富蘭克林·羅斯福在就任總統之前，曾在海軍部擔任要職。
有一次，他的一位好朋友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的計劃。
羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問道：“你能保密嗎?"
“當然能”。“那麽",羅斯福微笑地看著他："我也能。”
富蘭克林·羅斯福采用的是委婉含蓄地說“不”藝術，其語言具有輕鬆幽默的情趣，表現了羅斯福的高超藝術，在朋友麵前既堅持了不能泄露的原則立場，又沒有使朋友陷入難堪，取得了極好的語言交際效果。以至於在羅斯福死後多年，這位朋友還能愉快地談及這段總統軼事。相反，如果羅斯福表情嚴肅、義正詞嚴地說“不”,甚至心懷疑慮，認真盤問對方為什麽打聽這個、有什麽目的、受誰指使，豈不是小題大做，其結果必然是兩人之間的友情出現裂痕甚至危機。
一味地說“是”,或者想說"不"卻不知如何說，這是許多老實人的通病。他們因為不拒絕或不懂拒絕，被別人支配了人生，要想有一番作為真是難上加難。
老實人一般都如綿羊般溫順，為人處世也百依百順。他們不敢或不善於說“不”,因此給自己造成了許多麻煩。
李強這幾天明顯有些睡眠不足，他有很多的事情做。可是，當鄰居小張請他過去幫忙弄一下電腦時，他說："好!"
小王請他幫忙抬家具到樓下時，他說："OK!"
小林要他為自己的小店做張海報時，他說："沒問題!"
李強的特點是幾乎從不說“不”;而趙謙在這方麵的風格習慣卻與李強大不相同。
早上，彭阿姨打電話來，問趙謙能不能陪她一起去看拍賣會。趙謙說："不!"
中午小區打電話問他能不能參加足球隊訓練。趙謙說：“不!”
下午大學的學生打電話來，問他能不能參加周末的餐會。他說：“不!”
晚上，同事請他幫忙選購家具。他說："不!"
當李強說四個“是”的時候，趙謙說了四個"不"!
你或許認為趙謙不近人情，可當事人並沒有這種感覺，因為他很講究方式和技巧。當他說第一個“不”時，同時告訴了她“因為我對古家具、器物、玉石沒有多大興趣。”
當趙謙說第二個“不”時，他說：“我已經是籃球隊的中鋒，沒有精力再去參加足球隊了。”
當他說第三個“不”時，他說："周末要去朝陽公園，我已經答應女兒帶她去了，還是以後再找機會吧。”
當他說第四個“不”時，他給了對方一個網址："對於家具我也是外行，其實選購家具之前不妨上一些相關的網站看看，你就會有一個較為全麵的了解。”
趙謙說了“不”,但是說得委婉。他確實拒絕了，但拒絕得有理，因此能夠取得對方的諒解，自己也落得清閑，而不像李強那樣使自己睡眠不足。
可以肯定，老實人中有許多不會說“不”,他們或是不敢，或是不好意思。
不敢說“不”的人，怕不順著對方的意，自己就要吃虧。豈知愈是想討好每個人，最後可能誰也沒討好，因為沒有人珍視他的“好”,卻要加倍地責備他可能的不周到。愈是想對得起每一個人時，愈可能對不起人，因為精神、時間、財力有限，不可能處處顧及，結果服務的水準下降，還是對不起人。就算是他拚老命地應付了每個人，最後對不起了自己。
老實人應該認識到：隻有在你表現說“不”的實力時，對方才會感激你說的“是”;也隻有在你知道說“不”的情況下，才能積蓄足夠的實力說“是”。隻有充滿自信與原則的人知道說“不”,也隻有別人知道你有說“不”的原則之後，才會信任你所說的“不!”
委婉地道出你的苦衷、說出你的原則，必能獲得朋友的諒解，贏得對方尊重!