，重新贏得了顧客的喜愛。

與可口可樂公司相比，其他公司卻沒有那樣幸運。在20世紀上半葉，鐵道公司是美國全國運輸的樞紐。但他們固執地認為，經營鐵路有別於一般的運輸公司。當時他們擁有大量的資金，但就是不願將業務擴展至貨車或飛機運輸，從而喪失掙大錢的機會。

而施利茨公司則是為了提高利潤，改變釀製過程，將生產啤酒的時間由12天縮到4天，並加人多種添加劑。之後，公司又在啤酒中加入一種新成分，以延長啤酒的保存期。不幸的是，新成分與公司較早加入的泡沫穩定劑產生反應，使啤酒呈白色混濁狀。公司在1975年大規模回收啤酒，嚴重損害了企業的品牌形象。從此以後，施利茨成為一個微不足道的品牌。

美國電話電報公司則在1991年以74億美元收購NCR，試圖成為電腦業的一個霸主，但結果證明這是一個嚴重失誤。此項收購決策是20世紀最差勁的一項並購。在美國電話電報公司賣掉NCR後，損失達50億美元。

類似的例子還有很多，例如阿迪達斯的市場決策失誤使自己失去了800-/0的市場份額等等。

由此可見：

決策不當=損失！

二、決策是企業的核心工作

企業決策是一個企業的核心工作，決策工作做好了，企業的發展才會有可靠的保證。有人曾向一些企業的高層管理者提出以下三個問題：

(1)“你認為每天最重要的事情是什麽？”

(2)“你每天在哪些方麵花的時間最多？”

(3)“你在履行職責時感到最困難的事是什麽？”

結果90%以上的回答都是決策。由此可見企業決策的重要性。

三、決策的成敗決定著企業的興衰

隻有例子最能說明這個問題。

1．寶麗萊因決策失誤而破產

寶麗萊公司是美國50年來都很受人們歡迎的公司。寶麗萊從輝煌走向破產的主要原因就在於決策的多次失誤。這裏舉兩個例子：

·988年，利潤穩定增長的寶麗萊公司股票被一個叫“沙洛克”的投資公司惡意收購，麵對來勢洶洶的對手，寶麗萊的決策者製定了針鋒相對地大量回購策略。在手中資金不足的情況下，寶麗萊公司向銀行貸款數十億美元，另外又發行了數以億計的企業債券。一場惡戰下來，寶麗萊公司損失慘重，走上了下坡路。

·20世紀90年代初，數碼技術開始蠶食膠片影像市場，寶麗萊沒有及時進入家庭圖像衝洗業務，相反把重點轉向市場狹窄的醫療成像技術，投入大量的人力財力，而此項技術尚未成熟之前，柯達公司從3M公司手中收購了類似技術，加以改進並迅速占領了市場，把寶麗萊擠了出去。

正是這種種決策的失誤，最終導致了寶麗萊的破產。

2．安然公司的破產舉世震驚

安然公司毀滅的原因有很多，但最重要的莫過於決策機製的“一言堂”。

安然公司的董事會既有美國商品期貨交易委員會的前負責人和聯邦參議員的妻子，又有英國議會前領導人和美國著名大學資深教授等，可謂群英薈萃。但出於對其董事長兼首席執行官肯尼思·萊的敬畏，董事會在對公司管理決策上出現爭議時，最後總是董事長說了算，形成實實在在的“一言堂”機製。在此機製下，許多項目倉促上馬，從而造成巨額虧損。

由以上兩個例子可以看出，決策的失誤是企業最致命的殺手。