1. 巨商不以奸行
△健康的自我意識
什麽是自我意識呢? 從心理學上講,自我意識是指人對自身狀態及心理活動變化的感知以及控製的活動。一個企業家往往會有許許多多的“自我”,其中有真實的“我”,即某個時期內自我的真實感知,這個“真我”恰恰是不願意經常向人表露的內心秘密。觀念的“我”,即根據社會公認的道德規範應該成為什麽樣的人。理想中的“我”,即願意自己成為什麽樣的人,現代的和未來的企業家形象等等。企業家、商家們應在健康的自我意識主宰下,對自我進行認識和評價(感知),然後按照社會責任的要求,力爭成為中國特色的企業家形象,即從真實的“我”
向理想中的“我”,進行自我優化修煉。現代中國企業家的自我意識,是他在社會主義初級階段市場經濟中行為方式的決定因素。因此,企業家的自我意識在現實經營活動中所起到的作用是有實用價值的。
那麽,如何修煉自我意識呢?
首先,應經常對自身的行為、活動與內心世界進行分析感知,所謂“一日三省”,了解、認識和掌握自己。心理健康的企業家,往往表現為能夠深層了解自己的思想與行為的動機,了解自己的內在優點和缺點,了解複雜心理的內涵,做到不自我苟責或自我矜誇。在這裏,能夠天天記錄內心世界的日記是會有好處的。
其次,對自身在社會和企業中所處的環境、地位、條件所決定的身份,有恰到好處的自尊、自信,並能接受和肯定自己,有自知之明,對自己的才能有實事求是的分析、判斷,量力而行,盡力而為。可以肯定自己的價值、成就和尊嚴,並適度接受自己的基本需求欲望,不勉強壓抑或放縱驕奢。
最後,通過競爭與別人相比較來鍛煉完善願意並且能夠在人際間建立友善和親密關係的欲望和能力。要知道在現實企業裏,和自己事事意見相符的人不一定就是好夥伴,而表麵上處處與自己抗爭的人也未必是敵手或者是壞夥伴。即使是競爭中的敵手,他能夠製勝於自己,則更需要學習他的高明之招,總結經驗教訓。因此,要善於把他人之長補己之短,絕不嫉妒排斥。確信“三人行,必有我師焉! 擇其善者而從之,其不善者而改之”。
對待自己不孤芳自賞,不一廂情願,不唯我為中心,不實行利己主義。
△客觀的自我估價
在商家或企業家心理素質結構中起先導作用的是個性心理傾向性。為了能夠客觀地了解自己,企業家應該科學地自我估價自己的個性傾向性,它包括企業家個人的需要、動機、興趣、理想和世界觀。歸結為企業家對社會環境的態度和行為的積極性。
在這些傾向性方麵,首先自我谘詢個人需要和動機是否屬於高尚層次是非常重要的。優秀企業家的需要體係中,精神需要應該高於物質需要。在各種精神需要之中,事業成就的需要應該是優勢需要。人和動物的區別之一就在於,動物的需要是很有限的、低級的,局限在生存和繁殖的基本需要範圍之內。而人的需要是無限的、高尚層次的,其中最主要的是成就欲和榮譽欲。而企業家欲獲得榮譽的基本條件,首先需要有工作崗位、工作領域,掌握經營的權力,再加上自我努力,否則是英雄無用武之地。因此,權力問題就成為人類社會生活中一個非常突出的問題。權力運用得成功與否,得靠企業家是否具有出類拔萃的品性、精神和才能。《易經·大有篇》是乾卦,它說:“當擁有權勢和地位,又具備領導才能之時,卻不可驕傲,躊躇滿誌,得意忘形。應當光明磊落,剛健而純正。應當禮賢下士,謙虛克製,積極作為。以誠信溝通上下,以威信確保秩序,以善意與人和睦,滿而不溢,才能使人心悅誠服,獲得極大的成功。”
就動機而言,常言道:一個沒有獻身熱情的人,永遠不會做出任何偉大的事情來。企業家經營企業(事業)的永恒動機絕不僅僅是個人需要的金錢,或者僅僅是圖什麽物質利益的實惠,它主要還是實現自我的人生價值,尋求生命完善的一種實現形式,它是與心理的、精神的、社會的需求相關的動機,是高尚層次的。
其次,企業家要自我估價個人的興趣品質結構是否合理、高尚。興趣是推動企業家認識活動的動力。興趣必須是高尚的,其結構也必須合理,不能偏頗。優秀的商家應該有廣泛性與中心性相統一的興趣結構。就廣泛性而言,它可以促使自己去接觸和注意多方麵的事物,從而使自己獲得更多的知識和技術。
但這決不意味著可以朝三暮四,商家還必須用心專一,使自己獲得某行業領域中的深邃知識和特殊才能,這樣才能推動經營事業不斷深化。
再次,企業家要自我評估個人的理想、信念和價值觀是否崇高,因為它們是企業家心理活動的最深層次。就當今中國而言,我們既提倡高層次、高境界的為祖國、民族、社會辦企業,也提倡為自我生存和發展以及為集體、社團等而經營企業,因為它們都同樣促進社會生產力的發展。
最後,企業家要自我評估個人的理智品質是否堅強。優秀企業家在感知方麵,應屬於主動觀察型,非常敏銳,對市場體驗和理解較常人深刻,是一個嚴格的冷眼觀察者。他清醒地知道應該撥動精細的經營心弦,他會製造熱情而自己不動感情。凡屬無可爭辯的客觀事實,即使違反自己的心願也能冷靜地欣然接受,先求自保。《易經·困卦》上講:“當陷入窮困中,往往難以忍受,必須明智,堅持原則,極端隱忍,不可浮躁。過度衰敗或富強,都會陷入窮困,必須警惕,不可得意忘形。經營得意之時,質量保證可靠之日,應有節製。僥幸前進,必然陷入窮困。解除窮困,必須審慎,徐圖突破,不可操之過急。應該反省,激勵奮發,堅持剛毅純正原則,經得起考驗,才能突破。”對照這樣的要求,要在自我控製方麵做到“鐵石心腸”,虧損不懊喪,認定失敗是成功之母,賺錢不驕傲,以防“滿招損”。在個人得失方麵,得之淡然,失之泰然。經常以理智控製感情的草率判斷,不憑意氣用事。假如有人在經營方麵采取孤注一擲的賭徒行為;或者是海盜式的走私掠奪行為;或者是粗製濫造,以假亂真、以次充好、以少頂多等惡劣辦法,坑害消費者、坑害用戶的騙子行為等,這些都是喪失理智的亡命變態心理行為,這是經營者絕不可為的。
△礪品、風操的商家應用
明代的《菜根譚》上說:“少年的人,不患其不奮迅,常患以奮迅而成魯莽,故當抑其躁心;老成的人,不患其不持重,常患以持重而成退縮,故當振其惰氣。”
又說:“士君子持身不可輕,輕則物能撓我,而無幽閑鎮定之趣;用意不可重,重則我為物流,而無活潑瀟灑之機。
氣度要高曠不可疏狂,民思要慎細而不可瑣屑,趣味要衝淡而不可偏枯,操守要嚴明而不可激烈。”
上述的一係列引文均說明一個人做事要有原則和操守,要把握好輕重適度、恰到好處的原則,而這也同樣可應用於現代商家的企業運用,這是一個成功的企業家所不可缺少的。下麵舉一個日本著名企業家鬆下先生重視純正之心的故事。鬆下先生在日記中寫道:據說學圍棋的人,大約下過一萬次棋便可擁有初段的實力。我認為培養純潔之心的情形亦然。首先,早晚要著意於培養純潔之心,並反省自己的日常行為是否端正,這樣持續一年、兩年,做一萬次,亦即經過三十年以後,即可達到純潔初段的程度。到達純潔初段時,才能算是擁有正常人的心態。這時,所有的判斷和行動大致不會有什麽差錯了。
鬆下在另一則日記中說:
我認為成功的經營者和失敗的經營者之間最大的分別,在於究竟能做到幾分大公無私,以無私之心觀察事物。以私心,也就是以私人欲望經營的人,必定失敗。能戰勝私欲的經營者,才能促使事業興盛繁榮。
一切以公利為出發點,不為私欲所蔽。換言之,需有一顆正直的心。所以,我認為最重要的,就是不受私欲**,以純正之心觀察事物,而且經常審視自己,告誡自己。